精益求精 分秒必争——宝马全面推广BMW预约快修通道服务

2009年伊始，宝马携手全国BMW授权经销商陆续推广BMW预约快修通道服务，进一步提高宝马的售后服务水平。这项服务通过对车辆保养维修服务流程进行合理优化，并配备专用资源，如专用工位、专用快修服务顾问、专用服务技师团队等，显著提高了保养维修效率，大大缩短了客户等候时间。此举标志着宝马成为率先在全国范围内推广此项服务的高档汽车品牌，也再次体现了宝马不断提高客户满意度的坚定承诺。     

汽车4S店维修及保养流程

一、维修及保养预约1、有效的预约能使客户容易在其方便的时候获得服务,也可最大限度减少客户在接受服务的等待时间。预约安排可以避开峰值时间,以便使服务人员有更多的时间与客户接触,让他了解会受到怎样的接待。     

宝马推预约快修通道服务

3月6日．宝马携手全国宝马授权经销商陆续推广宝马预约快修通道服务。宝马预约快修通道服务承诺客户最长等待时间不超过2小时．内容涵盖宝马标准化保养服务中的全部12个项目．包括：机油．微尘滤清器、空气滤清器．火花塞．雨刮片、前部制动片及制动盘、后部制动片及制动盘、制动液、燃油滤清器的常规保养以及车辆检查。宝马客户通过在经销商处提前预约即可享受到宝马预约快修通道服务，在体验宝马尊贵服务的同时极大缩短了等待时间。     

预约出行条件下私家车通勤客流分配方法

预约能调整城市交通的供需关系,最大化利用交通资源.针对私家车通勤引发的交通拥堵,研究了预约出行条件下私家车通勤客流分配方法.将车辆分为受控的预约车辆和不受控的非预约车辆,道路状态分为可预约状态和不可预约状态,给出了道路状态判别及车辆行程时间计算方法,构建了城市通勤私家车的预约出行模型.以Nguyen-Dupuis网络作...     

荣威550 维修保养简介

荣威550是上汽收购英国罗孚后推出的第二款车，也是目前该品牌中销量最大的车系。除具有悠久的英伦历史和背景外，上汽在荣威品牌的售后服务上也推出了四项有别于其它品牌的差异化服务，它们是：修补漆终身保修承诺、晨曦预约接车服务、维修进度及质量承诺以及12＋8常规检测。     

企业盈亏早知道（下）

（接上期） 六、每月维修的车数是否达到均衡发展 此指标实际为生产型企业常用的一个企业管理指标，之所以引入到维修行业，是因为这个方法非常有利于维修企业解决目前在维修过程中“忙、闲”时常交替出现的现状。每月维修车辆数这一指标的实现将非常方便地帮助领导完成各种生产决策，它以预约服务为基础的一项指标，要求在维修的过程中不能出现数量的大幅波动（见图1）。     

一种电动汽车预约充电功能设计

针对电动汽车在电价波谷时充电的需求,文章提出一种电动汽车预约充电功能设计方案。用户通过中控屏或App设置将预约充电参数,包括开始时间、结束时间、重复周期、到结束时间未充满时是否继续充电发给T-BOX。T-BOX根据预约充电设置及当前时间,发送充电请求状态给整车控制器,整车控制器根据T-BOX发送的充电请求状态并结合整车状态,决定整车充电还是等待充电。经实车测试该功能逻辑合理,满足用户预约充电以及立即充电的需求。     

以后出门不带钱

杭州的哥袁海宝是位潮人，最早用微信招揽顾客的的哥之一，也是杭城第一个用支付宝收到车费的的哥。他的微博名“杭州出租车预约7号”，昨天发出一条微博，再次引起大家关注：杭州出租车预约V车队已有120多辆车可以接受“支付宝”支付车费，并且车内都装有Wi-Fi热点，供乘客全程免费使用。     

基于时空聚类的定制公交需求响应机制

预约需求的响应对定制公交的运营至关重要,但是乘客的预约需求是时空分散的,运输企业往往靠经验来确定是否响应预约需求,很有可能降低定制公交的吸引力.提出了一种基于时空聚类法的定制公交需求响应机制.通过时空维度的响应对预约需求点进行筛选,首先从时间维度进行筛选,采用基于时间度量的层次聚类算法保留与出行时间接近的预约需求点;然...     

