汽车售后服务OEM鉴定单管理系统研究与实现

基于J2EE技术开发平台、采用Spring+Hibernate开源框架、选用Oracle 10g数据库、应用B/S模式设计并实现了汽车售后服务OEM鉴定单管理信息系统,实现了OEM鉴定单参数设置、导入、录入、审核、预结算、结算、退单、查询等功能,通过在东风汽车公司的实际应用,表明满足了客户需求,提高了企业的信息化和效率。     

售后服务举措新 市场信誉指数高

上海驰达汽车销售服务有限公司是上海通用五菱汽车在上海的售后服务指定维修点，同时也是上海通用汽车授权雪佛兰销售服务中心。这个公司在抓好五菱和雪佛兰汽车销售的同时，创新系列售后服务举措，努力塑造“服务规范诚信，节约客户成本，服务水准专业”的企业形象，由此带动了销售，赢得了客户的广泛好评和市场中良好信誉。     

湖南“长株潭”地区汽车售后服务市场存在的问题及解决措施

湖南"长(沙)株(洲)(湘)潭"地区汽车售后服务市场存在着销售与服务相脱节、维修保养价高质差、服务网络布局不合理、销售体制不规范等问题,可以通过提高消费者自我保护意识、树立品牌意识、发展MDCFS汽车销售模式等措施来解决。     

汽车售后服务标准系框架基本形成

近日从“汽车售后服务与服务标准化研讨会”上获悉,汽车售后服务标准化工作思路、汽车售后服务业标准体系框架（草稿）已基本形成,该体系框架将重点推动8大重点标准的制定。     

沃尔沃卡车公司的售后服务

虽然车辆在出厂时已进行了全面的检查，但为了确保卡车的良好使用性能，在车辆交给最终用户之前，沃尔沃卡车公司将派服务工程师亲赴现场，对车辆进行使用前检查，其内容包括：     

斯堪尼亚用专业培训提高售后服务满意度

据新华信市场研究咨询有限公司最近公布的“汽车服务满意度调查”显示,约41．9％的用户表示对售后服务不满意．远远超过对销售服务不满意的比例．商用车市场尤为严重．专业维修人才的匮乏正是造成这一情况的关键原因之一。为解决这一难题．“公路之王”斯堪尼亚于2006年3月在上海的技术培训中心开始试运行。     

浅析如何提高汽车售后服务质量

文中从汽车售后服务的作用出发,对我国汽车售后服务方面存在的问题进行了简要分析,针对如何提高汽车售后服务质量提出了几点对策。     

汽车颜色的"秘密"

2002年北美地区出售的汽车10％是银色．有15％是红色,11％是蓝色,10％是绿色。其他中性色彩的汽车,如香槟色、金色和浅棕色汽车的销量占2005年新车总销量的14％。银色主要流行于中型跑车、微型汽车厦货车,豪华汽车仍然流行中性色彩,虹色则是最受欢迎的卡车颜色。     

中国汽车的恩主究竟是谁

对不确定性的规避是组织得以胜出的基本前提。中国汽车市场应该体会到了其中的滋味。在中国经济继续下行时,整车制造商及经销商继续延续之前两位数以上增幅的愿望已经化为泡影,中国汽车经销商依赖新车的盈利模式目前已面临巨大挑战。中国汽车市场在经过狂飙突进式的发展之后,如期所遇地进入滞涩不前的尴尬境地。公开的数据显示,201 2年上半年,经销商库存攀升接近或者高于60天的安全警戒线,同时新车毛利从去年12月份的6%大幅下滑至2012年6月份的2%。对于新车销售驱动型的中国汽车经销商(90%的利润来源于新车销售)来说,     

前景广阔的汽车服务业

2003年的中国车市比许多人想象中要好得多。但是,汽车产品主要的获利方式,并不完全来自整车销售,而是来自于售后服务,据说两者相比大约是三七开。如果把汽车生产与销售比作“淘金”的话,那么汽车售后系列服务则是“卖水”,一个有眼光的创业者,难以抗拒汽车服务“商机”的诱惑。     

汽车百年

1896年，美国杜里埃兄弟制作并在市场上出售13辆以汽油为燃料的四轮车，很快，汽车就成为时尚的宠儿。     

沃尔沃卡车4S服务挺进大西南

作为率先在中国推出4s服务的外国卡车制遣商,沃尔沃卡车再度倾重资于天府之都开创西南地区规模最大的4S维修服务中心——成都市铁鸿源汽车服务有限责任公司于2004年3月12日隆重开业。该服务中心的开业将成为沃尔沃卡车公司在西部重镇成都的新堡垒,标志着沃尔沃卡车公司“挺进西部”战略拉开了宏伟的序幕。     

汽车召回制度在我国现阶段实施的意义

实行汽车召回制度，既有利于广大消费者，又有利于汽车企业，还有利于我国汽车工业总体的发展，故汽车召回制度的实施势在必行。     

上半年全球汽车风云

全球汽车产业咨询顾问机构LMC汽车咨询公司日前宣布,今年上半年,全球轻型车总销量约为4206万辆。同比增长2．2％。从各主要国家和地区汽车市场公布的今年上半年汽车销量数据来看,除了中国和北美保持增长外,欧盟、南美及日本、韩国汽车销量全部出现下;     

绅士生活上汽荣威4S店售后服务体验

在汽车业界有一句古老的名言：”第一辆车是销售人员卖出去的,可第二、三辆车是售后服务人员卖出去的。”可见售后服务对于一个车企的意义。     

上海东昌汽车服务有限公司荣获2012年度通用汽车特约售后服务中心维修技术金奖

为鼓励通用汽车特约售后服务中心提高维修技术和技术管理水平,上汽通用汽车销售有限公司2012年设立了年度维修技术奖项,并制订了相应的考评标准。     

售后服务与客车出口时弊

售后服务,作为现代市场营销学中的重要概念之一．曾为我国从计划经济步入市场经济做出了重要的贡献。所谓售后服务是指在签单交易之后至商品功能终止．以维护客户利益为前提而采取的各种行为活动。售后服务不仅是生产经营者对消费者的践诺行为,也是商品价值本身所蕴含并应有的一项社会责任。