中国汽车质量网典型投诉案例分析 福克斯转向机漏油

本阶段中国汽车质量网（www．12365auto．com）共收到消囊者针对汽车产品或者服务的质量投诉387宗，由于历经十一长假，环比减少了113例，共涉及车型150多赦。东风标致408依然名列榜首。其他进螃车型也大都是老问题。长安福特福克斯则因为转向机漏油问题频发引发了集体投诉而进入前十名。     

成品油管道漏油工况分析与计算

成品油管道运行过程中的漏油现象是不可避免的。如管道腐蚀管孔；外力作用造成管道破裂；进站处跑油等。准确确定漏油点、计算最大漏油量以及漏油点、计算最大漏油量以及漏油后线工况变化分析，是保证成品油管道及时检修处理、安全合理输送必须进行进行的工作。本文就上述三个问题进行研究探讨，得到较满意的分析方法和计算方法。     

座椅生锈 舒适性欠佳：帝豪李尔座椅引发群体投诉

11月，在中国汽车质量网的投诉平台，针对帝豪车型的投诉量明显增加。《品质汽车》统计发现，有关帝豪轿车的投诉案例已累计达62宗。在这些投诉案例中，针对EC7轿车的投诉有54宗，其中有25宗投诉李尔座椅质量问题；针对EC7RV轿车的投诉有6宗，其中有2宗投诉李尔座椅质量问题；针对EC8轿车的投诉有2宗。总体来看，有高达44...     

快递服务规范化流程解读

在今年“3．15”到来之际，国家工商总局公布了2008年十大投诉热点．邮政服务“入围”，其投诉量同比增长6401％．增长幅度排在第一位。与此同时，作为目前国内最大的网络投诉平台——315消费电子投诉网发布的《2008年度快递行业投诉统计分析报告》显示，2008年度针对快递行业投诉的主要问题跟2007年一致．依次为服务态度、延误晚点、快件丢失、损坏、代收货款、投递不到位等。     

安徽道路运输行业企业服务质量大提升

“投诉少了!” “投诉少了，值班时接不了几个电话!” 日前，本刊记者到安徽省运管局了解春运情况，组织人事处处长古莉对此表示很满意。     

油漆被当成普通货物托运之后……

日前，浙江某市运管机构的96520投诉热线接到一个市民的电话投诉，声称自己（货主）在前几天到该市某托运部托运一批油漆时，专门咨询了承运方“能否托运油漆”，在得到承运方明确表示“可以接受托运”后，在该托运部将一批油漆托运到了江苏B市。     

本期投诉车型排行榜2011年6月16日～2011年7月15日

典型故障 从投诉数量排名前十的车型以及多宗投诉分析，本期的典型故障包括以下两个：     

请不要再吓唬我 熄火猛增原因揭秘

案例一：高速空挡滑行灭车驾驶习惯及养护不当 事故记录 在中国汽车质量网的相关熄火投诉案例中．一些车型是由于车主平时的驾驶习惯和维修保养不当造成熄火的。其中，中华酷宝及丰田汉兰达两起投诉案例就表明，车主日常的使用维护细节（包括所用的燃油品质）对车辆的性能及寿命都有很大影响。     

中国汽车质量网典型投诉案例分析——江淮和悦电子油门迟滞引发群体投诉

本阶段中国汽车质量网（www．12365auto．com）共收到消费者针对汽车产品或者服务的质量投诉448宗，环比增加了61例。共涉及车型150多款。江淮和悦因为电子油门迟滞等问题引发了集体投诉     

日上三竿——凯美瑞 雅阎 天籁质量对比评测

1．发动机问题投诉对比 在中国汽车质量网就发动机问题投诉量来看，广汽丰田凯美瑞投诉量有3宗。     

最大与最好的结合——汽车之家谈与中国汽车质量网投诉信息合作的意义

今年8月，国内最大的汽车网站汽车之家与中国汽车质量网签署战略合作协议，受中国汽车质量网的委托，汽车之家开通质量投诉信息平台，以帮助中国汽车质量网收集更多的汽车产品缺陷信息。中国汽车质量嗣将会报据相关投诉信息．帮助消费者协调与企业之闻的关系，推动相关问题的解决。与此同时，也会将收集到的有关信息及时向政府有关职能部门进行转...     

汽车服务产业蓄势而动

2009年，国内整车市场销售火爆，给汽车后市场带来无限商机。但是目前汽车后市场正面临着销量增加而服务质量下降的局面，关于汽车维修质量的投诉日益增多。问题究竟出在哪里？     

浅谈用手动开孔机对长输管道进行带压密闭开孔

用手动开孔机对长输管道进行带压密闭开孔时，由于各种原因，有时会发生渗油、跑油等事故，从而影响输油生产正常进行，并造成经济损失。本文结合实际操作经验，从准备工作、开孔、下堵取堵三个方面介绍避免发生漏油事故的具体方法。     

对道路运输投诉应对和处置工作的认识

道路运输管理机构应从健全组织机构、严格责任制度、注重投诉处理程序、发挥好调解作用及监督投诉结果执行等方面切实做好工作,充分认识道路运输投诉工作的重要意义,同时应以人为本,尊重事实,依法行政,运用多种手段抓好受理、调查、反馈三环节,进一步提高服务水平和服务质量。     

快递行业先签后验不合理

随着网络购物的兴起，快递行业逐渐火爆起来。据不完全统计，十堰市目前有不下10家的快递公司，随着快递行业的发展，也带来了许多与之相关的投诉。如今，快递行业“先签字后验货”引起的纠纷已成为热点问题。     

汽车4S店调查揭露八大乱象车主接受不了新车变“坏车”要求退换车

近日,浙江省消保委发布浙江省汽车4S店服务质量调查报告。浙江省消保委统计了2019-2020年全省汽车消费投诉情况,共涉及近百家汽车品牌。同时,浙江省消保委在春节前后开展省内汽车4S店服务质量暗访调查以及线上问卷调查,线下暗访调查共涉及杭州、宁波、温州三市38家4S店,线上问卷调查共回收有效问卷1400份。根据全省汽车投诉情况和线上线下调查情况,形成全省汽车消费投诉调查情况分析报告。     

凡事简单就好

日本最大的化妆品公司收到客户投诉说：买到的肥皂盒里面是空的。于是，为了预防生产线再次发生这样的事情，他们的工程师很努力、辛苦地发明了一台X－光监视器，用以透视每一台出货的肥皂盒。     

中国汽车质量网典型投诉案例分析 志翔车窗故障频发扰人

本阶段中国汽车质量网（www．12365auto．com）共收到消费者针对汽车产品或者服务的质量投诉500宗，环比增加了63例，共涉及车型150多款。东风标致408依然名列榜首，其他进榜车型也大都是老问题。     

香港治理“黑车”的经验

十多年前，香港也出现过市民“出行难”问题：公交车况破旧、地铁发展缓慢、道路堵塞严重，趁虚而入的“黑车”非法载客、还拉帮结伙、抱作一团，扰乱正常营运秩序。新闻媒体对此频频曝光，市民则不断投诉举报却又无奈地“习以为常”。     

管道不停产带压开孔封堵三合一设备

１９９６年在“管道技术与设备”杂志上发表“管道不停产带压开孔封堵新技术－自带旁通筒式封堵设备”论文以后，经过一年的努力已经在原来的基础上将开孔机、封堵机、送堵饼机三机合为一体，减少设备三分之二，同时在更换长距离输油管线时，采用四封四堵的办法确保不停产，利用集肤效应电暖管，用胶球顶出被切割管线介质进入原管道，确保管线应力消除又能回收原油，节约费用，杜绝污染。