构建独特的中国重汽“亲人”服务体系

不论在何种形势下,为用户提供优质服务是企业经营活动一个不变的主题,而将服务作为一个品牌来打造,则更显示出一个企业的经营理念和经营质量。据介绍,中国重汽集团于1999年在国内装备制造行业率先注册了"亲人"服务品牌,并一直践行承诺,丰富内涵,为巩固和提高核心竞争力发挥了重要作用。     

政府投资公路建设项目代建服务取费问题研究

市场经济条件下的公路代建是代建企业通过提供公路工程项目的代建服务,来获取合理回报的一种市场经营行为。科学合理的公路代建服务取费,应当体现代建企业补偿服务支出、缴纳相关税金并获得合理回报的基本要求。公路代建服务取费应当由基本代建管理费用、相关税金和合理回报构成。代建企业应当享有与提供优质服务相应的回报,并应当承担服务效率低下的风险。     

中国重汽配件部发布《选择亲人配件、杜绝假冒伪劣倡议书》

2010年11月11日,中国重汽(香港)有限公司配件销售部联合全国各地"中国重汽亲人配件"销售中心、4S店、服务站等经营单位向全行业发出<选择亲人配件、杜绝假冒伪劣倡议书>,倡议全行业依法经营、保证质量、优质服务、诚信守约、打假维权,并向广大用户承诺:凡在中国重汽销售中心、4S店、服务站购买到假冒"亲人配件",以及在配件市场发现有生产,销售假冒"亲人配件"行为的,均可向中国重汽配件销售部投诉和举报,如举报属实,中国重汽配件销售部将给予用户现金奖励或购买配件优惠.     

销售企业中的售前售后服务和技术服务

售前、售后服务和技术服务即全方位的服务,简言之,就是优质服务。改革以来,国营企业在多渠道激烈竞争的新形势下,如何保持和发挥国营企业主渠道的优势和作用,是当前国营销售企业的一个重要课题。如何进一步开展售前、售后服务和技术服务的全方位服务,彻底改变官商作风是当务之急。销售企业的经营目标是为用户提供优质服务,并实现其社会     

基于人文关怀理念的高校教学管理

人文关怀理念,体现出新时代下高校人性化的管理理念;而高效的教学管理工作,直接影响着教学单位教学工作顺利开展。本文从人文关怀理念着手,剖析高校教学管理工作。     

百强之忧

从最新发布的中国汽车流通行业百强经销商集团(以下简称"百强企业"并目关数据来看,去年我国新车销售集中度进一步提高,体现出百强企业的实力的提升。但从主要盈利性指标来衡量经销商的经营状况,却又令人堪忧。     

看好公共交通前景——访南京公共交通(集团)有限公司董事长、总经理朱明

他率先在公交车上推出二维码互动式服务评价系统,率先在业内提出"十个一服务法"。在担任中北集团董事长期间带领旗下公交企业先后荣获"江苏省城市公共交通先进企业""南京市建设系统优质服务单位""江苏省建设系统工人先锋号""江苏省建设系统优质服务窗口"等荣誉,并获得"江苏省五一劳动奖状""全国五一劳动奖状"。     

浅谈高校教师个人所得税的纳税筹划

纳税筹划是在符合或不违反税法规定的前提下,经济主体充分领会和利用税收法律法规所体现出的政策导向和优惠后,预先对经营、     

怎样把仓储差错率降下来

汽车配件公司年终清仓盘点出现差错,一般说是很难避免的.但从近一二年上报的年终清仓表中反映,许多公司的差错率都大大超过规定范围,(规定在万分之三内).有的公司的差错率不是以万分比、千分比来计算,而是以百分比来计算.从报表中看出,差错主要出在串货上. 差错率的大与小,是直接衡量一个经营单位仓储管理工作好与坏的标准,同时又可反映出仓储工作人员的业务素质.如果出现     

大金龙启动优质服务月活动

“五·一”黄金周,金龙客车启动了“心系安全平安一路”优质服务月活动。本次活动从2006年4月16日到5月15日,免费为用户进行安全检查,组织各特约维修站为用户免费检查车辆的相关装置及安全部位、部件,以求达到指导用户正确保养车辆、消除车辆安全隐患的目的,体现大金龙“处处关     

