感知质量管理在汽车自主开发中的应用

就感知质量管理方法进行系统总结.在质量体系改进过程中,开创性地研发出一套将客户感知质量与QFD相结合的感知质量管理方法,以进一步提高产品开发质量.     

配件质量是确保维修质量的前提

汽车配件质量是确保维修质量的前提.我国的汽车配件质量监管在很多地区不太清晰,从而导致汽配市场监管缺失,配件质量不仅影响汽车的使用寿命,甚至有的还危及行车安全.据统计,因配件质量问题而发生的汽车维修服务投诉事件要占1/3以上,2011年央视3·15晚会上揭露了锦湖轮胎在轮胎制造过程中存在违规生产的严重问题.许多使用锦湖轮胎的车主陆续发现,轮胎在使用后出现鼓包、爆胎、裂纹等问题,有的因轮胎爆破发生了重大交通事故.类似的配件质量问题在商用车维修市场中也屡见不鲜.以下是因客车配件质量问题而发生客车故障的案例,望同行能从中吸取教训.     

基于GAP模型的轿车售后服务质量评价研究

在汽车售后服务质量理论研究的基础上,结合"GAP模型"和"SERVQUAL测量工具",采用层次分析法建立轿车售后服务质量评价模型.应用该模型对上海通用轿车售后服务质量进行评价.研究表明,售后服务质量与相应的服务费用是影响顾客满意度的主要因素.     

21世纪汽车的发展趋势

1汽车自质量越来越小 因汽车行驶快,受到的冲击负荷大,为了保证各部件工作可靠、不损坏,各零部件都选出一定尺寸和品质的钢材,所以一般汽车的共同缺点是自质量太大.在20世纪30～40年代,大多数汽车的载质量和自身装备质量的比值为1左右.这就是说,载质量2 t的汽车,自身整备质量也大约是2 t.这个比值叫做汽车质量利用系数.老解放牌汽车,载质量4 t,整备质量3.9 t,质量利用系数接近1.汽车跑起来,发动机的动力有相当的一部分用在车辆自身.     

总装扭矩控制系统及应用

汽车的整车质量取决于各个连接的质量.螺纹连接在汽车制造厂总装车间是应用最普遍也是应用最多的连接方式.为保证出厂前的整车质量,就必须控制各螺纹连接扭矩,因此,汽车螺纹扭矩控制是总装车间质量控制的重点之一,也是保证整车品质的重要因素.随着顾客对整车质量的要求越来越高以及各整车厂都严格要求自己,扭矩控制系统逐步在各个整车厂总装车间得到应用.     

J.D.Power发布2020美国新车质量研究

正2020年6月底,J.D. Power 2020美国新车质量研究(IQS)正式发布。这是J.D. Power连续第34年在美国市场开展新车质量研究。新车质量由每百辆车问题数(PP100)决定,分数越少,质量越好。J.D. Power 2020年美国新车质量研究(IQS)是基于对87282名2020年新款车型的车主和承租人在90天拥车期内的真实     

房地产项目质量成本控制分析

质量成本的概念是由美国质量专家A.V.菲根堡姆在20世纪50年代提出来的质量问题实际是一个经济问题。对质量成本分析和管理,是一个企业质量经营追求成功的关键,也是一个企业质量管理有效性的标志。本文首先阐述了房地产项目的质量成本内涵,接着分析质量成本控制的内容,最后提出进行质量成本控制的措施。     

基于TDQM方法的交通违章处罚数据质量管理提升研究

TDQM方法作为质量管理中的一项重要方法,当前在国内外的研究应用中已经得到了及其广泛的推广和使用.本文将TDQM(全面数据质量管理)方法应用于交通违章处罚数据质量管理的研究,旨在能够为交管部门在交通违章处罚数据质量提升上提供建设性的意见,提升交管部门在交通违章处罚数据的使用效率.     

探究水利工程施工质量及控制措施

随着我国社会经济的快速发展,政府对基础设施建设的投资力度也越来越大.水利工程的有效建设直接关系着我国民生民情,而水利工程的施工质量直接影响着水利工程后期的有效使用以及人们的生命财产安全.因此,在水利工程的施工建设中,必须采取积极有效的管理控制措施,以保证施工质量及施工安全,达到促进经济增长的最终目的.本文首先阐述了水利工程施工质量的基本原理,分析了在水利工程的施工建设中,影响施工质量的主要因素,在此基础上分析施工质量控制中存在的问题,并提出有效的解决措施,希望为我国水利施工质量的提高贡献绵薄之力.     

