擦亮城市服务窗口打造人民满意公交

创先争优活动开展以来,我们紧紧围绕“争当城市服务先锋,建设人民满意公交”主题,把星级服务考核管理,作为为民服务的特色载体,提升了公交整体服务水平。通过开展创先争优活动,     

推行“星级服务”打造公交优秀

正为提升公交驾驶员整体素质,建立优质服务长效机制,使公交驾驶员成为城市文明交通的典范,从今年4月开始,一分公司在全体司乘人员中全面推行星级服务考评,对公交驾驶员的行车和服务情况实行星级管理。公交驾驶员星级划分为三星至五级,五星级为最高星级,每一星级代表不同的综合服务水平,会按照相应标准进行考核评定和奖励,只有达到到三星及以上的驾驶员才     

擦亮文明窗口打造优秀公交

徐州公交多年来视服务为企业的生命线,以乘客满意作为最大追求,不断强化全员服务意识,全方位打造优秀公交,提升整体服务质量,得到了市民的认可.在徐州市统计局为民办实事百姓满意度调查中,公交出行满意度为74%,位列前三.     

总公司开展“公交家属看公交”活动

5月28日上午．总公司GPS监控中心迎来了一批特殊的客人,30名家长带着自己的孩子,到总公司近距离了解公交的车辆调度、感受快速公交。说他们特殊,是因为他们全部是公交车长的家属。     

包头公交全力打造精品线路

为把“十城双创”竞赛活动和集团公司“创建岗位”活动不断引向深入,进一步提升公司各条线路的优质服务水平,充分发挥先进典型的示范作用,包头公交运输集团公司采取多项措施,努力把公交1路2路打造成运营规范、服务优质、乘客满意、增收创收、节能降耗的精品线路和明星线路。     

唐山公交总公司被授予市文明单位称号

近年来,唐山公交总公司牢牢把握公交企业兼有社会公益和服务性这一特点,坚持以创建文明单位,争做文明窗口活动为龙头,围绕企业生产经营,积极组织广大职工开展了“我们用心服务,做到公交优秀”劳动竞赛、微笑服务竞赛、规范化服务达标竞赛,大力倡导为“老弱病残孕及怀抱婴儿”的乘客找座让座等一系列精神文明创建活动,有效地树立了公交新形象,     

以人为本科学发展全力打造优秀公交

城市公共交通是与人民群众生产生活息息相关的重要基础设施。大力发展城市公共交通,应当坚持以乘客为中心即以人为本、公交优先的科学发展观为指导,把服务工作做细做实做优,全力打造公交优秀品牌,不断提高市民群众出行质量。     

亮城市窗口 建文明公交——十堰公交开展“公交文明引领城市文明”活动做法与成效

正城市公交是展示城市文明的流动窗口,是城市文明进步的重要标志。近年来,湖北十堰公交集团公司在文明城市创建中,以争创出行环境美、服务行为美、和谐人文美为目标,以小公交、大文明为主题,持续深入开展公交文明引领城市文明活动,着力提升城市公交文明优质服务水平,行车一线,文明一片引领着城市文明。1筑牢基石,着力提升公交文明引领城市文明的硬实力(1)着力构建为民公交。车辆装备全面提档     

郑州市公交总公司全面开展职工技术比武活动 努力打造公交企业“金蓝领”

为进一步激发广大职工“学技术、比技能、创一流”的热情,加快培养适应企业发展需要的具有优秀品质和高超技能的职工队仉,郑州市公交总公司于2010年10月11日～12日举办“郑州市第七届‘郑州日产杯’职工技术运动会公交技能克赛”活动。     

打造一流出行环境 创建文明流动窗口 公司全力改善市民出行条件

正在全市开展创建全国文明城市行动中,总公司多措并举,深入开展环境整治活动,对车容车貌、站容站貌、场容场貌、运营服务及运营秩序五个方面进行综合治理,为乘客营造温馨有序的出行环境。公司从今年3月中旬开始,召开车容车貌、站容站貌     

“诗意公交”从春天出发中山打造国内首个流动公交诗歌走廊

4月29日,旨在倡导全民修身,丰富公交企业文化,增强城市诗意氛围,擦亮文明城市品牌,充实文化强市内涵的“超人杯——全民修身·诗意公交文化公益活动”在中山快速公交利和广场站正式启动,市政协主席丘树宏,城建集团总经理、公交集团董事长陶仕飞等出席活动并讲话。     

