铁路商贸业务发展与风险控制研究

在新形势下,铁路商贸业务发展机遇与风险并存,研究铁路商贸业务发展与风险控制对提高铁路资源产出效益和提升铁路企业经营管理效能具有重要的现实意义。在阐述铁路商贸业务发展与风险防控现状的基础上,针对铁路商贸业务转型发展,提出铁路商贸业务转型发展措施。最后从资金风险控制和客户资信管理2个方面,探讨铁路商贸业务发展中风险防控对策,为新形势下铁路商贸业务发展与风险控制提供参考。     

关于加强铁路商贸业务风险防控的思考

分析了铁路商贸业务存在资金、法律纠纷、商业欺诈、税务、系统性等风险表现形式,对产生风险的深层次原因进行了剖析,提出通过压缩贸易规模,向现代物流企业转型,建立风险防控体系,加强重点客户管理,提高经营管理人员素质,严格考核追究等对策和措施。     

铁路网络安全面临的严峻形势和主要对策研究

数字化和信息化技术的快速发展和深入应用，推动网络空间与现实社会渐趋融合。铁路作为国家重要基础设施，其运输生产、经营管理和客户服务等诸多关键业务均已与信息技术深度融合。为切实践行国家网络安全战略规划，持续满足网络安全法律法规和技术要求，以网络安全保业务安全，本文在深度分析国内外网络安全态势，铁路网络空间安全防护要求及面临风险挑战的基础上，提出了通过加强网络安全管理能力、技术能力、运营能力、核心信息技术自主可控能力，构建安全可控的铁路网络综合防御体系的防护理念，并研究了相应的应对措施。     

铁路装卸业务外包的风险与防范对策

业务外包是一种创新的经营管理模式,铁路装卸业务外包主要是将人力(含人力辅助)装卸业务发包给具备相应资质的法人单位完成。为加强铁路装卸业务外包管理,根据铁路装卸业务外包现状,在分析其存在连带安全风险、装卸车质量风险和劳动用工法律风险的基础上,提出铁路装卸业务外包防范对策,即:通过慎选承包企业规避安全风险,通过监督管理卡控质量风险,通过明晰管理内容防范劳动用工法律风险,为开启铁路装卸业务外包管理新模式提供风险防范借鉴。     

铁路货运业务服务流程优化研究

铁路货运票据电子化的实施,畅通了铁路货运信息系统间数据交互,极大地提高了铁路货运服务效率与质量,在电子运单下如何开展铁路货运业务成为面临的重要问题。立足于既有铁路货运业务服务流程现状,分析研究货运业务服务流程中存在的客户办理手续复杂、作业人员结构欠佳和业务操作环节冗杂等问题。在优化原则的基础上,重点对既有受理发送业务服务流程和交付业务服务流程进行优化设计,以实现货运业务服务流程的优化效果,为铁路货运信息化和智能化发展提供决策依据。     

基于微服务架构的智慧乘务解决方案

分析传统客运乘务管理存在的不足,引入互联网思维,在敏捷开发框架下,借助微服务、云计算、大数据等信息化技术,实现乘务管理移动化、信息化和智慧化。根据铁路信息化总体规划,乘务管理围绕“生产、服务、管理”三大核心业务需求,通过集成既有信息系统、拓展研发新应用等方式构建乘务信息化平台,运用移动互联等科技手段辅助生产作业、改进服务质量、提升管理效能,大力推进客运乘务管理信息化建设,初步实现了“智慧乘务”并在实践中取得良好效果。     

IBM技术服务园地连载(5)——卓越的数据库软件

在激烈竞争的市场环境下,信息化正在成为企业战略的重要部分,而数据库建设是整个IT系统建设的基石。一方面为企业的业务运作提供高效、高质量的信息服务手段来促进生产力发展;另一方面帮助企业决策者提高决策质量,降低决策风险。随着客户对关键数据的需求日益增加,IBMDB2Uni-versalDatabase(UDB)具有的很多优异特性能够有效地协助企业和他的客户轻松应对日常工作中面临的各种挑战。联机交易 OLTP 系统对数据库性能、稳定性、并行度、数据复制等方面都有较高要求,IBMDB2UDB 的很多出色特性使得它极具竞争力来担当OLTP系统的平台…     

铁路货运网上营业厅发展策略研究

为提高铁路货运服务信息化水平,在阐述社会物流企业和铁路货运网上营业厅发展现状的基础上,针对铁路货运网上营业厅存在的服务能力不足、业务内容单一、盈利能力弱等问题,借鉴社会物流企业网上营业厅的发展经验,设计自助服务、账户管理、产品与服务、行业解决方案、客户服务与帮助5大业务板块,以及收取会员费用、收取增值服务费用、资金沉淀、广告收入4种盈利模式,并提出提升客户忠诚度、树立行业权威与地位、采取多元化盈利手段的分阶段发展策略,从而推进铁路货运服务质量、效率及效益的提升。     

卓越的数据库软件

在激烈竞争的市场环境下,信息化正在成为企业战略的重要部分,而数据库建设是整个IT系统建设的基石.一方面为企业的业务运作提供高效、高质量的信息服务手段来促进生产力发展;另一方面帮助企业决策者提高决策质量,降低决策风险.     

