体味繁华感受贴心一汽丰田阿联酋感恩之旅

4月18—22日，26位幸运的车主跟随一汽丰田踏上了阿联酋感恩之旅的班机，开始了为期6天的阿联酋之行。这段旅程让车主在感受迪拜、阿布扎比、沙迦城市繁华的同时。更体会到了一汽丰田对客户无微不至的关怀，以及慷慨回馈的诚意。温馨与快乐成为一汽丰田阿联酋感恩之旅的代名词。贴心与真诚更成为大家对一汽丰田“诚信服务”的一致评价。     

一份透明的安心感：一汽丰田首家店头车主服务体验中心

汽车销售市场持续的火热，愈来愈多的人加入了有车一族的行列。但是，相比购车前的精打细算，许多车主对爱车的售后情况了解却不多，无论是保养还是维修，全权交由4S店打理。不过，在一汽丰田看来，让车主们对售后服务领域有个全面的认识和感知是非常重要的，因此，一汽丰田通过将售后服务透明化，让车主们更为放心和信赖。6月26日，我们有机会走入了一汽丰田首家店头车主钣金喷漆服务体验中心——深圳深业经销店。体验了一次透明、安心的售后服务。     

有野心 一起闯 一汽丰田沙漠赛道体验

正随着一汽丰田英雄会大营开营,一汽丰田的车主们在感受汽车文化的同时,驾驭普拉多和RAV4荣放驰骋阿拉善,畅享征服沙漠的越野激情随着"有野心一起闯"一汽丰田英雄会大营正式开营。经销商代表、RAV4荣放"荣耀车主"、RAV4荣放自由生活体验官及车友会齐聚大营,驾驭普拉多和RAV4荣放驰骋阿拉善,见证一汽丰田世家荣耀书写新传奇。2016年一汽丰田首次驾临阿拉善英雄会,今     

一汽丰田零配件真假识别

一汽丰田是国产家用轿车中最受欢迎的品牌之一，这也导致了假冒一汽丰田品牌配件是非常有利可图的，面对假冒配件的猖獗，不少一汽丰田车主都叫苦不迭，针对这种现象，《爱车》走访了渝都丰田汽车销售／服务有限公司零配件部的有关专家，就市面上容易被假冒的几种配件的真假辨别方法进行了咨询。[编者按]     

一路感恩一路关怀

“有路必有丰田车”,有丰田车必有优质的服务。每年季节更替之时,为车辆的性能和车主的使用着想,一汽丰田都会开办为期一个月左右的“服务节”,活动时间、内容将会以电话或短信形式通知一汽丰田的所有车主。这些内容对于车主来说是实用而实惠的。内容涵盖数项免费检测、优惠维修保养、应季驾驶技巧的讲解、免费的车辆价值评估等,     

捷达放歌——"京沪高速捷达行"随记

龙腾玉宇辞旧岁,蛇伴瑞雪闹新春.2001年1月29日农历大年初六,正当人们还沉浸在新世纪第一个春节的欢乐之中,由北京<车主之友>杂志社、清华大学汽车工程系、一汽--大众公司联合举办的"京沪高速捷达行"驾乘活动拉开了序幕.     

让课堂关爱车主 让车主享受生活

这是一汽丰田长沙协力会组织爱车养护课堂的活动引言，长沙地区4家一汽丰田经销店的70名RAV4车主将在体验漂流、帐篷野营、“偷”西瓜的乐趣中学习爱车养护知识，都市忙碌的人在娱乐休闲中减压，在玩中学，在学中玩，其乐无穷。     

都市新锐 一汽丰田VIOS威驰

作为一汽丰田的功勋车型，VIOS威驰迎来了其第三代车型，一款充满朝气、符合中国车主驾驶习惯的都市新锐。     

态度决定一切——丰田锐志“漏油门”事件始末

本刊曾经报道过丰田皇冠漏油事件，而前不久在全国范围内闹得沸沸扬扬的丰田锐志漏油事件和皇冠漏油事件如出一辙，只是由于天津锐志车主李宏宇的一纸诉状和浙江省消费者协会的介入，锐志“漏油门”事件在全国范围内造成了很大的影响，一汽丰田面对前所未有的舆论压力和信任危机。虽然由于一汽丰田最后时刻的积极态度使这历时半年多的车主维权事件已经得到了圆满解决，但它留给所有中国汽车企业以及汽车消费者的，是对国产汽车质量以及汽车消费者合法权益如何才能得到保障的无尽思考。[编者按]     

用心做“服务”一汽丰田服务节全面升级

一汽丰田自2003年成立之始，就针对不同季节的特点开展了对车辆的免费检测等关爱活动，即“服务节”，为了提供更优质专业的嗠，一汽丰田服务节自今年起不再是单一的活动，而是作为一种长期的品牌服务固定下来，这其中最大的受益者无疑是车主。     

