汽车维修技术存在的问题及完善策略

随着我国经济的飞速发展,人民的生活水平逐渐提高,汽车的普及,便利了人们的出行,同时也加快了人们的生活节奏。汽车数量的增多也促进了汽车维修行业的发展。汽车维修技术是汽车修理行业的核心技术,在很大程度上汽车维修技术是提高汽车维修质量和服务的保障。为了能够更好的适应市场,我们应当不断提升汽车维修技术,适应人们对维修质量的高需求,以此带来更多的经济效益及社会效益。     

浅谈如何处理好汽车维修客户投诉问题

<正>近年来,随着私家车拥有量的倍增,汽车维修行业客户投诉也逐渐上升。作为汽车维修行业来说,能够正确、合理地处理好客户投诉问题是至关重要的,这不仅可以帮助维修企业及时了解最新的市场服务动态,还能够捕捉到一些对企业未来发展更有价值的商业信息,但客户投诉多了势必会影响     

刍议我国汽车售后服务现状及其策略

当前汽车售后服务已经从修理为主转变为维护为主,汽车保障行业渐渐从规模化运营转变为规范化运营。因此,企业服务行业必须采取"走进客户,努力提高用户满意度"的服务战略。本文重点探究分析了当前汽车售后服务现状,基于现状提出了提高售后服务质量的有效策略,从而有效指导实践。     

浅谈新形势下的汽车维修企业安全生产管理

<正>汽车维修行业是现代道路运输业的重要组成部分,也是面向全社会服务的窗口。作为一个向公众提供汽车维修服务和为汽车生产厂商提供后市场服务的行业,它既服务于社会和公众,也影响着社会安全和公众出行安全,这个安全既有人身安全,也有财产安全;既有经营者的安全,也有从业人员的安全;既有企业自身的安全,也有包括客户乃至社会的安全。因此,汽修行业安全工作的长治久安是道路运输     

浅谈行业安全生产监管体系建设

正安全生产从本质上讲是企业的责任。但是,由于市场失灵和企业"二重性"的交互作用,落实企业的安全生产主体责任不能完全依靠企业自律和自觉。作为市场规则和社会规则的制定者、监护者,行业主管部门必须切实承担起安全生产的监管者责任,着力加强对企业的安全生产监管。特别是在经济高速发展期,行业的监管职责只能加强,不能削弱。本文将联系南京市汽车维修和驾培安全生产工作实际,对行业安全生产监管体系问题进行初步研究。     

科技创新，驱动汽车维修业发展——跨越70年，看汽车维修行业的前世与今生

正汽车在使用过程中,随着行驶里程的增加,车辆技术状况不断发生变化,使用性能也可能会逐渐变差。为了最大限度地发挥汽车使用性能,保障汽车在安全、环保、节能的状态下运行,需要定期地检查、诊断汽车技术状况,进行必要的维护或修理,这也就离不开汽车维修业。随着人们生活水平的提高和改善,汽车维修业已成为主要的民生行业之一,其主要功能是为消费者、运输经营者提供技术保障,为交通出行者提供安全保障、服务保障。     

JAC聆听客户声音变革企业管理体系的实证研究

以JAC集团某企业聆听客户声音,变革其生产管理体系的理念为基础,阐述了企业运用网络交互式沟通方法,通过协同管理建模,倾听客户声音,变革其业务链中的客户沟通、压力传感、绩效考核、业务协同和客户满意度评价等管理机制,使企业在市场压力感知与应对、业务协同高效运作和客户满意度提高上获得竞争能力,有力推动了企业生产效率和经济效益的提高。     

