基于货票电子化的铁路货运网点业务流程优化探讨

铁路实施货票电子化有效提升了货运系统的信息化程度。在货票电子化条件下,为进一步提升铁路货运网点服务水平,在分析铁路货运网点业务流程现状的基础上,以简化作业流程、提升作业效率、提高服务质量为目的,对铁路货运网点货运业务办理岗位和作业流程进行整合,对现有货运网点的发送业务、交付业务及其他业务进行优化。通过对铁路货运网点业务流程的优化和整合,提高基层货运网点作业效率和服务质量。     

电子商务模式下铁路货运业务流程优化

从发送作业、途中作业、到达作业3个方面分析铁路货运业务流程,提出铁路货运业务流程存在的主要问题和业务流程再造的思路,根据电子商务模式下铁路货运流程再造的目标,采用渐进式再造法对铁路货运业务流程进行优化,通过电子商务模式下铁路货运业务流程的优化分析,为作业模式和流程细化进一步研究提供参考。     

北京局集团公司铁路货运业务流程优化与设计

为提升铁路货物运输工作效率,提高铁路货运服务信息化水平,针对铁路货物运输业务办理中,客户多次往返车站、车站打印大量纸质运单等问题,在对传统货运业务流程及优化需求分析基础上,对北京局集团公司京铁货运网上营业厅电子运单、电子交付、电子支付等重点功能进行研究设计,结合发货业务、到达领货,以及客户换开增值税发票及领取杂费收据等...     

基于电子商务的铁路货运业务流程再造研究

通过阐述铁路货运业务流程再造的内涵,说明货运电子商务是促进铁路货运业务流程再造的重要手段。在分析现有货运业务流程的基础上,分别从货物受理、运到交付、车辆配送,以及挂运、物流服务等主要环节,对电子商务模式下的货运业务流程进行分析。在基于电子商务模式下,铁路货运业务流程尤其是网上预订涉及的全部业务流程仍然需要不断优化,以确保实现全程物流流程的闭环运作模式。     

铁路货运安全风险管理体系优化探讨

铁路货运安全风险管理是铁路货运常抓不懈的主题,是铁路货运增量行动举措实施的基础保障.在铁路货运安全风险管理面临挑战的情况下,从铁路货运安全风险管理体系现状出发,运用全面质量管理理论,从人员、设备、货物、管理、环境等5大要素分析铁路货运安全风险组成,指出存在风险源状态信息采集不够精准、安全评价指标体系较不健全、安全防护技...     

铁路货运运杂费核收管理优化探讨

随着安全标准化规范化建设在全路大力推进,货运收入安全作为其中不可或缺的一环,也得到更多的重视。通过分析注重铁路运输企业社会责任、制定贴近物流运输市场灵活性运价、共促收入标准化规范化管理和持续深化现场检查纠偏等铁路货运运杂费核收管理现状,从货物运费计算方式繁杂、人工核收依赖性较大、硬件设备检测手段缺乏、运杂费核收规章更新滞后和市场营销成本存在缺口等方面,剖析其存在的问题,提出铁路货运运杂费核收管理优化对策,即:优化货物运费计费方式,完善货运作业过程信息化管理,强化硬件设备配置使用,严控浮动权限及现场检查,全面升级更新现行规章,提升作业人员业务能力,以确保铁路货运运杂费核收管理的规范化、标准化建设有序推进。     

铁路货运票据电子化货运作业流程及岗位优化探讨

随着铁路货运组织改革的深化,中国铁路总公司组织实施了铁路货运票据电子化,以加强标准化作业、提高工作效率、降低客户成本。通过对铁路货运票据电子化前后的货场装卸、专用线装卸、货场装专线卸、专线装货场卸的作业流程进行对比分析,提出取消票据传递员,货运核算员与内勤货运员、内交付货运员并岗,货运计划员与货运值班员并岗,货调、货运核算员集中办公等岗位优化建议,为响应"强基达标、提质增效"工作主题,实现降低铁路运营成本提供借鉴。     

铁路货运计量安全检测设备管理优化探讨

超偏载检测装置和轨道衡是铁路货运计量安全检测设备的重要组成部分,是确保铁路行车安全的重要物防技防手段.在分析铁路货运计量安全检测设备运用管理现状的基础上,针对存在问题,提出提高规范检测行为安全意识、严格落实设备准入条件、规范日常监督管理、用好厂家信誉评价结果、探索创新设备管理方式等铁路货运计量安全检测设备优化措施,为提...     