动态信息

中国汽车维修行业协会发出"3.15"优质服务活动倡议2020年新春伊始,一场新冠肺炎疫情突然在全国肆虐,打破了各行各业正常的生产、生活节奏,汽车维修行业面临了极大的经营压力。目前尽管国内疫情得到了一定的控制,但是防疫任务依然严峻,作为重要民生服务的汽车维修业在做好防疫工作的同时,有序复工复产不能忽视服务质量。为此,在2020年"3.15"国际消费者权益日到来之际,中国汽车维修行业协会向广大汽车维修企业和行业协会发出"3.15"优质服务活动的倡议,具体内容如下。     

浅谈公路快速客运的发展

高速公路和高等级公路的发展，为国有汽车运输企业发展快速客运提供了机遇。通过合股经营，组建有限责任公司按现代企业制度，实行规范化管理、优质服务，同时搞好宏观调控和强化管理才能保证快速客运健康、稳定、协调发展。     

服务"大众"金旅成为上海环保的先行者

在上海采访期间,厦门金龙旅行车公司副总经理王荣法有句话让记者记忆深刻。他说:“我们作为客车生产企业,就必须尽量做到让使用单位满意;因为对生产企业而言,虽然某个用户的订单还不到公司销售总额的1%,但对使用单位而言,却是他们的100%。”这是一家非常有责任心的企业,而且这种责任心不仅仅体现在单纯服务于自己的客户上,还体现出企业为大众环保做出的贡献。     

公路施工的安全管理模式研究

公路施工安全管理不但体现企业对员工生命安全的重视、体现以人为本的科学发展观,而且也是企业经营中减少损失提高效益的基本保障。笔者针对现阶段公路安全管理进行了研究,并设计出一套以安全责任制为核心,由日常安全保障管理、安全事故应急救援、施工安全预测控制组成的较为符合中国实际情况的公路施工安全管理组织体系。     

怎样加速企业内部流转环节

商品经营部门从生产单位购入商品,产品脱离了生产单位,就是商品流通的起点,直至将商品售予消费者而告终。其间所经过的购、运、存、销过程,通常称为商品的流转环节,而更多的流转环节则是在商业企业内部进行的。如下图(商业企业之间的调拨从略):     

汽车配件经营网点现状及对策

我市市区1980年有经营汽车配件的专营单位3家,1990年挂牌专业经营的门点已发展到32家(不含汽车修配单位),分布在全市主要商业区,形成了一个经济成分较复杂的经营网络。据对市区经营网点的调查,其性质属全民所有制的11家,集体所有制的12家,个体工商户9家。分别属于机械、交通、冶金、化工、电业、建筑、森工、商     

以崭新的姿态笑迎各方来客

最近,山东省汽车工业贸易总公司济南解放路分公司的新营业大楼已全部竣工,年内将举行落成典礼。该公司系由山东省汽工贸总公司和济南燕山实业总公司合资组建而成,主要经营汽车和国产、进口汽车配件及轴承、轮胎、油料等横向产品,并以“信誉第一,用户至上”为宗旨,竭诚提供优质服务。     

上海:2009年～2010年度全国汽车维修行业诚信企业推荐工作结束

为进一步推动《全国汽车维修行业行为规范公约》的贯彻实施,加快汽车维修市场诚信体系建设,建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制,引导和促进汽车维修企业依法经营、诚实守信、公平竞争和优质服务,根据中国汽车维修行业协会《关于深入开展创建汽车维修行业诚信企业活动及表彰2009年～     

上海市经营汽车配件网点销售价格实行归口管理

鉴于近年来上海市经营汽车配件网点猛增,而这些经营单位自行订价,计价办法不一,各行其是,以致同一商品售价高低悬殊,用户不满屡有反映。为贯彻配合治理经济环境,整顿经济秩序,有利于正常经营,维护用户利益。经由上海市物价局,市物资局联合通知,自1989年1月16日起对上海全市经营汽车配件单位的汽车配件销售价格统一由上海市汽车配件供应公司归口管理,对各经营单位进行价格指导,组织价格信息交流。各经营单位应严格     

提高商品供应率 满足用户需求

供应率,是对用户需求的满足程度,是优质服务的一项重要内容。供应率的高低状况,直接影响着一个汽车零部件销售企业经营状况的好坏和经济效益的增长。一、目前汽车零部件销售市场状况随着改革开放的深入,汽车零部件销售市场,由完全的计划经济向市场经济转轨,各种经济成分的社会汽配销售网点,参与了汽配市场的竞争行列中,全国社会汽配销售网点经过十多年的经营,优胜劣汰,已经走向成熟,形成了一