维修车间，你敞开了没有

我国已加入WTO，轿车市场竞争日趋激烈。轿车厂家将撬动市场的“杠杆”转向了售后服务，加大了对维修站的建设和管理力度，为维修站量体裁衣地设计了一系列服务规划，其中，维修车间对顾客敞开还是封闭就是规划中的焦点之一。     

欧洲商用汽车维修车间调查

每年欧洲调查员都会对英国两个方位销售公司的卡车与厢式货物运输车的车间开工时间和人工工资率进行调查。今年调查的销售公司分别来自英国四个方位的代表城市贝尔法斯特、多佛、埃克塞特和诺里奇。调查员曾在2008年经济危机时考察过这些城市,     

全美经销商联合协会2002年数据分析报告(三)

维修、配件销售状况 因汽车销量的增长、汽车技术含量提升以及售后服务的提高,2001年特许经销商的维修、配件销售达到800亿美元,比2000年上升8.5％。     

在汽车维修车间实施5S管理

<正>所谓5S是指整理、整顿、清扫、助于改善生产环境、确保工作质量和清洁和素养5个内容,它是企业对生工作安全、改变员工和客户心情、提产现场中对人员、机器、材料等生产高工作效率和客户满意度等。现在很要素进行有效管理的重要工具,它有多汽车4S店和一些大型的综合修理     

创新管理理念 探索发展“绿色”江苏汽车快修服务模式

所谓“汽车快修站（店）”是指设立在公路沿线两侧或市区（符合城建要求）,有能力在2小时内对汽车的部分总成及零部件进行不涉及钣金、涂漆,用机械加工恢复作业的修理、更换及维护,以恢复汽车的技术状况和运行性能,实行24小时维修服务,并符合相应的国家标准和行业标准规定的汽车维修业户。也就是说,这种汽车维修站（店）一般设在交通要道或者车辆出入比较大的地区,比如在大型住宅区域写字楼群旁。汽车快修站（店）讲究的是方便、快捷,以就近维修为主。     

买洋车,你得当心!

如今,汽车正以其不可抗拒的独特魅力吸引着越来越多消费者关注的目光,特别是进口原装车更以其卓越的性能而受到国人的青睐,企盼买上一辆进口原装车成了国人心头的一份梦想.可当你真买洋车时,也许你花了大价钱买回来的进口车,非但没有质量保证,而且还存在极大的安全隐患,甚至会让你费时费力去维权.为减少许多不必要的麻烦,买洋车,你得悠着点,小心三分.     

拿什么奉献给你--汽车维修

看到眼前这位性情平和、温文尔雅的孟祥震总经理,笔者很难想象20年前的他不过就是一名中专毕业的汽车修理工。今天的他已经是被汽车维修业内很多同行认可的专家。是什么样的经历打造出这样一位技术人员出身的总经理?是什么特质使他在企业内脱颖而出?如果说今天的成就是汽车维修     

该养自己的孩子了!

面对车市持续的冷清,一些汽车专卖店面临关门的危险,曾经风光无比的“4S”如今日子也不好过。一家从汽车销售开始迈进“4S”店队伍的汽车贸易公司的市场总监在谈到公司走过的历程时感言:“卖了这么多年车,到最后却是在帮别人养孩子!”他的这句肺腑之言不仅道出了许多“4S”店目     

不要沉默，有了汽车你就喊

相对来说，公车还是蛮有快感的，有专用驾驶员料理着：维修、保养、数钱、吃喝拉撒（停车）全报销；公车还有面子，一辆比一辆豪华、气派。     

证据齐全的背后--一起维修质量纠纷的调解过程

2003年3月6日,济南某特约维修站为河北沧州个体车主徐某承修斯太尔16t牵引车辆,双方协议进行更换后桥和大修差速器总成两项维修作业,费用11725．39元,3月13日竣工出厂。车主称3月18日在河北沧州装角钢运往杭州,21日在高速公路行至无锡时发生后桥左侧轮毂锁紧螺母脱落,引起轮毂及半轴脱落,造成后桥和半轴报废,经无锡同车型维修服务站救援,加固后到维修服务站修理,更换配件及工时费共计13949.00元,3月23日车辆修复竣工。     

常州维修站不让遗憾随车带走

上海大众汽车常州特约维修站和上海大众汽车常州销售服务有限责任公司是两块牌子一套班子企业,是从特约维修站起家步入汽车销售直至成为特许经销商的。 进入维修车间,我被车间两面墙     

汽修业存在的问题及应对措施

着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，汽车作为重要的交通工具日渐进入寻常百姓家。汽车拥有量的增加，带动了与之相关的汽车维修业的蓬勃发展。然而，由于汽修业现行的法规尚不健全，管理体制也存在缺陷，因此在一定程度上处于宏观失控、盲目发展、无序竞争的状态。     

买得起，养不起的轿车TOP10 养车，你准备好了吗？

拥有一辆私家小轿车,我们的生活质量会得到极大提高,但同时我们也会为它花掉相应的时间和金钱。特别对于不幸的中国汽车消费者来说,在油价突破110美元／桶的今天,养车更是辛苦。如何降低养车成本？对国家收的各种税费肯定不敢不交：保险少买点又对不起自己和家人：爱车油不喝够跑起来也没劲：院子里收停车费的老大娘最近又在唠叨CPI指数上涨厉害……其实我们只有寄希望于我们的车车做“保健”的时候少花点钱,有点小病小伤“医生”也不要动不动就开“天价处方”——换个小零件动不动就千儿八百地交,人民币又不是日元。车和人一样,爹妈（厂家）给的身体。有人得个感冒就是要用最贵的抗生素,有人喝碗姜汤就好了。所以我们广大消费者在买车的时候还是要在养车费用的基础上权衡车的综合使用效应。在这里,我们通过对比挑选出了25万元以下的各个价格区间养护费用相对较贵的十款车型,希望能够为读者朋友们在选购自己爱车的时候做一个参考。     

以人为本以诚待客

我在汽车修理行业工作多年,经常听到一些汽车维修业主抱怨某某客户是怎么样的刁钻;某某客户是如何的胡搅蛮缠;某某客户又是那么的吝啬。而另一方面,又常常听到一些客户向我讲述某某维修业主是怎么样的不负责任;某某维修厂的技术水平是怎么样的差;某某老板挣钱又是怎么样的“黑心”。其实,这些现象在现实生活中都能遇到,而就维修业主和车主来说,其本身就是一对矛盾,是对立的统一体。由于各自所处的角度不同,自然会产生不同的观点。但我觉得作为维修业的经营者是不     

给顾客一个选择的空间

美国一家汽修店的老板——鲍勃讲述自己的生意秘诀。 鲍勃说,有时候能否给顾客提供一些修理方法的选择机会,将决定你得到或失去这个活儿。