欲在车坛试比高，电子产品见分晓——世界汽车电子产品发展前景广阔

随着汽车功能和控制技术的发展，电子产品在汽车上的使用量逐年增长，并且有发展速度急剧扩张的趋势。在新世纪，具有完善功能的电子产品将成为汽车产品质量的巨大的“差别器”，与此同时各主要汽车制造商将以更低的价格、更完善的功能和更高的处理能力发展电子产品，而巨大的利润回报便制造商对电子产品的发展充满信心。     

汽车电子产业:新经济的奶酪

有资料显示，2005年中国轿车需求将达到550万辆，汽车市场销售额10000亿元，汽车电子产品市场规模大约可达2500亿元-3000亿元。汽车电子产品在汽车成本中的比例也将进一步提高，特别是在轿车中的比例将达到30％-40％。预计未来10年，国内汽车市场将持续以15％-20％的速度增长，到2010年，国内的汽车生产总量将增长到1000万辆。相应地中国对各种汽车电子产品的需求也将迅速增长。同时，新兴的汽车电子产品还将不断出现，这都将进一步推动中国汽车市场对电子产品的需求。     

只因态度不友好

根据最近的美国市场管理学专家调查所得：企业只可能从4％的顾客处，听到顾客对企业发出的抱怨声；其他96％的顾客，则是十分安静的离企业远去，不跟那些令他们不满的企业打交道，在离去的顾客中，有91％是永远不会再回顾令他们不满的企业。因此美国的市场管理学专家呼吁美国的企业，在未来的新世纪里，企业竞争将会更加激烈，顾客也将有更多选择企业的空间；     

基于顾客价值的高速公路市场营销模式

以广州北环高速公路为研究对象，对其高速公路市场营销模式进行分析研究。通过分析，得出该公司成功的最大原因是基于顾客价值链，在高速公路出人口周边经济带中有意识培育关联产业，有针对性地开发高盈利能力的顾客，最大限度吸引和稳住自己的盈利顾客群体，从而培育了自己的核心竞争能力，确保了收入和效益的稳定增长。     

顾客满意度与企业的持续改进

顾客满意、顾客满意度、顾客满意度调查是当今管理领域的热门话题，已成为企业管理者们关注的焦点。这里，顾客满意(customer satisfaction)是指顾客对其要求已被满足程度的感受。顾客满意度或顾客满意指数(customer satisfaction index)是指在测评体系下，通过特定的因果关系模型，运用已测定的顾客满意各调查指标的数值和特定的计算方法得出的结果。顾客满意度调查是指测量顾客对产品满足其要求程度的心理感受并将其转换成标准的定量指标的过程。企业开展顾客满意度调查的作用主要有两个：一是为了真实地、准确地了解顾客对自己产品的心理感受，作出客观评价；二是为了找到影响顾客满意的原因，为持续改进提供强有力的推动。     

有效处理顾客抱怨的对策思考

企业经营过程中，顾客抱怨在所难免，如果可以及时发现并有效处理，则可以化解顾客抱怨，提高顾客忠诚度。顾客抱怨对企业有着积极的意义，文章从分析导致顾客抱怨的因素入手，提出了有效处理抱怨，提升企业竞争力的对策。     

无限音乐伴车行 老唐与车乐通的故事

老唐，网名T1000，目前在清华大学从事计算机研究与教学工作，长期混迹于XCAR、小胖熊、海福会等汽车或电子产品的论坛，而且是里面举足轻重的人物。由于对电子产品的了解和擅长，老唐成为了这些论坛电子产品版块的支柱力量，他还利用业余时间写了一系列的文章和帖子。小编曾经就在XCAR社区，因为一个车载MP3的解决方案和老唐打过交道，获益匪浅。[编者按]     

管理电子产品开发

奥迪的电子产品总工程师说，开发电子产品意味着人与系统的联网[编者按]     

浅谈市场营销管理的制度化、规范化

市场营销具有这样一种企业职能，能识别顾客的需求和欲望，确定企业所能提供最佳服务的目标市场，并且设计适当的产品、服务和项目以满足这些市场的需求。市场营销的目的是通过与顾客建立有特定价值倾向的关系，可获利地营造顾客满意。     

