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本文通过分析证券营业部客服体系普遍存在的问题,提出客服体系构建的思考--以完善的客户管理系统为基础,推出服务产品化组合来提升证券营业部的竞争力。 相似文献
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如果说2010年全国两会对破冰之举的海格客车是一举成名,那么2011年对其北京客服经理仵明来说,考虑更多的将是如何调整心态,确保参与两会交通服务的海格客车万无一失。经过北京奥运会、上海世博会、广州亚运会等重大活动的历练,海格客车的产品品质和服务保障体系日趋成熟。但是一年一届的 相似文献
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ABB集团致力于研发、生产机器人已有30多年的历史,并且拥有全球160000多套机器人的安装经验。ABB于1974年发明了世界上第一台工业机器人,并拥有当今最多种类、最全面的机器人产品、技术和服务,以及最大的机器人装机量。在工业机器人行业,ABB是当之无愧的领先者。 相似文献
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深中通道桥梁工程钢箱梁制造总计约28万吨,钢箱梁制造节段数量多、涂装工作量大。为实现钢箱梁涂装提质增效,钢箱梁外表面和钢桥面采用自动化、智能化涂装生产线进行涂装,包括喷砂除锈、热喷锌铝、喷漆三部分。智能喷砂除锈设备采用喷砂机器人,由外部天车式喷砂机器人系统和地面轨道式喷砂机器人系统组成。智能喷锌铝设备采用热喷锌铝机器人,由2套喷涂小车组成,小车上搭载电弧喷涂电源、电弧喷枪系统和ABB机器人系统等。智能喷漆设备采用喷漆机器人,由2套轨道型多功能伸缩臂机器人系统组成。按照钢箱梁涂装工艺流程,分别采用喷砂机器人、热喷锌铝机器人和喷漆机器人进行相应的喷砂除锈、热喷锌铝和喷漆作业。通过涂装质量验收,喷砂机器人喷砂效率约为人工的4倍以上,一次合格率高;热喷锌铝机器人热喷锌铝效率约为人工的6倍,涂装膜厚均匀;喷漆机器人喷漆效率比人工略高,涂装膜厚均匀。智能化涂装技术提升了钢箱梁涂装质量,质量合格率为100%。 相似文献
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正一、概述本文介绍梅赛德斯-奔驰(MB)S级车型Telematics(无线通信)系统的基本功能,除了常见的电视、DVD播放等功能外,Telematics系统还为车辆提供了包括便捷服务、信息娱乐、安全服务等在内的车载智能互联服务。Telematics系统装配在2013年推出的E级轿车改款上,之后配备在更多的梅赛德斯-奔驰车型上,它旨在向用户提供车载智能信息服务,例如:按下MB资讯服务按钮,智能互联客服专 相似文献
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陈晔 《筑路机械与施工机械化》2011,(5):18-19
服务小组奔赴全国25个服务片区,为近千台设备提供维修保养2011年4月,北京市三一重机有限公司历时一个月的设备巡检活动——"春蕾行动"圆满落幕。由三一工法工程师、客服工程师等专业技术人员组成的服务小组,奔赴全国25个服务片区,对近千台设备进行全面巡检,有效解决设备存在的问题及潜在问题,明确产品提升和完善的方向,更好地为客户创造价值。 相似文献
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以埃夫特智能装备股份有限公司承接国内某知名汽车制造厂商关于其第二发动机厂生产线改造项目为例,简述具有七轴式机器人参与的集成系统中其对于整个系统的重要意义,以及如何利用七轴机器人进行集成系统设计的应用实例,对相关企业设计的相似集成系统具有一定的参考价值。 相似文献
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随着工业化进程的加快推进,我国汽车制造业生产模式已经有了巨大改观,越来越多的机器人应用于不同的生产线,大大提高了生产力。然而,中国机器人企业正处于发展的起步阶段,目前面临的最大问题还是核心部件无法自产。在北汽(黄骅)汽车产业基地涂装车间,机械手轮番给汽车车身喷漆。一位负责人说:"为汽车车身喷漆就有12台机械手,机器人的优势不仅是简单地取代人工,而且在工作强度、制造精度、生产效益、质量稳定方面都有人工不可比拟的优势,同时机器人喷漆也减少了对工人的身体伤害。" 相似文献
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目前,机器人已取代人工成为自动化焊装线上的主要焊接设备.随着国内汽车产能的不断增高,高纲领、高节拍的自动化焊装线需求强劲.有效规划焊装线上的机器人布局和数量可充分提高机器人利用率、降低生产线成本、保证焊接质量.本文将就焊装线中机器人资源的规划流程与方法进行深入分析. 相似文献
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