客货服务

客车上的药箱更规范了 日前,铁道部、卫生部、中国红十字总会制定下发了《旅客列车急救药箱管理办法》(暂行)(以下简称《办法》)。这是为了使旅客在乘车中突发疾病、创伤能得到及时救护和简易治疗,保障旅客健康与安全,更好地履行铁路运输企业对遇险旅客积极     

强化标准管理 确保安全管理机制的正常运行

1　企业标准是落实安全管理机制的保证企业标准是衡量企业各项工作、产品质量的准则 ,是企业进行科学管理的依据。安全管理机制是企业进行科学管理的手段之一。所谓安全管理七项机制 ,就是在企业内部建立起以运输安全为目的 ,以干部安全路风管理逐级负责制为龙头 ,以职工培训质量、设备质量保障、行车规章制度、班组安全路风自控、安全路风分析预测、安全路风考核为内容的安全质量管理机制。要使安全管理七项机制在生产过程中得到较好的落实 ,起到保证企业运输生产安全的作用 ,企业就必须建立起完善的、高质量的标准和标准体系 ,使各项安全…     

质量、环境一体化管理体系的研究与应用

齐齐哈尔铁路车辆(集团)有限责任公司(以下简称齐车公司)质量、环境一体化管理体系，是在原有质量管理体系(QMS)的基础上，对照环境管理体系(EMS)要求，对QMS现有管理过程、过程事项、过程要求及其职责进行拓宽补充，使其既符合ISO9001也符合ISO14001标准要求的一体化管理体系。自2003年7月运行以来，实现了以团队形式开展的一体化培训、内审、管理评审和一体化外部审核。与分体式管理模式相比，管理工作效率明显提高，既降低了认证费用，拓展了管理人员的思维空间，也为企业引入职业健康安全管理体系(OHSMS)及其他专业管理体系构建了一个高起点的管理平台。同时，也为企业适应铁路跨越式发展，不断满足客户要求，实现相关方受益，增强内部控制能力提供了有力保障。     

谈质量管理在降损创效中的作用

20年来的质量管理活动 ,伴随改革开放和市场经济体制的建立在全国各行各业不断深入广泛地发展 ,为保证和不断提高产品质量 ,增强国力 ,满足人民需求 ,发挥出其独特功效。本人自 1 985年开始从事质量管理小组活动以来 ,在实践中感到质量管理在企业管理和降损创效中具有重要作用。企业的经营目的是创造高质量产品 ,占领市场 ,获取最大的经济效益 ,满足社会及企业有关人员的需求。由此可见 ,做为一个企业 ,必须首先将质量放在首位。因为 ,无论什么企业 ,生产什么产品 ,如果生产的产品有不良、有缺陷 ,不仅会给消费者带来麻烦 ,而且首先会造成材…     

再谈新版ISO9000族标准

20 0 0版 ISO90 0 0族标准总则指出 ,“本标准规定了质量管理体系要求 ,组织可依此通过满足顾客要求和适用的法规要求而达到顾客满意。本标准也能用于内部和外部 (包括认证机构 )评价组织满足顾客和法规要求能力”。从其总则的描述中可以看出 :2 0 0 0版标准适用于组织的质量管理和对外提供质量保证。相比较而言 1 994版则仅适用于供方对外提供质量保证。我们都知道 ISO90 0 0来源于美国军用标准 ,而美国军用标准主要是针对军用装备的质量要求。其最早应用于 1 987年 ,它在民用企业中推广后 ,产生了许多不便。因此 ,国际标准化组织对标准…     

设备质量和联控网络是保证安全运输的关键

设备质量和联控网络是保证安全运输的关键长沙东站潘弘，赵德平铁路运输生产的全过程包含着货物和旅客运输两部分。为了使铁路运输业的“旅客和货物位移”这一产品质量不断提高，广州集团公司长沙总公司结合铁路特点，对全面质量管理工作进行深化。由单一部门，单一生产运...     

强化质量管理是企业安全生产的有效途径

通过分析企业安全管理现状.从质量管理与安全生产保证相互关系的角度,提出借鉴质量管理理论、方法运用于企业安全生产管理;强化质量管理是提高企业安全生产的有效途径,进而保持企业安全生产保证体系的持续有效,才能确保全局多元经营企业安全生产平稳有序.     

健全保证体系 加强监督管理 把铁路工业产品质量提高到新水平—蔡庆华副部长在铁路工业产品质量工作会议上的讲话（摘要）（2002年1月30日）

(2 0 0 2年 1月 30日 )1　铁路工业产品质量工作的回顾1.1　质量意识和质量管理水平明显提高随着经济的发展、社会的进步和人民生活水平的提高 ,对产品质量、运输安全和服务质量提出越来越高的要求。铁路系统的广大职工面对运输市场需求的变化和各种运输方式的激烈竞争 ,也越来越深刻地认识到提高产品质量与服务质量的极端重要性和迫切性 ,质量意识明显增强 ,“质量就是产品的生命”、“质量就是安全”、“没有质量就没有市场”已成为全路企业和广大干部职工的共识。质量工作越来越受到各部门、各单位的重视。铁路工业企业积极推进ＩＳＯ 90…     

入世接轨与企业标准化

企业应对入世 ,完成接轨 ,强化技术基础平台管理 ,实施实质意义上的企业标准化。其重要目的 :在于全员全新的标准化理念的实施 ;在于以产品零缺陷 ,保证用户安全 ;在于交流、把握信息 ,持续改进产品 ,满足社会需求     

