诚意沟通专业体验——一汽丰田举行客户座谈会与车主面对面

2008年6月30日，一汽丰田客户座谈会在一汽丰田天津第二工厂举行，来自一汽丰田东北、华北大区的27名车主代表参加了座谈会。本次座谈会由一汽丰田主办，《车主之友》杂志社协办。一汽丰田售后服务部副部长苏涛等领导出席并听取了车主的意见和建议，中央人民广播电台经济之声于童、车主之友杂志社主编刘立卫也作为特邀嘉宾参与了此次座谈会。     

六年坚持 诚意守护一汽丰田第六季感恩·畅行

秋高气爽，出游佳季。十—恻段对于久居城市的人们来说是—个难得的放松机会，而高速费的减免，更激起了人们自驾赏秋的热睛。此时第六季一汽丰田”感恩畅行“活动也如约而至，为广大出行车主带来了量身定制的贴心关怀。     

一份透明的安心感：一汽丰田首家店头车主服务体验中心

汽车销售市场持续的火热，愈来愈多的人加入了有车一族的行列。但是，相比购车前的精打细算，许多车主对爱车的售后情况了解却不多，无论是保养还是维修，全权交由4S店打理。不过，在一汽丰田看来，让车主们对售后服务领域有个全面的认识和感知是非常重要的，因此，一汽丰田通过将售后服务透明化，让车主们更为放心和信赖。6月26日，我们有机会走入了一汽丰田首家店头车主钣金喷漆服务体验中心——深圳深业经销店。体验了一次透明、安心的售后服务。     

用心做“服务”一汽丰田服务节全面升级

一汽丰田自2003年成立之始，就针对不同季节的特点开展了对车辆的免费检测等关爱活动，即“服务节”，为了提供更优质专业的嗠，一汽丰田服务节自今年起不再是单一的活动，而是作为一种长期的品牌服务固定下来，这其中最大的受益者无疑是车主。     

以爱为驿，温暖随行——一汽丰田“感恩畅行”第六季活动纪行

驿站，是古代供传送文书驿史或来往官员食宿、换马的地方，但在交通极为发达的现代，驿站还有存在的价值吗？就字义表面来说或许没有，但事实上驿站依旧无处不在。正如一汽丰田举办的“感恩·畅行”第六季活动便是一种特别的驿站，它为车、车主提供了方便贴心的服务，传递感恩与关怀的情谊。这种驿站．我造访了，温暖在心头的感动久久难忘!     

一汽丰田举办盛大品牌日活动

9月15日,由一汽丰田举办的“感恩有你为伴”品牌日活动在北京落下帷幕。成立十四载,一汽丰田从0到600万台一路走来硕果累累,为了感恩消费者一路相随相伴,专门举办了此次品牌日活动以表答谢。同时在现场一汽丰田重磅发布了全新的安享管家计划。同时,一汽丰田让宾客尽情体验众多民间手艺,包括将现代“卡罗拉蓝”与古老扎染相结合的专属定制。     

诚意延续 精彩纷呈——一汽丰田爱车养护课堂学与玩

2003年，一汽丰田在业内最先开设了“爱车养护课堂”，向车主传授车辆使用养护知识的同时，更是对车主的特殊关怀。2004年与中国消费者协会合作共同开办，6年来不仅形式和内容逐步完善正规，目前已经固定成为所有经销店的固定服务项目和交流平台，成为业内最成功的典范。     

有野心 一起闯 一汽丰田沙漠赛道体验

正随着一汽丰田英雄会大营开营,一汽丰田的车主们在感受汽车文化的同时,驾驭普拉多和RAV4荣放驰骋阿拉善,畅享征服沙漠的越野激情随着"有野心一起闯"一汽丰田英雄会大营正式开营。经销商代表、RAV4荣放"荣耀车主"、RAV4荣放自由生活体验官及车友会齐聚大营,驾驭普拉多和RAV4荣放驰骋阿拉善,见证一汽丰田世家荣耀书写新传奇。2016年一汽丰田首次驾临阿拉善英雄会,今     

一汽丰田零配件真假识别

一汽丰田是国产家用轿车中最受欢迎的品牌之一，这也导致了假冒一汽丰田品牌配件是非常有利可图的，面对假冒配件的猖獗，不少一汽丰田车主都叫苦不迭，针对这种现象，《爱车》走访了渝都丰田汽车销售／服务有限公司零配件部的有关专家，就市面上容易被假冒的几种配件的真假辨别方法进行了咨询。[编者按]     

一种专注 一种坚持 2010年一汽丰田服务技能大赛

早在12年前，丰田服务技能大赛就已经进入中国。一汽丰田自成立以来，一直延续丰田在亚洲区域技能大赛的国际标准开展大赛，发展至今，大赛开展内容涉及一般维修、零件、钣金、喷漆、服务顾问等售后服务各个环节。2010年8月7日，一汽丰田“精湛技术感恩回报”服务技能大赛在广州落下帷幕。     