泰安市打造“绿色公交”

为打造“绿色公交”、降低燃料成本，泰安市公交日前与有关单位合作建立3座CNG压缩天然气加气站。同时对部分营运汽油车进行CNG、汽车双燃料改造工作。先期改造的车辆已成功上路试验。此举是泰安市公交向“绿色公交”迈进的一个重要标志，将大大改善泰安市公交车辆的环保性能，成为国家级卫生城市泰安市空气污染治理工作一大亮点。在为山城实现蓝天、碧水、青山、绿色家园目标做出贡献的同时，也使公交燃料成本下降，减轻了油价上涨对公交营运成本的影响。     

融合社会资源打造公交服务品牌——青岛公交“小罐大爱”服务品牌记述

正青岛公交集团融合社会资源,打造了小罐大爱爱心候车室车厢让座等服务品牌,其中小罐大爱荣获2016年度感动青岛道德模范群体。小小的零钱罐,考量了市民的诚信与友善,彰显了城市的和谐与文明,小罐大爱正在成为城市文明的一张靓丽名片。1以乘客需求为导向,打造公交服务品牌乘坐公交车的过程中,很多人遇到过这样的尴尬场面:急急忙忙赶到公交站台,却突然发现身上没有零钱,只能求助他人或四处换零钱。公交驾     

长治公交总公司荣获“全国五一劳动奖状”

春色正浓,喜讯频传。4月29日,从山西省五一表彰大会上获悉,长治市公共交通总公司被中华全国总工会授予全国五一劳动奖状。长治市公共交通总公司党委书记、总经理刘红伟从省委书记张宝顺手中接过全国五一劳动奖状奖牌这一     

扬州公交总公司喜获江苏省“五一劳动奖状”

在日前举行的扬州市庆“五一”建功立业表彰大会上，扬州市公共交通总公司作为扬州市服务窗口企业的唯一代表获得了江苏省“五一劳动奖状”光荣称号。总经理兰松在会上作了题为《以创建工人先锋号为载体，为精致扬州争光添彩》的先进事迹宣讲。     

唐山市公交总公司获得全国“五一劳动奖状”

6月12日,中华全国总工会正式授予唐山公交全国“五一劳动奖状”奖牌,唐山市公交行业再获殊荣。     

天津市八大工程提速“公交都市”提升公交服务水平 打造城市靓丽风景线

城市公交是满足人民群众基本出行需求的社会公益性事业和重大民生工程.近年来,在天津市委、市政府的正确领导下,我市公交事业取得了长足进步和发展,公交线网体系不断完善,公交车辆硬件水平显著提升,公交场站配套设施得到一定改善,市民出行环境得到进一步优化,天津市被确定为国家公交都市创建示范城市.但随着经济社会发展,城市公交必须适应形势新变化,市民群众新期待和城市发展新要求,特别是我市实施小客车“双限”措施,得到全市人民群众的高度认可,同时也对加快城市公交发展提出了新的要求.据统计预测,未来三年包括公交在内的城市公共交通将承接每日近百万客流出行方式转移.打造便捷、高效、绿色、安全的现代化公交体系,不断满足群众出行需求,加快建设美丽天津的任务十分紧迫.     

济南市公共交通总公司“公交论语”工程建设纪实

济南市公共交通总公司在加强企业自身文化建设的同时,将千年的文化瑰生《论语》巧妙地与公交结合,融入到公交企业文化建设和精神文明建设中,将公交车打造成了流动的道德讲堂,成功创建了济南“公交论语”品牌。     

徐州公交开展“打造优秀公交”主题活动

为打造服务品牌，做到公交优秀，争取优先政策，徐州公交在全公司范围内大力开展“打造优秀公交”主题活动。活动包括：打造“亮丽”公交，推行公交车辆“亮景工程”、整治车容车貌、整顿公交广告、加强车厢文化建设；方便市民群众，打造便民工程，积极推行“服务承诺”制、优化公交线网、抓好安全行车、整治站点秩序；强化企业管理和队伍建设，增强企业活力，加强干部队伍建设、提高员工素质、提高保修质量、健全关爱员工机制、深化体制改革；强化企业宣传，塑造公交形象，重塑公交服务品牌，提升服务形象等。