2006新车质量调查候选车型（一）

我们的“国产轿车消费者满意度调查”已经进行了两届，不但成为了我们的固定活动，而且树立了相应的品牌知名度，消费者和厂家也投入了更多的关注。按照惯例，我们在2005年12月启动了2006年的“国产轿车消费者满意度调查”，今年，我们的调查表已经变成了两份，一份是关于“满意度”的调查，另一份是关于“新车质量”的调查，这是我们的调查进一步深化和提升的结果，我们不仅要对一年以上的车型进行“满意度”调查，而且要对一年以下的新车进行“质量”调查。“新车质量”调查包括了2005年上市的所有新车型。我们针对车辆可能出现的质量故障进行调查，共计41项，调查结果将使消费者对于2005年上市新车型的质量有所了解，同时使我们的购车指导更加完善，从目前回收问卷的情况来看，消费者对于2006年的调查更加踊跃了，我们对于消费者的支持表示由衷的感谢，从本期开始，我们将分两期列出“新车质量”调查的车型。本期将介绍15款车型。我们还从本期起对这两项调查的进展情况及时地通报给读者，同时请继续关注我们的“满意度”调查和“新车质量”调查。     

各取所需——2006消费者满意度调查分级别获奖车型

第8期我们介绍了在“2006国产轿车消费者满意度调查”中获奖的6款优胜车型，通过公布具体的调查数据，消费者对这些车型在各个方面的实际表现有了更加深入的了解。同时，汽车消费群体具有多样化和复杂化，不同的消费者需要从夏利到奥迪等各个档次的车型，这就是满意度调查设置分级别奖项的必要性。     

2004国产轿车消费者满意度调查分项排名

本刊在第7期中已经刊登了“2004国产轿车消费者满意度调查”关于其中5个分项的排名，本期将继续介绍其他分项的排名情况。这些分项包括“外形”、“密封性”、“漆面质量”、“安全性”、“噪声”、“制动性”、“舒适性”和“内饰质量”等8项主要指标。每项指标排名前10位的车型都是消费者满意奄指数较高的车型，我们将这些车型列出来，希望能够对那些重视某项指标的消费者能有所帮助。     

享受荣耀——30名奥迪A6L车主调查

近两年奥迪品牌在全球豪华车市场快速崛起，与奔驰和宝马并驾齐驱；而在中国汽车市场，奥迪一直独霸头把交椅多年，月均8000辆的销量将其他豪华车远远抛在后面，其中奥迪A6L占据着80％左右的份额，是奥迪在中国汽车市场的主力车型。 在《汽车导购》杂志主办的“2007消费者满意度调查”中，奥迪A6L荣膺“优胜车型”大奖，从一个侧面说明了奥迪A6L畅销车坛的主要原因。为什么奥迪A6L能够得到消费者如此高的满意度评价？我们采访了30名奥迪A6L车主，从车主购车、用车和养车3个方面对奥迪A6L进行了深度的剖析，将奥迪A6L上市两年来的表现展现给消费者。     

领先科技 贴心服务——一汽丰田花冠体现大品牌的整体实力

在《汽车导购》举办的“2006年国产轿车消费者满意度调查活动”中．一汽丰田凭惜自己良好的表现引得了消费者的普遍好评，同时花冠也在被调查的34款车型中荣置了消费者满意度榜首的位置。在本刊所列举的各个方面来考虑花冠的市场认可度非常高普遍排在了被调查车型的前列而在该车满意度最高的8个项目中就包括了我们所说的“可靠的产品性能”“完善周到的售后服务”。那么花冠在这样两个方面又有怎样的表现呢？我们进行了如下的总结．     

购车取向（一）——2005消费者满意度调查分项排名

我们在2005年第6期刊登了“2005国产轿车消费者满意度调查报告”，读者对其普遍反映较好。但是也有一些读者看到微型轿车的满意度总体排名都比较靠后，便有些鸣不平，他们也许会说，“销量这么大的车型难道消费者对它们都不满意吗?”事实并不是这样，从我们的调查中可以看出，消费者普遍对微型轿车(以及经济型轿车)在“燃油经济性”和“养护费用”等方面的满意度较高。     

