乘龙汽车亮相第15届中国-东盟博览会

正2018年9月12日,第15届中国-东盟博览会在南宁拉开帷幕。乘龙汽车携乘龙H7 2018款牵引车、乘龙H7工程车、乘龙H5载货车、乘龙M3专用汽车亮相,向东盟成员展示乘龙汽车的高品质产品。连续15年参展,影响力辐射东南亚市场2004年,首届中国-东盟博览会开幕。经过15年的发展,中国-东盟博览会已经成为中国与东盟各国成员深化经贸合作、推动区域经济融合的重要平台。作为东风汽车集团东南亚出口基地,乘龙汽车坚持"以客户为中心"的发展理念,在平台化战略指导下,形成了重型平台乘龙H7、乘龙T7;准重型平台乘龙H5、乘龙T5;中型平     

开启轻量化时代:柳汽轻量化卡车乘龙H5全国上市

正在11月4日举行的武汉商用车展上,乘龙汽车携3大平台、5大系列共7款车型参展,均是乘龙汽车平台化战略的最新成果,全面展示了乘龙汽车平台化战略的丰硕成果。展会开幕当天,乘龙汽车还正式发布了超级轻量化     

东风柳汽：“双十一”阳光在线全护航

<正>2019年的"双十一"即将来临。根据2018年数据显示,2018年"双十一"(11月11日-16日)业务高峰期间,全国邮政、快递企业共处理邮(快)件18.82亿件,同比增长25.8%。可以预料的是,2019年这些数据将继续增长。东风柳汽乘龙汽车为保障"双十一"期间各大快递物流客户所使用的乘龙快递车辆正常运营,推出了针对快递物流车辆的"乘龙保驾双11阳光在     

两强首度跨行业联手开启中国汽车业全新服务时代--东风乘龙、统一润滑油携手打造"乘龙·统一感动服务月"活动

东风柳州汽车有限公司将联手素有“车用润滑油制造专家”之称的统一润滑油,并整合其他行业配套厂商,在2004年6月26日—7月26日共同推出2004“乘龙·统一感动服务月”活动。在“乘龙·统一感动服务月”期间,东风乘龙汽车与统一润滑油集合众多行业的优势资源,强强联手,打破行业壁     

新纶和业:“竞”“合”相宜谋发展——专访新纶和业大客户经理陈畏主与培训部经理应成斌

<正>新纶汽车设备(上海)有限责任公司(以下简称"新纶和业")于2007年在中国大陆成立,主要从事大中华地区汽车售后维修服务厂所需维修的设备与特殊用途设施产品的销售、服务与技术培训。短短几年时间发展迅速而完善,以专业的产品线,优质的客户服务赢得客户信赖。此次受访者分别是大客户经理陈畏主、培训部经理应成斌。业")于2007年在中国大陆成立,主要用途设施产品的销售、服务与技术培的客户服务赢得客户信赖。此次受访     

东风柳汽角逐华北市场

<正>在2010年北京国际车展上,东风柳汽携霸龙507、乘龙609共4款产品参展。同时,本次车展也成为东风柳汽推进华北市场的重要契机。有着四十年商用车制造经验的东风柳州汽车有限公司,多年来在中重卡领域紧跟国际卡车制造潮流,不断摸索创新,相继研发生产了包括乘龙609、霸龙507在内的一系列中重卡产品,已经开拓出一条以"安全耐用、经济     

辉门汽车零部件在中国成立车辆测试技术中心

<正>日前,位于安徽省黄山市的辉门汽车零部件黄山车辆测试技术中心正式开幕。作为一家拥有百年历史的汽车零部件公司,辉门汽车零部件始终坚持以"质量、服务、性能"为维度,为客户提供优质的产品和服务,此次黄山车辆测试技术中心的成立,更是凸显了其向中国OEM客户提供技术支持的重要性。辉门汽车零部件全球工程总监Holger Schaus、亚洲OEM销售及     

东风柳汽:肩上有责任,心中有情怀

正2017年6月7日,对于许多考生而言,这是一个重要的日子——高考首日;对于东风柳汽而言,这同样是一个重要的日子——"柳汽品牌日"。当日在太湖之畔,"一部好卡车——柳汽品牌日发布暨乘龙L3上市仪式"正式举行,仪式上,东风柳汽宣布将每年的6月7日设立为"柳汽品牌日",同时全新中型平台城镇物流质惠中卡乘龙L3正式上市发布,这标志着乘龙汽车中型平台     

阿克苏诺贝尔与途虎养车达成战略合作

正近日,全球领先的涂料与油漆企业阿克苏诺贝尔和中国领先的汽车养护品牌途虎养车达成战略合作。双方将在汽车修补漆及钣喷业务上加强合作,涵盖产品、技术、服务、培训等多个方面,共同打造专业、智能、高效的钣喷车间,为用户提供更加卓越的服务质量与客户体验。根据战略合作协议,阿克苏诺贝尔旗下高质量、环保的汽车修补漆产品将加入途虎养车正品供应链体系,通过途虎的线上平台     

“盖茨培训网站”正式上线

<正>作为全球汽车前端驱动传动系统的领导者,盖茨本着"在中国,为中国"的服务理念,在为客户提供原厂品质产品的同时,积极地为客户提供系统化的解决方案、技术咨询和培训服务。2015年8月28日,盖茨公司正式上线"盖茨培训网站",网址为http://aas.gates.cn/Learn,"盖茨培训网站"整合了盖茨公司旗下所有售后产品资源,为客户提供全面的产品技术服务。服务终端不     

