金旅客车喜获“全国用户满意产品”称号

日前．厦门金旅荣获全国“用户满意产品”称号．该结果系中国质量协会为促进我国产品、建筑工程，服务质量和企业市场竞争力提高，在全国范围开展的用户满意测评活动中得出的。     

洛建压路机荣获全国用户满意产品称号

近日，由中国质量协会、全国用户委员会主办的“2010年全国实施用户满意工程推进大会”成功闭幕，一拖（洛阳）建筑机械有限公司（以下简称“洛建”）再次荣获“用户满意企业称号”，由其生产的洛阳牌压路机也再次荣获“全国用户满意产品”称号。这是洛建继2007年获得这两个奖项之后再次获此殊荣，也是国内压实机械行业惟一一家长期保持这一荣誉的企业。     

陕西省汽车工程学会五届二次常务理事（扩大）会在西安召开

近期，由中国商业联合会主办，中国服务贸易协会协办的“2008全国顾客满意度测评活动表彰会”在北京举行。陕汽德龙荣获“中国重卡市场用户最佳满意品牌”。     

轿车满意度调查揭晓奥迪A6满意度最高

由中国质量协会、全国用户委员会举办的2004年全国车满意度调查报告日前出炉，我国轿车行业2004年度用户满意指数（CACSI）为72.2分，比2003年提高了0.8分，比2002年提高了1.1分。     

常林股份发布两款新型装载机

2012年4月28日,常林股份隆重举行933、955N两款新型装载机发布会。常林股份有限公司总经理陈卫、江苏沙钢集团副总经理蒋建平、常林股份有限公司副总经理王宏俊、常林股份有限公司党委副书记梁逢源、常林股份有限公司总经理助理兼销售公司经理孔凡宏等常林股份出席会议。上海、江苏等地的400余名客户代表参与盛会。     

SDH125摩托车后减震器漏油分析

新大洲与本田合资后生产的第1款摩托车为跨骑式SDH125(万里行),2年多来深受中国男性用户的欢迎,在中国质量协会全国用户委员会用户满意度调查中,为最受用户满意的产品。但是,要达到全球用户满意,此产品仍需不断改进质量,每月市场退回的三包部件中,减震器漏油居首位。下面通过市场三包件用统计分析和水平对比分析法对减震器漏油进行剖析,并运用了质量改进工具,提出一些工艺改进对策,对提高产品质量具有实际意义。     

2007年度CACSI测评结果出台

日前,中国质量协会、全国用户委员会公布了2007年度全国轿车用户满意度测评结果。结果显示,2007年全国轿车用户满意指数（CACSI）为74．7分,比2006年提高1分。其中,     

钱江摩托又获两大殊荣

2009年1月11日，由中国商业联合会主办、中国服务贸易协会特别协办的“2008全国顾客满意度测评活动”在京揭晓，钱江摩托喜获“2008年度全国顾客满意十大品牌”和“中国摩托车行业用户最喜爱品牌”两项殊荣。     

山东力士德公司32t挖掘机成功下线

2008年3月8日，山东常林自主研发的达到国际先进水平的32t液压挖掘机在山东常林集团工业园成功下线。集团公司董事长张义华，副总经理英霄、吴云学、孙希奎、高富举，力土德公司总经理代永海等领导为下线仪式剪彩，集团公司和力土德公司工程技术人员、生产工人、职能部门领导等数百人参加了本次仪式。     

扁鹊三兄弟让用户放心,使用户称心,以用户为中心

早在1996年，时任上汽集团总裁的陈祥麟董事长，就为集团销售总公司题词：“让用户满意，让用户放心。”上海汽车工业销售总公司把这一题词装裱在全国几百个销售网点的迎门大厅，使之成为指导上汽集团营销服务工作的价值理念。     