UIC标准资料信息

规程编号规　程　名　称出版日期10 8-1　O 国际旅客和行李运输统一运价标准TCV第Ⅱ和第Ⅲ部分的计算机化数据生成和运价信息在计算机上数据交换摘要 (第 2版 ) 2 0 0 2 .613 0　R 铁路企业 -旅行社 -服务 -委托 -佣金摘要 (第 16版 ) 2 0 0 0 .1214 0　O 欧洲车站 -车站投入运营前的检查摘要 (第 1版 ) 2 0 0 1.514 9　O 国际列车膳食摘要 (第 4版 ) 2 0 0 0 .12170　O 手工制作预订凭证管理规程摘要 (第 10版 ) 2 0 0 2 .7171　O 预订报表制作管理规程摘要 (第 7版 ) 2 0 0 2 .7176　O 列车内电子显示旅客信息技术条件摘要 (第 1版 ) …     

客运专线车站设备布置的探讨

根据客运专线车站作业的特点,结合客运专线的车站设计,本着车站布置应满足运输需要,保证运输安全为前提,研究分析客运专线车站到发线、旅客站台、安全线、旅客进出站通道、咽喉区渡线、段所、道岔等设备的布置,总结车站设备布置的一般要求,提出对客运专线车站设备布置方式的建议。     

构建铁路信号企业实名制管理模式

铁路交通信号设备制造企业的实名制管理,是保障铁路信号设备安全的新的质量管控模式。介绍实名制管理定义、总体目标和要求,其构成包括质量信息追溯系统、质量安全控制系统和质量考核系统。实名制管理模式在铁路通信信号行业的应用,提高了全行业的质量安全管控水平,使信号设备事故和故障率明显降低。     

线路圆曲线半径、缓和曲线长度和线间距标准制定依据的介绍

着重介绍《新建时速 2 0 0公里客货共线铁路设计暂行规定》(以下简称《暂规》)中 3个主要线路平面设计标准的拟定原则 ,计算方法和参数选择的思路。《暂规》期望 ,这些思路有助于提高线路平面质量 ,使线路有可能达到“少维修”的水平 ,从而满足新建时速 2 0 0km客货共线铁路安全、舒适和不间断运营的要求     

重庆轨道交通六号线行车组织节能方法探讨

正1节能的意义及必要性节能在我国国民经济发展中有着重要的战略地位,必须坚持"能源节约与开发并举,把节约能源放在首位"的指导思想。为了能尽量吸引旅客选择乘坐轨道交通系统,必须做到"安全、舒适、快捷、准点",着重体现"以人为本"、服务乘客的思想,所以在轨道交通系统中配备大量满足运营安全、快捷、准点要求和满足旅客舒适性要求的设备系统。这些设备系统有的部分是轨道交通系统所必不可少的(如车辆、供电、信号、通信等),但有的部分     

PDCA循环在隧道超欠挖控制中的应用

全面质量控制(Total Quality Control,TQC)是已经得到普及的科学的质量管理方法,其实质是依靠全体员工对生产、经营、服务过程进行全方位的系统化管理,最大限度地改进产品、工作以及服务的质量水平,提高企业的经济效益。依据TQC原理建立起来的PDCA(计划、实施、检查、处理)循环模式是企业质量管理中一种有效的工作方法。结合牛背山隧道钻爆法施工实例,将全面质量控制的PDCA循环模式应用于隧道超欠挖质量管理中,保证了隧道开挖的质量,达到了预期的目标。     

铁路实施旅客运输产品策略的探讨

我国铁路六次大提速为全面优化客运产品结构提供了更好的条件和更大的空间。旅客对客运产品的需求不断变化,因而铁路要根据市场需求,开发新的客运产品,满足旅客的出行要求;同时,充分利用已有品牌效应的客运产品,延展品牌客运产品的影响范围;更新短途客运产品,为旅客提供更多的客运产品,增强铁路的竞争能力。     

WLAN在旅客信息系统中的应用

介绍旅客信息系统中无线局域网(WLAN)的结构,并针对WLAN应用于旅客信息系统,保证车—地之间的实时信息传输的安全、漫游、带宽关键技术进行了阐述与分析。     

ISO9002质量体系认证实践

贯彻 ISO90 0 0族标准是企业强化内部质量管理 ,确保为顾客提供合格产品 ,促进企业管理向规范化发展的有效途径。经过三年多的建立和改进、完善体系 ,我段于 1 999年 1 2月通过了 ISO90 0 2质量体系认证。“辆辆优质、列列安全”,成为我段工作的首要方针。在贯标实践中 ,我们查隐患、抓整改、重预防、求实效 ,不断查找潜在的不合格项 ,组织开展质量改进 ,使质量体系不断完善 ,体系管理走上了基本稳定、有序可控的健康发展的道路。至 2 0 0 0年 6月底 ,全段共组织内审 6次 ,开出不合格报告 1 0 8个 ,解决1 50项问题。我段的质量体系建设 ,…     

英国开发出可以从国际互联网下载车票的售票系统

为了避免旅客排队，通过国际互联网查寻订票的情况，目前，英国ATL合资公司开发了电子客票交付系统，其产品称为安全应用模式(SAM)队列系统(SAS)。该系统可以使旅客通过国际互联网连接SAS服务器，下载车票。SAS基于ITSO建立的标准，ITSO是1998年英国公共运输部为制定智能卡售票系统标准而成立的组织。     

提速道岔常见病害的分析及整治

为适应现代铁路运输的需要,提高道岔作业质量是保障列车运行速度、行车安全和旅客舒适的主要任务。制约列车运行速度和影响行车安全的主要因素是道岔作业质量及其结构状态是否良好。为了提高道岔作业质量,保证列车运行速度和行车安全,就如何提高道岔保养质量、保证列车平稳行车、减轻列车过岔时产生的晃车,针对一些病害进行分析并提出整治措施。