中国汽车质量网典型投诉案例分析 福克斯转向机漏油

本阶段中国汽车质量网（www．12365auto．com）共收到消囊者针对汽车产品或者服务的质量投诉387宗，由于历经十一长假，环比减少了113例，共涉及车型150多赦。东风标致408依然名列榜首。其他进螃车型也大都是老问题。长安福特福克斯则因为转向机漏油问题频发引发了集体投诉而进入前十名。     

中国汽车质量网典型投诉案例分析 志翔车窗故障频发扰人

本阶段中国汽车质量网（www．12365auto．com）共收到消费者针对汽车产品或者服务的质量投诉500宗，环比增加了63例，共涉及车型150多款。东风标致408依然名列榜首，其他进榜车型也大都是老问题。     

最大与最好的结合——汽车之家谈与中国汽车质量网投诉信息合作的意义

今年8月，国内最大的汽车网站汽车之家与中国汽车质量网签署战略合作协议，受中国汽车质量网的委托，汽车之家开通质量投诉信息平台，以帮助中国汽车质量网收集更多的汽车产品缺陷信息。中国汽车质量嗣将会报据相关投诉信息．帮助消费者协调与企业之闻的关系，推动相关问题的解决。与此同时，也会将收集到的有关信息及时向政府有关职能部门进行转...     

中国汽车质量网典型案例 力帆问题重重比 亚迪让人闹心

2011年7月16日-2011年8月15日,中国汽车质量网（http：//www．12365auto．com）共接到消费者针对汽车产品的投诉437宗,由于东风标1408对空调及自动熄火问题进行了妥善处理,投诉数量比上月同期减少了450宗．共涉及150多款车型。     

座椅生锈 舒适性欠佳：帝豪李尔座椅引发群体投诉

11月，在中国汽车质量网的投诉平台，针对帝豪车型的投诉量明显增加。《品质汽车》统计发现，有关帝豪轿车的投诉案例已累计达62宗。在这些投诉案例中，针对EC7轿车的投诉有54宗，其中有25宗投诉李尔座椅质量问题；针对EC7RV轿车的投诉有6宗，其中有2宗投诉李尔座椅质量问题；针对EC8轿车的投诉有2宗。总体来看，有高达44...     

日上三竿——凯美瑞 雅阎 天籁质量对比评测

1．发动机问题投诉对比 在中国汽车质量网就发动机问题投诉量来看，广汽丰田凯美瑞投诉量有3宗。     

汽车服务产业蓄势而动

2009年，国内整车市场销售火爆，给汽车后市场带来无限商机。但是目前汽车后市场正面临着销量增加而服务质量下降的局面，关于汽车维修质量的投诉日益增多。问题究竟出在哪里？     

汽车4S店调查揭露八大乱象车主接受不了新车变“坏车”要求退换车

近日,浙江省消保委发布浙江省汽车4S店服务质量调查报告。浙江省消保委统计了2019-2020年全省汽车消费投诉情况,共涉及近百家汽车品牌。同时,浙江省消保委在春节前后开展省内汽车4S店服务质量暗访调查以及线上问卷调查,线下暗访调查共涉及杭州、宁波、温州三市38家4S店,线上问卷调查共回收有效问卷1400份。根据全省汽车投诉情况和线上线下调查情况,形成全省汽车消费投诉调查情况分析报告。     

请不要再吓唬我 熄火猛增原因揭秘

案例一：高速空挡滑行灭车驾驶习惯及养护不当 事故记录 在中国汽车质量网的相关熄火投诉案例中．一些车型是由于车主平时的驾驶习惯和维修保养不当造成熄火的。其中，中华酷宝及丰田汉兰达两起投诉案例就表明，车主日常的使用维护细节（包括所用的燃油品质）对车辆的性能及寿命都有很大影响。     

黄牌

在中国汽车质量网近一个月内关于福克斯的投诉中，2009款福克斯方向机漏油占到了其中的大部分。因为不少方向机漏油的福克斯已经出保，所以会给这部分车辆的车主带来5000元左右的费用支出，以更换方向机的整机。投诉的消费者表示，在网络投诉平台上，对于福克斯方向机漏油的故障反映并不鲜见，可见方向机漏油并不是个案。厂家应该对此给出...     

