客户关怀服务活动圆满收官

8月17日，“关怀细微呵护有道”大金龙2011夏季全国客户关怀服务活动在河北石家庄举行收官活动，大金龙售后服务部经理助理王端峰和来自大金龙河北地区的20余家客户代表齐聚一堂，共同交流客车安全运营之道，同时宣告了本次夏季客户服务活动的顺利结束。     

举交通之力解旅游之困——专访海南省交通运输厅党组书记、厅长董宪曾

政府痛下决心整治几近崩溃的旅游客运市场，花钱“购买”旅游客运市场的安全、规范、管理、服务、秩序和公正。为了铸就海南旅游客运优质服务新品牌，海南省交通运输厅举全行业之力，夜以继日地鏖战在规范旅游客运市场的最前线……     

寓管理于服务 建立水运市场——记铜山县水路交管所的先进做法

<正> 如何围绕经济建设这个中心,在水运管理业务中坚持寓管理于服务之中,逐步形成全方位的管理体系,保证水路运输市场活而有序、货畅其流。铜山县水路交通运输管理所的探索努力,为我们带来了一定的启发。 铜山县位于“五省通衢”之地的徐州市近郊,京沪铁路、104、310等国道纵横交错,陆路交通发达。同时,该县境内有大运河、徐洪河等干、支河道12条。其中可经营河道6条,长116公里,有良好的水运条件和发展潜力。改革开放     

解码“金龙客车”品牌增值之道

连续8年入选“中国500最具价值品牌”排行榜，品牌价值高达101．58亿元，相比2004年的49．08亿元，7年来，大金龙品牌价值增长了超过50亿元。“金龙客车”这个“金字招牌”愈发响亮，品牌价值稳步上升。品牌价值增长的背后是产品和服务竞争力、市场占有率、顾客满意度、品牌影响力等经营指标的持续提升。日前，记者走进大金龙，探寻其品牌价值增长的成功之道。     

我国省（市）人均可支配收入排行2013年

东航旗下中联航宣布正式转型为低成本航空公司，这是我国航空公司向“传统全服务经营”和“低成本经营”双模式发展方向迈出的第一步。这一步的迈出，有挑战，也有机遇，将会给国内航空市场带来新的变化。在面对新的消费格局和市场竞争的情况下，航空公司的这种探索精神值得鼓励，是应对市场变化、深挖市场潜力的重要举措。     

公交公司要和乘客交心

前一阵子谈起市民为什么不喜欢坐公交，发觉原因众多而且复杂。不管怎样，看来还是因为公交公司没有把乘客服务好，引不起乘客上车的兴趣。虽然公交服务是一项社会公共事业，我们也不应该坚持旧有的计划经济思维，一味努力提供服务而不考虑市民的需要和需求。目前大部分城市的公交集团都是以市场行为来经营的，因此，我们有必要重新考虑如何把乘客服务好。讨得乘客的喜欢足公交企业管理层的一项重要任务。     

“网络型运输企业”如何打造? 清远粤运这么做!

正"旅客运输市场需要的是班线营运、定制服务相结合的多元化的供给,客运企业的当前的经营策略应当是保存量、争增量。广东清远粤运在构建网络型运输企业的过程中,坚持"守住车站、深耕车站、走出车站"理念,提供了可参考的变革样本。"道路客运的溃败像一根导火索引燃了整个行业低迷情绪。既然竞争不可避免,只能通过转型升级寻求破局之道。近年来,广东清远市粤运汽车运输有限公司(以下简称"清远粤运")     

国《道条》应符合国情，区《道条》应符合区情——访宁夏回族自治区道路运输管理局局长安金钟

记者：安局长，请问您如何看待这次国《道条》修改的作用和意义？ 安金钟：现阶段的道路运输行业，正处在国家经济发展的特殊时期，国家经济处于改革时期，也是一个矛盾突显的时期。尤其是道路运输行业，涉及公共安全和公正的问题，要想提高行政效能、精减审批、精减行政许可，解决市场“难管理”和“难教育”的问题，就必须要有一些有效的法律法规手段。     

交叉口自行车交通服务品质评价方法及应用

交叉口是自行车骑行路径的控制节点,是决定骑行感受的重要组成部分。将交叉口自行车交通服务品质分为通过交叉口服务品质和交叉口区域待行服务品质两部分,从骑行者意愿和行为层面分析服务品质的影响要素。采集了上海市杨浦区21个典型交叉口67条进口道的设施特征,并对292名骑行者开展服务品质影响因素问卷调查,确定了评价指标的选取、量化分级和权重划分,采用聚类分析和层次分析等方法构建了交叉口自行车交通服务品质量化评价模型。研究表明:交叉口机动车流量、机动车专用右转车道设置、交叉口穿越距离以及进口道机非隔离形式是影响交叉口自行车交通服务品质的关键因素;其他影响因素还包括进口道宽度、铺面质量和遮荫条件等。最后,应用建立的评价方法,对上海市杨浦区典型骑行路径进行了服务品质评价与对比分析。     

一家运输公司的“欧曼情结”

正"一千个读者心中有一千个哈姆雷特",数千万卡车用户也有着各不相同的卡车情怀。正如福田戴姆勒欧曼重卡,有人青睐于它的"运营之道",有人认可它"畅行无忧"的服务体验,有人看重它的名牌品牌和不俗品质,绍兴振云运输有限公司(以下简称"绍兴振云")又看重它的什么呢?     

