浅谈供水公司业务员客户沟通中的问题及改进策略

自来水是乡镇生产和居民生活必不可少的生活物质。随着人们生活水平的提高,人们对乡镇供水的要求从保障供水向优质供水过渡。目前供水公司作为公用行业,近年来随着市场进程加快以及投资市场逐步开放,许多公共产品型企业越来越重视客户沟通与服务问题,并且以此作为企业长期生存的基础之一。供水企业不仅需要生产符合水质标准的产品,提高企业的供水安全保障水平,还要着眼于提高服务意识,力求在提高水质、保证水量、水压合格等安全供水的同时,充分体现"以人为本"的服务理念,实现供水服务的人性化、智能化和现代化,提升整个供水行业的服务水平。本文结合公共行业客户服务的发展趋势,探讨了供水公司客户沟通中出现的问题,客观分析供水公司客户服务的现状以及存在的问题,根据现状给出客户沟通的改进策略,以此提高供水公司的服务质量。     

中国城市供水企业市场化的探讨

城市供水作为重要的基础设施,是城市生产和人民生活不可缺少的基本物质条件,是城市经济发展的重要保证。作为公用性的城市供水企业,大多数都进行了各种形式的改革探索。在激烈的国际竞争环境下,中国城市供水企业只有稳步而成功地实现市场化,才能实现企业长期而稳定发展的目标。     

联合作战消防车灭火剂高效供应方法研究

分析了城市、化工等场所火灾中的消防车输送灭火剂水带规格尺寸、接口形式和供应灭火剂方式。针对主战消防车的特点，分析了水泵系统入水口压力对水泵入口接扣的影响，水带流量、压力损失与水带通径关系等。针对主战消防车、供水消防车的供水保障问题，从供水水带选择、接口形式、供水方式和供水车辆计算方式等方面进行分析，提出供水保障的方法。研究结果可为主战消防车、供水消防车在城市、油田、化工火灾中的灭火作战提供技术支持。     

SPF变频器在生活供水中的应用

案概述了变频调速器在生活区恒压供水中的构成方式,介绍了采用SPF变频器(内部配置SWS恒压供水控制基板)组成的恒压供水控制系统。     

吉林省投130亿元更新城市二次供水设施

针对城市二次供水设施陈旧、管网老化等问题，吉林省决定投入130亿元资金，计划3年内更新完成全省城市二次供水设施，确保居民24h供水全覆盖。     

高层建筑并联供水系统与统一减压供水系统经济性分析

本文对100米以下的高层建筑给水增压系统常用的两种方式——并联分区供水和统一减压分区供水的能耗进行分析,在此基础上推出两种不同供水方式初期投资和后期收益之间的关系,并最终得出结论。     

厦门拟整合水务等7企业建百亿规模市政集团

<正>我国国企目前在向两个方向集中,形成了公益性质国企和竞争性领域国企两大类。具体来说,在地方上,包括供水、供气、污水处理、公共交通等方面的企业都划归为公益性国企。厦门市政集团正是这样一家"公益性国企"。     

PLC在管网直联无负压变频调速恒压供水中的应用

本文介绍了管网直联无负压变频调速恒压供水设备,同时探讨了基于PLC实现恒压供水的控制方法。     

全国城市供水管网年均增长3万km

<正>近年来,随着我国供水管网的不断建设,供水服务的覆盖范围得以大幅提高。据中国水网研究部最新发布的《中国水业市场研究报告(2012版)》,2010年全国供水管道总长度54万km,比2000年翻了一番多。从2008年开始,全国供水管网总长度的建设速度保持在平均每年3万km,年均增幅约6.5%。目前,全国已有     

试析城市供水管网爆管抢修的施工组织

本文以城市供水管网爆管抢修的组织程序、城市供水管网爆管抢修工作中注重的问题为切入点,展开具体分析,并以此为依据,提出设置供水服务热线、成立高效抢修小组与管理小组等几方面重要途径。     

北京今明年改造供水管线750km

<正>北京自来水集团最近相继完成了东二环左安门桥东、光明桥南、广渠门桥北、建国门桥北4条供水管线消隐改造,改造管线近3 km。为消除供水管网安全隐患,北京市自来水集团计划今明两年投入7亿元,改造城市供水管线750 km。     