无上荣誉——2006国产轿车消费者满意度优胜车型

任伺奖项都是荣誉的象征？对于在消费者和厂家心目中占有重要影响力的“国产轿车消费者满意度调查“来说？优胜车型奖项无疑是重量级的？它颁给了被调查的34款车型当中满意度最高的前6款车型？它不仅代表着消费者对获奖的6款车型的高度认可？同时也能够很好地体现产品本身的价值，因此，“国产轿车消费者满意度优胜车型”对于获奖的产品是一种无上的荣誉。     

国际新闻

特斯拉Model S成美消费者最满意车型美国《消费者报告》12月2日发布的年度汽车用户满意度调查显示,特斯拉的旗舰产品Model S型轿车获得98分的最高分,获用户满意度最高车型。本次调查覆盖《消费者报告》注册用户中的35万个车主。     

丰田在德国夺得消费者满意指数最高分

J.D.Power在德国进行首届汽车市场消费者满意调研活动,结果是七类车型中丰田汽车领先六项,剩下的一个车型也被日产公司夺冠。 最近,美国J.D.Power公司公布了其在德国举行的首届德国汽车市场消费者满意指数(CSI)调查结果,丰田汽车(包括凌志牌轿车),在所有七类车型中夺得六项冠军。调查涉及了超过1.5万拥有2～3年车辆的车主,覆盖32个品牌132款车型,分七类车型进行综合测评。这项调查是J.D.Power公司首次在德国汽车市场进行的,其结果由J.     

众望所归——花冠荣获2006年国产轿车消费者满意度调查冠军

2006年6月8日．由《汽车导购》杂志主办的“2006国产轿车消费者满意度及新车质量调查”结果在北京隆重揭晓。作为此次评选活动的重头戏．国产轿车消费者满意度（CSⅠ）评选中．一汽丰田花冠轿车无疑成为了最大的赢家，除了荣获“最佳中级车Ⅱ”．成为13万-18万元中级轿车最受欢迎的产品之外。更为重要的是．在最终确定的34款入选车型当中．花冠荣登了“2006消费者满意度优胜车型”的榜首。     

威姿

《汽车导购》编辑同志：本人是一辆威乐1．5AT轿车的车主，威乐良好的操控性能得到了家人的一致认可，因此我姐姐对同样来源于丰田NBC平台的另一款车型威姿有着很强烈的购买意向，而且我们在贵刊网站上阅读了《2004年度消费者满意度调查》一文后了解到在6万～1O万元经济型轿车当中，威姿是满意度最高的车型。最终购买之前，我们还有些问题想向贵刊咨询一下，望详细解答：     

我家的车（一）——国产轿车消费需求调查

本刊在2004年第9期杂志中，以调查表的形式对潜在的购车人群进行了消费需求调查，目的是了解不同购买能力的消费者心目中的理想车型，以及他们对该车的期待值。我们此次推出关于新车消费需求系列专题报道的信息主要来自三个方面，其一是回收的调查表中，准车主们所看重的各车的性能指标，其二是车主们对车辆的实际使用情况，其三是目前各相应车型的市场表现，综合以上三个方面，我们得出该车型需求和使用的具体情况，并给出各车型的“推荐指数”，为大家的选购提供最为直接的参考信息。     

谁能引爆降价导火线——浅析上海大众降价的影响

2005年上半年宣布降价的厂家并不多，经销商对主力车型的降幅也都不大，因此消费者都把“希望”寄托在下半年，“工夫不负有心人”．消费者终于在8月8日迎来了上海大众的“飓风行动”，这次降价活动几乎囊括了上海大众的全系车型，消费者和媒体普遍认为此次降价将引爆下半年车市降价的导火线，其他品牌会纷纷跟进，更有媒体将某某车型的优惠幅度加大和上海大众的这次降价联系起来．加以报道。事实真的是这样吗？我们通过市场调查来分析一下此次降价到底引起车市出现哪些变化？其他主力车型的市场情况如何？     

