高速公路服务体系质量

作为公用事业性的服务型企业,高速公路公司向社会公众提供的是"道路行驶服务"的服务产品,以此为主体同时派生出一系列相关联的附属服务产品-如餐饮、加油、救援、汽修等等.     

宿迁公交用文化建设增强内在发展动力

宿迁公交成立于1999年,是公益性国有公交企业.宿迁公交紧紧围绕企业经营发展目标,大力推进企业文化建设,积极弘扬爱岗敬业精神,“内强素质,外树形象”,精心打造公交服务品牌,取得了一定成效.公司先后被评为省(市)级文明单位、江苏省交通企业文化建设先进单位、江苏省安康杯竞赛优胜企业、江苏省模范职工之家、江苏省安全生产月活动优胜单位、宿迁市政(行)风建设工作群众满意服务岗位、宿迁市模范劳动关系和谐企业.     

企业转型发展中基层党建工作初探

上海宝山公共交通公司是从事城市公共交通大型停车场、换乘枢纽、汽车站等经营管理和服务的企业.针对企业转型发展,公司树立“以创新促转型,以转型谋发展”的理念,将企业转型发展作为拓展基层党建工作的契机,不断探索,对应动态变化;不断实践,抓住重点突破;不断创新,促进党建工作成效.在发展变化新形势下不断提高党建工作覆盖面,努力把党组织政治优势转化为企业转型发展的引导力和推动力,为企业转型发展保驾护航.     

“三项坚持”推动企业健康可持续发展

洛阳市公共交通集团有限公司承担着为市民生产生活提供公共交通服务的重要职能.公司现有职工5000余名、车辆2000余台,年运送乘客2.85亿人次.秉承“安全第一,乘客至上,服务为本”的企业宗旨,洛阳公交近年来突出“三项坚持”(坚持企业精神统领、坚持典型示范引导、坚持发展目标方向),努力把公交服务窗口办成服务人民群众的便民窗口,推动了企业健康可持续发展.     

实施ISO 9000促进管理水平提高

公交企业的服务也是一种产品,服务质量是乘客关注的焦点,也是企业生存和发展的决定因素.北京市公共交通控股集团(公司)自2000年进行ISO 9000贯标以来,现已有16个二级单位实现了贯标认证,取得了认证证书.现就ISO 9000质量管理体系在我分公司内的实施和改进谈点体会.     

无锡市凯龙汽车设备制造有限公司产品介绍

无锡市凯龙汽车设备制造有限公司是一家集研发、生产、销售服务为一体的高科技企业.多年来,公司禀承"以人为本、技术创新、促进产业进步"的经营理念,致力于应用客车设备领域的深度开发与应用.     

出租汽车经营管理新模式的探索

深圳市鹏程出租汽车公司在企业经营管理工作中,深化改革,转换机制,以安全生产和优质的服务取得了"两个效益"双丰收的好成绩.     

石家庄公交星级服务活动助推企业文化建设

石家庄公交立足思路创新,开创了一系列特色服务品牌活动,助推公交企业文化建设,极大地调动了广大职工对本职岗位业务技能知识学习的积极性,公司社会效益和经济效益稳步增长. 1 星级服务创建活动之一:“劳模工作室”传经送宝,提升星级服务理念     

开创中国运输市场全新服务理念——米其林推出"无忧行"卡客车会员俱乐部项目

2008年6月,世界轮胎科技领导者米其林公司在中国推出米其林"无忧行"卡客车会员俱乐部业务.米其林"无忧行"卡客车会员俱乐部包括6项增值服务,分别是积分兑换、道路救援、信息速递.上门服务、会员网站和会员活动.这一服务品牌的推出开创了中国卡客车轮胎领域的全新服务理念,同时使米其林成为中国市场上首家提供专业24小时卡客车轮胎救援的轮胎企业.     

公交行业加强服务文化建设之我见

优秀的企业文化是企业发展的不竭动力.作为以运营业务为主的公交行业,服务是主旋律,是奉献给社会最直接、最体现企业文明成果的产品,因此建设优秀的公交服务文化更为重要和迫切. 1 加强服务文化建设的重要性 (1)加强服务文化建设,是服务百年油田发展、满足不同群体服务需求、实现企业可持续发展的客观要求.大庆公交因油而生,因油而兴.