“沃”式优雅 沃尔沃4S店全体验

沃尔沃的车型产品简约实用、色彩淡雅,而将这一风格运用到品牌服务上,就形成了沃尔沃特有的一种优雅气质。这种优雅包涵着简约实用的风格,包涵着严谨细心的工作,同样也包涵着以人为尊的服务态度。说起瑞典,有个汽车品牌不能不提,那就是沃尔沃。在过去的2011年,沃尔沃在销量上有了很大的飞跃。据沃尔沃年报显示,2011全球销量449255辆,与2010年相比,销量增长了20.3%。且销量增长最为迅猛的就是中国市场,47150辆的销量与前一年相比,猛增54.4%,中国作为沃尔沃的第二故乡,已经是其最重要的市场之一。当然沃尔沃如此高涨     

简而不减——海马4S店服务全体验

金太郎的幸福生活中,丘比特是浓墨重彩的一笔,丘比特作为幸福的载体,在剧中备受关注,而今天我们就去探探丘比特的老家——海马4S店。一个装饰简洁,硬件简约,维修保养专业性和售后服务态度却丝毫不减的地方。     

为了客户的一切 华晨中华4S店服务全体验

近来听到很多人夸自主品牌的服务好,之前我以为这是对民族产业的鼓励,只是把它当做一句书面言语来看待,并没有真正相信。因为记者一直坚信耳听为虚,眼见为实。直到这次华晨中华4S店之行,才让记者对自主品牌的服务有了很大的改观。"您对车的要求有什么"、"您最看重的是车的哪方面呢"……一个个问题都能帮助客户更了解自己的需求,销售人员也可以推荐更合适的车型,这里的信念是"只卖对的,不卖贵的",销售人员不会花言巧语让客户买最贵的车型,而是根据实际需要推荐最适合的车型。这些可不是销售经理的场面话,用什么来证明     

温暖与严谨——北京现代燕盛隆4S店服务全体验

北京现代近几个月市场表现上佳,销量也稳定增长。瑞纳、悦动、朗动、索纳塔,在轿车领域都是销量大户,而全新胜达、ix35、新途胜的SUV组合也为进军和防御SUV市场做好了充足的准备。北京现代4S店的外观建筑并不华丽.只是简单而清晰地展示自己的品牌。而4S店里面却给了我们很多惊喜.各款车型的驾驶体验.车型的多媒体展示.这些相对高科技的事物并没有喧宾夺主被放在很重要的位置。而是看似随意,实则方便地安放在4S店的角落。     

恰如其分——广汽丰田4S店服务全体验

心悦不仅是广汽丰田的服务品牌,更是4S店给顾客的感觉。广汽丰田4S店的硬件和服务给记者的感觉都是恰到好处,仿佛再多一些便是奢华,反而破坏了这温文尔雅的情致。     

第101分服务——昌河铃木4S店服务全体验

全心服务是一种态度,满意到家则是一种感受。一路关怀,昌河铃木4S店的服务总是能够多一分入微和细致,让人从心底暖到容颜,笑靥如花。驱车来到学院桥,远处可望见昌河铃木的标识。那一抹浅蓝透亮清澈,几近和蓝天融为一体,就像清水洗过一般那么洁净,这也像极了昌河铃木4S店的服务,真诚满怀,     

何为5S?——东风悦达·起亚4S店服务全体验

在高端品牌服务更加亲民更加专业,自主品牌更加标准更加高速追赶的今天,合资品牌要想脱颖而出,绝不是靠华美的展厅、奢侈的硬件、先进的科技,而是更加用心的服务。这个时代,如果你没看过一两部韩剧,没听过一两首韩国神曲,那你就真是太out了,当韩流侵袭亚洲甚至整个世界的时候,中国车市也刮起了一股韩流风。东风悦达·起亚2002年成立,属于合资品牌中颇为年轻的一辈,但近些年的成长速度让其成为了韩系合资领域     

技术已提升 细节待改进——力帆4S店服务全体验

连日来的雾霾压抑着人们的心情,而放晴之日就是所有的不快一扫而光之时。带着这样一个没有负担的心理,记者来到了力帆4S店。丝丝缕缕的白云漂浮在蓝天中,条条段段的蓝色线条点缀在4S店的白色建筑上,如此相得益彰。在汽车消费环境进入雾霾的情况下,我们的民族品牌坚强地直立着,努力用真才实学开拓属于自己的那片蓝天。     

“壁虎”漫步——奥迪puattro全时四轮驱动技术诞生30周年

当我还沉浸在换车后的喜悦中，一场突如其来的大雪令人相当郁闷。我，刚刚成为一名后驱车的车主；雪，59年来同期最大。这一切巧合不禁让我开始怀念之前奥迪车上的那只“壁虎”，而此时，恰逢它诞生30周年。     

华而有实 上海通用别克4S店全体验

华丽的展厅,高档的设施,豪华的休息区是4S店金玉其外的必不可少,但真诚的服务、贴心的问候,公道的价格也是更为重要的内在。这次就让别克4S店告诉你一个既有华丽外表又有实在服务的品牌4S店。说起美系车,一定会提到通用,提到通用就不得不说起别克,别克作为百年经典汽车品牌之一,受到了众多消费者的喜爱。作为最早进入中国市场的合资品牌之一,别克品牌也收获了中国消费者的喜爱,君威、君越车型的大卖,让众多中国家庭认可了别克品牌的精神。但近几年随着德国品牌、日韩品牌的纷纷进入,别克品牌甚至是通用品牌在中国市场遭到了前所未有的冲击。国内可供消费者选择的车型增多,细分市场逐渐饱和,消费者选择一款车型也从     

