無錫公交

正集团新区分公司太湖花园营运部党支部荣获市"先进基层党组织"荣誉称号7月2日,无锡市庆祝中国共产党成立100周年座谈会暨市"两优一先"表彰会议在市人民大会堂举行。无锡公交集团新区分公司太湖花园营运部党支部荣获无锡市"先进基层党组织"荣誉称号。     

3年默默守护 传承雷锋精神 95路结对滨湖区教育康复中心

正3月3日,无锡公交新城分公司新城营运部党支部与滨湖区教育康复中心达成结对共建协议,95路争创"青年文明号"优质品牌线路同时启动。当日,滨湖区教育康复中心的20多名特殊小乘客们来到分公司,给95路驾驶员们赠送了礼物,并用手语表演了《感恩的心》来感谢照顾他们上下学的驾驶员师傅们。95     

开门办公交 温馨巴士成立乘客委员会面向社会公开招募

正2017年12月25日起,交运温馨巴士成立乘客委员会,面向社会公开招募市民委员,收集市民建议,提升服务水平。"最有资格评价公交服务质量好坏的是乘客,我们需要乘客的建议来不断完善和进步。"虽然交运温馨巴士每天都会收到市民通过电话、微博、微信等各种渠道提出的建议,但是由于这些建议比较分散,导致市民参与公共交通管理和决策机会较少。为此,温馨巴士决定成立乘客委员会,面向社会招募25名     

无锡公交召开标准化党支部建设推进会

正近日,公司在中南分公司扬名党支部召开标准化党支部建设推进会,39名党员干部参加会议。在党委副书记常唐国,纪委书记、工会主席张维健的带领下,公司各党总支(支部)书记、工会主席、基层党支部书记参观了中南分公司扬名营运部党支部的"两室一家"——党员活动室、荣誉陈列室、职工之家。会上,中南分公司党总支副书记顾毓新就扬名支部创建标准化党支部作了     

杭州公交集团推出“春运暖巴”系列服务保障乘客出行

正为确保春运期间乘客顺畅出行,缓解杭州东站等交通枢纽在高峰期的客流压力,杭州公交集团于1月21日起推出"春运暖巴"特色服务。春运期间,杭州东站将迎来客流高峰,为确保旅客抵达东站后能安全有序地返程,为乘客提供"准门对门"的个性化定制服务,杭州东站枢纽管理委员会与杭州公交集团在春运期间(1月21日至3月1日)试运营"春运暖巴"     

兰州公共交通乘客满意度达94.14%

正为不断优化公共交通发展环境,提升公共交通服务保障能力,兰州市交通运输委员会委托第三方于3月12日至16日面向社会开展兰州市公共交通乘客满意度调查活动。调查最终测定,兰州市公共交通满意度为94.14%,达到了"国家公交都市建设示范城市"城市公共交通乘客满意度85%以上的要求。据了解,此次调查严格按照公交都市创建要求及《兰州市公共交通运营服务绩效考核管理办法》有关规定,根据交通运输部《公交都市考核评价指     

市交通产业集团基层党支部标准化建设推进会在我公司召开

正9月8日,市交通产业集团基层党支部建设推进会在无锡公交中南分公司扬名党支部召开。市交通产业集团党委副书记黄炯耀、集团全资控股企业党建工作分管领导、组织(党群)部门负责人、基层党支部书记代表共计30余人参加了会议。会议由市交通产业集团组织人事部部长叶亚娟主持。会前,参会人员参观了中南分公司扬名营运部党支部的"两室一家"——党员活动室、荣誉陈列室、职工之家及11路全国"青年文明号"、     

無錫公交

正敬老在心服务在心无锡公交76路市"敬老文明号"召开命名一周年座谈会为了不断提升76路的服务水平和服务责任,创新敬老服务方法,9月28日,无锡公交新区分公司坊前营运部组织召开76路"敬老在心、服务在心"一周年座谈会。座谈会不仅邀请了"老朋友"乘客委员杨根荣、周英钟两位代表,还迎来了"新朋友"无锡新吴区国际学校的4位外国老师。他们都是76路市级"敬老文明号"的粉丝。公司党委副书记常唐国、分公司党总支书记、坊前营运部管理人员和76驾驶员代表参加了座谈会。     

无锡市国资委在无锡公交集团召开"基层党支部标准化规范化推进会"

正2018年12月6日,无锡市国资委在无锡公交集团扬名营运部党支部召开"基层党支部标准化规范化推进会"。无锡市国资委副主任叶再熙、党群工作处处长王国生,各集团党委专职副书记(分管领导)、党群(组织人事)部门负责人20余人参加会议。无锡公交集团党委书记张保国、党委副书记常唐国热情接待。会上,无锡公交集团中南分公司党总支副书记顾毓新就扬名党支部争创标准化支部工作作了详细汇报,与会领     

基于乘客满意度的公交车站立乘客面积研究

公交车内站立乘客面积是影响公共交通乘车阶段乘客满意度的关键指标.将使乘客感受由不满意转变为满意的公交车站立乘客面积的临界值定义为临界站立乘客面积.本文旨在提出临界站立乘客面积的建议值.首先,在呼和浩特市开展了客流调查及问卷调查;然后,基于调查所获数据,采用有序 Logistic回归建立了乘客满意度与站立乘客面积的模型;最后,通过对所建模型的图形化分析,提出临界站立乘客面积(即保证乘客满意的最小站立乘客面积)的建议值为 0.25 m2/人.本文研究成果为公共交通乘车阶段的乘客满意度评价、舒适性评价提供量化依据,为公交车额定载客量的核定提供新思路.     

