J．D．Power颁奖“最佳厂商”

2014年4月19日，J．D．Power在北京举行颁奖仪式，表彰在2013年中国汽车客户满意度研究中表现最佳的汽车厂商。汽车厂商高管和主流媒体出席了颁奖仪式。     

米其林冬季轮胎连续八年满意度第一

8月12日．美国权威市场调研公司J.D.Power亚太发布了2011年日本地区冬季轮胎客户满意度调研报告，米其林冬季轮胎被评为最受客户满意的产品．这也是米其林冬季轮胎连续第八年获得这项殊荣。     

新鲜出炉 最新J.D.Power雷克萨斯和别克并列第一

北美汽车可靠性排名 美国权威汽车调研机构J．D．Power最新公布的北美地区汽车车辆可靠性（VDS）调查报告显示，通用汽车旗下的别克品牌战胜诸多豪华品牌赢得榜首位置。在这份排名中，别克品牌以145个问题／百辆车的表现，和丰田旗下的豪华汽车晶牌雷克萨斯分享了这份殊荣，并打破了雷克萨斯过去12年在该项调查中独揽榜首的格局。     

瑞麒CSI指数跻身“高满意度阵营”

J．D．Power亚太公司近日公布的2010中国售后服务满意度指数研究（CSI）报告显示，瑞麒凭借829．18分的成绩从52个品牌中脱颖而出，跻身宝马、奥迪、凯迪拉克、雷克萨斯等大牌长期盘踞的“高满意度阵营”。在CSI重点关注的服务启动、顾问、设施、取车和质量五方面，瑞麒的高端服务表现均可圈可点。     

获“满意度调查第一名”雨燕赢在品质

在日前刚刚落下帷幕的“中国汽车品牌顾客满意度调查”活动中，长安铃木全球战略车雨燕凭借炫动造型、动感驾驭．领先安全、省油环保等突出优势荣膺“中国小型轿车满意度调查第一名”，这也是雨燕车型首次在素有“中国版J．D．Power”的权威满意度评选中获此殊荣。     

J．D．Power公布新车品质调查结果

J．D．Power近日公布的2012年新车品质调查（IQS）中，捷豹、保时捷和凯迪拉克的提升幅度最大，而Mini、克莱斯勒、奔驰、福特和斯巴鲁品牌则有所下降。整个汽车行业的新车品质提高了近5％。     

自主品牌与国际品牌的差距进一步缩小——J.D.Power亚太公司发布2014中国新车质量研究^SM（IQS）

J．D．Power亚太公司于2014年10月31日，在北京发布了2014年中国新车质量研究^SM（IQS）报告。该份报告显示，中国新车质量（包括国外进口与国内生产）持续大幅提升，自主品牌进一步缩小与国际品牌之间的差距。     

江淮同悦独揽J．D．Power魅力指数桂冠

近日，江淮同悦摘得J．D．Power魅力指数桂冠。J．D．Power公司是全球著名的信息服务公司，每年都在中国开展APEAL研究。据了解，在之前的六年，每年获得APEAL最高分评价的基本上都是合资品牌车型，而今年，则是自主品牌汽车首次获得该项大奖。     

J.D．Power消费者服务满意度调查现代跃居亚洲车企第1位

作为全球第五大汽车厂商，现代起亚汽车凭借出色的车辆品质、贴心的售后服务不断提升在消费者心目中的形象。近日，在美国最具影响力的汽车评级机构J．D．Power公布的“2010年消费者服务满意度调查”中，现代汽车以771分名列第9位，超过本田、丰田、日产等日系品牌，成为了亚洲品牌的第1位。     

斯柯达荣膺2008中国汽车品牌综合满意度冠军

近日，被誉为“中国版J．D．Power”的2008中国汽车品牌满意度调查报告揭晓，上海大众斯柯达品牌以833分的综合评分位列汽车品牌综合满意度排名榜首。斯柯达品牌卓越的产品品质和独具特色的人性化关爱服务是其折服广大消费者、荣登综合满意度第一宝座的主要原因。     