业务流程管理在铁路货运客户关系管理中的应用

围绕铁路货运营销中CRM系统的功能、业务流程管理(BPM)在铁路货运CRM系统中的实现方案及应用进行讨论.     

基于战略装车点的铁路货运业务流程再造研究

铁路战略装车点不同于普通意义的货运集中化,是以智能化的装载系统、大容量的仓储能力、高效规模化的作业方法,集中存储,整列配车、整列装车、整列始发,对全路(全局)货物发送和生产效率具有重要影响和重大意义。战略装车点的货运作业流程必须要对传统的作业流程进行改进和完善,以货源基础和客户需求为根本前提,使铁路规模化装车组织与企业现代生产模式相适应,提高铁路运输服务能力和水平,有效降低客户储运成本,满足企业运输需求。     

上海铁路枢纽货运营业站布局优化方案探讨

在阐述上海铁路枢纽主要货运营业站设计能力、货物发送及到达量、分品类货运量的基础上,分析现有货运营业站布局存在的问题,提出充分发挥闵行站货场功能、逐步调整上海西站货运业务、调整和补强北郊站货场功能、保留南翔站货运业务等的上海铁路枢纽货运营业站布局优化的建议。     

适应市场需求的铁路货运服务创新优化策略探讨

在经济结构和产业结构不断优化的新形势下,货运需求总量、需求结构和服务品质要求均发生深刻变化,响应快、时效高、智能化、一站式的货运需求对铁路货物运输服务水平和质量提出新要求。为适应市场需求变化,通过分析铁路货运服务创新,分析铁路货运服务创新的影响因素,从货运产品优化、服务方式优化、应用技术创新和服务集成优化4个方面,探讨铁路货运服务创新优化策略,加快铁路货运向现代物流转型,打造铁路现代物流品牌展。     

铁路货运营销策略探讨

借鉴国外铁路货运营销经验，对国内铁路货运营销现状进行了分析，并针对其不足提出了相应的营销策略。     

铁路货运营销策略探讨

借鉴国外铁路货运营销经验,对国内铁路货运营销现状进行了分析,并针对其不足提出了相应的营销策略。     

铁路货运价格对策探讨

铁路货运组织改革后,铁路货运逐步向物流化发展,货物运价由原来的政府定价调整为政府指导价,铁路货运价格成为铁路企业与市场沟通的重要手段。从铁路货运市场竞争形势入手,分析铁路货运物流发展前景,即以发展大宗物流为主,大力挖掘零散货物物流潜力。针对目前铁路大宗货物和零散货物运价政策执行现状,研究提出铁路货运价格对策,即形成铁路与其他运输方式合理比价关系,实施分类价格管理。     

铁路货运代理规范化探讨

根据铁路货运代理制推行过程中存在的问题,从完善法律法规支持、网络化统筹发展、明确运代关系,建立现代企业机制、提供运力保障、加强基础建设等方面探讨了如何规范货运代理制.     

铁路货运服务质量评价探讨

铁路货运服务质量关系到铁路企业形象和效益。采取定性和定量相结合的研究方法,建立功能质量测评体系,根据货运部门自身的特点建立相应的技术质量量化测评体系,最终将指标数量值转化成评定的等级。并通过实例验证了该评价方法的现实性和可操作性。     

铁路货运物流发展探讨

以现代物流理论为指导,运用物流分析方法,提出了铁路货运站向现代物流中心拓展的构想,以及建立现代物流中心的相关建议。     

铁路货运营销策略探讨

针对铁路货运份额逐渐下降的市场环境,对在开展货运营销工作中如何充分发挥铁路优势、加强货运营销,进行了深入分析和探讨。     

铁路快捷货运产品优化研究

近年来,由于社会经济结构和政策的改变,我国货物运输市场结构发生较大变化,铁路货物运输所占市场份额持续下降,面临严峻的市场经济考验。为抢占更多市场份额,优化当前铁路快捷货运产品,提供适应性强的新产品,将是今后铁路部门物流化改革、提升市场占有率的新利器。以中国铁路北京局集团有限公司快捷货物运输现状为例,从流程优化、服务提升、组织完善、信息化改革等方面对快捷货运产品进行优化设计,建立仓储物流中心,搭建智慧物流平台,构建信息化快捷物流网络,实现铁路物流产品的升级优化,使铁路快捷货运产品更具竞争性、更贴合市场需求。