基于乘客满意度的公交车站立乘客面积研究

公交车内站立乘客面积是影响公共交通乘车阶段乘客满意度的关键指标.将使乘客感受由不满意转变为满意的公交车站立乘客面积的临界值定义为临界站立乘客面积.本文旨在提出临界站立乘客面积的建议值.首先,在呼和浩特市开展了客流调查及问卷调查;然后,基于调查所获数据,采用有序 Logistic回归建立了乘客满意度与站立乘客面积的模型;最后,通过对所建模型的图形化分析,提出临界站立乘客面积(即保证乘客满意的最小站立乘客面积)的建议值为 0.25 m2/人.本文研究成果为公共交通乘车阶段的乘客满意度评价、舒适性评价提供量化依据,为公交车额定载客量的核定提供新思路.     

爱心候车室 温暖乘客心

正近日,有多名市民提议:天气越来越寒冷,能否让始发站候车的乘客上车等候。长春公交集团得知消息后,副总经理张志良第一时间组织召开会议,决定在车隔等候时间长的小线路逐步实行"铃响双车动"制度,目前已有具备条件的66条线路实行了该制度。"我们即将把始发站调度室作为冬季乘客室内候车室,     

心系乘客 为民服务 同愿同行 88路打造品牌线路

<正>结合在无锡召开的佛教论坛盛会,无锡公交88路打造品牌线路日前启动,启动主题为"心系乘客,同愿同行"。88路连接无锡火车站和灵山风景区的主干线。88路以"快乐游灵山,满意在公交"为品牌名称,以"广泛认知度,普遍认可度,乘客满意度"为品牌理念,以"心系乘客,为民服务,同愿同行"为品牌主题。结合88路的灵山旅游线路特点,将"心系乘客"的公交元素和"同愿同行"的佛教旅     

如何避免乘客投诉

众所周知,我们驾乘人员在日常行车服务工作中难免会和乘客发生一些矛盾,这本是很正常的,然而,当这些矛盾出现时,如果处理不当,就易成为乘客投诉的导火线,因此,为避免乘客投诉,势必要在减少和化解与乘客的矛盾上下功夫。这里,我结合车队近几年处理过的一些投诉,谈一点粗浅的看法。     

轨道交通乘客满意度不确定性预测与分析

为克服结构方程式法对轨道交通乘客满意度改善效果预测的不足,提出了直接采用擅长处理不确定性问题的贝叶斯网络方法。采用机器学习和专家经验相结合的方法构建了乘客总体满意度与质量指标间的贝叶斯网络预测模型。定义了改善方案预测的绝对效果、相对效果以及指标改善效果有效性判别的弹性系数和协同关系。利用武汉市轨道交通乘客满意度调查数据,建立了不确定性贝叶斯网络,预测、分析了最需要优先改善的"换乘接驳"和"售票系统"两个指标的改善效果。研究结果表明:"换乘接驳"指标的改善效果较好,但两个指标之间无协同效果。     

公交乘客服务设施服务能力设计标准探讨

乘客服务设施是公共汽电车站设施的主要组成部分。乘客在公交出行过程中的空间需求与特性是乘客服务设施设计的基础。根据国内外对乘客基本特性的研究,提出适应公交乘客服务设施的标准乘客特性,并给出主要乘客服务设施服务能力的设计方法,可为乘客服务设施设计标准提供参考。     

公交乘客服务设施服务能力设计标准探讨

乘客服务设施是公共汽电车站设施的主要组成部分。乘客在公交出行过程中的空间需求与特性是乘客服务设施设计的基础。根据国内外对乘客基本特性的研究,提出适应公交乘客服务设施的“标准乘客”特性,并给出主要乘客服务设施服务能力的设计方法．可为乘客服务设施设计标准提供参考。     

东部公交清明节运送乘客292.6万人次

正随着国内疫情防控形势持续稳定向好,清明假期市民们纷纷外出祭扫、踏青。假期三天艳阳高照,温度高达30℃以上,东部公交人不惧火辣辣的"烤"验,全力保障市民公交出行需求,三天运送乘客达292.6万人次。清明假期东部公交重点保障区域数据:大鹏景区累计发班6518班次,运送乘客11.7万人次;梅沙景区累计发班648班次,运送乘客3.07万人次;     

公共汽电车站乘客服务设施服务水平分析

乘客服务设施是公共汽电车站设施的重要组成部分。乘客服务设施主要包括步行通道、楼梯、候车厅等。本文提出了适用于乘客服务设施设计的服务水平的概念和指标。采用服务水平的设施设计方法,能够直接体现乘客在使用公交服务设施过程中的空间感知与评价,充分反映乘客服务需求,为乘客服务设施设计提供基本依据,用于评价乘客服务设施的服务水平,有助于有效提高公共汽电车站乘客服务设施的服务水平。     

76路争创全国“敬老文明号”启动

正11月20日上午,公交集团新区分公司在坊前停车场举行"发力新起点、砥砺新征程——76路争创全国‘敬老文明号’"启动仪式。集团公司党委副书记、工会主席常唐国出席活动,新吴区旺庄街道民政科副科长潘磊、旺庄街道居家养老服务中心运营方椿熙堂公司总经理郭兴,分公司领导、76路驾驶员代表参加活动。坊前营运部党支部书记郝婕汇报了76路"敬老文明号"创建情况及争创