商业管理问道儒家文化

《儒商管理学》旨在探讨在中国文化下如何建立属于中国的商业管理模式。立足儒家传统文化精神，阐述儒家传统文化精神，进行现代创制实践的尝试。作者将儒家经典和管理案例巧妙结合在一起，以期帮助中国企业家建立有中国特色的企业文化与管理制度，建立儒家传统的管理之道。     

狠抓渡口达标 加快建桥代渡

<正> 黄海之滨的射阳县河港纵横,有干支线航道66条,902.8公里,设有交通渡口 2道,乡镇渡口154道,其中74道分布在射阳河、黄沙港、新洋港三大河流上,河道宽50米以下的渡口只有7道,是建桥撤渡的难点县。通过整顿撤销设置不合理和私设渡口14道;现有乡镇渡口 140道,渡船153艘,渡工285人,年渡运量400万人次,为了根治“渡患”、促进经     

举交通之力 解旅游之困——专访海南省交通运输厅党组书记、厅长董宪曾

政府痛下决心整治几近崩溃的旅游客运市场,花钱"购买"旅游客运市场的安全、规范、管理、服务、秩序和公正。为了铸就海南旅游客运优质服务新品牌,海南省交通运输厅举全行业之力,夜以继日地鏖战在规范旅游客运市场的最前线……     

长短之间 加减之道——看金旅如何提升新能源客车竞争力

与传统能源客车相比,新能源客车目前还存在不少先天劣势,但也不乏独特优势。因此,如何在关键总成、综合性能乃至客户使用等方面做好“加减法”,扬其之长、避其之短,就成为企业竞争新能源客车市场的主要着力点。可以说,每一款得到市场广泛认可的新能源客车都蕴含着客车制造企业扬长避短的精妙用心,每一家在新能源客车市场取得骄人业绩的企业也都深谙其中的“加减之道”。金旅客车就是这样一家企业。     

海格服务青奥会

第二届青奥会正在南京进行得如火如荼，苏州金龙海格客车为来自世界各地的运动员、裁判、相关官员、志愿者和观众提供安全、快捷、舒适的客运服务，成为赛场之外一道亮丽的风景。安全永远是大型赛事中的头等大事，而海格客车凭借多年来的服务保障经验，早已深谙其道，从制造安全客车到引导客户安全用车，海格的安全标准不断提升。     

加强综合交通建设 促进云南经济发展

云南是中国西南边陲的一个美丽而神奇的省份，这里是连接亚洲大陆腹地与印巴次大陆及中南半岛的枢纽。云南所上四川进中西部地区，南下越南、老挝、泰国和西通缅甸、印度等通江达海、快捷、便利的交通运输网络，把云南建成大西南对外开放的前沿和我国通向东南亚、南亚的国际大通道。一、 发展思路和目标1、发展思路以市场为导向，深化交通运输改革；以扩展网络为重点，继续加快交通基础设施建设；以发展立体交通为目标，进行结构调整;以科技创新为动力，全面提高交通运输的现代化水平和安全水平；以效益为中心、服务为宗旨，最大限度地满足…     

保龄球上的学问

一位朋友说他喜欢上了保龄球，说是不光球艺长了，还悟出了点人生之道。 他说，开始的时候，进步很快，而且无师自通。不过他发现，当他上场时，如果左右两道的人打得好，水平高，他也就打得好，提高快；反之，如果两边的水平一般，甚至和他一个层次，那他也打不好。     

品质提升:恒通客车制胜之道

随着市场的发展与竞争加剧,中国客车行业早已进入了"品牌化、优质化竞争"的阶段,而产品品质,作为品牌最核心的支持与体现,已经成为各大客车企业竞争的根本要素之一。恒通客车,作为中国当前最大的专业城市客车制造企业之一,深信好品质可行天下的运营之道,始终坚持质量高于一切的生产经营宗旨,在不断强化质量管理、全面提升产品质量等方面不遗余力。2012年,恒通客车提出"精品造车计划",从研发、技术、管理、生产、销售、服务等各个层面推出了一系列     

安凯大家园引发的服务品牌联想

在刚刚结束的广州车展期间，中国首个客车服务品牌“安凯大家园”获得了“服务品牌奖”，该奖项是由专业第三方完成的覆盖商用车全行业的大型市场实地走访和评选，评选结果深受用户信赖。     

—汽解放轻卡北京震撼登场

2014年12月10日，一汽解放轻卡推介会在北京隆重举行。本次推介会以“轻赢之道重在传承”为主题，全面展示了解放轻卡车型卓越的产品品质和优异性能。