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客户体验是提升客户满意度的重要方式。本文通过对客户体验管理的内容介绍,分析了金融服务业企业客户体验管理的主要影响因素,通过金融服务业客户体验管理的测试结果,进而提出金融服务业企业客户体验管理的措施。研究结果对金融服务业具体实施客户体验具有一定的实践指导意义。 相似文献
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体验是旅游的核心属性之一。本文在分析目前我国旅行社开发体验旅游服务存在的问题的基础上,从提升体验旅游层次、细分体验旅游市场、基于旅游者体验开发旅游产品等六个方面提出了针对性的思路与对策。 相似文献
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游客在旅游景区的游览过程是一种体验过程,其体验质量的高低受多种因素的影响。名人故里景区游客体验质量不高,是当前该类型景区发展的主要问题。基于此,本文分析影响名人故里景区游客体验的因素,提出名人故里景区体验开发对策,为名人故里景区开发与管理提供实践启示。 相似文献
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体验经济时代汽车营销策略研究 总被引：1，自引：0，他引：1
"体验经济"一词近年来日渐成为人们关注的热门话题,我国汽车企业如何根据体验经济的要求实现企业营销战略的转变?文章在论述了体验的性质、基本特征,体验经济与传统经济形态区别后,着重探讨了体验经济时代汽车企业营销战略调整的思路及汽车体验营销的设计与实施途径. 相似文献
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4月30日,福田商务汽车2014商务体验营活动暨新风景G7北京上市会在北京路普4S店举办。多样的产品体验和别开生面的＂商务体验营＂形式,新颖的产品介绍和服务推介,都展现了福田商务汽车打造立体式体验营销的独特思路,活动现场签订的368辆产品订单也直观体现了立体式体验营销的效果所在。 相似文献
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本文主要分析国内汽车企业实施体验营销的必要性,并且提出了体验营销战略实施过程中企业应该注意的问题。一、体验营销概念的引入体验营销首先是由美国战略地平线LLP公司的两位创始人在1998年提出的。他们认为,体验营销就是:“从消费者的感官、情感、思考、行动、关联5个方面重 相似文献
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“BMW感受完美2014”体验日活动在珠海国际赛车场启动,这项活动开创了中国汽车行业全系产品体验式营销的先河,是宝马品牌覆盖而最广、活动周期最长的全系产品体验活动。今年,BMW品牌以“遇体验,驭动感”为主题来庆贺“感受完美”体验日的14周年。 相似文献
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广汽三菱M-SPACE燃情体验营是继广汽三菱在广州车展发布以客户为中心的"M-SPACE"数字化服务平台后,首次举办的聚合多元化趣味线下活动,带领更多粉丝探趣汽车生活2020年12月4日,广汽三菱M-SPACE燃情体验营在广州北纬23°8森林营地开启,营地内设立了试驾体验区、冠军运动体验区、文创IP展示区、茶艺体验区和四大车型展示区组成八大特色专区。 相似文献
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正如管理学大师彼得德鲁克所说：如果你不能衡量它,那么你就不能管理它。用户体验度量能将产品的含糊的体验水平以数据的方式呈现出来,综合评价用户使用产品过程中产品多方面甚至全方面的用户使用体验。基于此,本文进行了M公司汽车舆情产品的用户体验度量模型的构建,并尝试向公司多条业务线进行推广。 相似文献
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让我们学会与路虎并肩作战,把心带到更远的地方,去体味与众不同的"路虎式生活"。坐落于浙江省湖州德清县裸心谷的路虎湖州体验中心于11月13日正式开业,是路虎在中国继北京和广州之后的第三家体验中心。其入驻湖州是为了更好的服务于华东地区,将路虎营销核心部分的体验环节带给更多的消费者。路虎湖州体验中心也是中国首座由路 相似文献
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体验经济是目前比较流行的经济思想。体验因其真实和创新而越来越受到推崇。而我国餐饮业随着近几年的消费高峰而发展迅速。本文主要是就餐饮业未来的发展提出引入体验经济的概念,加强餐饮业的创新能力。 相似文献
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立意于对乘客体验的解读,提出＂乘客体验观＂,阐述＂人城和谐＂型的城市公交体系模式,提出个体空间占有概念及衍生公式理论,诠释以乘客体验要素为出发点的城市公交规划和设计思路。 相似文献
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从品牌塑造的一般方法入手来探寻品牌管理之路,强调了品牌塑造与厂商的努力有关,而忽略了品牌塑造与客户之间的互动关系。通过对重视客户体验的商业价值所做的分析,应在客户认知和使用偏好上进行管理定位。在此基础上的路径则需要围绕着:明确客户体验的目的指向、重视客户体验的情感互动、强调客户体验的技术优势等展开构建。 相似文献
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9月3日,福田戴姆勒汽车首家重卡体验店在沧州揭幕,这标志着国内首家重卡体验店正式落成。体验经济时代,各行业体验店风行,如苹果体验店,凭借用户体验至上的理念成为客户深度体验与交流的平台,为用户所追捧。作为国内重卡行业创新标杆及体验营销先锋,此次福田戴姆勒汽车在业内首开先河,建立产品价值与客户价值的对接。 相似文献
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