后市场大作为：访霍尼韦尔汽车消费品集团中国区总经理李士彦先生

全球500强企业霍尼韦尔携包括火花塞，滤清器．刹车片及养护用品在内的各种高质量汽车消费品，于北京车展亮相。此前，一直把主要业务放在整车配套上的霍尼韦尔首次将目光投向中国汽车后市场。[编者按]     

博世车联开启汽车服务“大时代”——访博世汽车售后市场汽车技术服务(北京)有限公司总经理袁旭明

<正>随着我国汽车保有量的迅猛增长,汽车售后服务市场的潜力愈加凸显。随着消费结构升级和汽车知识的普及,消费者对汽车售后服务呈现多样化的需求,此外,汽车技术的日益复杂化也对汽车服务提出了更高的要求。这说明汽车售后服务必然会走向专业化、规范化、标准化的道路。博世集团在汽车技术领域拥     

再创辉煌 访劳斯莱斯汽车大中国区总经理郑津兰女士

2011年的广州车展上劳斯莱斯带来了一款龙年典藏版的幻影,为什么会想到做这样一个主题呢？龙是中国历史上至高无上的神的象征。劳斯莱斯的龙年特别版是不是也期望以此体现自己在汽车界的地位呢？     

三位一体的鼎盛之道 访聚星汽车俱乐部有限公司总经理盛军勤

聚星汽车俱乐部有限公司（以下简称“聚星”）是上海市松江区的一家新型的汽车后市场服务公司。尽管家底颇为殷实，但聚星的总经理盛军勤却和传统的商界精英有着截然不同的气质，更多时候他总是以一双球鞋外加一件T恤的打扮示人。到了记者约访之日时，盛先生却换了一件颇为正式的西服早早等候在办公室里。面对记者的镜头他显得有些拘谨。记者发现其办公桌上摆着一个醒目的“小美女”相框，“这是我的女儿，比我可漂亮多了!”一谈到女儿，盛先生立刻来了兴致，之前的拘谨一扫而空。[编者按]     

用心服务,本地化的海拉——记海拉总经理顺利完成过渡

<正>2009年十月,海拉贸易(上海)有限公司总经理新老交替完成,原总经理彭礴升迁,继任者为来自法国此前在法雷奥任职的Lionel Vautrin(王兴隆)先生。王先生在汽车行业浸润了十三年,参与中国汽车市场的发展有十年。王先生说看到中国汽车售后市场近几年的蓬勃发展,更是对海拉的产品和品牌实力未来的发展踌躇满志。     

打造专业服务精神访上海路和金工汽车服务有限公司总经理李勇先生

市场开拓前期，尤其是销售量比较大的情况下，需要付出足够的精力去服务好一个品牌；其二，维修站一心两用，做很多品种，可能产生的问题就是对旗下所有品牌不可能全部精通，企业管理也会相对混乱，对服务的消化不够透彻。     

在持续改进和创新中前行——访鑫田集团总经理周国荣先生

在调查汽车热交换器产品售后市场时,不难发现,除了一些国际品牌在国内“受宠”外,几个自主品牌也令人称道。“鑫田”即是在国内市场表现优异的汽车热交换器品牌之一。鑫田集团有限公司位于中国汽摩配之都——浙江省瑞安市,成立于1997年。主导产品有汽车空调系统用冷凝器、蒸发器;汽车发动机用铜、铝散热器;汽车仪表等。其热交换器产品已颇有建树,年产能达到100万台以上,品牌影响力已处于国内同行业前列。为此,前不久,记者采访了鑫田集团总经理周国荣先生。     

用真诚打动你 访固铂轮胎中国区总经理辜思历

你了解固铂轮胎吗?如果答案是否定的,那也没关系,因为你可以通过这次专访来补上这一课。汽车生活:辜总,您好!在做这次专访前,我对固铂轮胎也并不是很了解。而且说实话,在公众场合我也很少见到有车装固铂轮胎。(实在不好意思,开场白就这么不给面子)辜思历:你说的很对,以后要是在超市停车场有见到固铂轮胎,你一定得给我打电话。     

罗奇瞄准中国特种钢市场——访罗奇集团钢铁事业部中国区总经理于长江先生

随着中国运输、建筑施工等领域对可靠、安全、节能、高效等多种诉求的不断增强,罗奇集团的高强度钢和耐磨钢在中国展现出明显优势.为进一步拓展中国业务,罗奇集团近期进行了一系列推介活动.在此背景下,记者就有关话题采访了罗奇集团钢铁事业部中国区总经理于长江先生.     

