铁路运输服务组织质量体系系列标准与全面质量管理

系列标准产生效益的机理系列标准是以“法”管理。建立文件化的质量体系，按文件运行，“该说的要说到，说到的要做到”，是实施系列标准的原则。文件化管理与标准化管理有着共同的产生效益的机理。１．１　系列标准是对质量活动的纪律约束质量体系文件是质量工作纪律，它确定了质量活动的共同目标，减少由于盲目性造成的浪费；质量体系文件还建立了质量活动遵循的共同准则，规定活动的途径，使生产系统和管理系统变无序为有序，建立质量活动的最佳秩序，发挥质量体系的最大功能。１．２　保证质量系统协调与稳定质量体系是一个不可分割的整…     

铁路运输服务组织质量体系铁路运输组织的产品、质量和质量体系[连载三]

１铁路运输产品１．１铁路运输产品是服务系列标准将产品分为硬件、软件、流程型和服务４类。铁路运输产品是客货运输服务，这与传统上将运输产品视为客货位移有本质区别。运输产品特性不仅包括功能性（位移），还包括安全性、经济性、时间性、舒适性和文明性。铁路运输产...     

铁路运输服务组织质量体系 质量体系的运行与认证[连载四]

１　质量体系运行前的准备１．１　编制质量体系运行实施计划质量体系运行实施计划是对实施质量体系应开展的工作项目、内容、实施要求、承担部门和工作进度作出详细的安排。实施新的质量体系是对自在质量体系的变革，必然会受到人的习惯势力、认识的惰性、工作方式变化等阻力，必须有计划，要求具体分工明确地推进。新体系的实施还要考虑多种预防措施，解决设计与实践不完全符合而引出的麻烦，才能保证质量体系的实施。１．２　配齐工作文件根据程序文件的规定，按照部门和岗位职责，印制和发放各项技术规范、标准，使各部门和岗位得到应该…     

铁路运输服务组织质量体系实施质量管理和质量保证系列标准的意义和作用

连载说明为推行《质量管理和质量保证》系列标准，１０年中出版了许多宣贯教材，铁道部科技司和中国铁道企业管理协会于１９９７年编写的《铁路贯彻ＧＢ／Ｔ１９０００—ＩＳＯ９０００质量管理和质量保证系列标准实施指南》，共分铁路运输、铁路工程建设、铁路工业和铁路...     

铁路运输站段实施质量体系认证的探讨

论述了铁路运输站段实施质量体系认证的适宜性和有效性，同时从解决运输站段管理中常见的问题入手，进一步论述了运输站段实施质量体系认证的作用，并提出了实施质量体系认证的主要对策。     

注重现场 建立实施质量体系确保铁路运输生产

注重现场建立实施质量体系确保铁路运输生产洪生伟，陈志根，钟建伟杭州水电段１９９０年被铁道部确定为宣贯ＧＢ／Ｔ１９０００－ＩＳＯ９０００《质量管理和质量保证》的第一批试点单位后，经过精心试点和不断实践发展等阶段，已建立具有水电段特色的质量体系并进入实施...     

铁路运输服务组织质量体系与系列标准有关的基本概念[连载二]

系列标准涉及质量管理理论，要学习、掌握、运用标准，首先要理解与系列标准有关的质量管理的基本概念。系列标准描述的质量管理模式要求实施质量管理的组织（包括公司、商场、企事业实体、社团或其一部分）必须有明确的质量目标和职责，并在实现目标的过程中，使需方（顾...     

铁路运输服务标准化分析

在日益激烈的客货运输市场竞争中，服务无疑成为其中的杀手锏。为了提高铁路在运输市场中的竞争能力，满足旅客的货主的需求，铁路运输企业应以旅客和货主为中心，建立、健全铁路运输服务标准，开展标准化工作，并对其进行严格的审评与考核。     

铁路运输企业计量检测机构建立质量体系的探讨

随着铁路实行资产经营责任制，铁路运输企业的计量工作急需改变过去计划经济下的管理模式，转变观念，努力与国际先进水平接轨，以适应铁路运输企业建立现代企业制度的需要。广州铁路（集团）公司于1999年下半年开始，按照广东省技术监督局对法定和授权计量检定 考核要求，以满足国家标准GB／T 5481－1995（ISO／IEC导则25）《校准和检验实验室能力的通用要求》为宗旨，探索建立了集团计量检测机构质量体系，为实行规范管理，保证检测质量了有益的 ，本文就主要做和体会综述如下。     