顾客投诉是资源

企业经营者应该感谢投诉者,他们是企业发展的资源提供者之一,是企业经营者真正的朋友。在卖方市场进入买方市场时,生产高质量的产品成为企业追求的终极目标。随着质量意识的增强,经营者最头痛的就是顾客对企业运行的过程和结果造成的不满而投诉。高频率的投拆,不但会影响企业的形象,还会导致顾客对企业忠诚度的降低。为了满足顾客的需要和超越顾客的期望,消除因投诉     

Q医生小传：

专业从事汽车维修6年有余，目前专注于中国汽车质量网的咨询平台，为车主在用车过程中遇到的问题答疑解惑。你能在中国汽车质量网的“专家答疑”栏目找到他     

百名车主评新车：吉利帝豪EC8——转型力作品质越级：吉利帝豪EC8车主调查分析报告

本次调查共获得了104个有效车主样本，46％的车主进行的是面对面的访谈调查。主要包括北京、天津等地的车主，剩余54％的车主调查主要通过“汽车之家”网站以及中国汽车质量网的调查平台进行，涉及北京、天津、山东、辽宁、内蒙古、江苏、浙江、上海、河北等地。     

提升人的文明素质是实现汽车文明的关键

据公安部网站披露,到2012年底,中国汽车驾驶者突破2亿人,机动车保有量达到2.4亿辆,每百户家庭汽车拥有量超过20辆。按照国际通行标准,我国已迈入汽车社会了。正如一句广告语所言,汽车改变了生活。有了车后,人们生活质量提升了,个人的活动半径变大了,到了周末或节假日,一家人还能开车出去逛逛景区。     

绿色汽车维修企业评价指标体系研究

为了推动汽车维修企业的绿色、低碳、可持续发展,本文根据汽车维修企业的特点,从绿色设备配置、污染控制、资源节约与循环利用、质量控制和绿色管理5个方面,共选取24个评价指标,构建绿色汽车维修企业的评价指标体系。评价指标中既包含定量指标又包含定性指标,且各指标数据获取方法简单、可操作性强,便于指标量化。研究成果可以作为绿色汽车维修企业的考核标准。     

中国的汽车消费走入误区？

在“面子文化”盛行的中国，人们把车与生活质量、收入水平，甚至事业发展联系起来。2002—2011年被称为中国汽车市场的“黄金十年”，汽车年销售规模从300万辆起步，保持加速度前进，在2011年末冲到了1800万辆的高点。“黄金十年”中，中国市场的汽车消费主题，似乎就是追求高端化。     

冬季汽车发动机的温度与油耗

汽车燃料经济性是评价汽车六大重要性能的指标之一。文章概述了汽车在不同类型的道路条件、交通流量、载重质量、气候因素、驾驶技术、汽车技术状况等情况下所影响的油耗技术数据。着重阐述了汽车在冬季增加油耗的原因,及其正确操作方法。忠告驾驶员汽车中速行使节油、交通安全系数大、延长汽车使用寿命。     

江淮轻卡:品质新价值跑赢市场

8月31日,在迎来第23个"全国质量月"之际,江淮汽车加冕"质量双冠王"!继在2010年作为全国首家自主品牌车企荣获"全国质量奖"后,江淮汽车在首届安徽省政府质量奖评选中再度夺魁,成为唯一一家荣获国家、省政府两级质量大奖的汽车企业。江淮汽车股份有限公司董事长安进表示:"江淮汽车充分认识到,作为一个自主品牌汽车企业,在全球化的竞争中要立于不败之地,必须要牢固地树立质量是生存发展之本的核心价值观,要坚定不移地走质量效益型道路,视品质如同生命,以品质打造品牌。"     

我国城市交通出行共乘模式探讨

本文通过借鉴国外运营成熟的汽车共乘系统,分析了影响我国汽车共乘模式实施的因素,并结合我国国情,提出了构建适合我国城市交通出行共乘模式的方案。     

对道路运输投诉应对和处置工作的认识

道路运输管理机构应从健全组织机构、严格责任制度、注重投诉处理程序、发挥好调解作用及监督投诉结果执行等方面切实做好工作,充分认识道路运输投诉工作的重要意义,同时应以人为本,尊重事实,依法行政,运用多种手段抓好受理、调查、反馈三环节,进一步提高服务水平和服务质量。