3·15,4大平台针对汽车行业都说了些啥?

正每年的"3·15国际消费者权益日"到来之际,世界各地的许多消费者及有关组织都要举行各种活动,把保护消费者权益运动推向新的高度。按照惯例,中国的几大监督(管)平台(机构)包括中国消费者协会、国家工商总局、中国质量万里行、中央电视台3·15晚会等,都会发布过去1年来有关侵害消费者权益的问题报告,涵盖共性问题(只做描述)和典型案例(点名道姓),令广大消费者拍手称快,令问题企业避     

“3．15”晚会与“丰田召回门”

冬去春来，又迎来了“3．15国际消费者权益日”。在一年一度万众瞩目的“3．15晚会”上，一个个轿车追尾大货车的事故案例让消费者看得触目惊心。因为没有有效碰撞部位．气囊不能打开．导致驾乘人员生还几率几近为零。而之所以酿成如此惨剧．根本原因是这些货车没有安装有效的防护栏。     

躲避摩托车消费中的坑坑坎坎

正随着央视"3·15晚会"的深入人心,各行业内"打假斗士"的逐渐崛起,消费者们也渐渐了解并重视作为消费者自己理应享有的正当权益。我们消费为的是得到一套令人满意的服务,而非掉入预先设好的"陷阱"。以摩托车及其周边为主体的消费市场广泛,消费者数量庞大,时刻进行的交易行为同样难以计数。在繁杂的市场中如何保证自己能够享受到规范地消费服务?如何甄别那些可能正在侵犯你的消费者权益的行为?来看一看那些年车友们的奇葩经历和经验,帮助你避免重蹈覆辙。     

3·15应当引发另类思考

<正>央视"3·15"晚会每年都会给汽车行业带来一些重磅炸弹,也正因为如此,凡是在该晚会被"露面"的车企都逃不脱厄运,尤其是公关部门会忙活好一阵子。"外行看热闹,内行看门道",对于普通消费者来说,央视曝光的情况的确反映了汽车行业里存在的一些问题,但出于某种需要,有时候问题会被夸大,有时候会以点概面。不过既然被内行们看起来很"外行"的央视都能发现很多问题,那么从另一个角度讲,汽车售     

整车企业应适时调整售后服务策略

<正>今年央视3·15晚会对部分品牌4S店的售后维修问题进行了曝光,从央视的调查来看,问题主要集中在4S店故意虚报和夸大车辆故障,小病大修以收取高额维修费用。其实,这些问题由来已久,由于国内独立维修市场的不成熟,消费者通常选择4S店而非社会维修店进行维修保养,但4S店的高收费一直以来为消费者所诟病。随着近年来独立售后市场的快速发展,涌现出一批有资质且专业技能强的连锁维修     

要有一颗“服务心”

汽车相关问题已经成为消费领域最受关注的对象!今年的央视3.15晚会播出的第一个案例就是"4S店猫腻",接下来是"调和汽油",路虎揽胜极光变速箱缺陷问题则排在曝光问题的第5位。如此集中的"亮相"令汽车行业成为今年3·15晚会曝光率最高的行业3.15晚会的主题是"消费在阳光下",可是就汽车服务领域存在的问题,又有     

3·15与汽车召回

一年一度3·15,恰逢丰田召回年。每年的3月15日被定为国际消费者权益日。所谓消费者权益,包括了有权获得商品的安全保障;有权获得正确的商品资料;有     

服务保驾健康索沃动感维权--"3·15"沃尔沃卡车也说"健康·维权"

2005年3月15日,中国消费者协会公布了2005年“3·15”主题为健康·维权。健康,指的是广义的生命健康权,既包括广大消费者的生命安全、身体健康,也包括消费者的心理健康。维权,就是要维护消费者生命健康权。沃尔沃卡车,作为一支国际卡车劲旅,又是如何为中国消费者带来她的健康、     

消费者该信任谁?

<正>一年一度的3·15晚会把汽车行业放在了头一个板块,着实让很多厂家和公关人员彻夜不眠,消费者在群情激奋之后,却发觉自己除了"群情激奋"之外,什么也做不了,这份郁闷实在是难以言表。4S店的维修报价猫腻,绝大多数厂家的销售体系里都会存在,谁都不是干净的。东风日产、上海大众和奔驰这次被曝光,纯属遭遇选择性执法,为全国大多数汽车企业背黑锅而已。之所以出现这种情况,是因为之前政府法规鼓励他们垄断这一资源,消费者质保期内不去4S店保养和维修,出了问题都没地方说理。现如今政府虽然取消了《汽车品牌销售管     

南京市召开南京汽车维修行业协会汽车配件工作委员会成立暨汽配经营者信用等级“3·15”发布倒计时100天动员大会

正1月5日,在"3·15消费者权益保护日"倒计时100天之际,由南京汽车维修行业协会牵头,南京市汽车维修行业管理处、南京市工商行政管理局消费者权益保护处等单位共同参与,在江苏省委党校召开了"南京维修行业协会汽车配件工作委员会成立暨汽配经营者信用等级"3·15"发布倒计时100天动员大会"。南京市汽车维修行业管理处处长余迎春、副处长胡     

如何才能让货车后下部防护装置标准有效执行?

