北京三一引领中国桩工机械行业新发展

创新服务模式为客户创造最大价值 工程机械市场已迈入服务竞争时代，“服务”成为未来工程机械行业发展的必然趋势，也是树立企业品牌形象、增强产品核心竞争力的有效方式。增强服务意识、加强专业化培训、加大售后服务的投入、打造具有企业特色的个性化服务模式是形成企业持续竞争优势、增加市场份额的王道之选。     

关于专业化的思考--学习新的《汽车产业发展政策》(十二)

新的《汽车产业发展政策》第三十条指出，“汽车零部件企业要适应国际产业发展趋势，积极参与主机厂的产品开发工作。在关键汽车零部件领域要逐步形成系统开发能力”。第十四条中有强调，“汽车整车生产企业要在结构调整中提高专业化生产水平，将内部配套的零部件生产单位逐步调整为面向社会的、独立的专业化零部件生产企业。“第十五条中，“企业联盟要在产品研究开发、生产配套协作和销售服务等领域广泛开展合作，体现调整产品结构，优化资源配置，降低经营成本，实现规模效益和集约化发展。”第一章政策目标中明确提出了“培育一批有比较优势的零部件企业，实现规模生产，并进入国际汽车零部件采购体系，积极参与国际竞争。”     

创造整体客户价值 全面提升服务品质

科技日新月异 ,经济迅猛发展 ,人们的生活水平在提高 ,价值观在提升 ,需求在优化 ,现代社会的涵义和高速发展的要求提醒企业必须不断适应市场的变化。时代要求我们奉献给社会和人们的已非昨日单纯意义上的“产品”,市场对企业的评判和其法则的运用也远非昔日之标准。高品质、低成本、综合性、全方位、快节奏、高效率、高效益、尽量完美已逐渐成为客户追求“物有所值”的习惯要求。服务、信誉等无形产品正逐渐演变成市场营销的主流 ,成为客户追求的重要价值。三一的服务顺应时代的潮流、根据市场和企业发展的需要进入了一个整合提升阶段。服…     

生存 发展 突破 “双林”公司20年发展轨迹

在回顾20年的经营历程,张汉林感慨颇深。其中,诚信经营是他最值得骄傲的一点。除了在产品方面一定要经营有品质保证的产品外,企业纳税也诚信有加。“双林”无论是从“上家”进货,还是销售给“下家”,都坚持索要和开具“发票”。诚信经营为“双林”赢得了信誉和实质性的业务份额。     

谈企业技术管理

随着市场经济的不断发展,为满足用户需求,各企业的产品开发工作都在不断加强。技术作为企业发展的龙头,在企业的管理中尤为重要。当今企业都开始重视管理,提出了“向管理要效益”的口号。在企业管理中,技术管理关系到采购、生产、质量检验、产品销售及售后服务等下一环节的工作开展,技术管理就更不能轻视。所以在企业管理中技术管理首先要加强。并讲求科学性。     

《汽车品牌销售管理实施办法》希望有个缓冲期

关于汽车品牌销售，《汽车产业发展政策》规定：“2005年起汽车生产企业自产乘用车均要实现品牌销售和服务：2006年起，所有自产汽车产品均要实现品牌销售和服务”。商务部9月23日出台的《汽车品牌销售管理实施办法》(以下简称“办法”)征求意见稿，将汽车品牌     

何为优质服务(二)

服务制胜飞轮之员工轮 服务制胜飞轮之员工轮的基本要素就是提供服务,员工是企业将自己的服务和产品推向顾客的重要平台.这个平台也是实现企业服务制胜的关键所在,与顾客应当足处于相同重要的位置.     

构建廉洁文化助推廉政建设——合肥公交集团廉洁文化建设的实践与思考

企业廉洁文化是现代企业文化的重要组成部分,它是以廉洁为思想内涵,以文化为表现形式,以崇廉拒贪为价值取向,是融价值理念、行为规范和社会风尚于一体的文化体系,蕴涵着崇廉尚廉的价值观,传递着清明、公正、自律的正能量。廉洁文化作为推进反腐斗争与党风廉政建设的重要内容,以“润物细无声”的方式,引导党员干部自觉践行廉洁从业行为。     

中国企业之“和”文化

中国企业贡献给世界人民的不应该仅仅是高品质的产品与服务，更应该是背后博大精深的以中华“和”文化为主旨的现代企业精神。     

试论企业服务标准,技术标准的实施与监督

以服务标准、技术标准为主体的企业标准体系是生产企业的重要基础。标准的实施过程是使标准转化为生产力的过程，搞好这一环节，才能推动企业服务、质量，管理等各项工作达到新的、更高的水平。而对实施标准进行监督，是标准化工作最有效的保证和关键。     