机动车维修市场管理探析

随着社会的快速发展和人们生活水平的不断提高,新乡市机动车保有量大幅增长,为新乡市机动车维修业带来了前所未有的发展机遇。新乡市目前共有机动车维修经营企业600家,综合性能检测站8个,维修从业人员5075人,年维修能力43万台次,基本形成了以一类企业为龙头,二类企业为骨干,三类企业为补充,综合性能检测站为技术支持的多功能、全方位的市场格局,为车辆安全运行提供了可靠的技术保障,促进了道路运输业的健康发展。与此同时,如何管理好机动车维修市场成为新形势下行业管理的主要课题。笔者结合近几年新乡市的机动车维修市场管理工作,谈几点肤浅的认识。     

深度与温度并举：苏州金龙创新服务永不止步

正利用科技手段向客户提供全生命周期管理及系统解决方案的过程时,服务在生产经营活动中的地位不断上升。这既可与时俱进更好服务客户需求,又能延伸客车制造业的价值链。不管是服务的深度还是温度,苏州金龙都切实结合当前行业、市场和用户的特点及诉求有针对性的优化提升,同时,其也在主动型服务上发力,保障车辆的安全运营,为交通出行保驾护航。     

智动科技 缤纷生活——麦思的品牌之路

正麦思专注于新能源领域个人出行的智能动力系统解决方案。突破传统电动车行业直流无刷电机多年不变的现状,整合齿轮变速技术,给车企的新品研发提供更多的空间,提高车企产品的市场竞争力,提升终端消费者的消费体验。随着经济的发展和人们生活水平的提高,物质产品的日益丰富,企业竞争已经悄然从商品     

我国乘用车改装行业现状及整车性能保障策略探讨

近年来,随着社会经济的不断发展及生活水平的提高,人们对消费的需求日益增高,这使得人们原有的消费结构从保守型逐渐向享受型转变,同时人们对住房、汽车等物品的需求量也在逐步提升,给乘用车改装行业带来了蓬勃发展的机会。据此,针对乘用车改装行业的现状进行了详细分析,随后对整车性能的保障提出策略。     

创造整体客户价值 全面提升服务品质

科技日新月异 ,经济迅猛发展 ,人们的生活水平在提高 ,价值观在提升 ,需求在优化 ,现代社会的涵义和高速发展的要求提醒企业必须不断适应市场的变化。时代要求我们奉献给社会和人们的已非昨日单纯意义上的“产品”,市场对企业的评判和其法则的运用也远非昔日之标准。高品质、低成本、综合性、全方位、快节奏、高效率、高效益、尽量完美已逐渐成为客户追求“物有所值”的习惯要求。服务、信誉等无形产品正逐渐演变成市场营销的主流 ,成为客户追求的重要价值。三一的服务顺应时代的潮流、根据市场和企业发展的需要进入了一个整合提升阶段。服…     

胡晓龙谈用车:不会为了喝一杯牛奶养一片奶牛

<正>随着运输需求下滑和货源结构调整,倒逼公路货运市场转型升级。基于市场主体"多、小、散"的行业现实,公路货运企业将依托现代技术和信息化手段,加快高效运输、产品创新、组织建设、品牌服务、网络完善、人才培育和环境保护,提升物流的规模化、集约化、信息化水平,加快产业提质增效。从2014年开始,零担快运领域众多行业巨头纷纷启动"加盟制",在二三线城市乃至乡镇地区寻求布点。零担快运目前市场情况如何?物流企业用车将发生哪些变化?近日记者就上述问题独家采访了新邦物流副总经理胡晓龙。     

浅析机动车维修经营许可取消后的行业管理

<正>汽车维修行业是交通运输产业的一个重要组成部分,是保障车辆技术状况完好与运行安全为目标且具有工业生产和服务双重性的特殊行业。随着我国经济和汽车产业的飞速发展,汽车维修业迎来了前所未有的发展机遇与挑战,并得以快速崛起,因而,汽车维修给人们生活乃至生命财产等带来的影响变得越来越重要。2018年7月28日国务院发布的《关于取消一批行政许可等事项决定》中包括取消机动车维修经营许可,实现了由"审批制"向"备案制"的转变。其大背景是中央层面推动"简政放权、放管结合、优化服务"改革工作,现实原因是现在的汽车维修市场处于初期调整和扩张阶段,整体市场     

