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1 开发背景
集装箱码头是现代物流中的一个重要环节,涉及较多的物流信息及物流业的运营和管理参与者,因此,信息服务是集装箱码头一个重要的服务项目。厦门港海天码头是我国东南沿海地区最大的集装箱专业码头,年吞吐量超百万TEU。以前,海天码头的日常信息服务平台主要有当面问询、人工电话咨询和互联网信息查询等。 相似文献
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<正>2010年2月14日,胡锦涛总书记到海天码头视察,要求海天码头发挥优势、挖掘潜力,强化管理、优化服务,为推动两岸经贸合作、促进经济平稳较快发展贡献更大力量。海天码头公司认真贯 相似文献
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说明了海天码头专用通道双信息核放系统的研制背景运行环境和功能设计,介绍了该系统在海天码头的使用效果和功能拓展。 相似文献
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针对港口之间对货源和用户的竞争日趋白热化、同质化竞争更加激烈、以客户为中心的服务需求,进行基于客户体验驱动的煤炭码头生产操作系统研究。采用客户在港旅程的业务数字化画像,建立基于用户需求+实时工业大数据的生产管控系统架构,基于用户需求的生产计划与调度预测,以及支持客户服务的实时作业感知、操作与跟踪系统。通过在港口的实际应用,重构港口与客户的关系,实现客户交互方式、频率的变革,回归“为客户创造价值”之路,提升客户忠实度。对提高我国煤炭码头生产和管理水平,提升区域综合竞争力和服务外向型经济起到重要作用。 相似文献
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长荣海运西地中海航线将于2007年3月17日起恢复加挂厦门港,航班每周六从海天码头开航。通过该航线,长荣海运、荣发海运、意大利海运将为客户提供更加便捷、准时的周班直达服务。该航线由中国厦门外轮代理有限公司全权代理。 相似文献
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集装箱码头中控室是港口生产运营的"大脑"和"中枢",负责船舶和堆场作业组织以及各项生产要素的动态调配.近年来,随着日照港集装箱业务的不断发展壮大,客户对作业效率的要求越来越高,如何以老带新、以新促老,培育一支素质过硬、业务精湛、作风优良的中控领军人才队伍,成为日照港在加快发展集装箱业务过程中面临的新课题.本文分析日照港集装箱码头中控室"师带徒"人才培养模式存在的问题,并提出相应的优化措施. 相似文献
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自2008年以来,国内外经济形势发生深刻变化。随着物流链的不断整合,集装箱码头客户需求日益个性化和多样化,对货物全程监控、信息增值服务、各环节衔接及时性以及服务便捷性等方面的要求越来越高,这促使集装箱码头企业在个性化服务及客户关系管理方面投入更多资源,推动集装箱码头服务逐步向以客户为中心转变。 相似文献
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集装箱码头公司作为服务性企业,客户服务和客户管理是其重要工作内容,而信息服务的构建和完善能够有效提升企业竞争力和客户的认同感。上海港的集装箱码头企业经历改制后,面对迟早要来临的港口完全竞争,各集装箱码头应当及时改善在原有体制下形成的客户服务理念和客户 相似文献
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岩 《中国远洋航务公告》1995,(10)
北京华铁置业公司和天津港保税区服务开发总公司等联手与日本字德运输公司近日在北京签订了合资合同,三方在天津港保税区内成立“华铁宇德国际运输有限公司”。合资公司拥有资本金400万美元,其中中方占55%。该合资公司将在天津港保税区内投资800万美元修建货运码头,计划96年年中完工,并从7月份开办代理通关等业务。此外该公司将有效利用横槟、东京至天津港的水路和联接天津、河北、内蒙古、甘肃、新缰等地的铁路开展多式联运业务。 相似文献
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集装箱码头与船公司的合作经营 总被引:1,自引:0,他引:1
0引言 当前,集装箱码头和船公司面临激烈的市场竞争。为了提高市场竞争力,码头和船公司想方设法提高经营管理水平,为客户提供优质、高效的服务,以获取更大的市场份额。在全球经济一体化和现代物流业快速发展的今天,实行合作经营是行之有效的办法,如何通过合作经营整合双方业务、降低经营风险并实现双赢,已成为集装箱码头和船公司面临的共同课题。 相似文献
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外贸型集装箱码头业务受海关、检验检疫等政府部门监管,进、出口集装箱过程要求严格,不允许出现错误放行情况。在"互联网+"科技浪潮下,集装箱码头营业厅系统需要进行全面升级改造,以便跟上时代的快速发展。一方面,满足客户随时、随地办理业务的多样化的需求;一方面,提升集装箱码头公司的服务水平,提高客户依赖度、忠诚度,增加企业核心竞争力;一方面,满足监管部门不允许出现差错的要求,完成好企业责任。本系统以电商化理念为基础,对营业厅系统进行架构规划设计,满足企业发展需要。 相似文献
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为提高集装箱码头的作业效率和客户服务质量,以天津港集装箱码头为例,提出推广"一站式"服务模式,介绍"一站式"服务模式的内容、背景、应用环境和应用沿革,并展望其发展。 相似文献
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<正>集装箱码头进出口业务具有周期性和不均衡性,码头的市场营销战略一般具有相对稳定性。客户的相对稳定性和利益共同体是码头制定市场营销管理战略时考虑的重要方面。在后危机时代经济不景气和港口利润空间收窄的背景下,集装箱码头的市场营销战略应进行相应调整。区域性大港VIP客户业务和费收管理策略不仅对本港口当前业务 相似文献
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据报道,非洲蒙巴萨港计划建设新的集装箱码头,以解决当地航运拥堵的现象:新码头项目设计年乔吐能力120万TEU:据称,当地政府已与日本政府达成融资协议,为该码头项目提供1.56亿欧元贷款。根据计划,码头首个泊位预计2013年交付投入使用。届时,该码头前沿水深将由现存的不足10m,浚深至13.4m。 相似文献