城市供水管道震害评估方法的比较与应用

城市供水管网是城市生命线工程的重要组成部分。该文主要介绍了地下供水管道震害评估的几种方法,包括常用的理论分析方法和经验评估法。接着比较分析了这些方法的特征及其适用性。最后利用日本水道协会的经验评估方法对地震区某新建县城的地下供水管道进行了震害评估。     

《中国水利百科全书》(第2版)《城乡供水与排水分册》出版发行

由徐彬士担任主编和沙鲁生、洪喜年担任副主编的《中国水利百科全书》(第二版),《城乡供水与排水分册》最近出版发行。该书是全面介绍供水与排水,以及与此有密切关系的相邻学科知识,着重反映中国城乡供水与排水事业和技术发展情况的专业性工具书。《中国水利百科全书》第一版出版以来,由于供水与排水事业及其科学技术突飞猛进的发展,原有内容已不能确切反映中国当前供水与排水事业的面貌,有必要对原版本进行修改和增删。本书增加的内容有如下几个方面:近年来中国为了加强环境和水务管理,已制定或修改的大量城乡供水与排水法律和标准;随…     

山东规定:一个城市要配备两个供水水源

<正>山东省建设厅近日要求省内各城市加快编制完善城市供水应急预案,采用单一水源供水的城市,要尽快落实备用水源,并建设必要的取水、净水设施和输水管道。最近,江苏无锡因饮用水水源地爆发大规模蓝藻,导致发生供水危机。在近日召开的山东省建设系统安全稳定工作会议上,山东省建设厅负责人认为,无锡供水危机是一个警     

城市供水管网抗震可靠性研究及应用

该文依据城市供水管网的震害破坏特征,总结分析了适用于大型供水管网的抗震分析方法:其一为理论分析法;其二为统计经验法。根据震害分析方法的计算结果,采用概率的方式分析管线抗震可靠性。最后对某供水工程进行了抗震可靠性分析,依据其分析结果,提出了针对性的抗震处理措施。     

嘉兴市石臼漾水厂双水源工程规划与布置

嘉兴市石臼漾水厂是市区的主要供水单位,因此,保护好其供水水源尤为重要,防治水源污染关系着市区的经济发展和居民的正常工作和生活。该文通过对石臼漾水厂供水水源现状的分析,介绍了石臼漾水厂双水源工程的规划、布置及实施情况,提出在平原河网建设双水源工程的思路及其可行性。     

扎实推动区域供水 打造人民群众“生命线”工程

实施县级区域供水对提高水质保障能力具有积极意义,本文以苏北某县为例进行调研,对其在实施区域供水进程中存在的问题进行分析,并提出建议措施。     

上海市地下水开采大幅压缩

上海市水务部门进一步加大地下水管理力度，采取多项积极措施，压缩地下水的开采和减少漏失。如严格控制新井开凿、用自来水置换深井用水、帮助区县企业开展供水管网查漏堵漏，加强地下水的计划用水管理，同时保证了居民生活和企业生产用水。另外，在产业结构调整导致市区原有回灌井不断减少的严峻形势下，通过开凿专灌井来增加回灌量，并与有关单位协调，采用签订经济合同方式，让有回灌余力的企业来代灌。     

芦家坪净水厂工艺技术方案选择简介

随着国民经济水平与生活品质的提高,对于城市供水水量水质的要求也越来越严格,水库水逐渐成为现今城市供水的主要水源,随之亦带来了工艺处理方案的选择问题。就水库水低温低浊、易富营养化等特点,结合工程实例,通过理论解析与试验数据分析的方式,介绍了其工艺处理技术方案的选择思路,旨在给水厂设计及运营管理工作者提供参考,保障城市供水安全。     

城区老旧管网渗漏原因及解决措施

结合城区部分供水管网由于使用年限长、老化等原因造成跑、冒、滴、漏现象严重、爆管时有发生的实际情况,分析城区老旧供水管网渗漏原因,并提出合理的解决措施供同行参考。