服务节品牌化 一汽丰田诚信服务再升级

2012年4月12日,一汽丰田服务节项目启动仪式于北京国家游泳中心（水立方）隆重举行,并同步发布了项目名称及LOGO。随着项目启动仪式的开展,一汽丰田将服务节项目进行升级,更加品牌化、标准化、流程化的服务,将为客户在不同季节里的用车生活带来更多安心。同时,让车主们真正体验到一汽丰田＂专业对车诚意待人＂的＂诚信服务＂。     

弱水三千，只取一瓢

按：《身边》杂志自2008年面世以来，受到了全国广大丰田车主的热切关注，编辑部的电话也曾一度火爆，我们被车主参与杂志的热情所鼓舞。所以应车主要求，新增“心语点登”栏目。只要你对一汽丰田的服务深有感触，那么把你的经历和感受写出来吧!把文字和您的照片发给我们，只要投稿即获赠礼品，部分刊登获赠300元加油卡，全文刊登则获赠500元加油卡。     

车主谈车丰田皇冠车主用车养车交流会

正所谓,自家的孩子自家清,对于一辆车的好坏评价,最有发言权的要数这辆车的主人。5月21日,《世界汽车》杂志社联合天津华苑丰田汽车销售服务有限公司举办了一次皇冠车主的座谈交流会,不过参加的不仅只有皇冠车主,锐志和花冠的车主甚至是丰田的准车主都积极参与进来,他们一是想更多了解皇冠的相关信息,另一方面,对于丰田车他们都有各自的故事。座谈会由《世界汽车》杂志的市场总监吴淑霞女士主持。     

一汽丰田透明服务启动仪式

前不久，一汽丰田透明服务启动仪式在北京华通丰田经销店开展，近40名车主以及众多媒体受邀共同参与了仪式。在本次活动中，车主们不仅近距离观看了发动机舱内的机油卡尺、水箱、空气滤芯、发动机冷却液等平日“只闻其名，不见其影”的汽车维保细节；同时还参观QM60’快速保养、钣金喷漆等高品质售后服务项目的操作流程。将车主们平时不易接触，但却与汽车维保、售后服务项目的具体流程等息息相关的内容，逐一进行展示与介绍。     

国内

别克林荫大道上市，MG名爵震撼下线，07款Mazda 6上市，英非尼迪FX豪华SUV登陆中国，大众一汽发动机（大连）公司建成投产，一汽丰田车主俱乐部再启征程，宇达电通举行2007新策略发布会，新一代BMW Z4登陆中国。     

态度决定一切——丰田锐志“漏油门”事件始末

本刊曾经报道过丰田皇冠漏油事件,而前不久在全国范围内闹得沸沸扬扬的丰田锐志漏油事件和皇冠漏油事件如出一辙,只是由于天津锐志车主李宏宇的一纸诉状和浙江省消费者协会的介入,锐志“漏油门”事件在全国范围内造成了很大的影响,一汽丰田面对前所未有的舆论压力和信任危机。虽然由于一汽丰田最后时刻的积极态度,使这一历时半年多的车主维权事件已经得到了圆满解决,但它留给所有中国汽车企业以及汽车消费者的,是对国产汽车质量以及汽车消费者合法权益如何才能得到保障的无尽思考。     

诚意延续 精彩纷呈——一汽丰田爱车养护课堂学与玩

2003年，一汽丰田在业内最先开设了“爱车养护课堂”，向车主传授车辆使用养护知识的同时，更是对车主的特殊关怀。2004年与中国消费者协会合作共同开办，6年来不仅形式和内容逐步完善正规，目前已经固定成为所有经销店的固定服务项目和交流平台，成为业内最成功的典范。     

暖意倾心 为爱升级 一汽丰田举办爱车养护课堂特别主题活动

刚进入12月，一场迟到的寒流袭击了全国各地，寒意的如约来袭时刻提醒着开车的车主朋友们安全驾驶的重要性。在这个冬季，爱车该如何保养才能安全过冬？冬季该如何驾车才能确保安全和安心？一汽丰田爱车养护课堂就在这个冬季，给车主朋友们带来阵阵暖意。     

通过“问题汽油”浅谈“智慧汽车健康体检”

2012年2月至3月间．云南、贵州两省及广西壮族自治区的上海大众、一汽大众、一汽丰田、广汽丰田、上海别克等多家品牌4s店的负责人与车主纷纷向媒体反映“他们的爱车生病了”，症状均为汽车到加油站添加新汽油后。汽车运行初期发动机出现怠速不稳、加速无力等症状，继而症状越来越明显，     

人才辈出树行业标杆2011一汽丰田服务技能大赛后记

经过了一年多对一汽丰田售后服务活动的参与和追踪报道，我对一汽丰田在人才培养、专业服务技能以及售后维修等各方面有了全面的了解，发现优秀的服务人才是一汽丰田售后服务在业内有口皆碑的关键因素。其实，不仅在一汽丰田，对任何领域、任何企业而言，