预约定价协议在中国的应用探索

改革开放以来,我国的外商投资企业逐渐增多,然而近50%的外企账面亏损,投资却不断增加,外企出现了"长亏不倒,越亏越投"的奇怪现象,这与外企利用转让定价避税有很大关系。预约定价作为解决转让定价避税问题的有效方式,在我国实施时间不长,实践中出现了一些问题,探索预约定价协议在我国应用,无疑具有重要的现实意义。     

汽车维修企业如何提升客户预约成功率

<正>想要实现较高的客户预约占比,需要从客户价值出发,而很多企业推行的客户预约服务只考虑自身利益,导致为了预约而预约的现象比较普遍,没有真正展现预约服务的内涵,用浅层的思维和理解来推行预约服务。     

关于君威君越召回

我的车是2009年2月买的，所以也在本次召回范围内，在3月8日接到了通用4S的电话，预约好今天（3月10日）把车送过去维修。     

不同渗透率下非信控交叉路口混合预约多车协同控制EI北大核心CSCD

预约式方法是解决非信控交叉路口多车协同控制问题的经典方法。传统预约式方法通常假设路口中仅存在智能网联车辆(intelligent and connected vehicle,ICV),缺少对人类驾驶车辆(human-driven vehicle,HDV)和ICV并存情况的讨论。本文基于预约式方法,针对ICV与HDV混行的非信控交叉路口协同控制方法展开研究,并探究ICV渗透率变化对非信控交叉路口通行效率的影响。首先,对混合交通流下非信控交叉路口进行功能区域划分,并提出混合预约多车协同控制架构;其次,基于预约式方法制定考虑HDV驾驶行为特性的混合预约多车协同控制策略,包括ICV单元格预约策略和ICV速度控制策略;最后,基于SUMO/Python搭建非信控交叉路口混合交通联合仿真平台,以路口通过率和路段平均速度为评价指标,在ICV渗透率分别为100%、90%、60%和30%的情况下进行不同交通流量下的仿真验证。结果表明,所提出的控制策略能保证所有车辆安全通过交叉路口,且非信控路口通行效率随ICV渗透率的提高而提高。     

基于AHP的网络预约出租车社会稳定风险评估 ——以张家界武陵源区预约出租车为例

与巡游出租汽车相比,预约出租汽车可满足乘客对于多样化、快速化、高端化的出行需求,但也存在一定社会稳定风险。文中采用层析分析法(AHP),对张家界武陵源区推行预约出租汽车进行社会稳定风险分析,根据相关风险点风险值得到最终风险指数为33.53%,判定武陵源推行预约出租汽车的风险等级为一般风险;同时归纳总结该区域推行预约出租汽车可能引发的六类不利于社会稳定的风险,为预约出租汽车投放提供决策依据。     

摩托车和轿车的机油能通用

德国宝马公司日前宣布，从5月13日起预约销售M3 CSL，建议零售价据说约合人民币71万元。CSL是coupe(轿跑车)、sport(运动)和1ight-weight(轻盈)三个单词首字母的缩写。具体颜色你需要向经销商查询，是否加价要看经销商的了，一般来说，白色最便宜。如果是专营进口车的经销商，定货没问题，关键是价格。宝马中国代表处并不经营实际进口个案，所以不必找他们。     

关于在全国汽车维修行业开展“汽车维修质量服务月”活动的通知

由中国汽车维修行业协会倡议，3月份在全国汽车维修行业开展的“汽车维修质量服务月”活动已经连续进行了5年，活动对于汽车维修企业强化服务意识、转变服务观念、规范服务行为、提高服务质量、创建服务品牌、保护消费者的合法权益具有现实意义；活动是贯彻落实交通部党组提出的“三个服务”的具体体现，得到了部领导的肯定和高度评价，得到了汽车维修企业的支持，     

雷克萨斯车发动机不能起动

故障现象一辆雷克萨斯LS400车（采用UCFIO发动机），发动机在更换过正时带后，无法起动。故障诊断与排除该车一直在我公司维修，因此有详细的维修记录，由于该车在上次更换过正时带后又行驶了10万km，因此打电话预约客户近期来厂更换正时带，于是驾驶人就将该车开到我公司更换正时带。     

温州开展全市机动车维修服务规范培训

为更好地贯彻实施《机动车维修服务规范》，根据温州市运管局《关于举办机动车维修服务规范培训的通知》要求，市运管局于8月14日～31日，分期分批举办全市机动车维修服务规范培训。本次培训的对象为全市汽车维修企业的负责人，以及市区维修企业的接待员、结算员、检验员。为确保培训教学质量，温州市运管局编制了机动车维修服务规范宣传培训资料，把《机动车维修服务规范》及《浙江省汽车维修合同》制作成课件，以生动的形式、详实的内容，深入浅出地解读了有关的规范性文本。     

连云港市开展“汽车维修质量服务月”系列活动

为巩固“放心消费”创建活动的各项成果，强化汽车维修企业服务意识、转变服务理念，为汽车维修消费者提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修服务，保护消费者合法权益，2009年12月份，连云港市放心消费创建活动办公室联合市运输管理处在全市范围内开展了以“诚信维修，服务民生”为主题的。汽车维修质量服务月”活动，活动主要内容如下。     

昆明市举办《机动车维修服务规范》培训班

2012年1月9日，昆明市公路运输管理局举办了《机动车维修服务规范》培训班。昆明市《机动车维修服务规范》培训班由昆明市公路运输管理局主办，昆明市汽车维修行业协会、昆明市交通行业职业培训学校承办，全市400多家一、二类汽车维修企业和14个市属县市区公路运输管理分局的负责人参加了培训。