汽车消费维权 任重道远

<正>令人既欢喜又忧愁的"3.15消费者权益日",终于落下帷幕。这个被消费者期待着能够解决悬而未决的纠纷,令各大厂家惶恐于各大媒体的曝光台,令媒体似乎一时间挺直腰杆,拥有了"生杀予夺"的大权的日子,近年来备受关注,关于哪家企业将现身"3.15"晚会的猜测,更成为近一段时间的热门谈资。近年来,汽车屡屡成为"3.15"曝光的重灾区。在召回法规、三包条例相继出台的背景下,关于汽车产品的消费纠纷似乎有增无减。但是在今年,315晚会没有涉及(老年代步车中招),一些颇受争议的车企高层总算是松了一口气。坊间流传今年的"3晚"不会有汽车,原因五花八门,有说是汽车事件的"危害"未达央视曝光的宗旨,也有说由于某些政治原因某些品牌不可能上榜。总之,汽车消费维权的道路仍任重道远。在此我们也为大家总结了一些消费者在汽车消费过程中出现的问题,主要集中在以下几个方面。     

从“生锈门”看汽车防腐

今年的3.15晚会上,与汽车有关的内容,除了大众DSG,另一个就是江淮的"生锈门"了在江淮之前,"车身生锈"这种事一般只会出现在那些接近报废的老汽车上上市两三年的新车就生锈,这貌似还是头一遭,否则也不会被3.15给盯上。江淮的这次"创新",也引发了我们此次的话题:车身防腐。生锈是因为电化反应车身为什么会生锈?这个问题看似白痴,但并不见得所有人都明白。尤其是哪些高中化学没好好学的同学。把一块铁放在绝对干燥的环境中,     

广汽吉奥冲刺“全车三包”

广汽吉奥在服务领域寻求突破,固然是为其长远发展夯实基础,但对汽车行业而言,勇于向汽车"三包"发起冲刺,却具有非常积极的示范效应。刚刚结束的"两会",自主品牌汽车企业的发展再度成为代表委员们讨论的热点话题,其中探讨多年的汽车"三包"政策也因"3.15"这一特殊时段而备     

Question & Answer

<正>Q1:编辑老师您好,在今年的3.15晚会上曝光了路虎揽胜极光存在变速器缺陷,我想请问,路虎的这款9挡变速器是哪个厂家生产的,还有没有别的车型在使用?网友完美弧线A1:3.15晚会将许多曾经不可一世的神车和品牌打回了原型,为此,路虎(中国)也是被迫承认旗下揽胜极光车型存在变速器设计缺陷。捷豹路虎(中国)公共关系执行副总裁王燕女士第一时间做出回应称:"英国总部将会有两位专门的变速器技术领域的顶级专家来到中国,在有     

斯巴鲁赞助天猫双11狂欢夜晚会

正11月10日晚,"2017天猫双11狂欢夜"晚会在上海盛大开幕。斯巴鲁汽车首度赞助这一晚会也是出手不凡,这次所提供的作为跨屏抢星礼终极大奖的两辆新一代SUBARU XV是今年9月上市发布的新车型,拥有动感时尚的外观并配有先进预防安全技术EyeSight驾驶辅助系统,独具个性魅力。在晚会过程中,参加晚会"摇一摇"手机互动赢新一代SUBARUXV三年体验权的环节,成为了吸引观众的最大惊喜。在"天猫双11狂欢夜"晚会上能够通过手机互动摇到跨屏抢星礼终极大奖——新一     

3.15"明白消费",建设让消费者明白了什么?

每年的3.15消费者权益日,多数摩托企业都会开展各式各样的活动.今年,建设集团举行的"3.15全国用户免费工业游活动",无疑是形式最新颖、阵势最大、震撼最大、时间最长的一种活动.     

汽车4S店“小病大修”成因分析及解决之道

<正>近年来,随着汽车进入千家万户,越来越多的普通人走进汽车4S店,为爱车进行维修保养。然而,随着汽车维修保养市场的迅速发展壮大,4S店"宰客"现象不断涌现,伤害了广大消费者,也不利于汽车维修保养行业的健康发展。一、媒体报道的汽车"小病大修"案例回顾2015年中央电视台的3.15晚会,曝光了东风日产、上海大众、奔驰三大品牌的多家4S店以"小病大修"的方式牟取暴利,引起了各界极大关注。根据报道,设置相同的简单故障——拔出点火     

2018新能源汽车补贴标准详解

正随着我国进入"汽车社会",汽车与能源、汽车与交通、汽车与环保、汽车与城市化等问题越来越引人关注,发展新能源汽车是解决上述问题的关键。新能源汽车已成为汽车工业的发展方向,是国家重要的战略性新兴产业,也是国家未来经济新的增长点。因此,我国近年来出台了一系列优惠政策,助力新能源汽车发展。今年2月国家财政部发布了     

小车到底安不安全? SMART FORTWO安全性能揭秘

在汽车安全领域,有两个话题常常是站在"风口浪尖"的——一个是日系车不禁撞,另一个就是小型车不安全。诸如日系车和德系车哪个更安全这样的问题在很长一段时间里都是一场"口水仗",进而出现了德系车的"铁皮论"、日系车的"吸能论"等观点。对于汽车安全有一定认识的人,自然会明白这是一个"伪命题",汽车安全无关系别。那"小型车不安全"这个命题是否成立呢?小型车身材小,还普遍便宜,于是在很多消费     

