安全性车检·护送服务·站长工作日·回报用户·走访慰问用户 解放全力提升感动服务品牌

我能为用户做些什么,直至满意我还能为用户做些什么,直至感动. 这是一汽解放人最朴素,也最有感召力的服务理念.打造感动服务品牌,正成为解放人孜孜以求的目标. 在2004年7月5日至8月15日的1个月内,一汽解放人将推出以"感动服务,感动中国"为主题的系列专项服务活动,包括"安全性车检""护送服务""站长工作日""回报用户""走访慰问用户"5大活动,进一步深化客户关系体系,打造感动服务品牌,提升解放感动服务品牌的感召力,提高用户对解放品牌的忠诚度.     

解放全力提升感动服务品牌

我能为用户做些什么,直至满意;我还能为用户做些什么,直至感动。这是一汽解放人最朴素,也最有感召力的服务理念。打造感动服务品牌,正成为解放人孜孜以求的目标。在2004年7月15日至8月15日的1个月内,一汽解放人将推出以“感动服务,感动中国”为主题的系列专项服务活动,包括“安     

一汽解放2012“感动服务”月活动全面开展

今年是一汽解放"感动服务"品牌创立十周年。为答谢广大用户对一汽解放品牌的支持,一汽解放已于6月1日至7月1日推出"全程呵护真心感动—解放2012感动服务月活动"。活动月期间,一汽解放将针对用户车辆关键养护项目,提供十项免费检测服务。旨在进一     

燃情夏日解放再掀服务热潮--一汽解放2004感动服务月全面启动

2004年7月20日,在新近落成的第500家解放服务站--解放北京房山服务站里,一汽解放汽车有限公司和一汽贸易总公司的领导与上百名解放经销商及用户代表一道,揭开了"解放2004感动服务,感动中国"活动的宏大序幕,而标志着解放服务品牌阶段性发展的全国第500家解放服务站的开业庆典也同时举行.     

"感动中国"进行时

IBM的总裁曾说：我们的公司并不是卖计算机，而是卖服务。现代社会，服务因素在企业市场营销中的重要性已经尽人皆知，服务已成为决定企业市场竞争能力的关键。有人说：第一件产品是靠广告推销出去的，第二件产品就是靠服务争取来的。从优质服务到满意服务，再到以超越满意为宗旨的感动服务，服务的竞争愈演愈烈。如今，感动服务都算不上怎么新鲜的话题了。随便哪一家企业，即使是一次最平常的促销活动都可以打出“感动服务”的大旗。而实际上，在日趋理性的社会，对于日益成熟的消费者而言，你打什么旗号人们常常是既不关心，也不较真儿：你吆喝你的，我冷静我的。这就有些可悲，究其原因，不外乎两点：或者消费者太挑剔了，或者有些企业误把服务对象都当做琼瑶笔下动辄“我好感动”的痴男怨女了。所以，乍一听说一汽解放公司喊出“感动服务，感动中国”时，真觉得解放人的口气大得吓人。     

2016年解放J6春季服务节启动

解放J6系列产品上市之后,深受到广大用户好评,为回馈解放忠实用户,进一步深化解放感动特色服务内涵,提升解放卡车的用户满意度,日前,解放公司在开展2015年解放J6秋冬服务节活动后,继续专项开展2016年解放J6春季服务节活动。     

谢涛&耿开学:解放动力,真“芯”英雄

一年一度的"双十一"如期而至,解放动力再次携真"芯"而来。2021年11月11日,解放动力311用户日在无锡召开,本次活动以"真芯英雄"为主题,以真实用户、真我故事、真芯价值为核心,将主动权交给用户,旨在满足用户的真实需求,奏响用户心底的共鸣。六载狂欢盛典,一路真"芯"相伴想要了解解放动力的真"芯",首先需要了解什么是"311"。     

一汽解放"感动服务"升级

在卡车行业竞争日趋激烈的形势下,各大厂商大打"服务牌"已是常态."买车,买服务"越来越成为用户购车的重要考量因素,甚至对购买起着决定性作用.2009年8月,一汽解放对"感动服务"进行大幅升级,希望以此全面提升服务品质,赢得广大用户的认可,在激烈的市场竞争中占得先机.     

探底"感动服务"

“感动服务”是中国第一汽车集团公司解放公司(以下简称一汽解放公司)近3年来大力倡导并竭诚践行的一种营销服务理念。用真情打造服务品牌，用“感动”超越顾客满意，已成为一汽解放公司其及服务站、代理商们的普遍共识，它不仅体现在员工的日常行动中，而且已溶入到一汽解放人的血液里。     

全国首家解放服务驿站暨解放壳牌之家开业

正2017年11月,全国首家解放服务驿站暨解放壳牌之家在"星城"长沙开业。该形象店由壳牌与一汽解放共同建设,致力于打造全新的售后服务形象,为广大卡车用户带来切实的利益。以"用户第一"的理念提供服务面对运输业飞速发展的时代,卡车用户不仅追求车辆的运营收益,在产品安全、可靠、省油、高效、舒适、智能以及用户服务体验等     