2010年3月15日晚的央视3·15晚会现场,曝光了因大货车后下部防护装置不合格而导致交通事故频发的问题,这也导致大货车再次成为舆论焦点.那么,我国涉及货车后防护装置的标准究竟有哪些?为何这些标准不能得到有效执行?问题的背后是否还蕴藏着其他原因?     

汽车消费维权 任重道远

<正>令人既欢喜又忧愁的"3.15消费者权益日",终于落下帷幕。这个被消费者期待着能够解决悬而未决的纠纷,令各大厂家惶恐于各大媒体的曝光台,令媒体似乎一时间挺直腰杆,拥有了"生杀予夺"的大权的日子,近年来备受关注,关于哪家企业将现身"3.15"晚会的猜测,更成为近一段时间的热门谈资。近年来,汽车屡屡成为"3.15"曝光的重灾区。在召回法规、三包条例相继出台的背景下,关于汽车产品的消费纠纷似乎有增无减。但是在今年,315晚会没有涉及(老年代步车中招),一些颇受争议的车企高层总算是松了一口气。坊间流传今年的"3晚"不会有汽车,原因五花八门,有说是汽车事件的"危害"未达央视曝光的宗旨,也有说由于某些政治原因某些品牌不可能上榜。总之,汽车消费维权的道路仍任重道远。在此我们也为大家总结了一些消费者在汽车消费过程中出现的问题,主要集中在以下几个方面。     

创造感动——豪爵在广西

豪爵摩托车在广西创造着一种感动，一种对豪爵消费者的感动，他们沉下心来做市场，让消费者认识到豪爵从产品到管理和服务都是一流的，买豪爵车放心；举办“豪爵之夜”晚会，让消费者充分了解豪爵品牌的优越，豪爵能让消费者买到适合自己的车型：春运服务，豪爵在数十万摩托车消费者中留下了温情、温暖、温馨：创办《豪爵·欢乐乡村行》活动，让消费者看到了豪爵的社会责任感和爱心……     

湖南省汽车维修与检测行业协会消费者投诉站挂牌成立

正2018年3月15日,由湖南省工商行政管理局、湖南省消费者委员会主办的湖南省2018年3·15国际消费者权益日纪念大会在长沙召开。湖南省人大常委会副主任向力力等领导出席会议并讲话。湖南省汽车维修与检测行业协会会长周国希、秘书长李果平、调解中心副主任彭震代表省协会参加会议。为贯彻落实《消费者权益保护法》《湖南省消费者权益保护条例》,深入宣传"品质消费美好生活"消费维权年     

车主访谈

<正>访谈手记客车售后服务市场调查上期车主访谈中,记者针对3·15晚会上揭露的汽车4S店过度维修行为调查了卡车售后维修市场的情况,得到了车主们积极反馈。此次记者又带着同样的问题来到颐和园外的停车场内,向客车驾驶员了解客车维修市场的情况。     

江苏省运管局部署“3·15汽车维修质量服务月”活动

为更好地服务人民群众安全便捷出行,扎实推进放心消费创建工作,江苏省运管局将今年的3月份定为“汽车维修质量服务月”,部署开展“3·15汽车维修质量服务月”活动。活动以“3·15国际消费者权益保护日”为依托,以“诚信服务、放心消费”为主题,通过组织省内广大汽车维修信誉企业提供各种优质便民服务,进一步完善全省汽车维修行业信誉体系,强化汽车维修企业服务意识、转变服务理念、规范服务行为、提高服务水平,维护广大消费者的合法权益,树立良好的社会形象。     

统力牌刹车油高举"关爱生命、缔造和谐"大旗

前不久,中国汽保行业掀起了打击伪劣刹车油的高潮.一些伪劣刹车油黑幕被揭开,触目惊心的"马路杀手"事件令消费者心有余悸.今年的"3·15"消费者权益日,关乎生命安全的刹车油质量问题再度引起全社会的关注.     

央视曝光专用汽车产品安全问题 产品一致性监督管理迫在眉睫

<正>在今年央视"3·15"晚会上,一些在用专用汽车安全问题被曝光,引起了全国观众的震惊。节目播出后,许多观众在央视网等网站上发帖,矛头指直指监管部门:这些存在严重安全隐患的问题车辆是如何上路的?央视曝光的专用车安全隐患,主要是车辆安全防护装置不符合要求,即半挂车、自卸车等专用汽车的侧、后下部防护     

简讯

’99全国(春季)汽配交易会4月中旬将在太原蓝海汽配大世界举办。东道主在积极筹备的同时,于3月15日举行了“’99山西‘3·15’国际消费者权益日宣传咨询活动周”。市场呼吁城内商家“打假先行”,倡     

信息快递

北易大阳获"全国产品和服务质量诚信示范企业"荣誉称号在"3·15"国际消费者权益日,由中国质量检验协会主办的2016年消费者权益日"产品和服务质量诚信承诺"活动中,洛阳北方易初摩托车有限公司从参选的2 000余家企业中脱颖而出,获得由中国质量检验协会颁发的《全国产品和服务质量诚信示范企业》荣誉证书。