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2种客户关系管理模型的理论分析 客车生产企业的"厂家一客户"关系模型有多种形态.从历史发展来讲,最开始是"以生产为中心",那时市场需求远大于生产能力,企业管理的核心就是要千方百计提高产量,厂家对客户表现得极为轻视;慢慢地由于生产能力的不断扩充,企业开始有了大量库存,厂家迫于生存压力开始"以销售或利润为中心",通过各种营销手段和广告宣传,尽可能地寻找潜在客户,客户关系体现为猎人猎物式;再后来随着营销费用的急剧膨胀,厂家不堪重负,客户也对广告轰炸极度厌倦,不得已,厂家开始寻找新的突破口,试图通过维护客户关系,提升企业的销售及利润水平,这就是"以客户为中心"的客户关系管理模型. 相似文献
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"三教"改革中"教师、教材、教法"三者构成一个闭合的教学系统,解决了"谁来教、教什么、如何教"的问题.汽修学习中可以在教师"教"的基础上着力于学生"学"的探索,突出"学生、学本、学堂"的"三学"思维.本文紧扣学习主体"学生",整合教本为"学本",将课堂转换为"学堂",以做、学、教、评一体化完成学习任务,提升学生的学习能... 相似文献
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唐代史学家吴竟在<贞观政要·规劝太子>中说:"无以恶小而不去."规劝太子不能姑息小错误.宋代政治家王安石也曾说:"以小善为无益,以小恶为无伤,凡此皆非所以安身崇德." 相似文献
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从"以产品为导向"到"以客户为导向",是许多商用汽车企业都在寻求的转变;但真正做到"以客户为导向"需要经历非常复杂的过程,它几乎涉及企业的研发、采购、生产、销售、服务、信息、管理等全部环节,是一个从理念到行动的颠覆,也有人称之为"涅巢". 相似文献
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2007年4月18～20日,第六届北京国际商用车展在北京展览馆举行.作为长安商用车板块的重要组成部分,长安客车携5款样车闪亮登陆国际客车展,这也是长安客车公司成立以来第一次在全国性的客车展会上公开亮相. 相似文献
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以"用户第一"为己任的一汽集团,针对卡车用户日益增长的"求大、求强、求实"的需求,全面推出具有国内领先水平的"四大"加强型系列产品. 相似文献
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销售和服务是企业永恒的主题.文中以江铃汽车销售公司的实践为例,说明了为提升企业的销售能力,推行汽车代理商"销售升级"和"服务升级"的意义、目标、内容和成效. 相似文献
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"十一五"期间,河南红宇机械厂在全面推进产权多元化改革,优化产品结构和组织结构,实现制度创新和机制转换的同时,继续坚持"四个面向"(即面向国内外市场(含军需市场),面向集成技术,面向大型化,面向工程化),树立"民品军品化"思想,下工夫开拓军方市场,形成"寓军于民"的格局,同时充分发挥工厂自身优势,加快合资合作步伐.到2010年,力争建成国内同行业领先、国际上有竞争力的以专用汽车系列产品为主导,以冷库及相关产品为轴心,以若干优势产品为拳头的民品科研和生产经营基地,确保民品销售收入达到10亿元,力争12亿元. 相似文献
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唐太宗李世民曰:"以钢为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以知得失."在交通运输业飞速发展的今天,我们的广大驾驶员朋友也不妨多照照"镜子"从中有所感悟、有所收获. 相似文献
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前不久,江苏连云港市决定建造大型城雕--"雷锋车"."雷锋车"是以市新浦汽车为原型,弘扬它41载义务为四方旅客服务的雷锋精神.此事很快引起许多人的关注.纷纷向"雷锋车"组捐赠. 相似文献
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"统一"润滑油近日发布了全新的、以"更进一步"为主题口号的品牌战略,面向终端树立更加富有亲和力和国际化色彩的品牌形象,并以此为契机全面出击市场,将捍卫"中国车用润滑油第一品牌"视为坚持如一的目标.这是"统一"成为壳牌大家庭一员保持低调200余天后,发出的最为强劲的声音. 相似文献
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习近平总书记强调,"人命关天,发展决不能以牺牲人的生命为代价,这必须作为一条不可逾越的红线."2019年以来,淮安市城市公共交通有限公司(以下简称:淮安公交)始终坚持以习总书记关于安全生产系列重要论述为指引,全面贯彻新发展理念,牢固树立"生命至上、安全第一、预防为主"的安全指导思想,系统构建"四个安全",倾情打造"幸福... 相似文献
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2021年以来,安徽省芜湖市公安局交警支队在上级公安机关的坚强领导下,以道路交通事故预防"减量控大"为目标,紧紧围绕交通管理主责主业,在宣传形式、方法、内容等方面夯基垒台、积厚成势,在社会舆论引导、交通事故预防、文明意识提升等方面发挥了重要作用. 相似文献
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2010年1月,玉柴集团营销年会勾勒了2010年的玉柴经营战略,提出"销售、售后、技术"组合,以销售为龙头,售后和技术为依托和立足点的玉柴集团2010年的"品"字形经营战略. 相似文献