从幻想到现实的CES之旅

<正>新年伊始,万象更新。CES 2019作为科技圈的"春晚",已成为全球消费电子展示高科技水平及倡导未来生活方式的窗口。最近几年,汽车领域的创新技术都是每年CES盛会的"压轴"和"重头戏"。如果说CES 2019是车展也不够准确,它更像是个"未来"车展,各企业纷纷展示自己对未来汽车的思考,并将海报渲染图或科幻电影里看到的概念车变成现实供参观者体验。有时你坐在汽车后排会感到无聊?奥迪与     

3.15宗申营造放心消费环境

3.15,是一年一度的国际消费者消费权益保护日,今年“3.15”,中国消费者协会将宣传主题定位为“营造放心消费环境”。宗申摩托车集团积极响应国家的倡导,从产品质量、服务、价格等多方面进行市场规范化运作,打击行业     

汽车维权跨入“召回”新阶段

正伴随着互联网时代的来临,每一年"3.15"面临的情况也在飞速地发展和变化。首先要肯定的是,"3.15"推动了整个社会和行业的进步,有效地保护和解决普通消费者的合法权益。例如越来越多的汽车企业在遇到产品质量缺陷时,会主动选择召回。因此,"3.15"不再是像每年除夕一样,所有人观看央视春晚节目的独角戏,越来越多的第三方平台投入到了关注消费维权的行列,消费者能够用来维权的渠道也越来越多,越来越容易。当然,伴随着平台     

世纪回眸—20世纪旗舰车

当历史的车轮碾过20世纪的时候,人类文明的史卷上记载下了汽车发展史辉煌的一页.与其他工业产品一样,汽车带来的是人类社会的繁荣和物质需要的满足.在汽车的百年发展史中,每个时代有每个时代的汽车消费潮流,因此每个时代都有其自身的"旗舰"车,并成为汽车发展道路上的"里程碑",这些"旗舰"车既是承上启下的"里程碑",又是继往开来的"风向标".     

中国汽车文化发展趋势及汽车企业应对策略

目前,中国汽车消费成为热点议题,但汽车文化发展水平落后于汽车工业发展水平。本文从中国汽车文化的历史沿承、发展趋势及精神内涵的层面对中国汽车企业利用汽车文化做好营销工作提供了指导性意见。汽车文化发展现状及存在问题现代文化发展理论认为,文化与经济是"车之双轮",应同步发展,文化经济相互渗透融合、相互促进,实现社会、经济双重效益的共同提高。目前,我国从国家层面大力推进文化大繁荣和大发展,加快文化产业化进程,用文化引导消费。汽车行业就是通过汽车文化的繁荣带动汽车产品的消费。     

谁该告诉消费者事实

每年一到3.15,就出现一些稀奇古怪的"车辆安全和质量问题",有的问题恐怕在车圈里待了十几年的老人也未必听说过。而且自从有了方舟子老师的科学打假之后,这些车辆的"安全和质量问题"也越来越奔着高科技去了。比如近日来的"车内电磁辐射"问题,让我们这些汽车专业出身的人是一头雾水,求教了诸多通讯系统和     

安全集训营丰田在汽车安全领域全力研发

随着汽车市场的逐渐成熟,中国消费者渐渐将汽车消费理性化、品质化,而所有的高品质生活都源自于"安全",汽车安全自然成为大家关注的焦点,C-NCAP的诞     

好事办好还需多努力

在今年"3.15"消费者维权日的特殊日子里,国家发布了由质检总局等几个部委联合制定的《缺陷汽车产品召回管理规定》,2004年10月1日实施。我认为这是一件好事。     

共享汽车——一种全新的消费模式

汽车自发明以来,改变了整个世界,把人类带入了现代文明的社会.然而,汽车发明百年之后,发达国家已深深感到汽车不仅是"福",也是"祸".环境污染、交通堵塞、税费过重等等问题无一不困惑着汽车消费.汽车工业既不能盲目否定,也不能盲目发展.这是一个两难的选择,作为消费者来说,出行的便利与实惠是永恒的追求,在这样的背景下,一种全新的消费模式--"共享汽车"应运而生.     

3·15应当引发另类思考

<正>央视"3·15"晚会每年都会给汽车行业带来一些重磅炸弹,也正因为如此,凡是在该晚会被"露面"的车企都逃不脱厄运,尤其是公关部门会忙活好一阵子。"外行看热闹,内行看门道",对于普通消费者来说,央视曝光的情况的确反映了汽车行业里存在的一些问题,但出于某种需要,有时候问题会被夸大,有时候会以点概面。不过既然被内行们看起来很"外行"的央视都能发现很多问题,那么从另一个角度讲,汽车售     

读两会,纵观中国汽车未来

<正>今年三月,北京的雾霾就像俄罗斯航空的航班一样又一次准时抵达。虽然去年冬天京津冀雾霾的控制得到有效改观,但这一困扰华北乃至中国的环境问题依旧成为了今年"两会"的议题之一。作为一名"汽车人",每当提到雾霾首先想到的便是我们的汽车。的确中国作为汽车保有量接近2亿辆的超级市场,汽车行业面临着更多的压力和挑战。在今年的两会上,众多汽车企业大佬们都积极建言献策。吉利控股集团董事长