诚信服务 打造“白云”品牌——记广州市自云出租汽车集团有限公司

广州市白云出租汽车集团有限公司于2002年8月26日由原广州市白云小汽车出租公司、广州市金轮集团有限公司强强联合、重组合并而成,拥有运营车辆3000多辆,员工6000多名,25个属下企业,主要经营出租汽车、汽车租赁、汽车维修、驾驶培训等业务,是广东乃至华南地区出租汽车行业中规模最大的公有制企业。     

番禺汽车站获多个奖牌

在11月13—14日召开的2008年度广州市用户满意活动表彰暨经验交流大会上，番禺汽车客运站获得了“广州市用户满意服务明星企业”、“广州市用户满意服务明星班组”和“广州市用户满意服务明星”等多项殊荣。     

打造服务标兵——东昌通用平台举办2012“龙腾虎跃”服务技能竞赛

为提高东昌平台汽车服务人员的业务技能和服务理念,打造更优秀的服务标兵,2012年4月20日,东昌通用平台五店(上海东昌汽车服务有限公司、上海东昌汽车浦东销售服务有限公司、上海东昌雪莱汽车销售服务有限公司、上海东昌凯帝汽车销售服务有限公司、上海东昌金桥汽车服务有限公司)在别克中环店联合举办了2012东昌通用平台"龙腾虎跃"服务技能竞赛.     

省汽车站发展迅猛

乘着改革开放的春风和广东公路旅客运输量迅猛增长，广州市长途汽车运输公司省汽车客运站（下称“省汽车站”）抓住市场发展机遇，以不一般的经营理念、不寻常的经营技巧搏击市场，以不一样的优质服务、不含糊的服务承诺报效社会，被交通运输部列入全国公路客运主枢纽的建设规划蓝图。     

广州短期不会限制汽车上牌

广州市公安局最近在答复市政协委员有关提案时表示，目前广州市每月新上牌的汽车数量，远未达到广州作为大都市未来汽车拥有量的标准。市委、市政府积极鼓励汽车业的发展，在短期内不会限制汽车上牌业务。     

广东副省长调研督导快递业务旺季服务安全保障工作

<正>广东副省长陈良贤11月11日带领有关部门到省邮政管理局指挥中心和广州市快递企业进行调研督导,检查全省快递业务旺季服务和安全保障工作,慰问邮政管理部门和快递行业一线员工,并与省局干部进行座谈。在省邮政管理局指挥中心,陈良贤通过邮政业安全监督管理平台,查看了全省快递业务实时量收等动态监管情况,通过移动执法仪     

文明服务月 品牌整合时——广东省汽运集团“文明服务月”活动效益突现

今年6月,是广东省交通集团系统以“阳光之路、阳光服务保安全、保畅通,塑造集团服务品牌”为主题的第四届“文明服务月”。四年来,通过“文明服务月”活动的开展,省交通集团属下各单位的服务水平和质量均有了较大提升。作为省交通集团汽车运输产业生力军的广东省汽车运输集团有限公司（下称省汽运集团）,更是严格落实活动部署,精心组织安排,把“文明服务月”作为接受行业和社会检验、打造优质服务品牌、提升企业核心竞争力的良好契机。今年的“文明服务月”,省汽运集团同时在属下各单位全面开展“我为粤运添光彩”活动。     

增城南部地区交通疏运中心——新塘汽车客运站奠基

12月8日,增城市新塘汽车客运站举行奠基。省交通运输厅、省交通集团、广州市交通委员会,增城市委、市政府、市人大、市政协以及相关省内道路运输企业的领导和嘉宾出席了奠基仪式。     

东部公交获评“新能源汽车应用推广标杆”,全面助力公交系统服务升级

正继荣获"2017年广东省新能源客车应用十佳运营企业"荣誉称号后,东部公交再创佳绩,斩获"2017年度广东省新能源汽车应用推广标杆"荣誉称号。4月17日,由广东省汽车电子商务促进会、广州市汽车服务业协会及广州市新能源汽车服务业协会主办的2018广东汽车服务产业高峰论坛在广州举行。东部公交副总经理贾涛代表公司出席会议并在分论坛作《新能源化助力公交系统的服务升     

从会员单位的需求出发积极发挥协会服务功能

随着我国汽车用户的不断增加，汽车维修业的市场竞争日益加剧，规范服务、优质服务、特色服务已成了各企业能否立足市场的重要条件。而汽车维修企业的前台接待又是一个十分关键的岗位，它是企业形象展现的一个重要窗口。     

