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系统分析了当前物流企业服务品牌管理中存在的问题，据此提出了物流企业服务品牌的创建步骤与提升策略。 相似文献
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从研究知识经济时代物流公司急需解决的新问题入手，探讨了物流公司企业文化整合的模式、特点，设计了物流公司企业文化整合流程与创新策略。 相似文献
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当今社会已进入服务经济时代,服务品牌已成为客运站的无形资产,成为其核心竞争力的源泉,只有深化创建服务品牌,加快服务品牌发展战略,从行为管理到多元服务,从注重流程到引导消费,从注重形式到追求效益,在服务理念、服务功能上进行重新整合与创新,切实打造服务品牌,才能全面提高服务质量,才能在市场竞争中处于主导地位。 相似文献
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国内钢铁企业产能过剩的宏观背景进一步突出了节约钢铁物流成本的重要性。在对国内W钢铁集团进行调研的基础上,分析了该公司物流产业现状和存在的主要问题,并以此为基础,对W钢铁集团内部物流产业提出了相应的整合方案。 相似文献
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阐述创建行包事故理赔服务品牌的目的,界定行包事故理赔服务品牌的核心内涵,明确创建行包事故理赔服务品牌的基本原则,从建立行包事故理赔服务品牌的角度对铁路行包事故理赔管理提出建议:建立形象体系,实现服务有形化;完善管理体制,实现理赔体系化;明确服务标准,实现理赔规范化;强化培训引导,提升队伍素质;完善评估制度,实现闭环管理。 相似文献
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客运站的现状迫切需要通过创建服务品牌来提高客运服务质量，笔者从三方面对创建服务品牌的重要性和必要性进行了分析，并对如何创建服务品牌进行了具体的论述。 相似文献
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以铁路物资供应网络为研究对象,基于物流外包和供应链管理的要求,从网络的视角描述了铁路运输企业供应系统的结构和运作现状,指出整合的必要性和迫切性。建立了供应网络整合的概念模型,从采购子网络、仓储子网络以及运输和配送子网络3方面阐述了整合的内容,并根据影响供应网络关键业务流程的管理要素给出了实施的途径。 相似文献
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运用西方服务营销学中关于服务包的最新研究成果,结合铁路运输的实际情况,提出铁路运输品牌产品的生产和消费,有必要引进扩展的服务包概念;并具体探讨了需创建的铁路运输品牌产品扩展的服务包的理论模型和内涵,指出了它对铁路提高和创新运输品牌产品质量的重要意义和作用. 相似文献
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企业物流管理的模式选择与形态整合 总被引：2，自引：0，他引：2
史旗凯 《铁道物资科学管理》2003,21(3):37-38
在给出市场经济条件下企业物流及其管理概念的基础上，介绍企业物流管理模式选择及整合企业物流管理3种形态的思路和方法。 相似文献
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从研究物流公司人力资源面临的新挑战入手，探讨了物流公司人力资源整合的前提条件和战略方向，设计了知识经济时代物流公司人力资源整合系列策略。 相似文献
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结合铁路物流企业的实际运作情况,从创新服务理念、创新服务内容、创新服务方式等方面对铁路物流企业推进一体化物流服务进行了研究,提出了相应的思路。 相似文献
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5T系统整合中基于模型驱动的Web服务组合方法研究 总被引：1，自引：1，他引：0
针对5T系统整合流程复杂、多变的特点,提出基于模型驱动的Web服务组合方法。该方法采用面向服务的架构,通过Web服务的组合实现对5T系统的整合。在Web服务组合过程中,以建模代替编码,建立模型到代码的映射机制,实现代码的自动生成。给出对Web服务组合模型的描述规则,并通过将平台相关模型由UML格式文档转换成XML格式文档、再转换成代码的方法,实现代码映射。以5T系统踏面擦伤报警评判及维修指导流程为例,建立了5T系统报警评判和故障处理的流程模型。实例表明:该方法可有效降低5T系统整合的复杂性,提高系统的适应性以及跨平台互操作能力。 相似文献
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