TNT:努力提供高水准的物流服务

"我们现在的主要使命是专注于定日达和天地华宇现有的发展.在中国市场,机会非常多致胜的法定是要在中国市场没有并购的打算,我们希望把定日达业务做好,为客户提供高质量、高水准服务."TNT北亚董事经事理迈克·德瑞克说.     

物流服务质量体系的运作分析

为了满足顾客的需要，物流企业要以最低的物流总成本提供最好的物流服务为使命，通过物流服务质量体系的具体运作来实现物流服务质量，这一体系运作的具体活动包括物流服务市场开发(营销)过程、物流服务设计过程、物流服务提供过程和物流服务业绩的分析、改进。一个物流企业的服务质量就是这四要素周而复始运行之下不断地得到改进和提高，进而为顾客及物流企业本身创造出越来越大的经济效益。     

我国汽配物流的发展方向

汽配流通市场是我国所特有的汽车配件流通模式，它是在原来国有汽配公司、汽配商店的基础上发展筵来的专业汽车配件交易集散地：自上世纪90年代初产生以来便得到很快的发展，其在沟通产需．促进中国汽车工业的发展中起到了重要的作用。但从整体上看，汽配市场基本上还处在传统的“房东”与“房客”型的经营     

TNT加注西部物流市场

成都将在2015年建成西部物流中心，各路物流企业开始争夺西部市场。     

我国开展物流服务对策探讨

<正>一、我国开展物流服务的市场潜力和可行性 物流既包括了物质和产品生产、供应和流通中的所有环节,也涉及到很多企业和部门,从订货、包装、仓储、运输一直到相关信息都在物流研究与管理的范围之中。因此,利用信息技术整合传统物资流通的各个环节,实施有效的计划和控制,使社会物资、信息和资金的流动得到合理有效的利用,是物流服务的重点所在。 实施物流服务需具备一定的社会条件,这些条件包括市场需求,道路、站场等基础设施条件、用于数据传输的网络条件以及相应的货物跟踪和管理技术等。     

物流信息系统与物流管理

物流管理是根据物流程重组的原则．对于物流活动所涉及的不同环节、不同于系统的协调管理，对于物流中的物流、商流和信息流的优化平衡；物流管理应用的技术范围很广，从内容上物流技术可分为三类，即物流硬技术、物流软技术和物流信息技术。物流硬技术包括呼种物品在物流活动中所需要的     

当代中国的物流服务与管理模式

从1978年物流概念引进至今，已有30多年的时间，但至今仍有很多人对物流的理解还停留在概念、操作甚至是炒作的层面。其实，物流本身是一个开放的概念，物流的内涵随着社会的发展而不断丰富。总体而言，我国目前比较成熟的经营模式有如下几种：     

物流企业怎样实现服务创新

一，物流服务含义 1．物流服务 物流服务的定义是随企业而变化的，不同的企业对物流服务这一概念往往有不同的理解，例如供应商和他的顾客对物流服务的理解就有很大的不同。一般说来，可以理解为衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用的好坏的尺度，这包括从接收顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的所有服务活动。     

面向用户网络的物流网络化服务模式

结合物流服务需求的时代特征,阐述了用户网络与面向用户网络的内涵,构建面向用户网络的物流网络化服务模式,以用户网络的视角对物流运作提出相应建议。     

对物流业务重组的反思

客户需求的改变、竞争的加剧和不断变化的市场，迫使企业不得不进行物流业务流程重组，从根本上重新思考并彻底地重新设计现有的业务流程．通过对物流资源的重新配置和组织机构及管理形式的重组，来达到降低物流服务成     

物流企业集成化服务过程创新研究

本文从物流供应链的角度出发,以物流企业的服务过程为中心,融合物流、资金流和信息流等价值流形式,提出集成化的物流服务创新模式。在这种模式下,物流作业过程应以客户需求为核心,采用精益化的管理思想,运用现代化信息技术,提供多渠道的金融支持与信息咨询服务,从而扩大企业的运营规模,拓展企业的服务领域,增强企业的市场竞争力。     

