汽车维修企业厂长要善于化解客户怨气

目前汽车维修企业,在维修服务中遇到的汽车维修服务纠纷越来越多。分析其主要原因,一是随着车辆的逐步私有,机关、企事业单位对车辆的维修成本严格管理或实行经济承包,出于利益关系,车辆托修方对承修方的修理质量、价格和服务     

怎样做一个现代汽车维修企业的好厂长

汽修企业的关键人物是厂长,汽修企业能有一个好厂长,自然会把整个汽修企业办得有现代特色,并获得较好的经济效益,尤其是一、二类汽车维修企业,有一个好厂长更是尤为重要。汽修企业的好厂长一般应具备以下几点: 一、以人才为本,设计新技术管理架构运作体系,制订维修新技术管理流程,并加以有创意地实施     

摩坛能人——记山东莱州汽车灯具厂厂长傅文茂

本刊1991年曾报道了农民企业家一山东莱州汽车灯具厂厂长兼支部书记傅文茂艰苦创业的感人事迹。这位誉满山东沿海的农民企业家又是怎样续写自己的创业史呢?     

用文化打造的品牌:赤兔马--访赤兔马总公司副总经理赤兔马摩托车厂厂长戴敏君

和赤兔马总公司副总经理、赤兔马摩托车厂厂长戴敏君的见面就在赤兔马摩托车的展位旁,时间是4月25日上午。也许是为尽情感受重庆国际摩托车博览会开幕第一天的热烈气氛,我俩谁都不愿离开喧闹的展厅,为能听清彼此的谈话,于是采访成了肩挨肩,头靠头的“亲密接触”。话题自然从赤兔马总公司今年春节举办的10万元天价征春联活动开始。戴厂长很兴奋,她一连声地强调:用什么打     

解放卡车制造技术自主发展之路——访一汽解放汽车有限公司卡车厂厂长 王治富

近年来,我国卡车产销量大幅攀升,已经成为世界重要的卡车生产基地。但是,面对国家燃油、原材料价格的上涨以及国Ⅲ排放标准的实施,中国卡车制造业的发展正面临着新的挑战。在这种越来越严峻的竞争环境下如何打造卡车企业的竞争力,提升自主开发创新能力,使中国卡车制造业走上可持续发展之路,是一个值得深入探讨的课题。     

听王世封厂长讲永久的往事

正在"上海科技技术人物1949-1984"选出的283位知名专家学者中,有这么一位高级专家,他是中国自行车行业公认的杰出人物,在抗战胜利的那年他来到了上海机器厂(上海自行车厂的前身)开始造车生涯,在原始落后的生产环境中潜心磨练,成为永久诞生后的第4任厂长;他在"大跃进"、"三年困难时期"等中国历史上曲折发展的岁月里,率先创造了"产量最高,质     

厂长的“自罚”

安徽当涂汽车配件二厂厂长徐祥晶前来杭州讨债,并告诉笔者,说他连扣了自家三个月工资和奖金共500多元,这回来杭,连旅差费也是自掏腰包。这是一家生产汽车电线束的专业厂。徐厂长为什么要“自罚”呢?原来去年在华东汽车配件交流会议期间,与浙江一家汽配商店签订了一笔价值4万余元的供货合同。但头一批(近万元)货发后已逾半年,     

普通汽修厂长怎样向职业厂长转变

随着现代汽修企业“以人为本”的管理模式的普遍产生,汽修企业中的职业型、专业型和复合型的人才也越来越多。而有些普通汽修厂长迫切希望向职业厂长转变,希望能以职业厂长的能力来经营管理现代汽修企业,以便在汽修企业市场化运作中更好的求生存求发展。一、普通汽修厂长的现状     

营养维修厂长的维生素(二)

4学习对厂长工作的影响加强学习、励志图新。一个厂长的水平除了其原有的知识外。他的成长主要靠不间断地学习。有的厂长经常督促员工学习。自己却不注意学习,似乎他天生高明、不需要学习,这实质上反映了厂长缺乏谦虚精神。有的厂长说自     

参展商打出服务牌

随着我国私车消费的增加,汽车企业所提供服务的水平将日益成为除价格、品质外影响消费者购车的重要因素。而这一点也在日前举行的第十届上海国际汽车工业展览会上得到充分体现。本次车展的主题是“科技领先、服务至上、引领未来”,把服务作为车展的重要主题是历届来的第一次。 根据欧、美国家统计,在一个完全成熟的汽车市场中,50％～60％的利润     

