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1.
柴枫 《铁道物资科学管理》2008,(3):29-30
从客户关系管理的内涵、客户关系管理对物流企业的重要性分析着手，探讨了物流企业客户关系管理系统的构架及其实施步骤，为物流企业客户关系管理的实施提供了的理论支持。 相似文献
2.
在当前形势下,企业竞争力愈发体现为争取新客户、维护老客户、提升客户利润率的能力,客户关系管理无疑是提升企业竞争力的重要途径和措施。阐述了客户关系管理和企业竞争力内涵,提出了实施客户关系管理的建议。 相似文献
3.
客户关系管理作为企业收集和处理客户数据的有效平台,是提升企业信息化管理的重要手段。在分析铁路物流企业发展客户关系管理及存在问题的基础上,提出采取C/S架构,建立整合客户管理、服务管理和营销管理于一体的客户关系管理系统的设计思路,探讨铁路物流企业客户关系管理系统模块构架与模块功能,实现对客户需求的快速有效反应。 相似文献
4.
强俊秀 《铁道物资科学管理》2008,(1):15-16
从目前建筑施工企业物流管理现状和改制上市后企业管理需要的角度出发，分析了建筑施工企业加快并强化物流管理的重要性和紧迫性，提出了施工企业转化物流功能的方法和策略。 相似文献
5.
铁路客户关系服务(CRM)体系的建立 总被引：1，自引：0，他引：1
在阐述CRM系统概念的基础上,分析了CRM的具体应用内容、作用,提出了建立铁路CRM系统的设想和途径.以及怀化铁路公司对CRM应用的探讨. 相似文献
6.
阐述了MORP管理思想对我国物流企业实践的意义，并探讨MORE物流策略组合管理模式的应用。 相似文献
7.
穆长华 《铁道物资科学管理》2004,22(1):55-56
现代物流把物资的包装、运输、装卸、仓储和信息作为一个大的物资流通系统，并使社会物流和企业物流有机地结合在一起。为了保证这个系统的高效、通畅和可控地运行，通过系统的思想和系统的管理来统筹协调、合理规划，控制整个物资的流动，实现环节少、费用省、效率高、效益大的经营目标。 相似文献
8.
晏子峰 《城市轨道交通研究》2017,20(7)
随着高速铁路以及城市轨道交通的快速发展,传统的以设备为中心的轨道交通信号系统设备维护管理模式已不能满足安全运营的需要,设备维护管理面临巨大压力。提出基于客户关系管理(CRM)的轨道交通信号系统设备全生命周期维护管理模式,给出了管理模型,阐述了设备全生命周期主要的管理内容。该模式将以设备为中心的维护管理模式转化为以客户需求为中心的维护管理模式,有效地满足了目前轨道交通信号系统设备维护管理所面临的安全要求高、区域分布广、服务响应快等需求,为提升轨道交通信号系统运维体系的建设奠定了基础。 相似文献
9.
阐述了MORP管理思想对我国物流企业实践的意义,并探讨MORE物流策略组合管理模式的应用. 相似文献
10.
11.
铁路客运服务的客户满意度关系到客运业务的发展,以客户为中心,提高客户满意度是客户关系管理系统应用的主要目标。阐述应用客户关系管理系统对铁路客运业务的影响,并提出具体实现方案。 相似文献
12.
介绍了数据挖掘和客户关系管理概念,探讨了数据挖掘在铁路旅客运输分析型客户关系管理中的应用,并建立了一个简单的应用模型为企业的经营决策提供支持。通过分析型的客户关系管理(CRM)的运用,铁路旅客运输企业可以利用自身优势合理安排车流;尽量用最小的成本,对现有的服务渠道、方法和信息采集渠道等进行调整,从而提高铁路在运输市场的竞争力。 相似文献
13.
分析了我国施工企业在物资管理中存在的主要问题,由此得出了在施工企业中应用现代物流思想的重要性和迫切性.阐述了现代物流思想在施工企业中应用的可行性,论述了现代物流思想在施工企业中具体应用的途径和方法. 相似文献
14.
15.
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17.
论建筑施工企业转化物流管理的重要性和实施策略 总被引：1，自引：0，他引：1
从目前建筑施工企业物流管理现状和改制上市后企业管理需要的角度出发,分析了建筑施工企业加快并强化物流管理的重要性和紧迫性,提出了施工企业转化物流功能的方法和策略. 相似文献
18.
分析了施工企业引入现代物流管理的可行性和存在的问题，提出了施工企业把物资管理和现代物流相结合，发挥其在项目管理中的作用，促进企业发展的具体思路。 相似文献
19.
杨民 《铁道物资科学管理》2008,(8):12-13
分析了施工企业引入现代物流管理的可行性和存在的问题，提出了施工企业把物资管理和现代物流相结合，发挥其在项目管理中的作用，促进企业发展的具体思路。 相似文献
20.
仿真技术在企业库存管理中的应用 总被引：3，自引：0，他引：3
分析计算机仿真技术应用于企业库存管理的必要性，并介绍应用仿真技术的步骤和方法，在此基础上，对一个多周期提前订货有折扣的库存系统进行计算机仿真分析。 相似文献