第三方物流企业物流金融发展模式及风险控制

阐述了第三方物流企业开展物流金融的典型业务模式,对各个典型业务模式的风险进行了分析归纳总结,结合具体案例运用模糊综合评价法对物流金融业务模式进行风险分析,并从法律政策、道德、操作监管、市场等方面对第三方物流企业开展物流金融存在的风险提出了防控措施与建议。     

大型贸易企业开展供应链金融业务常见法律风险探讨

针对大型贸易企业开展供应链金融业务常见法律风险进行探讨分析,提出了大型贸易企业防范供应链金融法律风险的建议。     

江西京九物流公司开展现代物流业务的思考

在分析江西京九物流有限责任公司的经营现状,以及制约公司发展的不利因素的基础上,提出公司应充分利用地理位置优势、业务上的继承性、良好的客户营销关系等潜在优势,用新的理念、手段、方法抓住机遇,本着"以客户为中心"的服务精神和以"降低客户经营成本"为根本的服务目标,建立多功能客户服务中心,加快发展第三方物流,以应对日益激烈的市场竞争。     

提升铁路货运网点客户服务质量对策探讨

在铁路既有线运力得到释放的条件下,不断提高铁路货物运输的服务质量,提升货主对运输服务的满意度已经成为扩大铁路货源吸引力的重要手段之一。通过阐述铁路货运网点客户服务质量的现状,分析硬件设置环境、人员岗位配置以及信息化水平等方面存在的问题,提出升级货运网点硬件设施、优化客服团队建设、完善信息服务系统等提升铁路货运网点客户服务质量对策,更好地为货主提供服务。     

煤炭贸易企业经营风险及防控

分析了煤炭贸易企业面临着越来越多的经营风险,而企业是否采取有效的风险防控对策,不仅将影响着企业的经营活动及经济效益,甚至决定了企业的前途与命运。煤炭贸易企业在经营活动中可能出现的潜在风险,建立了防控经营风险的对策。     

资讯

<正>华为携手合作伙伴共建铁路信息化生态圈,加速推动云服务和大数据应用全球领先的信息与通信解决方案供应商华为,9月18—19日在上海世博中心隆重举办2015华为云计算大会(HCC2015)。在轨道交通领域,全球100多位行业客户、专家与合作伙伴参加了以"创新ICT,共建铁路信息化"为主题的铁路信息化分论坛。本次论坛上,华为以"BDII(BusinessDriven ICT Infrastructure业务驱动的ICT基础架构)"为理念,提出与客户、合作伙伴一起构建开放合作的铁路信息化生态     

新型货运综合信息管理系统设计

新型货运综合信息管理系统包括货运生产信息化系统和货运服务信息化系统,其中货运生产信息化系统整合铁路既有五大货运信息系统,构建了全新的货运生产作业组织流程,实现了货运作业集约化管理;货运服务信息化系统借助于成熟的互联网技术,保证了配货信息的时效性和互动性,提高了发货效率,降低了业务办理差错率。整个系统能够满足铁路货运体制改革后货运作业需求。     

数据驱动物资采购与供应精细化管理

针对铁路物资采购与供应管理中存在的业财不融合、风险难防控、作业不标准、流程不清晰、数据不实时、信息难共享等"痛点",以构建面向管理会计的信息系统——物资采购与供应集成信息系统为抓手,运用信息化与大数据技术手段,引入作业标准化、管理流程化、应用智能化、分析可视化、决策数据化等先进企业精细化经营管理理念,倡导企业各层级用数据经营、用数据管理、用数据决策,让"数据可视"有效指引经营与管理工作,实现财务与业务经营全过程有机融合。     

山西铁通客服系统

铁通客户服务系统（简称客服系统），与计费、账务、营业及网管等系统密切相关，共同构成业务运营支撑系统，是服务客户的有效手段。客服系统具有排队、座席、Web、自动语音应答（IVR）、传真、Email、录音、监听／回放、管理、统计查询、维护等系统功能，还具有业务受理、话费查询、话费催缴、客户回访、投诉受理、故障受理、咨询等业务功能。通过各种接入方式，客户能够享受客服系统提供的各项信息服务。     

铁路货运客户服务系统的信息集成与实现

我国铁路信息化建设起步较早,在适应铁路业务不断变化的同时,也形成了不少相对独立的信息平台、分散的信息系统。这毖平台和系统都自成一体、相对封闭,形成一个个信息孤岛,无法满足客户对铁路运输整体信息的需求,集成化已迫在眉睫。介绍铁路货运客户服务系统的信息集成和实现,并对其中信息系统集成的理论、方法和技术进行研究。铁路货运客户服务系统以能够为客户提供更完整更便捷的信息服务为出发点,采用SOA架构技术,构建信息共享平台,将铁路各货运环节相关的既有信息系统的信息整合起来。     

物流企业发展的一些问题

1信息化 企业生存和发展的问题离不开先进的经营思想和理念,最终还要通过技术的支持和硬件来具体实施。物流业务流程不外乎于采购、运输、进出率、分销配送、流通加工、结算账务处理等环节,但是对内能做到高效、低成本,对外能做到准时、客户满意,没有信息化是很难的。物流公共电子商务平台是在互联网上建立一个公共物流服务交易市场,所有在物流公共信息平台中注册的企业都可以发布各种物流服务信息,并且在物流公共电子商务平台上进行分类。客户可以直接在平台上进行价格和信誉的比较,甚至可以直接查询这些订单的支付情况,通过信息化平台进行订单的安排和资源的调度。订单的整个流动过程都可以通过信息化平台中的功能进行跟踪。对于已经完成的订单,