铁路运输站段质量体系的实施（二）：实施质量体系的要领及对策

铁路运输站段实施质量体系认证具有其它企业实施质量体系认证的共同特性和要领。只是因为铁路运输站段实施质量体系认证尚处于起步阶段 ,缺少经验 ;运输站段的经营体制仍处于铁路运输计划经济的环境中 ,对质量体系认证缺少认识。因此 ,认识质量体系认证的优势和不足 ,掌握质量体系认证的要领 ,采取科学、有效的对策 ,会收到事半功倍的效果。1　铁路运输站段质量体系认证的优势和不足1 .1　优势1 .1 .1　权威性强。质量体系认证 (以下简称认证 ) ,已是世界各国和我国公认的对各级组织、企业所建立和运行的质量体系进行合格评定的基本方式 ,是…     

铁路运输站段质量体系的实施（一）_：实施质量体系认证的概述

1　运输站段实施质量体系认证的环境分析进入 90年代以来 ,在全世界 ,在全国 ISO90 0 0认证如火如荼 ,方兴未艾 ,取得了很大的进展和成果。至 1 998年底 ,全世界已颁发 2 71 966张 ISO90 0 0质量体系证书 ,涉及 1 43个国家和地区。 1 993年至 1 999年 1 1月底 ,全国已有 1 32 4 3家企业获得国家认可的质量体系认证证书。质量体系认证已成为世界性的大趋势。铁路系统正式开始实施 ISO90 0 0质量体系认证 ,是在 ISO90 0 0族标准 94版颁布后开始的。各部属工厂、工程局、设计院 ,相继实施 ISO 90 0 0族标准并陆续获得了有国家认可标志的…     

铁路运输站段质量体系的实施(三)——实施质量体系达标的要领和对策

铁路运输站段贯彻 ISO90 0 0标准 ,目前通常的做法是依靠路局、分局关于贯彻 ISO90 0 0标准的政策和工作计划 ,组织站段采用国际先进标准 ,在站段建立和完善质量体系 ,组织质量体系运行的基础上 ,开展质量体系达标活动。或将贯标工作纳入各级质量管理优秀单位的考核中 ,用行政管理工作要求站段长 ,实施 ISO90 0 0标准。对比质量体系认证 ,质量体系达标活动的优势和不足有哪几个方面 ,实施要领有哪些 ,应采取哪些对策 ,本文将具体分析。1　质量体系达标的优势和不足1 .1　优势1 .1 .1　有效性强。质量体系达标 ,易于结合实际。站段按照 I…     

俄罗斯铁路运输组织管理机构改革

介绍了俄罗斯铁路传统运输组织管理模式及其对其进行改革的动因，阐述了新的运输组织管理模式的思路，新的三级运输组织管理机构中各级的基本职能和所要完成的主要工作，以及依靠科技进步推进改革的做法，列举了有关改革试点，并提出了改革的预期成果。     

如何在铁路运输企业进行ISO 9000质量体系的贯标工作

ISO 9000质量体系的贯标应注意铁路运输企业的特点，以促进行车安全的长期稳定和客货营销工作。     

论铁路运输走向市场中的运输组织

铁路运输走向市场将使运输组织模式发生巨大变化。文中阐述了运输组织工作面临的３项新课题；论述了构建面向市场的铁路运输工作体系的３项具体做法。     

深大市域铁路运输组织模式分析

随着都市圈城镇同城化快速发展,解决中心城区与各组团之间旅客交流问题,完善多层次轨道交通网,需大力发展市域铁路。根据功能导向原则,实现市域铁路为居民出行提供高品质交通服务目标,研究市域铁路运输组织模式尤为关键。本文以深圳至大亚湾市域铁路为例,结合其功能定位和客流特征,对快慢车运输组织模式优缺点、适用条件、影响因素进行分析,并对快慢车运输组织模式下的运行交路及越行点选择进行系统研究。