跃进汽车特约维修站推出新举措

提起柴油车，一些中老年人总忘不了六七十年代拖着长长的尾巴在公路上行驶的柴油车，还把它与乌贼联系起来，从而有了一个不好听的绰号——“乌贼车”。柴油发动机的诞生迄今已有100多年的历史，但是人们对柴油车了解却知之甚少。柴油车是在农用柴油机基础上发展起来的，主要用于重型车辆上。由于历史原因，     

淮安特约维修站奏好优质服务主旋律

5月的一天子夜,天下着雨,上海大众汽车淮安特约维修站的值班电话铃声响起来,打破了夜间的寂静,值班员拎起话筒,对方急促的求救声:苏H07957号牌的普桑出租车抛锚在淮安市黄码的乡间小路……值班员问明情况后即驾清障车前往施救,由于抛锚现场是土路没有路灯,又下着雨道路泥泞,从维修站到达施救地点再拖回     

维修站之冤

汽车厂如今很看重“服务网络”4个字。说看重，还真不假，人家不只是把这事儿挂在嘴上。如最近笔者有机会参加了好几回服务网络方面的会议，那隆重劲儿，真的挺让人感动。     

特约维修站如何获得新竞争优势

特约维修站是汽车生产厂家特许授权承担某一品牌汽车售后服务任务的汽车维修保养企业。曾几何时，特约站凭借汽车生产厂家先进的管理方法和雄厚的技术支持在汽车维修行业中异军突起，迅速成为行业中的一股强势竞争力量，尤其在某一品牌上市的初期，特约站几乎垄断了该品牌的整个售后市场。但是，随着近几年由于汽车工业高速发展而带动的汽车维修业的空前繁荣，传统的汽车维修企业通过更新设备和技术培训等途径其竞争实力已今非昔比，同时连锁店、快修店、汽车百货超市等     

转变观念找差距 提高素质下功夫 科学管理创效益 品牌信誉促发展——浅谈上海大众汽车特约维修站的经营和发展

一、关于维修站发展问题 与上汽大众公司的要求,与世界一流的轿车品牌维修站、服务店相比、与日益发展的市场要求和广大购车、修车用户的期望相比,上海大众汽车全国各特约维修站在经营管理上各有千秋。上汽大众公司服务营销部为配合上汽集团2001年“用户满意工程”的开展,通过征文形式,收集、研究和探索公司及其维修站经营发展的服务理念和做法,意义深远。     

本刊记者南方行系列报导之二—我所见到的上海大众特约维修站

一、体现上海大众的风格 在轿车行业竞争日趋白热化的今天,行业间真正较量的是质量、价格与售后服务。在质量与价格具有相对稳定性的前提下,真正较劲的则是内涵很广的售后服务。这一观点实际上已得到业内人士的共识。为此记者南行走访了几家上海大众特约维修站,一睹他们“质量第一,服务至上”的服务风范。     

杭州市汽车维修工技能大赛暨“元通杯”汽车维修技能竞赛圆满结束

经过紧张的“应知”和“应会”竞赛，杭州市市级汽车维修工技能大赛暨“元通杯”汽车维修技能竞赛于9月29日圆满结束。浙江新世纪汽车销售服务有限公司章旭忠、上海大众汽车杭州康桥特约维修站吕江权等8人获得总分前八名，浙江韩通汽车有限公司胡建平、杭州园林汽车服务有限公司韩晨洪等24人分别获得所参加各车型组前六名，浙江韩通汽车有限公司获得团体第一名。     

博世汽车维修站——助您走向成功之路

正如博世的产品一样，在汽车售后市场服务领域，博世也有着悠久的历史。19世纪20年代初，汽车得到了广泛使用，随着保有量的飞速上升，诸多问题也显现出来，比如，新车驾驶者不知道怎样安装和更换车内部件、汽车维修的服务网点也不够方便等。正因为如此，博世公司在当时通过建立全方位的客户服务网络——博世维修站来填补这一市场空白。1921年，博世在位于汉堡的老牌汽车经销商梅赛·玛克思·埃森曼公司建立了第一家“罗伯特·博世安装维修服务站”。     

独立汽车维修站:适者生存

在全球汽车工 业小维艰的大形势下,中国汽车工业仍在利好政策的刺激下不断创造销售奇迹,可谓独领风骚.尽管业内专家不断提醒大家需对这些振奋人心的消息谨慎乐观,但中国汽车售后市场商机显而易见.……     

海拉牵手华星——推广汽车维修站合作伙伴计划

伴随着汽车产业的飞速发展。汽车售后市场的不断发展与成熟,中国的汽车售后市场正在经历从单纯的贸易导向转向服务导向;而随着消费者售后意识的不断提升,多元化需求萌生,服务终端也正朝着创造与提供多元化服务的方向发展。正是基于新的市场转变,着眼于提升维修终端的服务品质,协同维修终端提升市场知晓度与覆盖度,     

追求精益求精的服务——访广州市梅花园汽车修理厂

早在10年前本刊记者就曾去过广州梅花园修理厂,如今"故地重游",除了一份亲切感之外,更为其巨大的变化而惊喜和欣慰.     

中国汽车营销体系和汽车销售市场结构模式的探讨

中国已经开始进入市场经济时期，汽车业必须建立与相适应的汽车营销体系。提出了以汽车产品为主体、经销商为主导、全方位服务为特点、用户为核心的汽车销售市场的结构模式和建设合理结构汽车销售市场的基本原则。     

浅谈汽车维修企业的客户服务管理(一)

1汽车维修企业客户服务管理现状我们以品牌汽车特约维修站为例,来对汽车维修企业客户服务管理的现状进行一个简单介绍。首先,特约维修站在地理位置、基础硬件设施等方面都需要按车厂的相关要求建设,在一些大中型城市为了降低这方面的成本,大多数特约维修站都在远离城区的地     

汽车用压铸件结构设计原则

压铸件广泛用于汽车工业。结合压铸件的结构特点、压铸的工艺要求，分析了大量压铸件结构实例，概括提出了汽车用压铸件结构的设计原则。     

试论诚信营销的前提及其运作构架

营销是众多汽保设备厂商关注的话题，该文阐述了企业在实施诚信营销中对营销观念应有的认识，在此基础上，从转变营销观念角度提出企业实施诚信营销的基本构架。     

修订汽车工业产业政策的原则和思路

鉴于中国加入世贸很可能在今年底或明年初解决，而新的汽车产业政策随将在“入世”后1－2个月公布，因此目前对94版的汽车工业产业政策的修订已显得十分紧迫。