始于1968年的消费者满意度调查

J.D.Power，作为全球汽车工业领域调查机构的权威，其调查结果独立、公正地反映了消费者对各品牌汽车质量、可靠性以及满意度方面的看法。近期，本刊编辑在上海同J.D.Power亚太区的代表进行了接触。并就在中国汽车市场进行调查等问题交换了意见与看法。本刊希望J.D.Power能够在中国逐渐推行其在世界各地普遍进行的各项市场调查。相信有了J.D.Power的调查结果作为参考，购车者们就能够在选择自己所满意的汽车时掌握更为有利的情报与依据。并且，这样的权威调查可以更好地维护消费者的权益。今后，本利将定期向广大读者系统地介绍J.D.Power在中国乃至全球的各项调查业务，同时也会将适时发布其在国内的最新动向。本月，让我们先从J.D.Power的历史、经营理念、服务内容等说起。     

J．D．Power研究报告：自主品牌与国际品牌车辆可靠性差距缩小

根据J.D.Power亚太公司日前发布的2011年中国车辆可靠性研究SM（VDS）报告，与2010年相比，中国自主品牌与国际品牌在车辆可靠性方面的差距缩小了34％。     

J.D.Power 2022美国汽车可靠性排名

今年是J.D.Power进行车辆可靠性研究的第三十三年,J.D.Power的车辆可靠性排名对于全球汽车消费者而言都相当具有参考价值。J.D.Power根据真实车主购车后2~6个月内遇到的问题数量及内容,列出不同品牌以及不同种类的细分车型的可靠性排名。     

中国汽车经销商售后服务满意度创下11年新高

J．D．Power亚太公司2011年中国售后服务满意度指数（CSI）研究SM显示，由于“服务后交车”和“服务质量”方面的进步，汽车行业总体售后服务满意度创造了历年来最高记录。     

美国市场上丰田品牌回头率连续两年居首

顾客满意度（CS）相关调查公司美国J．D．Power and Associates公布了“2007年顾客保持率调查（2007Customer Retention Study）”结果，对美国消费者购买新车时选择同一品牌的比例（品牌回头率）进行了调查。     

研究显示小型发动机令汽车可靠性下降

权威汽车质量评测机构J．D．Power公司在2月12日发布了一项最新的调研报告，内容是关于汽车的可靠性研究，研究对象是已经“服役”3年的汽车，也就是说，2014年报告研究对象是2011款车型，使用期从2011年至2013年。     

BMW驾驶 乐趣的背后 直面宝马售后服务

提到宝马品牌，一般人总是会第一时间想．到出色的产品和对于激情驾控的追求，的确，“驾驶乐趣”已经几乎成了宝马汽车的代名词。不过在提供性能出色产品的同时，宝马公司在目前越来越引起人们关注度的售后服务领域也在不懈努力。从J．D．Power CSI得分情况来看，宝马是唯一能够在客户满意度成绩方面持续取得进步的高档汽车品牌。     

J.D.Power数据背后

J.D．Power每年公布的汽车品牌IOS可靠度调查报告非常受到追捧，但究竟这项报告的数据与排名代表什么？与其他汽车媒体仅简单列出结果的态度不同，我们特别披露“设计相关瑕疵”及“制造相关瑕疵”个别计算之结果，让读者更进一步了解各汽车品牌的品质优劣。[编者按]     

日系车质量称雄

J.D.Power亚太公司调研报告：日本品牌在中国新车质量排名调研中表现优异，六个细分市场中共夺得五项桂冠。     

J．D．Power：电动车发展受限于成本和实用性

美国权威市场咨询公司J．D．Power＆Associates日前表示，即使油价不断攀升，在2016年以前，美国市场上的电动车和混合动力车的销售比例也很难超过10％，其主要原因为消费者普遍认为电动车过于昂贵并缺乏实用性。J．D．Power公司曾预测，到2020年，