邱少波:下一代卡车安全特征

非常高兴能参加汽车安全、品质与发展论坛。在"2010年度车主最满意安全车型调查活动"中,一汽解放的J6卡车取得了很好的成绩,为此我首先对广大的用户表示感谢。这是一汽的巨大荣誉,同时也坚定了未来走"安全第一、安全为主"的安全主题技术发展路线。今天我的谈话主题,也是关于卡车安全的。我们想和大家一起分享一下,     

解放打造"感动服务"品牌--2005解放致胜之道的3大法宝之一

在2005年中国卡车市场竞争激烈的情况下,一汽解放的致胜之道是什么?总结起来,持续提高产品质量,强化完善客户关系,打造“感动服务”品牌,是一汽解放致胜之道的3大法宝。高质量的产品铸就了解放品牌作为中国汽车工业自主品牌的杰出代表,解放卡车不但打造了中国汽车工业的基础,而     

一汽为何要实施感动服务

2004年7月15日～8月15日中国第一汽车集团公司贸易总公司(以下简称一汽贸易总公司)在全国范围刮起了一股"解放2004·感动服务·感动中国"的旋风,给酷热的华夏大地带来了丝丝凉意.     

去任何想去的地方

骑摩托车6年，参赛也有4年了，回想起来，热爱摩托车生活，真是冥冥中注定的。一直希望能为摩托车事业做些有意义的事情，能把他积极的一面发挥出来，除了在赛车场中挑战和拼搏，我究竟还能做什么呢？     

解放无形资产价值再创汽车单一品牌第一位——2002我国最有价值品牌评选结果揭晓

2002年12月3日，在厦门举行的“2002中国最有价值品牌发布会”上，解放的品牌价值已达93.35亿元，居卡车制造类第1位，列全国最有价值品牌第9位。继2001年解放品牌价值以60.59亿元夺取汽车单一品牌第1位后，解放全面实施“一个核心、四大支点”的品牌营销战略，以“用户第一”为核心，以“整合、直效、互动、共赢”为支点，通过推广四级回访用户到快速反应机制、全员感动服务工程，实施开发解放“天王”重卡、“四大加强型”等系列的全新产品，为用户提高超值利益等举措，强化客户关系。通过网络重组、合理布点、优化功能、统一形象、规范标…     

创新求得发展感动超越满意--2004年一汽解放将开创服务新局面

在无锡召开的2004年解放服务年会上,一汽解放提出的服务体系2004-2006中期发展目标,为解放服务追求的“感动”提供了强有力的支持。在中期目标的指导下,一汽解放提出了2004年服     

远方的客人来干啥?——国外观众眼中的上海车展

"全世界都在说中国,这里也生产了最多数量的汽车;所以,我觉得我们应当随时关注这里的进展,看看中国汽车生产商们都在做些什么。"     

统策分销:一汽解放“谋胜”2013

2013年,一汽解放中重卡销量目标为16.9万辆,市场份额达到17.5%。主力产品J6的目标销量为8.4万辆,配置11 L发动机的产品销量为2.3万辆,另外如天然气等重点产品将持续提升销量。2012年12月25日,以"提升能力、调整结构、做强服务、勇争第一"为主题的一汽解放2013年商务年会在广州白云国际会议中心召开。面对2012年不利的市场环境,一汽解放营销体系和衷共济,迎难而上,保持了一汽解放既有的市场领先地位和产品竞争优势。2013年,一汽解放将通过持续拓展产品、创新销售模式,强化终端推广,升级服务方案,来实现中重卡销售16.9万辆的目标。提升能力,强化终端2013年,是一汽解放实现国内绝对领先、国际知名品牌、用户满意度行业     

大阳开展“V锐服务月”活动

正5月中旬,大阳"V锐服务月"正式拉开帷幕。服务回访小分队分线出发,已为近百位用户提供了免费点检的服务。不仅追求产品和技术的更新迭代,更愿意创造用户拥有产品的感动,对于白天上班没时间参加的用户,大阳可以晚上提供上门点检服务,不错过每一位V锐用户。     

风神"神"在服务--记2003年风神"感心迎新岁"服务活动

汽车进入人类社会已过100年,由于技术趋同所带来的产品差异的缩小,比拼价格的时代已接近尾声,在一个品牌达到一定的保有量后,一个以服务带动销售的时代正悄然来临,作为中国汽车业一个将"感心服务"注册成售后服务品牌的企业,风神公司从2000年3月成立以来就一直致力于感动用户心灵的服务行动,2001年冬季和2002年夏季两次"感心服务"活动,使风神车主对风神品牌的满意度得到了极大的提高,让广大消费者对56家遍布全国的4S专营店有了家的感觉.业内专家对风神公司的售后服务做的评述是:风神公司用了仅两年多的时间,从开始为应付少数产品质量问题而不得不开展形式单调的服务活动,到模仿国内其它汽车厂商的服务活动模式,到现在创造富有特色的、以用户满意为中心的"感心服务"活动模式,真可谓变化不小.