面向二十一世纪深化质量管理 再造车站辉煌

上海站从1980年开展全面质量管理工作以来，始终坚持“旅客至上，服务第一”的宗旨，针对服务工作的难点和热点，开展质量攻关活动，先后获得上海市质量管理奖和铁道部质量管理奖。新客站建成后，我们遵循江泽民总书记关于“坚持一流标准，管好上海新站”、以及努力把握客运工作的特点和规律，探索具有“窗口”特色的服务质量管理，于1990年获得国家质量管理奖殊荣。以后在卫冕上海市。铁道部和国家质量管理奖的过程中，我们始终以质量管理为主线，按照ISO9000族标准，结合铁路在改革发展时期的各项中心工作，以铁道部平推标准线建设，客…     

扫除误区 增强TQC活动的生命力

全面质量管理是企业管理的一个重要组成部分。尤其是在走向市场经济的今天，对于我们铁路运输企业来讲，抓安全、抓质量是我们当务之急，而全面质量管理就是保安全促质量的有效理论方法之一。因此这一活动在铁路运输企业也得到普遍重视，并得到了深入持久的发展。经过多年...     

新形势下如何开展质量管理小组活动

我们开展质量管理小组活动已将近二十年了，群众性质量管理小组活动在各行各业得到普遍的开展，结出了丰硕的果实，得到广大职工的积极响应。纵观质量管理小组活动的发展过程，还存在着职工参与意识不强，激励机制不健全，开展质量管理小组活动的环境不适宜等问题。在新的形势下，如何开展质量管理小组活动？如何通过质量管理活动促进贯标认证？如何使质量管理活动在经济增长转变中发挥作用？等等这些问题都需要我们去研究、去思考，本人就当前做好质量管理小组活动谈几点意见。1丰富质量管理小组活动的内涵为质量体系提供保证1．1质量管理…     

提高QC小组活动质量之我见

全面质量管理是一门科学，在我国已推行２０多年。许多企业相继推行并积极开展质量管理小组活动，我们电务段也积极组织开展质量管理小组活动。从１９８０第一次ＱＣ成果会至今，已召开ＱＣ成果交流会２９次，发表成果近３００篇。其中还有许多成果被评为分局、路局、铁道部优秀成果。近２０多年的实践证明，ＱＣ小组围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益，取得了明显的成效。但在活动中存在一些问题，活动的质量和效果也不尽相同。有的比较理想，有的时起时落。在当前形势下，如何把…     

推进全面标准化管理 落实安全管理机制

多年来 ,我们推行了全面质量管理工作 ,而推行全面标准化管理也势在必行 ,这是企业走向管理现代化的重要一环 ,对于铁路运输生产安全 ,提高设备质量和经营管理都有现实意义。铁路企业标准化工作的范围以从设备技术管理领域发展到整个运输生产和经营管理领域。实现铁路企业全面标准化管理就是要求整个运输生产和经营管理的每个工作程序、环节、操作方法和每个职能部门、每个职工均用标准来指导工作。全面标准化管理是现代企业卓有成效的科学管理方法。是保证铁路运输生产和提高设备质量的可靠手段 ,在企业中 ,标准化推行得越全面、越有效、就…     

建筑施工企业对物资管理过程的识别与控制

在建筑施工企业中，物资管理过程是产品实现的重要过程之一。在建立和保持质量管理体系的过程中，对物资管理过程的识别是否充分、是否能进行有效控制，直接影响到企业质量管理体系运行的有效性，乃至最终影响到工程产品的质量。因此，对物资管理过程进行充分识别和有效控制，对确保组织的产品质量和顾客的满意程度具有重要意义。１物资管理过程的识别２０００版ISO９００１标准涉及到物资管理过程的主要要素有：采购、标识和可追溯性、顾客财产、产品防护、产品监视和测量等。由此可见，对于建筑施工企业，首先，要充分识别出物资管理过…     

市场经济下局属工业的质量管理

从沈阳铁路局属工业加强质量管理的必要性出发，论述了强化质量管理是铁路运输安全、市场经济体制的需要。据此提出了局属工业深化质量管理的主要措施：加强质量意识，提高设计质量及服务质量，把质量管理与技术进步、创效益紧密结合起来，提高ＱＣ小组活动的有效性     

从组织管理到自我管理

从组织管理到自我管理中国铁路物资武汉公司王学华自觉管理或称自我管理是管理的最高境界，而这一境界的实现不是自发产生的，它是由组织的约束、强制发展而来，并经长期实践而逐步形成的，我们的企业管理就需要努力创造条件来实现这一质的飞跃。一、组织管理和自我管理的...     

供应链环境下的质量链管理

从质量链管理产生的背景出发，提出了质量链管理的概念及其实施框架，并进一步分析了供应链管理及质量链管理的关系。     

市场经济条件下劳动定额工作应有的转变刍议

本文概述了劳动定额工作应围绕着消耗少、产出多、成本低、质量高、效益好这个中心，做好十个方面的转变，建立与社会主义市场经济相适应的劳动定额管理体制，使劳动定额工作由人为的强化管理转变到市场的自觉管理。