阿克苏诺贝尔:数字化撬动后市场

<正>日前,阿克苏诺贝尔面向中国汽车修补漆市场正式推出了2015电子解决方案。这一电子解决方案包括线上订购平台"车易涂"、电子测色仪Automatchic Vision,以及由云技术支持的"全景云"平台三部分,意在通过互联网电子技术为客户提供更高效便捷的服务。日前,阿克苏诺贝尔面向中国汽车修补漆市场正式推出了2015电子解决方案,意在通过互联网电子技术为客户提供更高效便捷的服务。2015年"两会"期间,     

实现从“造车”到整合汽车技术生态的升级——东风柳汽发布全新“乘龙”品牌及新一代重卡乘龙H7 3.0

正2020年6月7日,东风柳汽第4届品牌日活动在广西柳州召开。本次品牌日以"万向更新,乘龙腾飞"为主题,重点发布了全新"乘龙"品牌,与此同时,还发布了新一代车型——乘龙H73.0版本。新"乘龙",开启全新品牌征程从"飞跃"到"柳江",从"广西"到"龙卡"……再到今日的新"乘龙",东风柳汽商用车品牌一代代更迭,每一次都是质的飞跃。品牌做大做强,不是一朝一夕的事情,不可能一蹴而就。经过几代     

东风柳汽进击的雄心

正近几年,面对物流行业和用户的需求的不断变化,东风柳汽车一直致力于打造完善的产品品系,满足用户的不同需求,并提出了双子星战略。2018年6月7日,东风柳汽在唐山举行第2届超级品牌日,并宣布乘龙T5在全国正式上市。至此,乘龙T5作为"最后一张拼图",完成了东风柳汽车的双子星战略。     

品质升级,从车间开始

经销商是汽车厂商向客户提供服务的平台,也是展示汽车厂商产品和服务的窗口,其形象在很大程度上代表着汽车厂商的品牌形象。早在几年前,一汽-大众就已经开始按照德国大众最新标准展厅的设计和建造标准建设新店,并对原有经销商的展厅进行升级改造。如同高档会所一般的销售展厅、单独成间以确保私密性的服务接待室、高档舒适的客户休息室,这就是一汽-大众最新标准展厅所呈现出的效果。就在一汽-大众对经销商展厅进行升级改造的同时,一汽-大众又拉开了另一项经销商升级工程的序幕——车间升级改造。对客户而言,展厅经过升级之后,客户更易于通过前后对比获得直观感受,相比之下,车间虽然是客户不常光顾的地方,但却承载着服务的更多内涵,因此,车间升级改造对服务品质的提升意义重大。在这样的背景下,一汽-大众对经销商车间进行升级改造也传递出一种信号:品质升级,从车间开始。     

金奔腾客户网络服务中心正式运行

<正>为了更好地服务全球客户,体现"金奔腾服务就在您身边"的服务理念,2010年1月22日,北京金奔腾汽车科技有限公司正式推出金奔腾网络客户服务中心平台,客户只要注册登录www.jinbenteng.com的"客户服     

“321”汽车维修技术服务平台

以汽车维修网站(faw-qcwx.comwww.faw-qcwx.com)作为技术支持平台,为汽车维修企业提供三项服务、二项培训、一项支持。我们通过对品牌价值的传递和放大以及价值点的补充丰富,提升汽车维修企业的服务标准,从而提升客户对一汽集团售后服务的满意度。三项服务品牌服务:1.授予会员企业一汽集团"321"活动铭牌。2.引导会员以4S店服务为标杆,制定标准服务流程。     

"以客户为导向"的基础是数据

从"以产品为导向"到"以客户为导向",是许多商用汽车企业都在寻求的转变;但真正做到"以客户为导向"需要经历非常复杂的过程,它几乎涉及企业的研发、采购、生产、销售、服务、信息、管理等全部环节,是一个从理念到行动的颠覆,也有人称之为"涅巢".     

“321”汽车维修技术服务平台

以汽车维修网站(faw-qcwx.comwww.faw-qcwx.com)作为技术支持平台,为汽车维修企业提供三项服务、二项培训、一项支持。我们通过对品牌价值的传递和放大以及价值点的补充丰富,提升汽车维修企业的服务标准,从而提升客户对一汽集团售后服务的满意度。三项服务品牌服务:1.授予会员企业一汽集团"321"活动铭牌。2.引导会员以4S店服务为标杆,制定标准     

探寻行业趋势 观瞻车品风尚——印象CIAACE 2014创新产品

<正>作为全球最具影响力的汽车用品专业展览会,CIAACE2014以汽车后市场"风向标"和"晴雨表"的姿态受到全行业的高度关注。本刊记者走进展会现场,探寻汽车用品行业新趋势,一览车品新风貌。众所周知,目前汽车用品市场百家争鸣,各种产品已经开辟出了中国汽车后市场的大平台,每年有数以百万计的汽车在不同的门店享受着各种产品的精心服务。记者在展会现场发现,尤以科技创新、节能环保、改革升级的产品最受欢迎,下面介绍六款创新产品。     

福田汽车服务的魅力——透视福田汽车售后服务五大平台

依靠服务IT平台,福田汽车实现了配件服务的物流、信息流、资金流的高度集成与统一,做到了各部门业务管理的有机集成、互相支持、互相监督,建立了以市场为导向、以客户为中心的服务流程和管理体系,使服务成为了支撑福田汽车持续发展的核心竞争力之一。