新形势下如何加强汽修企业安全生产管理

汽车维修业是重要的民生服务业,汽修企业是面向社会公众服务的窗口。随着我国汽车工业快速发展,私家车快速普及,汽车维修与普通百姓的联系也越发紧密。汽车维修安全生产不仅涉及人身安全,而且涉及财产安全;不仅关乎企业经营者和从业人员安全,也关乎客户甚至社会安全。新形势下汽修企业安全管理仍然存在诸多问题,本文通过真实案例分析,提出一些改善措施和途径,以促进汽修行业健康安全发展。     

做好汽车维修服务提升客户满意度

随着人民生活水平的不断提高。汽车保有量和产销量日益增长,很多车企已经认识到了客户是企业最珍贵的资源,客户满意关系的维系是提高企业营销效率和效益的重要手段。而经销商售后服务是客户享有可信赖的维修品质与真心关怀的满意感受,汽车售后服务越来越成为赢得市场、吸引客户的主要竞争之一。     

论汽车维修企业的综合素质

汽车作为提高生活质量和工作效率的交通工具,正日益广泛地普及到社会生活的各个方面,汽车修理已成为引人注目而又迅速发展的行业。在激烈竞争的汽车维修市场上,由于汽车维修企业的自身素质而影响着企业自身的生存与发展,影响着汽修市场的健康发育,影响着广大消费者的权益保障。本文将针对汽车维修企业的现状与面临的市场态势,阐述汽修企业应当具备的综合素质,应当引起重视的主导因素,应当形成自己的经营管理特色。     

深度与温度并举服务创新不辍苏州金龙的售后服务之路

正利用科技手段向客户提供全生命周期管理及系统解决方案的过程中,服务在生产经营活动中的地位不断上升。这既可更好地服务客户需求,又能延伸客车制造业的价值链。不管是服务的深度,还是服务的温度,苏州金龙都切实结合当前行业、市场和用户的特点及诉求有针对性地优化提升,同时,其也在主动型服务上发力,保障车辆的安全运营,为交通出行保驾护航。当下,服务已成为衡量一家车企优劣的标准之一,近期,苏州金龙客户服务部部长李玉琢就售后服务领域相关内容接受了本刊记者的采访。     

黔西南州汽车维修行业现状及措施

正1当前状况随着经济社会的发展,汽车社会的到来,带动了全社会机动化水平的不断提高,人民群众对汽车维修的需求日益增长。截止到2020年黔西南州拥有汽车维修企业637户,其中一类维修企业18户、二类维修企业118户(其中4S店22户)、三类维修企业501户。汽车维修服务从业人员5 842人,2020年汽车维修量808 255辆。近年来黔西南州维修业以10%的速度递增,整个维修行业发展滞后。目前我国汽车保有量的急剧增加,汽车维修服务领域已占整个市场的主导地位,汽车维修行业对保证汽车技术状况、保障汽车运行安全、     

隆鑫国内营销出新招

2006年,面对希望与困难同在、机遇与挑战并存的摩托车行业形势,隆鑫集团出台了"以品牌为核心,以产品为支撑,以网络为重点,以服务为载体,以过程管理为手段,突破重点,提升隆鑫经销体系营运质量,增强客户满意度"的国内营销和服务工作方针,精耕细作隆鑫摩托国内市场,继续夯实企业发展平台。一是充分认识"中国摩托车行业的竞争已经进入产品竞争时期,未来的竞争,需要建立经销体系合理的盈利平台,而合理的赢利水平必须以合理的产品结构和规模量为支撑"的现状,进一步梳理隆鑫产品线,充分利用产品资源,提升产品的市场竞争力。继续将指导片区产品结构调整作为2006年的工作重点,尤其是加强踏板车产品的结构调整,针对各区域的实际情况,制定踏板车的渠道