IBM PC/XT微机门市开票介绍

一、微机开票流程计算机用于门市开票受到各方面的牵制,一直是销售部门难以解决的问题.我们走访了同行业已经使用微机单位,广泛调查研究,博采众家之长,从实用性和可行性出发,设计了以下开票流程: 顾客递交采购单——营业员编码——微机开票(打印销售清单)——营业员开总发票——顾客付款提货.     

提高汽车配件销售企业素质浅见

企业素质问题,是企业生存和发展的根本问题。企业素质不是一个量的概念,而是一个质的概念。它是决定企业活动能量大小的各种内在因素的综合。既包括劳动者、劳动手段、劳动对象等因素,还包括科学技术和经营管理等非物质因素。就汽车配件销售企业来说,在商品生产的条件下,为推动商品的实物形态和价值形态的运动,加快再生产的进行,必须充分组织和运用好诸因素,发挥其高度的能量,创造出更大的经济效益。提高企业素质,就是要处理好企业内部和外界客观规律的关系,扎扎实实地做好商品活动的基础工作。     

中国汽车工业公司销售服务公司发出通知:开展评选最佳业务员、营业员、保管员活动

中国汽车工业公司销售服务公司今年7月3日向各省、市、自治区汽车配件公司发出“关于开展评选最佳业务员、营业员、保管员活动的通知。”通知要求各省、市、自治区汽车配件公     

“常在河边不湿鞋”

青年营业员王建民,是浙江省汽车工业公司杭州销售分公司专管进口汽车及柴油车配件的,他热心服务,急用户所急,多次为顾客解决困难。前不久,浙江临海一专业户,苦于搞不到一台日产T653三菱汽车发动机总成而发愁,小王通过种种努力,终于使     

一心为用户 服务创最佳——记长春市汽车配件公司营业员孙洪艳

在汽车配件销售这个平凡的岗位上,长春市汽车配件公司营业员孙洪艳以文明经商、优质服务的出色成绩赢得了用户的信誉,荣获全国汽车配件公司系统“最佳营业员”称号。热情待客孙洪艳接待顾客十分热情。顾客进门,她笑脸相迎有“迎”声。顾客走时,她热情相送有“送”声。不管顾客买不买,买多买少,生人熟人,她都热情接待。有些顾客不了解所需的配件在哪个系出售,问到她的时候,她热情询问买什么东西,再把顾客送到     

现代汽车维修理念

"理念"实际上就是我们对某种事物的观点、看法和信念。在很多情况下,理念和观念都是可以互用的。在这里我们不对这个词语过多的解释。现代汽车维修理念,简单地说,就是我们对于现代汽车维修的观点、看法和信念,之所以拿出这个话题来     

县(市)汽配公司纳入行业管理刍议

据不完全调查,县(市)汽配公司的总销售巳占汽配市场的1/3左右,处于举足轻重的地位。他们中,绝大多数是物资、交通、机械口下属的中小型专业销售企业,具有独立的法人资格和一定的经营素质。     

磁铁大的喇叭不一定就好

近日走进广州一家安装店，正好听到一位营业员正与客人讨论优良的喇叭与磁铁的关系。客人认为营业员所介绍的喇叭其磁铁较小，不会是一个优质的喇叭。但营业员却未能解释个中的关系，最后客人丢下一句“考虑”便离开了。     

“一分钱”

我们单位是专门销售汽车配件的,每天顾客盈门,也常常会碰到一些顾客因缺少几分钱而提不了货的情况。营业员张黄云同志多次解囊相助,为顾客排忧解愁。钱虽不多,却充分体现了一个营业员的崇高的服务精神。一天,一个顾客急匆匆赶来我公司购买汽车半轴。据了解,他的车坏在离此十几里的公路上。只见他双手沾满油垢,脸上布满愁云,焦急万分。当开好票去付款时,发现自己恰恰短缺一分钱。他左摸右找,几乎把四个口袋撕破,也找不出一分钱来,急得大汗淋漓,来回搓着双手,不知如何才好。这时,张黄云     

随笔·小品

某汽车配件公司营业室里,一位用户站在柜台外边问营业员。用户:同志,有新型解放牌发动机吗? 营业员头也没抬,心不在焉地:没有。用户:有凸轮轴吗? 营业员有些不耐烦,带有粗气:没有,没有,你要买的都没有。另一位用户见他没买到配件,急忙向他打招呼:鱼(于)专家,你承包鱼塘还愁买不到配件? 营业员听到此话,把头抬得高高的,突     

提高商品满足率是第一位的服务

汽车配件经销企业在日趋激烈竞争的形势下,早已把为用户服务提到了重要的议事日程上来,引起供需双方普遍关注。为用户服务,这道题目很广泛,但是重点应是提高商品满足率,有东西卖才是最重要的服务。在销售中常常遇到这样的情况,有些配件用户问到营业员,回答是缺货;或者是用量小,不经营;或者是不熟悉,没有经营。往往由于一、二件东西没有,用户就会把整个购买计划转到     