服务精髓就是不说“不”字——访北京祥龙物流马驹桥物流园总经理谷祖臣

【人物名片】谷祖臣1984年参加工作,曾在国家旅游局下属的天马旅行社工作,2003年到北京祥龙物流公司工作,2009年担任祥龙物流马驹桥物流园总经理。在北京物流圈内有一个说法,叫做"先有祥龙物流园,后有通州物流基地",     

高投入打牢核心根基——访双汇物流投资有限公司总经理张亚永

张亚永认为,双汇物流没有一次转型、二次转型的概念,都是水到渠成的事,都是多年来既定的发展目标。非要总结一些经验的话,那就是循序渐进,企业在小的时候,先求生存,再谋发展,等企业达到一定规模后,周围的资源多了,环境允许了,发展的步子就可以迈得大些。     

以合约物流发展高端市场——访荣庆集团总经理马庆

专注于合约物流,专注于冷链,并拥有全方位支持系统,提供全方位服务系统,也许是荣庆集团在全国众多冷链物流企业中脱颖而出的重要原因。     

物流服务:用户网络的内涵与分析

本文分析了物流服务需求的时代特征,阐述了用户网络的内涵,从用户网络的结构特点、用户网络对物流运作的高层次要求等方面针对用户网络进行分析,并在此基础上以用户网络的视角对物流网络化运作提出相应建议。     

食品冷链物流交接服务标准化研究

食品安全是全球的公共卫生问题,是关乎国计民生、影响经济和社会发展的重大事件,冷链则为其提供了行之有效的帮助。虽然国家政策的扶持力度不断加大,我国冷链物流迎来了快速发展的机遇,但由于起步较晚、环境复杂,行业内部仍面临多重短板亟待补齐,其中之一就是交接环节的断链问题。《食品冷链物流交接规范》国家标准的制定,旨在提升我国冷链物流服务水平,通过规范企业操作、界定交接责任,达到规范冷链市场、保证食品安全以及促进行业健康发展的目的。     

美国军事物流服务外包战略

美国军方最近多次使用商业运输物流服务供应方担任国内外军事物资的运送任务，美国准备在军事上打击伊拉克就是这样做的，通过租用商船运输把大量的作战物资、器材、装备，甚至人员送到中东地区。几年来的实践证明，属于民用性质的商业物流服务供应方为美国军方提供的物流服务可以在相当程度上满足美国军方的要求。一、物流服务外包战略优势迄今美国货运总量中大约有80%是通过物流服务外包合同操作的，美国军方启动军事物流服务外包战略主要是看中这种合同（契约）物流模式的优势。1、美国军方采用物流服务外包模式，将相关的军事物资外包给…     

物流企业应实现绿色供应链

绿色供应链正成为全球物流同行热议的话题，也正在成为发达国家先进企业制衡后发国家企业的一个利器。中国物流企业若不及早提高绿色服务能力，只要走出国门，必然付出代价。即使一些企业只在本土运作，迟早也要付出代价。中国远洋物流有限公司董事总经理叶伟龙表示，绿化物流企业的供应链服务，比较直接简单的做法有三个：首先、采用先进的节能减排设备，如购置绿标车等。     

构建我国航空物流体系的设想

航空物流体系作为现代物流体系的一个组成部分，在社会整体物流体系中起到越来越重要的作用。入世后，我国货运与物流市场对外开放的步伐明显加快，国外大型航空货运与物流企业加快了拓展中国市场的步伐。在我国物流产业还远未形成完整体系的情况下，国内航空物流业不过刚刚起步，航空货运物流市场尚处于整合、调整、变革的发展过程中，本土真正的航空物流企业难以找出一家。借鉴国外航空物流发展的经验，     

汽车运输企业开展物流服务的途径

<正>一、物流和运输的区别运输是指运用适当的工具使人和货物产生位置移动。而物流是指为满足用户需要而进行的原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起点到终点间的有效流动,以及实现这一流动而进行的计划、管理、控制过程。物流包括七个方面的内容:包装、装卸、运输、储存、流通加工、回收复用和信息系统。从概念中可以看出,运输只是物流中的一个组成部分,但许多汽车运输公司现在也时髦地把自己的公司称之为“××物流公司”。现代物流具有系统性、综合性和总成本控制的思想。它将商品经济活动中的所有供