在售后培训中提高客户满意度--访康明斯北京培训中心

康明斯在注重增加市场份额的同时,更为重视市场的质量,立足于每一个与客户相关的环节,提高客户满意度.康明斯北京培训中心正是提高客户满意度举措当中重要的一个方面.     

为用户高效出勤保驾护航解读康明斯后市场之道

正国Ⅵ阶段对发动机智能、高效的要求愈发严苛,作为全球动力知名品牌,康明斯在国Ⅵ阶段技术优势日益显现,其国Ⅵ柴油发动机产品客户交付量亦位居行业前列。随着更多的发动机交付给用户,对后市场的相关服务支持提出更高的要求。近日,本刊记者专访了康明斯后市场板块的相关负责人,了解康明斯在后市场领域的战略布局和服务理念。康明斯后市场团队躬行实践其"不断创新、终身信赖"的服务承诺,在新的发展阶段,     

康明斯大力拓展西部市场

为了更好地拓展西部市场,康明斯(中国)投资有限公司西安分公司日前正式成立,主要负责统筹管理康明斯在陕西、宁夏、甘肃、青海和内蒙古西部地区的售后服务和市场推广。作为康明斯在中国大陆售后市场整体战略的一部分,西安分公司是继北京、沈阳、昆明、乌鲁木齐、上海、武汉、成都、广州和深圳之后的第10家地区服务机构。据西安分公司经理刘群穗先生介绍,分公司将积极建设代理商网络,不断提升代理商的服务能力,为西部地区的康明斯客户提供更好的售后服务支持。在西部地区的中心城市——西安设立分公司能够更加贴近西部地区的主机厂和最终用户…     

康明斯百年纪念巡展开启：向中国客户展现国Ⅵ产品和服务实力

正百年庆生,对于任何品牌都是值得纪念的时刻。2019年,是康明斯成立100周年,6月22日,康明斯在北京举行了盛大的百年庆典暨北京家庭日嘉年华活动,并正式启动了"百年康明斯,至美中国行"全国巡展活动。"成立100年是一个非常了不起的成就。康明斯的成功离不开中国,我们很荣幸成为第一批来中国经营的美国企业,携手合     

东风康明斯6BT发动机技术提升改装纪实--访上海亚旺机械实业有限公司

东风康明斯6BT车用发动机经过20～30万km以上的运行,许多都已经进入大修期。大修前普遍反映功率下降、排气烟度不好、噪音指标超标等故障。环保部门不允许投入正常运行。客户要求发动机经过大修后要保证发动机原有动力性能,同时要达到上海市对机动车排放的规定指标。上海亚旺康明斯销售维修服务中心根据客户要求并结合东风康明斯结构特点为其进行技术改装,获得了客户的首肯。     

无锡霍尔塞特喜获“东风康明斯2004年度优秀供应商”奖

近日,在2004年东风康明斯年度供应商大会上,无锡霍尔塞特公司因“预见性满足客户需求”对东风康明斯的业务帮助,被授予东风康明斯配套体系最高荣誉——“2004年度优秀供应商”奖。2004年1—8月,新整合的东风康明斯平均月产销发动机突破1万台,特别是C系列发动机由于功率大、可靠     

福田康明斯发动机换帅,陈华接棒关章华

正康明斯日前宣布,原康明斯中国零部件业务总经理陈华于2018年11月1日起正式出任福田康明斯发动机有限公司总经理,负责管理福田康明斯的各项业务及运营工作。在新的岗位上,陈华将与康明斯和福田汽车各业务和职能密切配合,统筹管理福田康明斯发动机公司的业务、运营及财务表现等各方面;并通过质量、交付和客户支持上的不断提升,打造更紧密的客户关系,并不断拓展新的业务机遇。同时,为公司培养和发展高绩效、能力卓越的团     

“科技”康明斯将加速新能源及数字化布局

正2017年6月15日,记者以电话会议的形式参与并聆听了康明斯全球媒体会。几位康明斯高管分享了康明斯在新能源及数字化全球战略。"作为一家科技公司,康明斯将比其他企业更好的服务市场,并在新兴技术领域取得成功。"这是康明斯董事长兼首席执行官兰博文(Tom Linebarger)与几位康明斯高管分享公司现状及未来发     

康明斯研发能力全面升级:全力推动客户成功——康明斯东亚研发中心二期扩建工程庆典在武汉举行

2011年10月18日,康明斯东亚研发中心二期扩建工程庆典仪式在武汉经济技术开发区隆重举行.随着2012年二期工程的启用,研发中心将支持2.8～19 L产品的测试开发,几乎囊括了所有康明斯在华实现本地化生产的产品,全力推动中国客户成功.     

东风康明斯:以前置服务提升客户满意度

"2009年1-8月,我们为合作的整车厂商提供服务支持58次,解决大客户的重大疑难问题6起,培训服务站30家."2009年9月23日,在位于北京西四环的东风康明斯北京商务处,负责人陈国富告诉笔者.这些工作成绩的背后,显示出东风康明斯发动机有限公司"服务前置"策略卓有成效.     