基于人力资本评价的销售人员激励机制建设

低底薪、高提成的激励模式对于新时期的销售人员而言,已经逐渐失去了其最初的激励效力。论文以销售人员人力资本素质为出发点,引入模糊综合评价对销售人员人力资本素质进行综合评价,从而建立销售人员激励机制模型,最后结合荆州A企业对该激励模型进行验证。     

柜台侧记

用户(客气而恳求地):张师傅,我前天在您这里买的配件,其中有两种在规格上有差异,不适用,请您帮助办一下退货吧。营业员(头也不抬地):既然不适用,你当时为什么又买呢?用户(低声下气地):那不是您说可以通用互换吗?营业员(理直气壮地,抬头面向用户):你说的理由不充分,不能退货!     

搞好柜台陈列 扩大配件销售

浙江省汽车工业公司杭州供应站为了满足用户对小配件的需求,近两年来扩大经营了 CA10、NJ130、EQ140、BJ212、SH130等车型配件的许多小品种。这些小品种入库后,由于没有很好利用柜台放样陈列,营业员对部分小品种亦欠熟悉,用户在购买时对品名叫法又弄不清楚等诸多原因,致使许多小品种购进后,失去了销售机会。     

中国摩托车 农村市场及应对方略

前言：中国摩托车市场就是农村市场 农村市场是10年前对全国大市场进行划分的结果。在各大中城市以交通、形象、空气污染、安全等因素为由刮起的“禁摩”风席卷整个摩托车行业之后，中国摩托车市场的现实就是：摩托车销售主要在广阔农村及城乡结合部，简称农村市场。     

如何培育独具魅力的企业文化

纵观世界成功的企业，其常盛不衰的原因大致有三点，即优质的产品、精明的销售和深厚的企业文化底蕴。而企业文化对企业的成长，从表面上看也许不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。那么，什么是企业文化?它包含哪些主要内容?是怎样形成的呢?以笔者意见，所谓企业文化就是指在企业中能够统一经营管理人员和职工的企业目标、信念、哲学、道德和价值的一种总和，它主要包括企业核心价值观、     

炫动幸福家

炫风,宗申首款经济实用的微型跑车,载你驶向幸福的彼岸。在中国人的眼中,一个家就是一个天下,为了这个家有人千里返乡、有人起早贪黑、有人风雨无阻,他们唯一的信念就是为了能够和家人幸福相守。这些人或许归乡之后事业刚刚起步,或许正在为幸福的信念辛勤劳作,又或许在为家庭的生计而奔波劳累。他们需要一个伙伴与他们一起承载事业的梦想、家人的期望、信念的坚持,就像旭日阳刚版的《春天里》那样陪伴着他们风里来雨里去,与他们一同撑起整个家,这个伙伴就是宗申首款经济实用"微跑"——宗申炫风。     

灰色关联度分析法在汽车4S企业顾客满意度综合评价上的应用

汽车销售企业能够不断地提高销量,扩大客户群体,一个重要的方法就是提高顾客满意的程度.顾客对汽车销售企业（4S企业）满意程度取决于诸多因素.通过利用灰色关联度分析的方法,可以将涉及顾客满意程度的各个因素有机地结合起来,通过纵向对比,汽车销售企业可以找到改善顾客满意度的具体因素,从而提高销量和效益.灰色关联度分析的方法已经成为分析和评价企业的一种良好方法和途径.     

分销体系下的厂商关系分析

我们现在实行的分销体系，就是通过建立销售网络，并对网络进行监控和管理，将产品准确地传递到消费者受中的一种销售体系。这个体系为我们构建了堪称国内第一的汽车销售网络，也是上海大众成为全国轿车第一品牌的最重要的成功因素。但是，随着社会的进步和时代的发展，轿车的消费也步入了服务营销时期，市场竞争也更加激烈，对厂家和商家都提出了更高的要求，也就是对我们的网络提出了更高的要求。     

质量是企业的生命--记上海大众高级润滑油品销售有限公司

座落在上海外高桥保税区的上海大众高级润滑油品销售有限公司,是集车用润滑油品研制、开发、生产与销售为一体的专业性公司。该公司自1999年成立以来,秉承“创造未来,服务大众”的企业宗旨,以上海大众系列轿车为强大的市场依托,在国内中高档车用润滑油市场赢得了广阔的市场。 为了更好地为大众服务,坚定质量是企业生命的信念,公司投资人民币三千多万元,分别从人才、技术设备和原材料三方面做了细致而有成效的工作。 目前公司现有员工89人,其中技术