新形势下铁路勘测设计部门如何开展QC小组活动

１　深入贯标与开展ＱＣ小组活动贯彻ＩＳＯ９０００系列标准是我国企业适应国内、国际市场，加速自身建设而建立的质量管理和质量保证体系。可通过加强内部质量管理，对外持续提供质量保证信任。这与我们多年推行的ＴＱＭ和开展行之有效的ＱＣ小组活动是相辅相成、目标一致的。都体现了以人为本，提高管理水平，提高职工素质，进而达到确保工作质量和产品质量之目的。全面质量管理，简称为ＴＱＣ（ＴｏｔａｌＱｕａｌｉｔｙＣｏｎｔｒｏｌ）或者ＴＱＭ（ＴｏｔａｌＱｕａｌｉｔｙＭｅａｓｕｒｅｓ），它不仅涉及产品和服务的质量，也与整个…     

关于改进和完善QC活动的思考

ＱＣ活动作为ＴＱＭ的组成部分，引入我局已近２０年，它以特有的组织活动形式，为全局提高质量、降低消耗、增加效益发挥了重要的作用。在世纪交替前夕，铁路新旧经济体制转轨的时期，如何解决存在的问题，深化ＱＣ活动，迎接新世纪企业质量竞争的严峻挑战，是当前我局质量管理工作者必须解决的一大课题。为此，笔者认为，必须从以下几方面着力改进和完善。１　实现ＴＱＭ知识由普及向深化转变从世界范围来看，ＴＱＭ的发展始源于美国、形成于欧洲、完善于日本，引入我国近２０年的历程，已逐渐成为一门较完整的学科。其科学性主要体现在：…     

基层站段如何开展QC小组活动之我见

群众性的质量管理小组活动是企业全面质量管理的一个重要组成部分，也是企业实现方针目标的重要保证。实践证明，２０年来，ＱＣ小组攻关活动，伴随着推行全面质量管理活动的深入而深入，并逐步为广大干部职工所接受，取得了良好的经济效益和社会效益。基层站段作为ＱＣ小组活动的直接推行者和实施者，如何有效地开展好ＱＣ小组活动具有重要的现实意义。本文结合作者本单位实践，就如何开展好基层站段的ＱＣ小组活动谈些自己的体会，起到抛砖引玉作用。１　领导要重视俗话说：ＴＱＣ就是“头”ＱＣ，此话有一定的道理。当一件新鲜事物出现时…     

如何做好建筑施工企业QC小组的管理工作

建筑施工企业中的ＱＣ小组，多为现场（攻关）型。多年来，它一直活跃在施工生产第一线。小组成员以施工现场的管理人员为主体（主要为技术人员），结合部分作业层人员，以解决施工工序中的难题、改变不规范作业习惯、提高或稳定产品质量为目的，进行活动攻关，为工作环境艰苦、工作条件恶劣、因分散作业而系统管理不能及时到位、多年来一直为粗放型管理的建筑施工企业，做出了较大贡献。建筑施工企业，一般以设计及国家／行业／地方规范、标准作为施工的主要依据，结合施工图纸进行施工。过程内容虽繁多，但有一定的规律性。因此，建筑施工…     

QC小组评价工作中存在的问题及改进意见

我局卫生系统推行全面质量管理已１０余年了，１０多年来，成立的ＱＣ小组和参与质量管理的职工越来越多，对提高国家防疫质量起到了积极的促进作用。ＱＣ小组的评价工作在ＱＣ小组的活动中有举足轻重的作用，评价工作如存在这样那样的问题，必定会在一定程度上影响ＱＣ小组的发展，挫伤群众的积极性。现就评价工作中可能出现的问题及改进意见，谈几点粗浅的看法。１　评价中所存在的问题１．１　对ＱＣ小组评价工作认识不足，在评审标准上追求“高精尖”，要求先进性过高，把小组成果与科研成果看齐，所以，一些现场型的成果（“小、实、活…     

QC小组在车站客运服务工作中的作用

服务全面质量管理是指服务性企业动员全体职工和各个部门，综合运用现代管理理论、手段和方法，贯彻预防为主的方针，从系统的观念出发，通过建立、健全服务全过程的质量体系，确保为用户（顾客、旅客）提供满意服务的管理活动。我站客运自１９８６年成立ＱＣ小组以来，紧密围绕车站安全、路风、效益等工作重点开展活动，职工整体素质显著提高，物质文明和精神文明建设都登上了一个新台阶。１　开展ＱＣ小组活动可以增强职工三种意识车站客运服务工作的特点是采取“面对面”的直接服务方式。所以服务质量直接取决于服务人员本身的素质、质量…     

