市场经济中企业的质量战略——满足用户需要

论述了市场经济与质量及企业效益的关系，从质量管理在市场经济中所处的地位、作用出发，提出了企业应采取的质量战略和抓好质量管理的途径。     

小批量多品种生产过程的工序质量控制

社会主义市场经济体制和建设逐步完善，中国加入世贸组织WTO，企业与企业之间的竞争必将更加激烈，更加残酷。我国大多数国有大中型企业生产的产品均是大批量长线产品，生产管理在延续计划经济管理模式的基础上引进了部分先进的管理模式，而加入WTO后，市场经济要求企业的生产管理必须跟上市场的变化，小批量多品种的生产必将成为以后企业生产的主流。那么我们势必要改革、完善质量管理方法。本文主要就大批量生产的质量管理方法TQC——全面质量管理，在小批量多品种生产中的应用问题，提出一些适当的质量管理方法。     

市场经济与现代质量经营

本文从分析质量经营的内涵和特点人手，阐述了质量经营的理论依据和必然性，以及它与市场经济的关系，最后就企业如何推行质量经营提出了自己的看法。     

做好档案工作，确保质量体系的有效运行

贯彻ISO9000族标准是企业强化内部质量管理、确保为顾客提供合格产品，促进企业质量管理向规范化、标准化、法规化发展的有效途径，也是企业由计划经济向市场经济过渡、增强竞争能力，与国际接轨、开拓国际市场的需要。对设计单位而言，取得ISO9001质量认证，最重要的是证明所生产的设计产品具有质量保证能力，同时也为自己争取一张通往国际设计的“通行证”，为在国内激烈的市场竞争中增加对顾客质量信誉的筹码奠定了基础。     

监督 考核 公示 奖惩促进维修行业诚信建设

企业质量信用，即企业产品或服务的质量水平及与之相关经营活动的诚信度，是社会信用体系中基础和核心的部分。对经济主体的质量信用活动进行客观评价，并向社会公开相关信息，是强化企业质量与信用意识，引导社会选择产品或服务，规范市场经济秩序的有效手段。面对社会关注度日益增加、质量信用有待提高的机动车维修行业，交通部2005年7号令《机动车维修管理规定》中明确规定：道路运输管理机构“对机动车维修经营者实行质量信誉考核制度”，“建立机动车维修企业诚信档案”。     

车身测量方法与技巧

车身测量，是通过一定的方法或手段，去获取车身某些控制点、工艺孔的数值，并与原始的车身标准数值进行比较的一种检查方式。它在事故汽车修复工作中占据着极其重要的位置，是修复工作中最重要的环节和确保最终维修质量的有力保证。车身测量一般可以分为尺寸比较法和目测法两种。     

一种用于综合评价客户满意度指标的方法

在近两年开展的汽车维修企业信誉等级考评中，客户满意度是一项重要指标，它综合反映了维修企业维修质量、服务质量、管理水平及诚信程度。定性、定量地分析维修企业客户满意度，及时、准确地评价维修企业服务质量和维修质量，是维修企业信誉等级考评工作中不可缺少的重要环节。一般来说，对客户满意度的测评分为维修质量和服务质量两大部分。前者可以细化为故障判断是否准确，维修项目是否齐全，维修人员的技术水平，维修零配件质量，维修期间车况保护及清洁情况等5个参数；     

缸体造型生产顺利进行之我见

作为重庆市多年的工业50强、质量效益型企业的重庆康明斯发动机有限公司，随着企业的发展、壮大，逐渐稳固树立了自己产品品牌，通过不断开发、研制、改进，确立了企业产品的技术优势，在市场经济中不断刷新在产量、质量、销售、利润、服务等方面的公司记录，显著提高了企业的社会影响力，不断改善了企业的工作环境，不断丰富了企业员工的物质生活。在企业蓬勃发展的大好形势下，作为公司员工，我们应该清醒的认识到和其他国内与国外更大更强企业的差距，我们只有更加努力的工作，使企业不断发展壮大，企业才有希望，我们才有希望。     