在逆境中发现和培育有利因素—访全国人大代表、上海汽车工业（集团）总公司党委副书记陈虹

在当前的不利形势之下，上汽将进一步贴近市场、贴近用户，千方百计挖掘商机，确保2009年整车销量有新的增长，增幅高于全国平均水平，继续保持国内领先地位。     

转变观念找差距 提高素质下功夫 科学管理创效益 品牌信誉促发展——浅谈上海大众汽车特约维修站的经营和发展

一、关于维修站发展问题 与上汽大众公司的要求,与世界一流的轿车品牌维修站、服务店相比、与日益发展的市场要求和广大购车、修车用户的期望相比,上海大众汽车全国各特约维修站在经营管理上各有千秋。上汽大众公司服务营销部为配合上汽集团2001年“用户满意工程”的开展,通过征文形式,收集、研究和探索公司及其维修站经营发展的服务理念和做法,意义深远。     

玉柴与俄罗斯经销企业签订1000万美元产品供销协议

2009年2月17日，广西玉柴机器股份有限公司与俄罗斯经销企业签订了1000万美元的发动机产品供销总协议，首发实现发动机单机产品批量出口俄罗斯。由于玉柴机器技术质量好，用户满意．在国内市场占有较大的份额，在国际市场上也赢得了较好的声誉，目前海外市场韵保有量有7万多台。     

“合力牌叉车”荣获“中国叉车市场第一品牌”

2005年7月2日“首届中国消费者（用户）喜爱品牌民意调查”新闻发布会暨“第三届中国市场用户满意品牌高峰论坛年会”在北京人民大会堂召开。根据100多家行业协会的调查结果。“合力牌叉车”荣获行业2005年度“中国叉车市场第一品牌”的殊荣。这是来自市场对合力叉车在服务、质量、信誉、品牌建设等方面的高度承认，也是广大合力职工的骄傲!     

大阳、Honda牌摩托车获殊荣

日前,洛阳北方易初摩托车有限公司生产的“大阳”牌二轮摩托车和新大洲本田摩托有限公司生产的Honda牌二轮摩托车经中国质量协会、全国用户委员会组织评定,荣膺“2003年全国用户满意产品”称号。     

2003JD Power汽车调查揭晓

JD Power是美国一家权威的市场调查机构，近年来该机构每年都对众多的汽车用户进行调查，以评出各细分市场的优胜车型和排名。2003年JD Power的调查人员对拥有使用了两年汽车（在2000年9月至2001年8月注册）的车主进行访问，通过24万份问卷的汇总，评出了客户满意的最佳车。     

香草冰淇淋满足用户需求没有"不可能"

上汽集团的市场销售经历了产品营销、精益营销等过程，如今已发展到忠诚营销阶段。面对轿车用户构成的变化，如何适应轿车消费群体的变化，满足用户多样化的需求，并为用户提供超值服务，将是上汽集团用户满意工程的崭新课题。     

品质、服务＋大品牌——高端环卫车需要的底盘标准

中联重科环卫机械分公司是生产环卫清扫、清洗、垃圾收集与转运设备的专业公司。清扫车和清洗车占据了国内大部分市场份额,其生产的环卫机械产品被誉为＂中国环卫机械市场用户满意第一品牌＂。中联重科环卫机械分公司从1 997年推出环卫车、当年产值仅800万开始,每年保持50%以上增长,产品销售规模连续十年居全国同行首位,到现在年产值1 5亿,201 0年预计将超过20亿。本期,记者采访中联重科环卫机械分公司分管产品质量的品质部经理傅社伟,请其向用户介绍环卫车辆的性能和品质以及市场的需求情况。     

陕汽“春季服务”月开展全国用户关爱行动

2010年3月11日，陕汽重卡贴心服务“春季服务月”活动在陕西正式拉开帷幕，陕汽服务“奇兵”开赴全国各地，贴近市场，心系用户，主动出击，全面服务。旨在让终端用户及服务站亲身感受到陕汽“贴心服务”带来的温情，进一步拉近企业与用户的距离，继续保持业内领先地位。     

为商用车领航增动力

商用车车身，作为用户的第一前瞻要件和整车构成的关键总成，在商用车品牌形象中具有举足轻重的地位。东风商用车车身厂2006年将围绕公司大目标，坚持科学发展观，以市场和用户为中心，践行“以人为本、强化沟通、细化数据、用户满意”的工厂方针，打好以新品、成本和效能培训为主的攻坚战，持续构建和谐工厂，创建节约型企业，为“百年东风”的可持续发展事业发挥“车头”领航作用，为商用车领航添彩。