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1.
张晓力 《铁道物资科学管理》2002,20(6):46-47
在建筑施工企业中，物资管理过程是产品实现的重要过程之一。在建立和保持质量管理体系的过程中，对物资管理过程的识别是否充分、是否能进行有效控制，直接影响到企业质量管理体系运行的有效性，乃至最终影响到工程产品的质量。因此，对物资管理过程进行充分识别和有效控制，对确保组织的产品质量和顾客的满意程度具有重要意义。１物资管理过程的识别２０００版ISO９００１标准涉及到物资管理过程的主要要素有：采购、标识和可追溯性、顾客财产、产品防护、产品监视和测量等。由此可见，对于建筑施工企业，首先，要充分识别出物资管理过… 相似文献
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1范围适用于与产品质量有关的工程勘察设计过程、过程能力、后期技术服务、勘察设计市场、建设单位(顾客)、供方、政府主管部门的文件审查和质量检查、内审记录和内审报告、管理评审输出等方面的信息。这些信息来源于组织内部勘察设计产品实现过程的记录、监视和测量活动的质量记录、与顾客和供 相似文献
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在建筑施工企业中,物资管理过程是产品实现的重要过程之一.在建立和保持质量管理体系的过程中,对物资管理过程的识别是否充分、是否能进行有效控制,直接影响到企业质量管理体系运行的有效性,乃至最终影响到工程产品的质量.因此,对物资管理过程进行充分识别和有效控制,对确保组织的产品质量和顾客的满意程度具有重要意义. 相似文献
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ISO/TS 22163:2017《铁路应用质量管理体系轨道交通组织业务管理体系要求:ISO9000:2015及其轨道交通领域应用的特定要求》是第1个国际铁路行业技术规范。这个技术规范在ISO9001:2015《质量管理体系要求》的基础上,针对铁路行业的特殊要求,进行了全面的补充和完善,尤其是对项目管理过程、产品和服务要求过程、设计和开发过程、外部提供的过程、生产和服务提供过程等5个关键过程提出全新的要求。这些关键过程直接关系到产品和服务的质量。通过对这些关键过程在实施中应该抓住的重点进行剖析,以期指导企业有重点地实施体系策划、制度设计、流程制定,进而确保产品和服务质量,以获得顾客满意。 相似文献
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ISO/TS 22163:2017《铁路应用质量管理体系轨道交通组织业务管理体系要求:ISO9000:2015及其轨道交通领域应用的特定要求》是第1个国际铁路行业技术规范。这个技术规范在ISO9001:2015《质量管理体系要求》的基础上,针对铁路行业的特殊要求,进行了全面的补充和完善,尤其是对项目管理过程、产品和服务要求过程、设计和开发过程、外部提供的过程、生产和服务提供过程等5个关键过程提出全新的要求。这些关键过程直接关系到产品和服务的质量。通过对这些关键过程在实施中应该抓住的重点进行剖析,以期指导企业有重点地实施体系策划、制度设计、流程制定,进而确保产品和服务质量,以获得顾客满意。 相似文献
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顾客满意在企业管理，经营发展中具有重要地位。在实际工作中应突出顾客满意为企业的最高目标，顾客满意应是企业经营的主要驱动力。 相似文献
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《铁道物资科学管理》2000,(1)
许多企业把市场营销理解为推销，如果产品销售不畅，责任自然是在销售部门和销售员的工作不力。王新新在《经济纵横》１９９９年第２期著文认为，这种观念是对市场营销的误解。他认为，现代市场营销是以准确地确定目标市场的需要和欲求为前提，企业围绕着这个需要和欲求组织设计、制造和销售等活动，最终使顾客得到满意的产品。市场营销和推销之间的本质差别在于，后者是销售部门出卖已经被制造出来的产品，前者是根据顾客的需要和欲求制造，并最终在销售过程中由产品自己推销自己，而销售部门所做的工作仅仅是让顾客能方便地得到。所以市场… 相似文献
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1QC小组活动与ISO9000族标准的关系1.1QC小组活动与ISO9000族标准目的是相同的，都以顾客为中心，围绕企业的方针目标，针对本岗位、本工序存在的问题，实施PDCA循环以达到控制质量和改进质量。QC小组的活动一个活动过程就是多个PDCA循环，PDCA循环是提高产品质量，改善企业经营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式。1.2QC小组活动中应用的科学方法与ISO9000族标准是相互兼容的。QC小组活动日常生产中获得的数据为依据，用的数理统计的方法对所得数据进行分析，找出问题的原因进而制定措施进行解决，从而控制产品质… 相似文献
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我单位从 1996年开始贯标 ,1997年通过ＩＳＯ90 0 1质量体系认证 ,至今已有 4年的时间。 4年来 ,我们遵循精心设计、精心施工、科学管理、确保优质的质量方针 ,从工程设计和施工过程控制入手 ,强化管理和考核 ,年年都确保了质量目标的实现和顾客的持续满意。去年我们又通过了质量体系复评 ,现在我们正在策划实现质量管理体系按 2 0 0 0版ＩＳＯ 90 0 0标准的转换 ,进一步满足顾客的要求和期望 ,扩大市场份额 ,争取获得更大的利益。在贯标实践中 ,许多企业特别是获证企业都感到 ,保持一个质量体系比建立它更难。几年来我们体会到 ,要使质量体… 相似文献
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《铁道技术监督》2000,(9):9-10
20 0 0版 ISO90 0 0族标准总则指出 ,“本标准规定了质量管理体系要求 ,组织可依此通过满足顾客要求和适用的法规要求而达到顾客满意。本标准也能用于内部和外部 (包括认证机构 )评价组织满足顾客和法规要求能力”。从其总则的描述中可以看出 :2 0 0 0版标准适用于组织的质量管理和对外提供质量保证。相比较而言 1 994版则仅适用于供方对外提供质量保证。我们都知道 ISO90 0 0来源于美国军用标准 ,而美国军用标准主要是针对军用装备的质量要求。其最早应用于 1 987年 ,它在民用企业中推广后 ,产生了许多不便。因此 ,国际标准化组织对标准… 相似文献