固特异轮胎公布第三季度业绩

据JDPower and Associates近日公布2008 Rental Car Satisfaction Study（SM）（租车满意度调查）显示，由于经济不景气，消费者和旅游业面临财务上的压力越来越大．消费者对机场租赁汽车满意度已连续第二年大幅下降。如今，这项调查已是第13年通过考察6项因素来测量消费者对机场租赁汽车的整体满意度。这些因素（按重要性顺序排列）包括：     

2016年十佳车型

除了汽车品牌排行榜外,美国《消费者报告》还从性能、质量、满意度和安全方面对具体车型进行评分,最终评出各细分市场的最佳车型。虽说是针对美国市场的评选,但是绝大多数车型国内都有,所以此评选结果对于国内消费者也非常具有参考价值。10款获奖车型中,韩系起亚索兰托拔得     

深入“终端” 摩市调查之踏板车型

正在这场为期数月的摩托车用户满意度调查中,我们以多年来在摩托圈中积累的人脉为基础,利用现代通联的便捷,在全国范围进行了一场与购车有关的调查。在调查中,我们针对不同年龄段的受访者,设置了"价格区间""选车侧重点""质量满意度""售后服务满意度"等项目,其中又分为"实用车型"和"娱乐车型"两大类。与跨骑车有关的内容已经完成(详见本刊第5期),这一期,我们说说踏板车……     

2014年度中国汽车售后服务满意度略有下降

<正>日前2014年度中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS,简称卡思调查)结果发布。2014年度中国汽车售后服务客户满意度总体得分85.53分,较上一年略有下降。自主、合资、进口品牌得分分别为84.5分、85.81分、86.19分,均出现微小下滑,各品牌的满意度水平差距逐渐缩小。就车型而言,MPV车型客户满意度最高,C级车次之,AO级车型最低。另外,2014年品牌4S店售后服务客户保持率(71%)和推荐率(57%)继续下滑。随着汽车维修行业稳定发展,维修保养水平趋向均衡,4S店不再是广大车主唯一选     

日系车占据欧美市场半壁江山 丰田最风光

美通社-PR Newswire纽约州扬克斯12月3日电在《消费者报告》（Consumer Reports）的车主满意度年度调查中，日本车辆在美国本土和欧洲品牌中继续占据主导地位。《消费者报告》新一轮最令人满意的39款车型排行榜中，日本品牌的汽车占据18款，其中10款是由丰田制造。     

全年赢转大盘——北京现代品质赢得全面肯定

据不完全统计．截止到2010年1月15日．国内各类媒体和机构将2009年度165个奖项授予北京现代企业及其旗下各款车型。其中包括企业品牌奖项29个，车型奖项98个．以及其他奖项38个。其中来自消费者调查的、具有风向标意义的行业权威大奖“2009年全国轿车用户满意度大奖”的评选中．     

领航者——2005年上半年十大畅销车型

在实际的购车过程中，出于消费者的惯性思维和厂家宣传方面的原因，消费者很少考虑那些销量很小的车型，但是对那些销量很大，尤其是销量排行榜中前10位的车型，消费者通常都要仔细对比它们和同档次车型之间的优劣，以选择令自己满意的车型。2005年上市的新车型不少，除了雨燕、颐达、赛拉图、乐骋、景程和皇冠等颇具实力的竞争者加入之外，其他车型如赛欧．千里马和奥迪A6也都忙着改头换面。但是无论新车型如何多，消费者购车时总是要和同级别中销量最大的车型进行比较，他们需要了解的是，“到底哪些车型在领导2005年的车市？它们为什么能领导2005年的车市？”本期的专题将解答这些问题。