辽宁省汽车服务后市场从业人员现状调研分析

随着我国汽车工业迅速发展,对汽车从业人员的职业素质和社会素质提出更高要求。本文在辽宁省汽车服务类企业中抽样调研基础上,从汽车服务后市场人员基本情况、岗位变动情况、引进方式和学历层次要求等方面进行客观研究和分析。调研结果表明:高职院校汽车专业毕业生有较大的社会需求和个人发展空间。同时,高等职业院校应切实加强专业建设和人才培养质量,以满足汽车服务市场发展需求。     

浦东新区《汽车维修服务规范》征求意见稿出台

《规范》由上海永达汽车销售服务有限公司等4家骨干汽车维修企业结合企业运作的实际情况和成功范例，并在新区陆管署指导下起草而成，对汽修行业资源管理、服务质量评定等系列内容都作了细化规定。该《规范》的制订和实施，将对规范服务行为，保障用户权益，提高新区汽车维修行业的整体服务质量和管理水平，改善汽车维修企业的公众形象起到积极作用。     

上海租辆车,开到苏州还……——安飞士首推"沪-苏"异地租还车

近日,沪上最大的汽车租赁企业之一——安飞士汽车租赁在沪宣布推出“沪-苏”异地租还车业务。“沪-苏”两地可以实现异地租还车成为近期汽车租赁行业的一大亮点,这也意味着异地租还车业务首次在“沪-苏”之间顺利实现,“沪-苏”两地间自此又新增了一种出行模式。     

上海“百强”和星级诚信服务汽修企业亮相

自去年3月份上海市汽车维修管理处发出《关于在本市汽车维修行业开展诚信服务活动的通知》以来，各规范服务达标企业积极投入到以争创“规范服务执行好、维修及时质量好、管理机制运行好、硬件设备环境好、用户满意信誉好”(五好)为标准的诚信服务星级单位活动，经过公平、公开、公正的申报、评审和检查，在全市1600多家规范达标汽车维修企业中产生了一星级诚信服务企业218家、     

《放射性物品运输管理条例》施行

11月12日,国家邮政局向社会发布了《邮政企业停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务管理规定（暂行）》（下称《规定》）。《规定》规范了邮政企业停办或者限制办理普遍服务和特殊服务业务时须遵守的行为准则和规程,细化了审批的程序和要求。该《规定》自发布之日起施行。     

上海汽车维修业进一步开展诚信服务活动

去年，全市产生411家汽车维修星级诚信服务企业(其中一星级诚信服务企业218家、二星级诚信服务企业178家、三星级诚信服务企业15家)。以“规范服务执行好、维修及时质量好、管理机制运行好、硬件设施环境好、用户满意信誉好”(五好)为标准的诚信服务单位(星级)的创建活动今年继续在取得“规范服务达标单位”称号以上的汽车维修(检测)企业中开展。凡符合条件的，均可对照标准参加星级诚信服务单位的自检、推荐与评选。     

信息化汽车服务类专业虚拟仿真实训基地建设标准的探索

随着我国汽车的市场发展壮大,社会上汽车拥有量越来越多,与之相应的汽车服务领域企业对汽车专业高级人才的需求也是越来越紧迫,培养应用型高技能汽车服务类专业的学校和培训机构也是对汽车虚拟仿真实训基地的要求更为迫切,开发交通运输(汽车服务类)专业职业教育数字化教学资源,并使信息化教学资源系列化、专业化、普及化尤为重要。基于此,在考虑汽车新能源、新技术的发展状况,在对汽车仿真实训基地进行可行性论证的基础上,研究了汽车类虚拟仿真实训基地的建设标准,为日后建设汽车虚拟实训基地提供借鉴。     

一切服从安全第一

上海锦江商旅汽车服务股份有限公司是由上海锦江汽车服务有限公司与上海汽车股份有限公司、上海中国国际旅行社股份有限公司、北京昆仑饭店有限公司等共同发起设立的股份制企业。公司注册资本7000万元，固定资产总额2．4亿元，净资产1．7亿元。其中上海锦江汽车服务有限公司投资49％，其他发起人投资51％。     

番禺汽车客运站获礼仪奖

在由广州市委宣传部组织发起，历时三个月的“广州，有礼”——广州市文明礼仪展示活动中，代表番禺区参赛的番禺汽车客运站，以服务礼仪96．2分的总得分名列第三，荣获一等奖和团体风貌奖。     

番禺客运站争创客运服务典范

7月4日，由番禺汽车客运站承办的“广州市公路客运站场规范服务实践培训班”在该站举行。此次培训旨在通过推广该站的服务模式，探讨提升广州公路客运服务质量。