实至名归 雷克萨斯服务全体验

声名在外的雷克萨斯品牌服务以细致、贴心和矢志不渝的承诺赢得了众多消费者的口碑,那它们究竟是实至名归还是不过如此,相信只有体验之后才会作出判断。4店虽是欧洲人发起的,可是将其发扬光大的却是日本人,雷克萨斯更是将品牌服务发挥到了极致。但是随着国内市场的竞争日益激烈,各大汽车品牌都在品牌服务上下足了功夫,无论     

没有兑现的承诺 3·15汽车服务维权大调查

孟子云:诚者,天之道也,思诚者,人之道也。诚信、承诺是每一个汽车企业的根基,出售的每一款车型产品,提供的每一次售后服务,发布的每一个汽车政策,举起的每一面维权大旗都包含着承诺,这些承诺构建了信赖,成就了销量,保护了权益。在又一年3·15消费者权益日之时,我们调查了58个汽车品牌的服务承诺,采访了1000名消费者和相关人士完成了汽车品牌服务承诺完成度排行、汽车三包政策调查以及汽车维权现状分析,更揭示了汽车经销商不为人知的内幕,为您展示关于承诺的力量。     

维权新概念

总是在受伤以后,才想到当初的疏忽,总是在失去以后,才想到怎样去拥有。似乎3.15已经是一个节日,似乎只有3.15那天才可以维权,似乎维权总是在被侵犯之后,亲爱的消费者们,《家用汽车》告诉您,维权请在消费之初就开始。     

质朴与严格 长安4S店服务全体验

这里没有富丽堂皇的装饰,也没有精致绝伦的点缀,有的是一颗颗为客户服务的真心,也许刚进店你会抱怨它没有合资车、进口车4S店的舒适,但当你真正体验过了,就一定会被这亲情服务所打动。     

奥迪备战三包

针对有望在今年出台的汽车三包政策．汽车厂商们也早早开始了成本核算．积极应对。日前．一汽-大众奥迪事业部相关人士就委婉透露．“三包”政策一旦落实．售后成本至少增加50％。而奥迪作为生产厂商．最关注的除了售后成本提升外，还要在售后保修服务上与竞争对手抢占优势。     

谈谈奥迪A1

22.48万～28.98万元,这是奥迪最新一款小型车A1的售价,对于这个售价,网友给出了各自的看法:有钱人的玩具;人生的梦想;定价太高了,不如买MINI;脑子有病买它;通货膨胀后必买的车等等。作出评价的人之中可能有的看法比较偏激,有的确实喜欢,有的结合了现在的国情。在这篇文章中,我只想用我的眼光来和大家谈谈这款"小车"。     

大块头的大智慧 奥迪Q5 hybrid混合动力版车主故事

奥迪要在混合动力领域出手,除了环保,还要展示Hybrid和Quattro合体的性能威力,告诉你大块头的大智慧。混合动力车型近年来都会印上小众的标签,因为它的新技术和高价让许多人望而却步。而丰田旗下诸款车型的引进,让混合动力车型越来越亲民,也让我们看到了混合动力车型的希望,其实我们一直期待一款足够主流的混合动力SUV进入我们的眼中,     

奋起直追 长城4S店服务全体验

都说自主品牌汽车的销量都是靠二级经销商撑起,但在4S店这条道路上,自主品牌正在奋起直追,用长城的话说就是首先要追上合资品牌的服务与硬件,要根据市场发展来主动选择是否缩小规模,而不是被市场挤压被迫缩小。     

上海大众之是与奥迪之非

"能请得动我去现场看演唱会的歌手不多,而且都不花钱,但我只为你的演唱会门票付费。"主持人曹启泰诚恳地调侃嘉宾张学友。这不是一个娱乐现场。这是上海大众斯柯达速派上市仪式的一幕。日前,上海大众斯柯达速派在广州成功上市,张学友领衔的发布仪式让所有现场的人欢呼。作为这个时代最优秀的华人歌手,张学友给上海大众斯柯达速派注入了积极、阳光的正能量。他在现场因为一点瑕疵,决定重新再唱一遍的做法,获得了所有人的起立鼓掌,为速派赢得了信赖与尊重。"《富春山居图》已经提前下映,跟影片太烂有关。"这是北京华星、星美和万达三大影城的工作人员在接受调查时给出的答复。作为一汽奥迪今年植入式营销的重要一笔,一汽奥迪营销团队的营销策     

大众大不同 上海大众4S店服务全体验

大众以"平民大众的汽车"理念做汽车,上海大众用处处用心,时时关心的态度告诉我们大众的大不同。在上期走访了一汽-大众4S店之后,这期我们又来到了上海大众4S店。尽管都是大众旗下的合资品牌,但一汽-大众和上海大众因为合资的不同,品牌服务也展现着不同的风格。不是有那么一句话是说一千个人心中有一千个哈姆雷特嘛,这期就跟随我们一起体验上海大众4S店。