改变"心智"提高质量体系运行质态

质量是管理问题，而管理问题是人的问题，这就要求我们变质量体系运行中“要我做好”为“我要做好”，只有在这种意识到位的前提下，借ISO 9000标准的科学方法，才能产生质量效益，提高产品质量，最终达到用户满意。     

运用"CSI"持续提高上海地铁运营服务质量

上海地铁运营有限公司自1999年起，已连续4年，委托上海质量协会用户评价中心，在地铁乘客中开展“用户满意度”(以下简称CSI)调查评价。由于公司对每次“CSI”评价报告中的薄弱环节进行了有针对性的改进，上海地铁运营服务的质量水平在逐年提高，乘客对地铁服务的满意程度也在逐年提高。     

认真贯彻"标准",提供优质交通安全设施产品

公路护栏是高速公路的重要安全设施，护栏的制造质量特别是防腐质量直接决定着公路的安全和使用寿命，为此，应认真贯彻国标《高速公路交通工程钢构件防腐技术条件》，不断提高护栏产品的质量。     

"边沿"问题的分析与控制

通过在航道疏浚工程质量检测中，发现质量问题（即存在浅点）的部位主要位于礁石开炸和疏浚开挖的边沿线附近，分析产生该质量问题的主要原因有：客观上无法完全了解的复杂地形地貌，施工中盲目地遵循于施工设计图和对礁石开炸边沿欠科学和处理措施等。并着重从理论上分析施工设计图的精度，阐明施工设计图存在的局限性，提出对礁石或疏浚的边沿施工时，应利用各种手段，尽可能地掌握边沿线附近的地形地貌，并作相应的技术处理措施，以便更有效地控制该质量问题。     

把住"三关"建设通县油路优良工程

提出在2002年在通县油路工程建设中，应该把住设计质量，施工质量，质量管理等“三关”，建设云南省通县油路优质工程。     

"几何质量指数"应用分析

本文简要介绍了几何质量指数的基本含义，分析了几何质量指数的特性，针对商用车车身各邻接件之间装配间隙，分析了它的应用设计要点。提出了它的应用方案框架。     

船舶驾驶员"雷达两证"培训中存在的问题与对策

针对在“雷达两证”培训过程中存在的问题,提出了提高雷达两证培训质量的对策。     

如何提高公路工程项目的施工质量

在现代市场竞争环境下，公路工程要获得良好的效益．需要加强施工质量的提高，但由于公路工程项目中的施工质量特点．要提高施工质量并不简单．需要采取一定的措施进行完善，本文从公路工程项目中的施工质量特点出发，分析了提高公路工程项目施工质量的措施。     

构建具有国际水准的综合交通运输体系——应对"区域城市化"向"城市区域化"的转变

近年来，随着城市交通网络的一体化发展，地处长江三角洲的杭州作为区域发展的一个重要增长极，城市化进程进一步加快，城市发展质量进一步提高，城市的集聚和辐射效应进一步增强。根据“构筑大都市，建设新天堂”的总体战略部署，杭州正着力打响经济强市、化名城、旅游胜地、天堂硅谷“四张金名片”，构建“和谐杭州”，力争在区域发展中发挥更大的作用，而在这一过程中，建设具有国际水准的综合交通运输体系对杭州的城市发展影响巨大。     

论领导干部的"现代能力"

创新能力、决策能力、综合协调能力、时空运筹能力的突破和深化，是现代领导能力的基本素质要求。坚持用科学理论武装头脑，自觉更新观念、实现思维方式和知识的现代化，是提高现代领导能力的根本途径。当今领导在面向未来的思考中赋予新的内涵，必然激发现代领导能力的不断升华。     

建筑工程总承包运营模式分析与改进

总承包企业作为市场中的竞争主体，对建筑工程的质量起着关键作用。从分析建筑工程总承包运营模式的必要性入手，对运营模式中存在问题及解决办法进行论述。得出结论：总承包企业必须找准自己的市场定位，结合现代企业管理理论，为提高总承包能力指明方向。     

高职教师课堂教学质量的评价方法研究

根据高职院校的课堂教学特点,首先构建了具有高职特色的教学质量评价指标体系;然后,利用主成分分析法对评教数据进行数学处理,求得各主成分和综合因子的得分,并对教师的教学质量与师德师表进行量化评价;最后,利用第一、第二主成分的得分聚类图,实现了对教学质量的定性评判。结果表明,主成分分析法提高了教学质量评价的科学性和合理性。     

高职教学质量评价诊断预警系统的构建和应用

危机管理的顸警机制是预防危机、控制危机的有效手段。将预警机制沿用到高职教学质量评价诊断领域中,可提前了解教学质量状况和教学运行管理态势,并采取有效措施防止教学质量下滑。文中对质量预警的有关理论进行研究探讨,根据本学院教学质量评价诊断监控的实际,建立有效的高职教学质量评价诊断预警系统,并在实践应用中不断改进,逐步取得了成效。     

试论高职院校内部教学质量监控信息反馈系统的构建

教学质量信息反馈系统作为教学质量监控体系的必不可少组成部分之一,它有助于不断地完善、修正教学过程的各个环节,它是教学质量提高的前提,本文从信息反馈系统构建的必要性及其遵循的原则入手,试图构建高职院校内部教学质量监控信息反馈系统。     

层次分析法在高职课堂教学质量评价体系中的应用

文章基于我国高职课堂教学质量评价体系的现状运用层次分析法建立教学模型,构建高职课堂教学质量评价体系并进行实践应用。研究表明该方法对于高职课堂教学评价具有一定的应用价值,有助于提高高职院校教师水平和课堂教育教学质量。     

高校引进ISO9000建立教学质量管理体系的研究

文中论述了ISO9000发展由来以及研究现状,探讨了在高校引入ISO9000以提高教育教学质量的可行性与必要性,并针对我国高校教育质量管理现状和质量管理实施过程中应注意的问题进行了深入的分析和思考。     

高校教材管理的规范化问题刍议

教材管理工作是高校教学质量评估体系中的一个重要组成部分。教材管理与建设的水平直接影响到学校教学秩序的稳定和教学质量的提高。因此,在分析高校教材管理现状的同时,文章从教材管理的制度化、信息化等方面进一步加强高校教材管理的规范化。     

高职项目教学质量保障体系研究

文章分析了项目教学法的内涵,并从项目化教学体系、项目化课程体系、项目教学环境、项目教学管理制度、项目教学考核体系和项目教学质量监督和评价体系等方面探讨了高职院校项目教学质量保障体系的具体构建策略,对于高职院校开展项目化教学,提高教学质量具有一定的借鉴作用。     

扩招后高等学校加强教学监控的思考

针对扩招后我国高校在教学质量及教学管理中存在的不足,说明了加强教学监控的必要性,并提出了一些具体的、操作性强的措施来加强教学监控,保证教学质量。     

浅析高校学生评教的有效性及局限性

作为教学质量评估的重要组成部分,学生评教工作是充分保障和提高高校教学质量的有效手段.但在评教实践中存在着各种影响学生评教结果有效性的问题,为此须树立正确的评价目的,加强宣传提高评教者的素质,正确处理学生评教的结果,以提高学生评教结果的可靠性和有效性.