“市场春天”即将到来访上海汇德汽车销售服务中心总经理孔令德先生

上汽依维柯红岩合资公司成立至今已经约两个年头,合资公司通过内部磨合已渐入佳境,作为销售公司来说,他们最能体会到这一点。近日,本刊记者采访了上海汇德汽车销售服务中心总经理孔令德先生。作为上汽依维柯红岩的一家4S店,孔总对当初选择该品牌充满自豪感,并且对2009年的市场持积极乐观态度。     

绿色创想*打造绿色世界——采访GE塑料集团汽车业务中国总经理何萌先生

无论是在机场还是在GE塑料参加的展览会展台里,都能看到GE系列绿色创新＊的广告和标示。看到这些画面,眼前就自然而然地浮现出大片的绿地。那么GE绿色创想＊的内涵究竟是什么呢？该项目的实施对汽车工业会产生怎样的积极意义？为此,本刊记者专门采访了GE塑料集团汽车业务中国总经理何萌先生。[编者按]     

品牌决胜未来——访河南贰仟家汽车服务有限公司总经理蔡桐才

在品牌为王的今天,品牌价值已成为评价企业影响力和知名度的重要标准,如何打造更高的品牌价值成为企业共同面临的重要课题。以统一品牌向客户提供“一站式汽车服务”为宗旨的河南贰仟家汽车服务股份有限公司;该公司历经二十一年的发展壮大,现在已经成为一家全国性、专业性的大型汽车后市场服务连锁企业。如今的“贰仟家”已成为汽车服务行业令人瞩目的一块金字招牌,其专业、创新、可靠的品牌形象深入人心;那么河南贰仟家构建卓越汽车服务品牌的关键要素是什么呢？     

从纵深两个方面扩展汽车后市场经销渠道——专访斯凯孚汽车服务市场中国区总经理戴晓波

在乘用车服务市场,斯凯孚会开展以下三个方面的工作：一是按照既有节奏提高产品覆盖率,同时将深沟球轴承和油脂等产品投放至现有的销售渠道;二是进一步深化渠道建设;三是加强‘零售辅导’管理,将产品推广至终端用户。     

物流市场正在渐渐渡过寒冬访海宁兴达汽车货运有限公司总经理黄振浩先生

在物流行业进入寒冬的今天,正是兴达货运这样的物流公司用其丰富的资源、强大的实力、灵活的机制、科学的管理为行业的回暖贡献出自己的一份力量。     

快速发展中的海拉中国售后市场——访海拉贸易(上海)有限公司总经理彭礴(Thomas Hiebaum)先生

见到海拉贸易（上海）有限公司总经理彭礴先生时，发现他与只会说英文的外企老总太不一样了，一口地道的京片子，一腔旺盛的精力．当我称其为“中国通”时，他谦虚道“我只能算半个中国通”。管理层的本土化，海拉对中国汽车零部件售后市场志在必得的决心可见一斑。[编者按]     

塞夫-华兰德：不懈耕耘中国市场——访塞夫-华兰德中国区总经理Jeff Talaga先生

塞夫-华兰德（SAF-HOLLAND）是融合了2个国际知名品牌的挂车和商用车零部件生产供应商,在中国也已经营多年,为中国用户提供了世界领先的产品和解决方案,产品包挂车的车轴、悬架、支撑装置、牵引销、鞍座,卡车和客车的悬架、连接器等。日前,记者就有关问题对塞夫-华兰德中国区总经理Jeff Talaga先生进行了专访。     

为商用车用户提供完善的售后服务及配件解决方案——访阿文美驰中国区售后事业部总监王尚谦

作为采埃孚全球6大研发中心之一,采埃孚(中国)投资有限公司上海工程技术中心担负着重要的使命.如何贯彻落实采埃孚集团奉行的针对市场设计原则,为中国客户量身定制满足不同需要的产品,是采埃孚上海工程技术中心的重要职责.日前,<商用汽车>记者采访了采埃孚上海工程技术中心主任高若夫博士(Dr.Rolf Gall),以对目前上海工程技术中心的一些情况进行详细了解.     

奔驰CLS背后的故事——对话梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司市场及销售总经理郝博先生

作为目前全球市场上畅销四门轿跑车型,奔驰CLS自2004年推出以来,就在这个新兴的细分市场中取得了不俗的成绩。而这一市场也在随着CLS销量的扩张逐渐扩大,宝马、奥迪、阿斯顿·马丁也都纷纷跟进,我们可以说是CLS的成功才引领了全球市场上的这股潮流。     

大数据环境下的汽车后市场——专访郑州天荣汽配城总经理、郑州市汽车服务业商会会长张东方

<正>大数据是当今的热门词语,人们纷纷探讨大数据所蕴含的巨大商业价值,甚至有人把大数据形容为未来世界的石油,更有人称掌握了大数据的人可以像上帝一样俯瞰整个世界。大数据正在改变世界在美国,大数据产业发展已步入大规模商业化阶段,已广泛渗透到经济、政治、教育、安全和社会管理等众多领域。美国提出,如今     

为顾客带来“安全方便”的客运服务——访快鹿汽车维修有限责任公司总经理邹宇先生

江苏快鹿汽车运输股份有限公司成立于1996年6月,是由江苏宁沪高速公路股份有限公司与省内13个省辖市大中型公路运输企业共同出资,以“投资多元化、经营集约化”为原则,按照现代企业制度组建的新型汽车运输企业。目前主要经营沪宁高速公路和省内外高等级公路快速班车客运、旅游客运、包车出租、快件物流等业务,拥有营运车辆200多辆,基本为“沃尔沃”豪华大客车。公司在沪宁高速公路沿线的南京、镇江、常州、无锡、苏州五市设有五个分公司。