质量内涵与企业经营方针的关系

质量,在计划经济时期和市场经济下具有不同的内涵,对质量内涵的认识程度与企业的经营决策正确与否紧密相关,只有当企业真正对质量内涵的全面性、动态性有了深刻认识后,企业的经营方针才会更清晰、更有效。其它企业如此,摩托车行业亦然。     

如何搞好企业的经营管理

为了使企业适应市场经济发展的需要，转变企业的生产经营观念，掌握科学管理方法，运用现代管理手段去搞活国有大中型企业。就现代管理知识中的一些有关市场经济条件下，怎样进行企业经营管理的基本工作方法提供出来，供大学探讨。     

统计技术在公路施工质量管理的应用

统计技术在公路施工企业的应用非常广泛，是公路施工企业在推行ISO9002体系中进行质量管理的一种简便易行，深化公路质量管理的有效技术。本文介绍广州市公路工程公司在实行ISO9002质量管理体系过程中对排列图、控制图等各种统计技术的应用及其发挥的作用。     

质量是企业生存发展的永恒主题

本文就社会主义市场经济中如何打好质量仗阐明了作者的想法，文中对质量和市场，质量入速度，质量和效益，质量和科技等的关系作了概述并确定竞争方向，对我厂一些行之有效的质量的做法作了介绍。     

企业质量管理模式构建

综观世界经济,在市场经济高度发达,竞争日趋激烈的工业化国家,企业都通过构建质量管理模式来求得生存和发展。所谓企业质量管理模式就是从满足顾客要求出发,根据企业资源来确定企业持续发展的质量方针、质量目标,并通过选择相关的质量要素、过程网络、质量职责等内容来形成企业组织结构,从而实现企业经济效益扩展和产品质量的有效控制。     

谈汽车维修企业ISO 9000质量认证

《中华人民共和国产品质量法》在提出我国产品质量管理制度时指出：国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。这里所提及的国际通用的质量管理标准，即ISO9000系列质量保证标准。企业通过质量认证，取得《质量体系注册证书》，是企业产品质量、信誉的一种标志，表明企业的产品质量、管理水平已达到一定的国际水准。     

加强质量文化建设 提高企业的软实力

关于企业的质量文化 质量文化是企业和组织在长期的生产和经营过程中，领导与全体员工所共同形成有别于其他企业和组织的质量意识、精神、战略、方针、规范、形象、行为准则、价值取向和工作习惯，其核心是企业全员自觉遵守的质量价值观。可以说，质量文化是以质量为核心，以创造所有利益相关者价值为目标，致力于提高企业整体业绩的一系列有关质量问题的价值观念及行为规范的总和。     

市场经济下的质量评价和考核体系的建立

概述了计划经济体制下质量评价和考核体系的特点和存在问题，提出了适应市场经济的质量评价和考核体系的思路，两者的关系和作用。     

谈英国绩效审计中的“质量控制法”在我国内部审计质量控制中的应用

英国在绩效审计中非常重视审计质量控制工作，“质量控制法”采取了“质量环节（Quality Thresholds）”控制和聘请外部机构评价两种方式。“质量环节”控制适用于我国内部审计的五大环节：审计准备、审计实施、审计报告、审计信息发布和总结经验五个“质量环节”。审计信息发布和总结经验两个环节也不容忽视。     

林海获国家质量信誉3A等级殊荣

最近，经中国产品质量协会评估认定，江苏林海集团在产品质量水平、企业质量保证能力、质量信誉和质量守法4个项目中获96分以上高分，成为国家级质量信誉AAA等级企业。     

模糊综合决策在汽车维修企业质量评价中的应用

采用模糊数学的原理和方法，对维修企业质量进行综合评价，可避免质量评价中的主观偏向，从而获得较科学的定量结果，为汽车维修企业质量管理提供了一种科学的方法。     

质量体系现状调研内容与方法

建立、健全质量管理体系的推动形式有两种：一是企业管理者的推动，即以最高管理者为动力，从上而下企业自我为推动，企业是主动的，二是受益者的推动，即由咨询公司派咨询师，到企业进行指导性的服务，以认证机构的初审和监督审核为动力，在顾客(企业)需求的情况下的多方面的推动。这种受益者的推动形式，对企业来说是被动的。