康明斯2014年实现2位数增长

<正>"我们要从全价值链出发,包括产品生产、制造、匹配、销售和再制造等环节,推进节能减排,以实现价值共赢。"2014年,受市场需求低迷和国Ⅳ排放标准的双重影响,我国卡车市场整体下降9%。整车销量的下滑,致使配套发动机的销量也出现明显萎缩。但笔者从2015年1月30日举行的康明斯2015新年媒体见面会上获悉,2014年,康明斯发动机的销量在中国实现逆势上扬,取得了2位数增长,成为为数不多在中国市场表现突出的零部件企业。"2014年恐怕是康明斯在华最繁忙和收获颇丰的一年。"康明斯公司副总裁、中国区轻中重型发动机     

再推服务新举措:东风康明斯为“专家服务”提速

<正>日前,东风康明斯在西安召开了主题为"新平台·新服务·新明天"的2009服务会议,宣布将推出以"前置服务职能、强化技术能力"为核心的服务新举措,全面升级整合服务能力,提高客户满意度,帮助整车厂商和最终用户更好地适应电控时代的全面转型,进而打     

康明斯2018:突破之年

<正>2018年1月24日,以"至美无界,探索无限"为主题的2019康明斯中国新春媒体答谢会在北京举行。会上,康明斯公司副总裁、中国及俄罗斯康明斯(中国)投资有限公司董事长兼首席执行官曹思德(Steve Chapman)向大家分享了康明斯2018年全球及中国市业绩,并透露了2019年的相关计划。2018年,康明斯全球销量及发动机出货量创历史新高,达150万台;其中,中国市场销量50万台,同样创下了历史新高。"2018年对于康明斯而言,是突破之年。康     

康明斯根植中国30载而立之年启动新战略

2005年是康明斯进入中国市场的第30年。30年来,康明斯一直致力于将国外的先进技术引进中国,成为中国柴油机行业最大的外商投资者。我们常说“三十而立,四十而不惑,五十而知天命”,而立之年的康明斯(中国)已经成为康明斯全球最大的海外市场。为了庆祝在华30周年,2005年10月,康明斯全球董事会在北京举行。这是15年以来康明斯全球董事会第一次在美国以外的地方召开,体现了飞速发展的中国市场在康明斯全球战略体系中日益突出的重要地位。2005年10月14日,在康明斯全球董事会访华新闻发布会暨康明斯在华30周年庆典上,康明斯高层领导在对30年所取得…     

借势国Ⅲ:东风康明斯服务品牌化再上新台阶

近日,东风康明斯在武汉召开主题为"新平台、新技术、新服务"的2008服务会议,预示着东风康明斯的服务网络已经全面升级.这也是东风康明斯在电控国Ⅲ普及之际,力推服务品牌化的最新举措.     

应运而生顺势而为——无锡康明斯小增压器在京发布

在2010年11月29日开幕的第9届中国国际内燃机及零部件展上,无锡康明斯涡轮增压技术有限公司举行了小增压器发布会,这也是继不久前2010年德国汉诺威车展后该产品首次在国内亮相.这款小增压器是无锡康明斯顺应发动机小型化发展趋势,基于客户对燃油经济性的要求.     

一台好的发动机能给用户带来什么?——东风康明斯发动机170万km无大修背后的故事

在东风康明斯发动机公司"百万公里无大修金牌用户"大寻访活动中,众多无大修运营里程超过百万km的"金牌发动机"浮出水面——无论是在西北大漠、崎岖的山西煤矿产区抑或是交通网相对完善的东部地区,驾驶员们对东风康明斯发动机的稳定性、动力性和燃油经济性的表现都比较满意.而石家庄个体长途客运经营户王俊红的感受,让我们看到了一台"可靠"的发动机能给车主带来的利益.     

康明斯展示了锂离子电池投资组合,3年内在电气化方面投资5亿美元

正康明斯在5月份于德国汉诺威举行的欧洲电池展上公布了其锂离子电池组合。该组合包括电池组和电池模块,其可以与康明斯新的电动和混合动力传动系统专业集成。康明斯正在凭借我们的尖端锂离子电池系列在改变交通运输未来的道路上领先,这是一个多样化的动力组合的一部分。康明斯承诺在三年内投资5亿美元于电气化,这些投资包括全电动和混合动力解决方案,这将为我们的市场提供电气化服务。     

康明斯发动机:我们共同的选择

<正>"冷链运输讲究的就是效率和信誉。多年使用下来,康明斯发动机凭借稳定的可靠性和良好的燃油经济性,给我们带来了高运输效率和效益,让我们赢得了更多客户。"苏州中新立兴物流有限公司和苏州点通冷藏物流有限公司是苏州地区做得不错的2家物流企业。这2家企业虽然从事不同的运输领域——中新立兴以零担运输为主、点通物流以冷链运输为主,但却共同选择了匹配康     

东风康明斯:让企业与社会共繁荣

<正>青海玉树发生7.1级地震,突如其来的灾难给人民生命财产造成巨大损失。"一方有难,八方支援"。2010年5月7日中午,湖北襄樊,一辆载着东风康明斯发电机组的货车从东风康明斯发动机公司厂区出发,奔赴玉树,以帮助当地恢复电力供应;而在此前,东风康明斯还为云南干旱地区捐献了配备东风康明斯B系列发动机的水泵机组一套,以备居民生活及灌溉抽水使用。