浅谈企业图书馆的读者服务工作

读者服务工作是一项典型的基础服务性工作,也是图书馆管理工作的中心环节;图书的采访、编目、分类、典藏都是围绕读者服务工作开展的,因此,读者服务工作是衡量图书馆价值发挥的重要指标。本文主要从读者服务的意义、读者服务工作的现状以及未来发展方向进行分析和探讨。     

广东省水路客运业高质量发展的服务标准

为探索适合广东省水路客运业高质量发展的服务标准体系,从分析广东省水路客运服务质量的现状入手,结合国家高质量发展形势提出广东省水路客运业高质量发展的内涵,从服务管理制度、服务项目、承运人、客运场站经营人等方面提出广东省水路客运的服务标准,从加强组织领导、加强政策支持、加强资金支持、加强统筹协调等方面提出建议。     

档案馆服务与图书馆服务之比较

本文分析了档案馆与图书馆服务工作的异同,以及档案馆在新技术运用和主动服务方面落后于图书馆的表现及导致此状况的原因,并结合国家、社会对档案馆的要求及档案馆的自身条件提出了一些对策。     

用知识服务托起档案服务明天的“太阳”

本文通过对知识服务的阐释和对知识服务与传统档案服务的对比,结合作者单位的实际从九个方面深刻阐述了从传统档案服务到知识服务的创新。     

新时期研究所图书馆的信息服务

一、新时期信息服务的发展特点 随着计算机、网络和信息技术的飞速发展,特别是互联网上搜索功能的不断完善,人们获取信息资料的手段有了更多的选择。信息领域的竞争不断加剧,用户需求正在发生重大改变,冲击着传统图书馆的信息服务,也为其改革带来契机。     

浅谈高校档案馆的社会服务功能

高等学校档案馆是保存和提供利用学校档案的专门机构,既有保存、积累档案资料的功能,又有提供利用档案的功能。提供利用档案可分为两个方面:一是提供档案为本校师生员工从事教学、科研、     

档案服务工作如何应对“入世”挑战

江泽民总书记在“国际形势与世贸组织”专题研究班座谈会上的讲话中指出：加入世贸组织．是我国改革开放进程中具有历史意义的一件大事。标志着我国对外开放进入了一个新的阶段。因此，进一步统一思想认识，积极做好入世后的应对工作，是一项十分重要而迫切的战略任务。     

网络环境下图书馆的虚拟参考咨询服务

图书馆的参考咨询服务一直是最受欢迎、最积极的读者服务方式,它体现了图书馆读者服务水平的最高层次,并为充分利用开发信息资源提供了有效途径.     

党校图书馆特色数据库建设的对策研究

特色数据库是指依托馆藏特色信息资源,针对某些特定用户的信息需求,对某一学科或某一专题的相关信息进行收集、分析、评价、处理、存储,并按一定技术标准和规范将文献数字化的信息资源库。它具有体现馆藏特色资源,为用户提供个性化服务,按一定标准和规范建成并可供用户共享等特征。     

365天，天天都是“365”——南通海事局政务中心唱响“真情365”服务品牌

"一年365天,这里天天都是‘365’",这是南通海事局政务中心的庄严承诺。他们用365天持之以恒的努力在江海大地唱响了"真情365"服务品牌。"真情365"即要时刻做到"三个亮、六个零、五个一",它承载着政务中心全体工作人员一年365天的真情     

“天天马士基”将扩展服务范围

马士基计划将“天天马士基”服务范围扩展到新的贸易航线，并承诺在今年年底显著提高交付准时率。首席商务官LucasVos认为．在过去，马士基和其他集装箱公司没有为其客户创造价值，现在形势改变了，“天天马士基”业务帮助公司在亚欧航线重获新生．该业务是与客户需求交流和回馈的开始，现已开始计划将此概念扩展到其他贸易航线中。目标是到今年年底之前，在所有的东西贸易航线和其他市场如拉丁美洲．实现95％的准时交货。今年-N份，“天天马士基”业务实现了99％的准时交付。     

上海海事局：深化“放管服”打响政务服务品牌

自党的十八大以来,上海海事局深入贯彻落实上级关于转变政府职能,简政放权、放管结合、优化服务的工作要求,坚持需求导向、问题导向、效果导向,不断提高行政效能和政务服务水平,着力营造法治化、便利化的营商环境,对标国际一流海事,全力打响上海海事政务服务品牌,以高品质政务服务支撑上海海事高质量发展。