迈向新世纪——车辆维修业发展研究（二）

面对改革的大潮,同行企业竞争的白热化,越来越多的车辆维修业的经营者们认识到:市场经济里没有领导,只有服务。如果企业失去了服务对象,就意味市场不需要你,那么也就失去了存在的价值。为此,汽修企业必须实现多方面的转变,包括要在经营模式、经营理念、市场运作等多方面进行变革。 经营模式的转变 目前,车辆维修业在发达国家主要有三种组成形式:一种是“三位一体”的汽车销售服务模式。这类维修企业大都投资巨大,设备精良,维修工费     

强大与光荣——2006年中国上市公司百强排行榜解读

企业存在的价值是创造财富。如何衡量这种价值，理论界各执一端。受美国《财富》杂志全球五百家大企业排行榜影响，国内经济界有人提出，中国企业要尽快实现规模扩张，以跻身“FORTUNE500”之列‘也有人认为在资本市场高度发达的今天，企业价值等同於其总市值’美国《商业周刊》据此创立了以市值为序的排序体系。     

CRM失效与成功的要素探析

客户关系管理(CRM)是随着企业经营模式由“以产品为中心”向“以客户为中心”进行战略转移而迅猛发展起来的管理理念,其核心思想是将客户作为企业最重要的资源,通过完善客户服务和深入分析客户,以满足客户的需求,保证实现客户终生价值。它的产生及发展是经济发展的必然结果。一     

二论正确理解技术创新是发展高科技、实现产业化的重要前提

1999年8月23～26日,中共中共、国务院在京召开了“全国技术创新大会”,会议通过了“中共中央国务院关于加强技术创新,发展高科技,实现产业化的决定”。强调“企业是技术创新的主体。技术创新是发展高科技,实现产业化的重要前提”,“提出大中型企业要建立健全企业技术中心”;“要加强企业与高等学校、科研机构的联合协作”;“要促使企业主动增加科技投入。高新技术企业每年用于研究开发的经费要达到年销售额的5％以上”;“企业的技术改造要以市场为导向”等要求。在汽车行业内如何贯彻落实这个决定,本刊将陆续发表这分面的文章,供读者参考。     

企业人力资源创新管理

推动企业效益增长的驱动力主要来源于管理和技术,实行人力资源创新管理是企业创新中重要的一环。本文从企业人力资源创新管理的重要意义出发,分析了企业人力资源创新管理的发展趋势,并讨论了实现企业人力资源创新管理、推动企业健康快速发展所需要的途径。     

高度重视自行车品牌建设

企业参与市场竞争必须遵守两大原则和拥有“一张护身牌”,就是诚信、规则和品牌。而品牌则是诚信和规则的综合反映。品牌是企业的无形资产,价值无限；是实现企业资源优化配置的重要介质,是产品升级、     

在改革中蝶变在创新中发展——镇海公交向着“高质量发展高品质服务”砥砺前行

城市公交是市民“幸福指数”和“城市宜居度”的重要考量因素,是城市公共交通体系的重要组成部分。近年来,宁波市镇海公共交通有限公司(以下简称“镇海公交”)围绕“高质量发展,高品质服务”的目标,务实笃行、奋勇争先,在提高市民“幸福指数”和建设“宜居宁波”方面进行不懈努力。     

[创品牌拓市场]的四条研究准则

“创立品牌、拓展市场”是现代营销学中很重要的一环。作为一项课题研讨,笔者提出要认真研究“四条准则”。 一、认真研究国家政策、法规和法律 品牌的创立和市场的开拓,在当今中国汽配市场,主要取决于产品的质量和价格。汽配生产是一门技术含金量较高的行业,汽配领域中小企业的经营者往往缺少对国家汽车产业政策、法规、法律的研究,导致其企业发展不快,好事多磨,坎坷曲折,甚至     

摩托车行业“十五”发展分析（摘要）

我国摩托车行业是汽车工业的重要组成部分。在《汽车工业产业政策》指导下,摩托车“九五”专项规划得以全面实施,年产1000万辆的目标已提前实现,其他各项目标在大部分企业中得到不同程度的落实,总体讲,摩托车“九五”专项     

国车外销要解决七大问题

我国《汽车产业发展政策》明确规定：“在2010年前使我国成为主要汽车制造国,汽车产品满足国内市场大部分需求并批量进入国际市场。”要使汽车产业发展成为国民经济的支柱产业,必须全面提高汽车产业国际竞争力。在这种情况下,中国汽车只有“走出去”,才能提高中国企业的国际竞争力。清华大学经济管理学教授鲁桂华博士认为,“走出去”这一战略对中国汽车企业来说会宜早不宜晚,我国汽车企业必须要大步“走出去”,这是基于规模经济和交易成本两方面的支持。规模经济决定了汽车企业需要更大的市场,以降低成本,实现规模效益。“走出去”为汽车企业实现规模经济成为可能,这是机遇．