如何焕发QC小组的生机和活力

１　组建ＱＣ小组要因地制宜ＱＣ小组活动是群众性的质量管理活动，基层现场是企业创造经济效益和产品质量的源头阵地。大多数职工在生产经营一线，因此，组织小组活动，应以生产一线现场为主，根据生产任务情况和工作实际，以及需解决质量问题的难易程度，所涉及的人员，确定组织范围的大小及参加人员的多少。如果是攻关型的小组，所要攻克的技术质量难关涉及的范围大，课题难度也大，既需要领导协调方方面面的力量，又需要得到财力和物力的支持帮助，还要有技术人员给予技术力量的支援和操作工人的工艺操作，就要跨班组、车间组成较大型的…     

质量管理小组发展中的几个问题及对策

１　当前质量管理小组发展中面临的几个主要问题１．１　在市场经济发展中，有些企业领导对ＱＣ小组在市场经济中的作用认识不够，致使群众性质量管理滑坡严重，有的撤并机构，减少管理人员，削弱ＱＣ小组管理力度；有的为了应付检查，摆空架子，徒有虚名，不出成果。１．２　在实施ＧＢ／Ｔ１９０００系列标准的过程中，不少的企业将全面质量管理与ＧＢ／Ｔ１９０００系列标准对立起来，在群众性质量管理活动方面主要是用质量改进活动取代ＱＣ小组活动，致使ＱＣ小组活动滑坡严重。１．３　质量管理小组的实用管理技术还不够成熟，不能完全…     

TQC在线桥维修保养中的应用

铁路是国民经济的大动脉，而铁路线路桥涵是保障大动脉畅通的基础。工务系统的主要任务是要保证线桥设备质量，十几年来，积极运用和全面推广全面质量管理（即ＴＱＣ）的基本原理，并始终坚持群众性的ＱＣ小组活动，组织全体干部职工查主要矛盾找因素，制定有效措施，强化人们在生产过程中执行作业标准，并始终坚持群众性的ＱＣ小组活动，取得了较好的经济效益和社会效益。１　全面质量管理在线桥临时补修中的应用所谓临时补修就是及时维修超过临时补修容许误差限度的轨道几何尺寸及其它不良处所，以保证运输安全的一种维修方式。其核心是对…     

提高生活服务部门开展QC小组活动的实效性

１　质量管理小组活动的现状及存在的问题我段开展ＱＣ小组活动已经十几年了，在这十几年中，我段的ＱＣ小组，获得了４０多次分局级优秀奖；２０多次路局级优秀奖；十多次省部级优秀奖；还获得两次国家级优秀奖。通过开展ＱＣ小组活动，提高了广大职工的质量意识，对安全生产和优质服务，起到了很大的促进作用。随着我国社会主义市场经济的建立和发展，铁路改革的不断深化，抓经营、抓效益成为各单位的中心工作，ＱＣ小组活动似乎有逐步弱化的趋势。我段在１９８９年～１９９３年，每年注册小组数都在６０多个，年末，出成果数在４０多个。…     

浅议全面质量管理与质量体系的内在联系

本文从包容性和发展性两个方面论述了全面质量管理ＴＱＣ）与质量体系（ＧＢ／Ｔ１９０００）两者之间的内在联系，从而对企业在ＧＢＴ１９０００系列标准贯标活动中如何正确对待ＴＱＣ提出了几点意见。     

机车牵引电机专业化集中修的修理质量

1　提高职工质量意识 ,开展质量攻关活动坚持以人为本、质量第一的方针 ,多年来电机分厂坚持不懈地组织各种形式的培训教育 ,广泛宣传质量是企业存亡的关键 ,不重视质量就是砸自己的饭碗 ,不断提高全员的质量意识。每年组织多次职工技术理论和质量方面的学习培训 ,使职工树立起质量第一意识 ,落实质量第一要求。针对生产中的各种质量问题 ,各班组能够主动以ＱＣ小组的方式进行质量攻关 ,每年都取得了一些质量成果 ,1998、1999年还获得了沈局ＱＣ成果优秀奖。2　加强工序质量控制 ,加大质量奖罚力度为了确保机电修理质量 ,我们严格了全过程的…     

强化成果转标工作保持QC小组旺盛的生命力

强化成果转标工作保持ＱＣ小组旺盛的生命力袁鸵（济南铁路局）ＱＣ小组活动近几年在我国各行业发展很快，活动领域不断拓宽，成果水平逐年提高。但不少质量管理工作者都日益感到小组活动的推进难度在增加。一些小组活动及成果的“假、冒、伪”不断涌出，使ＱＣ活动推进者...     