一路感恩一路关怀

“有路必有丰田车”,有丰田车必有优质的服务。每年季节更替之时,为车辆的性能和车主的使用着想,一汽丰田都会开办为期一个月左右的“服务节”,活动时间、内容将会以电话或短信形式通知一汽丰田的所有车主。这些内容对于车主来说是实用而实惠的。内容涵盖数项免费检测、优惠维修保养、应季驾驶技巧的讲解、免费的车辆价值评估等,     

改变，让生活更多彩“尽情人生尽兴一刻”RAV4新生活方式体验之旅

如何更有品质、更有新意地充实生活的内容,变平淡的假期为绚烂的日子,是生活在现代都市中的人们应该郑重思考的问题。一汽丰田RAV4给出了新的人车生活理念,倡导人们去尝试新的生活方式。6月1日-4日、6月29日-7月2日,一汽丰田RAV4“尽情人生,尽兴一刻”耨生活方式体验之旅系列活动的前两站活动,华南“梯田摄影之旅＂和华东“时尚运动之旅”相继举行,让参与者愉快且难忘地完成了一种新生活方式的体验。     

态度决定一切——丰田锐志“漏油门”事件始末

本刊曾经报道过丰田皇冠漏油事件，而前不久在全国范围内闹得沸沸扬扬的丰田锐志漏油事件和皇冠漏油事件如出一辙，只是由于天津锐志车主李宏宇的一纸诉状和浙江省消费者协会的介入，锐志“漏油门”事件在全国范围内造成了很大的影响，一汽丰田面对前所未有的舆论压力和信任危机。虽然由于一汽丰田最后时刻的积极态度使这历时半年多的车主维权事件已经得到了圆满解决，但它留给所有中国汽车企业以及汽车消费者的，是对国产汽车质量以及汽车消费者合法权益如何才能得到保障的无尽思考。[编者按]     

让课堂关爱车主 让车主享受生活

这是一汽丰田长沙协力会组织爱车养护课堂的活动引言，长沙地区4家一汽丰田经销店的70名RAV4车主将在体验漂流、帐篷野营、“偷”西瓜的乐趣中学习爱车养护知识，都市忙碌的人在娱乐休闲中减压，在玩中学，在学中玩，其乐无穷。     

都市新锐 一汽丰田VIOS威驰

作为一汽丰田的功勋车型，VIOS威驰迎来了其第三代车型，一款充满朝气、符合中国车主驾驶习惯的都市新锐。     

相伴十年 感恩信赖——2013年一汽丰田服务节-春季篇如约启动

为了回馈超过300万客户十年来的支持与厚爱,4月26日,"相伴十年,感恩信赖"一汽丰田服务节春季篇在全国范围内隆重开启。作为一汽丰田"诚信服务"品牌的重要服务项目之一,此次服务节堪称春天里的"及时雨",为一汽丰田客户奉上了最为贴心的服务。据悉,此次服务节春季篇的时间为4月26日-5月12日,在此期间,所有一汽丰田客户到店均可享受多     

服务节品牌化 一汽丰田诚信服务再升级

2012年4月12日,一汽丰田服务节项目启动仪式于北京国家游泳中心（水立方）隆重举行,并同步发布了项目名称及LOGO。随着项目启动仪式的开展,一汽丰田将服务节项目进行升级,更加品牌化、标准化、流程化的服务,将为客户在不同季节里的用车生活带来更多安心。同时,让车主们真正体验到一汽丰田＂专业对车诚意待人＂的＂诚信服务＂。     

一汽丰田透明服务启动仪式

前不久，一汽丰田透明服务启动仪式在北京华通丰田经销店开展，近40名车主以及众多媒体受邀共同参与了仪式。在本次活动中，车主们不仅近距离观看了发动机舱内的机油卡尺、水箱、空气滤芯、发动机冷却液等平日“只闻其名，不见其影”的汽车维保细节；同时还参观QM60’快速保养、钣金喷漆等高品质售后服务项目的操作流程。将车主们平时不易接触，但却与汽车维保、售后服务项目的具体流程等息息相关的内容，逐一进行展示与介绍。     

弱水三千，只取一瓢

按：《身边》杂志自2008年面世以来，受到了全国广大丰田车主的热切关注，编辑部的电话也曾一度火爆，我们被车主参与杂志的热情所鼓舞。所以应车主要求，新增“心语点登”栏目。只要你对一汽丰田的服务深有感触，那么把你的经历和感受写出来吧!把文字和您的照片发给我们，只要投稿即获赠礼品，部分刊登获赠300元加油卡，全文刊登则获赠500元加油卡。     

天津一汽丰田RAV4下线

4月1日，天津一汽丰田汽车有限公司生产的SUV新车型RAV4，在其位于天津市经济技术开发区的泰达工厂第三制造部成功下线。本次下线的新车RAV4是一款城市型SUV，它体现TSUV车型越野性能强大。动力和操控性优越的优势，更兼备豪华轿车舒适灵活的特性。这款由中日合作打造的新型轿车，填补了天津一汽丰田生产SUV车型的空白，不但代表了天津一汽丰田日益增强的生产能力和生产工艺，更昭示着一汽与丰田融合、产品与市场融合的进一步加深。