白车身过程质量控制方法在自主品牌轿车制造中的应用

准确性和稳定性是轿车产品过程质量控制的两个重要指标.为了有效地对自主品牌轿车制造过程质量中的这两个指标进行评价和控制,针对自主品牌的质量特点,在传统的合格率和持续改进指数CII (Continuous Improve Index)基础上,提出了一种PASC方法综合评判准确性和稳定性.该方法不同于传统方法孤立地评价准确性或者稳定性,而是全面评判这两个过程变量.在某车型质量调试中的成功应用表明,该方法可全面评价自主品牌的白车身过程尺寸质量.     

西沣一级公路沥青路面施工质量控制

沥青路面的质量是整个道路质量的关键,在施工过程中对其质量的控制不仅要满足规范的质量要求,而且也应合理的采用比较先进的科研成果,以及依据工程的实际情况提出合理的解决方案与措施.本文深入地介绍了西沣一级公路的沥青路面质量控制的关键,供同行参考.     

汽车感知质量问题评审方法优化研究

随着汽车的发展,顾客消费观念日益成熟,他们在关注产品使用质量的同时,也越来越关注感知质量.文章阐述了在汽车设计研发的过程中,感知质量的定义和典型问题,对研发过程中主要采用的传统问题评审方法进行研究,总结其优缺点,并针对主要缺陷通过质量控制和管理的方法和工具寻求优化方案,提高发现感知质量问题的准确性,改善整车的感知质量.     

奔驰对J．D．Power说不

奔驰在2004年J.D.Power质量调查排名下跌，戴克对奔驰要在2006年J.D.power质量调查中要取得第1的目标表示怀疑。奔驰CEO Cordes认为：J.D.Power调查的结果对奔驰来讲并非重要事情。Cordes最近在欧洲新闻发布会公开表示，质量调查的标准与奔驰全球服务质量不能等同。     

浅谈桥梁加固工程的质量监理

桥梁加固工程在施工过程中质量是否受控、是否达到设计要求是项目三大主要控制目标中最关键的一个.监理工程师在全过程的监理控制过程中应对其中的关键点与难点给予高度重视.该文从质量控制的角度,提出了桥梁加固监理过程中应该引起重视的控制点与注意事项,为桥梁加固工程的质量监理提出几点建议.     

白车身总成装焊尺寸精度控制方法探讨

在白车身总成装焊中,控制零部件定位尺寸精度偏差是关系到白车身总成装焊质量、汽车装配质量和影响汽车性能的重要因素.同时,也是影响白车身外观质量、装配效率和装配成本的关键问题.     

关于电力工程输电线路施工技术的运用策略初论

随着中国经济的不断发展,对电力的需求越来越高.近几年来,电力工程的建设也在逐渐增加.在整个电力工程中,输电线路占有重要的地位.输电线路工程的施工速度和质量直接影响电力工程的进度和质量.加强输电线路的施工技术,对电力工程具有重要意义.     

基于定量统计的白车身车门外观质量控制方法

1 引言 提高白车身的外观质量,除了在设备、工艺、模具和生产操作等方面采取技术措施外,还应从生产、质量管理等方面有效控制,消除质量隐患. 车门是白车身的重要组成部分,车门生产的诸多工序导致其容易产生外观质量问题,而车门尤其是车门外板作为整车A类面,外观质量要求极高;另外,在焊接新生产线、新胎具、新设备投入运行及新员工初始操作时,往往也多发白车身（包括车门）外观质量问题.为有效提高汽车白车身车门的外观质量,本文根据车门的外观特点划分了控制区域,提出了一种车门外观质量缺陷定量统计及评价方法,建立了一套实用的车门外观质量控制方法.     

浅析结合J.D.Power调查管理汽车感知质量

将感知质量的基本思路用于J.D.Power调查问题管理中,提高问题发现阶段客户抱怨定义的准确性和问题解决阶段方案选择的科学性。首先分析了国内乘用车市场形势,在比较J.D.Power调查和感知质量的基础上,研究二者之间的关系,总结出针对客户反馈管理产品感知质量的过程。     

沥青路面机械施工质量问题初探

在公路新改建工程中,大部分采用沥青摊铺机等机械施工.本文结合施工实践,着重分析路基质量对路面质量的影响及与路面质量紧密相关的因素,提出“最小摊铺厚度原则”和“路基路面横坡干涉理论”,从而提出一些控制路面质量的措施.     

筑路机械设计技术经济效益评价(5)

8 筑路机械设计质量(重量)的评价筑路机械总体结构质量(重量)或比质量(比重量)是表示筑路机械技术水平、结构的完善程度和所采用材料质量的一个重要指标.在提高机械技术使用性能指标或保持其值不变的前提下.对减小机械质量的可能性分析仍是人们特别感兴趣的一个问题。在设计阶段,当考虑采用新型结构和应用具有较高强度指标的机械制造新材料时,设计人员应解决减小机械质量的问题,并预测机械质量的减小比率.在比较国外主导公司生产的类似机械和