我局荣获“全国质量管理小组活动优秀企业”称号

我局年年都有质量管理小组荣获国优、部优、省优称号。2007年有3个小组获得国优小组称号,1个小组获得国家信得过班组称号,18个QC小组获得部优称号,65个QC小组获得省优称号,创历史最好成绩。路局总工室积极组织推进全局质量管理小组攻关活动,充分发动基层一线员工,围绕路局安全生产关键,科学运用质量管理技法,开展形式多样的质量攻关活动,解决安全生产中的新、难、险、重问题,并在实践中总结出了"七个坚持,两个注重"的工作方法。     

关于开展QC小组活动与贯标认证相结合的几点思考

ＱＣ小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。在当前全国正在蓬蓬勃勃地推行ＩＳＯ９０００族质量管理与质量保证标准的新形势下，如何把开展ＱＣ小组活动与贯标认证有机结合起来，充分发挥ＱＣ小组活动提高职工素质、激发职工积极性和创造性，改进质量、降低消耗、提高效益的功能与作用，不仅对推行贯标认证的有效性有着重大意义，而且对ＱＣ小组活动自身的深化与发展也有着十分重要的意义。１　贯标认证为ＱＣ小组活动的开展提供了新的源泉　　企业在贯标认证的过程中，无论采用“受益者推动”，还是采用“管理者推动”的方…     

如何开展QC小组活动

１ＱＣ小组的组建ＱＣ小组是半官半民的组织，严格的说它应属于非正式的群众组织。因此应坚持职工自愿参加、自愿结合、自愿组建的原则，只有坚持三个“自愿”，才能提高ＱＣ小组的内聚力，引发ＱＣ小组成员的自动力，使ＱＣ小组自觉地开展卓有成效的活动。如果仅靠行政指...     

持之以恒 促进全面质量管理工作稳步发展

通过对荣获铁道部优秀ＱＣ小组和电务部门先进ＱＣ小组成果的阐述，说明了开展全面质量管理工作，是加强电务基层自身建设，提高职工素质，完善工作条件等方面的好方法和好措施。     

全面质量管理的因果分析

全面质量管理的四大支柱之一是ＰＤ－ＣＡ管理循环，在这个循环中的Ｐ阶段，即寻找质量问题、分析原因主次、制订实施步骤是ＴＱＣ成败的关键。尽管依靠ＱＣ小组提供的信息绘制的因果分析图可以一目了然地反映出管理质量的因果关系，但据此寻找最主要原因往往要花费较长时间，而且目前主要原因的确定还处于定性阶段。存在上述现象的主要原因是由于作业系统的复杂性所带来的因果关系的模糊性，因此，采用模糊数学方法处理这种因果关系，可以科学地搞好质量管理。     

开展QC小组活动为企业发展提供动力——我局开展QC小组活动的基本做法和体会

我局始终坚持科学管理、科技兴局、以质树誉、以质取胜的发展战略 ,狠抓质量管理 ,强化创优措施 ,大力开展质量管理小组活动 ,使企业管理 ,质量创优 ,科技创新建立了在扎实的群众基础之上。截止 1999年底 ,共获各类优质工程奖 162项。其中省部级 16项 ,国优和鲁班奖 5项 ,共研究、推广应用科技成果 30 0余项 ,有 10项获国家及省部级科技进步奖 ,局及所属的五个工程处、电务工程处于 1998年8月一次全部通过ＩＳＯ 90 0 2质量体系认证 ,全局累计注册ＱＣ小 110 0多个 ,发表成果 771项 ,其中获国家级优秀ＱＣ小组成果 11项 ,省部级优秀ＱＣ小组…     

提高QC小组活动质量之我见

全面质量管理是一门科学，在我国已推行２０多年。许多企业相继推行并积极开展质量管理小组活动，我们电务段也积极组织开展质量管理小组活动。从１９８０第一次ＱＣ成果会至今，已召开ＱＣ成果交流会２９次，发表成果近３００篇。其中还有许多成果被评为分局、路局、铁道部优秀成果。近２０多年的实践证明，ＱＣ小组围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益，取得了明显的成效。但在活动中存在一些问题，活动的质量和效果也不尽相同。有的比较理想，有的时起时落。在当前形势下，如何把…