汽车开发中并行工程的作用

汽车开发是一项复杂的系统工程。它的开发流程(如图1)包括创意、造型、设计、工程分析、样车实验、工装设计及加工、调试、生产等工作。如果不能很好地协调各环节,汽车开发必然是费时费力的浩大工程。尤其是这几年国内汽车业迅猛发展,各汽车厂竞争空前激烈,汽车开发周期、质量、成本显得尤为重要。下面我们将讲述在汽车的开发过程中采用并行工程是如何实现缩短产品开发周期、提高产品质量、降低产品开发成本的。     

一位摩配企业厂长的所思所求——记宝应安宜压铸厂厂长许福余

有这样一个企业,十年前一无所有,从零开始;十年后迅速崛起,成为驰名大江南北的摩配企业,它就是江苏宝应安宜压铸厂。     

非石油汽车的研究与开发

由于石油蕴藏量的有限和人类对环境保护提出越来越苛刻的要求,为汽车寻求替代能源仍然是现在和将来科学研究的一个重要课题。目前,较为成熟并发展迅速的有醇类汽车、氢气汽车、天然气汽车和电动汽车。 1.醇类汽车可以用于发动机的醇类有甲醇和乙醇两种。由于提取乙醇的成本较高而难于大批量生产,目前在研究以甲醇为主。甲醇汽车不仅可满足苛刻的废气排放规范,而且有比汽油更好的抗爆震性能,可进一步提高压缩比,提高热效率。而且甲醇还可与汽油以较大比例混合使用,因此适应性较好而发展较快。德国大众汽车公司已研制成1.8L电子控制、直喷式甲醇发动机。日产公司也已推出日本第一台甲醇、汽油两用的汽车(FFV)。其燃油箱上装有测定甲醇浓度的传感器,并配有能自动调节与汽油混合比例相适应的点火时间及燃油喷射装置。     

小小汽车消费者的意见——Opinions from the next generation

不只有Mdttel玩具公司才会注意孩童们的品味,即使他们还有10年光景才能坐上驾驶座、车厂早已经开始探索新一代消费者的品味趁势!最近刚公布的一份调查结果透露了我们的下一代喜欢什么车,BHWmini、VW Beetle与Chrys ler PT Crulser谁能脱颖而出?     

主编在线

Q:听说从2004年1月起国内汽车开始实行新的分类方法,不再有轿车的概念,这是怎么一回事,会对汔车生产和老百姓买车有什么影响吗? A:实行新的分类标准主要是为了与国际标准接轨,实际上两年前国内就参照国际标准制定了这一标准(GB/T3730.1-2001),只是因为实行起来有些困难,所以才推迟到现在实行。该标准取消了原来中国国内特有的轿车概念,将轿车、轻型越野客车(吉普车、SUV)和9座以下客车,都统计为乘用车,但为了与历史数据相衔接,在乘用车中仍分出了基本型,SUV型、MPV型、交叉型等。     

车轮上的蛋糕--充满商机的汽车服务业

中国汽车工业近几年以年平均13％的速度增长,预计到2005年总产量将达到600多万辆,汽车已不再是豪华的奢侈品,而是逐渐变成大众化的代步及运输工具。汽车工业作为相关度极高的产业,它的迅速崛起不仅推动了钢铁、装备制造、化工、电子等产业的发展,更重要的是它演生出许多以汽车为主题的服务业。正象世界首富比尔·盖茨提出的:"当价值由生产转入流通环节时,服务比任何时候都重要"。汽车服务业也是如此,它的发展为我国国民经济的发展带来了新的利润增长点,同时提供了许多就业机会。除了汽车及零配件的销售以外,以汽车为平台的服务业还包括以下方面。     

悲哀的设计师

车迷们比较熟悉的汽车脸谱如宝马的“双口字”、奔驰的“数横一竖”、劳斯莱斯的“垂直立柱”、阿尔法的“盾牌”、道奇的“田字”等，它们已成为这些汽车家庭象征标志。     

压缩天然气汽车的开发及展望

一、压缩天然气(CNG)在汽车上应用概况 随着世界汽车工业的迅猛发展及全球汽车保有量的不断增加,汽车用燃油的危机已不止一次地发生了,因而压缩天然气(Compressed Natural Gas简称为CNG)这一汽车代用燃料,一直倍受人们关注,并且越来越受到一些国家、地区、公司的重视。国外已有300多万辆汽车在使用CNG,尤其在美国、前苏联、加拿大,CNG在汽车上应用得很广泛。1988年美国国务院卫生部就建议在国内所有公共汽车上改用气体燃料,根据美国能源部政策、法