主宰汽车品牌沉浮的第一要素

有一次，品牌管理领域的权威学者奥威尔来中国，为一所著名商学院的EMBA学员开办品牌管理讲座。他一上来就问了3个问题：品牌是什么？顾客价值是什么？品牌价值与顾客价值的关系是什么？     

汽车电子产品的电磁环境

详细分析了汽车上的电磁环境，并论述了各种过电压产生的原因及其大小，以及对汽车电子产品可能带来的影响。汽车电磁环境的研究，不仅对汽车电子产品的质量、使用性能和寿命具有实现意义，而且对于汽车电子电磁环境试验设备的研究和开发也具有一定的参考价值。     

江森自控长春举办汽车电子产品技术巡展暨研讨会

江森自控日前在长春召开了首站汽车电子产品技术巡展暨研讨会。一汽集团及其下属合资企业的高层领导和技术人员受邀来到展会现场，体验了江森自控展出的一系列汽车内饰电子产品、技术和国际成功商业案例。     

香港出口展望：全球复苏缓慢挑战重重

全球经济逐渐复苏推动下．预期2010年香港的产品出口将会轻微回升，在电子产品带动下，出口总值料有5％增长。     

汽车电子产品的开发

根据国外汽车行业的现状介绍汽车电子产品的开发过程。作者着重介绍汽车电子产品开发的流程、方法和步骤，并以汽车发动机控制单元和车体控制单元为例来阐述汽车电子产品的开发所面临的难题和所需的技术专长。最后将探讨对中国的汽车电子产品厂商发展策略的一些思考和建议。     

新兴市场公司不再是廉价产品制造商

从亚洲到拉丁美洲，在许多人看来仍然是“第三世界”廉价电子产品制造商或原材料生产商的公司，正逐渐成为世界级的有竞争力的公司。     

维健企业经营之道探讨:小标签的大作用

古语有云：上兵伐谋，攻心为上。意思就是最高的兵法首先在于谋略，并且以攻心为上策。对于企业营销来说，关键就在于抓住并迎合顾客的心理，以达到激发顾客的购买欲望，并最终促成销售的目的。     

德科电子公司在新加坡设立亚太汽车电子产品设计中心

1996年1月24日备科电子亚太总部在新加坡宣布成立汽车电子产品设计中心。德科电子亚太总部总裁史博门（Spelman）先生说，德科电子公司在澳大利亚、中国、日本、韩国等亚太地区国家的客户不断增加，设立这一总投资额达8000万美元的设计中心正是为了满足这些客户对汽车电子产品的需求。目前，市场对汽车电子产品的需求量已经超过200亿美元，而且在今年10年内可望达到330亿至380亿美元。史博门先生说：“这种市场需求今后在亚太地区将不断增长。东南亚地区、中国和印度对汽车和汽车电子产品的需求量将大大提高。亚太汽车电子产品设计中心的建…     

TPMS轮胎的“保护神”加装TPMS是汽车安全的必然趋势

本期前面的文章介绍了车主换胎的相关内容，提到了轮胎的磨损、寿命，什么时候该更换轮胎等。然而，我们要知道，轮胎的磨损是可以通过相关的汽车电子产品得到控制的，寿命也可以得到相应的提高。这类电子产品就是被誉为轮胎“保护神”的TPMS（汽车轮胎压力监视系统）产品。     

从顾客满意到顾客信任

顾客满意和顾客信任是两个层面的问题，如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效的结合，是汽车维修企业的经营者应该思考的问题。     

企业主体顾客价值研究

在总结前人顾客价值研究方向和研究成果的基础上,界定了企业主体顾客价值研究的范围,并率先提出了一个比较全面的企业主体顾客价值的概念。之后,通过具体的分析表明,企业主体顾客价值的评定应该既要考虑顾客的当前价值又要分析其潜在价值;顾客当前价值的影响因素主要有毛利润、购买量和服务成本,而潜在价值则重点应考虑该顾客的忠诚/信任度以及信用度。