五好服务 关爱随行——济南轻骑倾心打造“五好服务”品牌

济南轻骑始终把对用户的服务放在首位，从以前“轻骑满意服务，随时在您身边”到目前更加体贴的“五好服务，关爱随行”服务理念，轻骑一直致力于为用户提供值得信赖的优质服务，并将之完善和固定，形成了行业内有特色、有内容、有效果、有影响力的服务品牌。     

市场服务抢占新领地

当前，对于客车制造企业而言，单单靠产品赢取市场已明显力不从心，做好市场服务，帮助用户解决运营难题成了更受市场青睐的选择。于是，市场服务成为客车行业新的竞争领地，各种售后技能竞赛和售后服务评选活动也不断在行业中涌现，客车行业迎来了从产品到服务的转型发展新时期。从卖产品向卖服务过渡，在此背景下，国内客车行业首个独立服务品牌应运而生。前不久，“安凯大家园”服务品牌在北京国家会议中心隆重发布，该品牌理念将客车业服务理念全面提升，开创了我国客车业品牌服务先河。     

海马汽车服务品牌

目前越来越多的汽车厂商，将其阶段性或者是临时性的保养服务活动，融合为一个服务品牌。这样做的目的是为了更好的体现厂家售后服务的重视程度和服务水平。海马汽车从2001年开始开展全国统一服务活动，到今年已经持续举办了5年。     

玛莎拉蒂“私属典雅”高级定制化服务（一）

从豪华运动轿车到高性能跑车，玛莎拉蒂一直以来坚持为尊贵客户提供完全私属的高级定制车辆服务，这项服务也为顶级汽车品牌的车辆定制服务创立了全新的标准。     

浅析中国酒店的感情服务

随着中国加入WTO，星级饭店特别注重软件服务与管理，突出有情的服务．只有深挖感情服务，全面提升服务档次，才能培养忠诚客户，扩展客源市场，本文从五个方面对如何开展具有酒店特色的感情服务进行了探讨。     

停车场顾客增值服务不容忽视

停车场经营服务业是一个新兴行业，在政策法规制订、经营模式选择等方面都缺乏可借鉴的资料与案例，停车场顾客增值服务更是如此。在分析开展停车场顾客增值服务重要性基础上，本文从停车场顾客增值服务内涵、开展形式和影响因素3个方面，对停车场顾客的增值服务进行全面的梳理和分析，以期对我国开展停车场顾客的增值服务提供参考。     

LNG工业的专家服务

全方位服务在最近的Dragon LNG项目中得到了重视。PNS参与了这个项目的各个阶段，PNS的工程师为全焊接结构创建了测试理念，并由此制定了气动和水压测试成套方案。全方位服务决定在Dragon LNG项目早期即已做出，旨在缩短从施工到预调试的间隔时间——利用气动测试作业实现管道清洗及初始干燥等必要的清洁度。同时在施工期间，广泛使用照相检测，验证清洁度，确保管道内未留下任何的杂物。     

服务社会 规范行业 发展产业

从力霸皇成立至今近二十年以来，我们既见证了电动自行车从萌芽到壮大的一路风雨，同时秉持“服务社会、规范行业、发展产业”的企业思想，积极研发各种类型的电动自行车，为行业的发展不懈努力。现在，我们致力于集中全球优秀电动自行车技术信息、市场信息及能源信息，并将其融于我们的企业中。     

专业技术 用心服务

Best Quality Service专业技术，用心服务，BOS是东风Honda对广大用户的服务承诺。从本期开始，我们邀请东风Honda的售后服务专家Dr．BQS做客Q＆A栏目，他不仅能够回答所有关于东风Honda车型的问题，还可以针对大众车型通用的维修保养给出意见。     

999将新增20个急救站点：服务北京市各城郊区

2010年9月11日，从北京市红十字会999急救中心获悉，其刚获捐赠的20辆急救车，将分布到全市计划新增建的20个急救站点内，服务北京市各城郊区。到2010年底，999急救站点将达到110个。     

欧曼GTL服务全面升级

正未来,欧曼将会陆续开发二手车、延保、再制造、车联网等服务业务,全面引领中国重卡行业服务升级。近年来,重卡用户从纯粹比购车价格到全面拼总运营成本,对车辆的使用成本越来越关注。福田戴姆勒汽车紧跟用户需求,推出一系列升级服务,帮助用户全面提升运营效率,降低使用成本。     

《高速公路管理服务技术标准》即将出台

随着我国高速公路行业工作重心由“建、养”向“建、养、管”并举的方向转变，以及通行者对高速公路服务提出的更高要求，客观上需要尽快建立全行业统一的高速公路管理服务技术标准。通过标准的实施，既能规范运营企业应提供的服务内容和应达到的服务水平，也明确通行者应享受到的高速公路服务，同时亦为行业管理部门提供一个科学的监管工具，因此，《高速公路管理服务技术标准》的编制非常必要；同时，该标准作为服务类标准，相对现有公路工程技术系列而言属于软标准，编制难度较大，编制任务艰巨。它是高速公路行业的首部服务类标准，将填补我国高速公路服务技术标准领域的空白，对推动高速公路管理水平的提升具有重要的实际意义。     

天气渐寒 宇通暖风服务活动正式启动

宇通客车暖风活动将在全国从北到南依次开展，零签联合配套厂家在全国范围内对已售出的宇通客车暖风系统进行检查，确保宇通用户的客车暖风系统在冬季正常营运。本次服务的重点以加热器系统的预防性检查、维护、检修、保养等内容为主．     

商用车全链路服务落地，将动了谁的奶酪？

<正>全链路服务是商用车应用市场的新服务业态，即是全产业链业务在同一平台的贯通，更是从层层产品销售到提供业务服务的底层逻辑转变，依存在商用车应用市场的企业或个人都将波及。商用车应用场景是多元化的，是一个场景丰富、有大有小的有机生态。     

知识经济条件下疗养院信息服务的探析

知识经济条件下疗养院信息服务从内容到手段等出现根本性变化,丰富网络信息以及便捷的联系方式都推动了疗养院信息服务的发展,同时疗养院信息服务的方式也从传统的文献检索而向文献信息的开发利用转变。     

切磋技艺 升华服务 梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛总决赛圆满落幕

近日，梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛总决赛在北京圆满落幕，郑州之星汽车销售服务有限公司授权经销商从全国百余家经销商的激烈竞争中脱颖而出，一举夺得奔驰服务技能大师中国大赛总冠军，而广州仁孚汽车服务有限公司和厦门空港航星汽车维修服务有限公司分别荣膺亚军及季军称号。     

精细化电力营销服务管理策略分析

随着我国经济水平的持续提升和电力系统整体水平的不断进步，精细化电力营销服务管理策略得到了越来越广泛的应用。本文从阐述电力营销存在的问题入手，对精细化电力营销服务管理策略进行了分析。     

创新数字化管理服务模式的研究

随着数字信息化时代的发展，数字化管理已不再是高不可攀，推进高职院校数字化管理是学校适应信息化社会发展的迫切需要，也是高职院校进行管理体制改革的必由之路。本文从高职院校实际出发，从数字化管理的内涵、优势、应用、体系和机制等几个方面来对数字化管理服务模式进行探讨，通过以创新数字化管理服务模式的研究来促进高职院校教育教学模式的创新，构建出新的校园教学模式和校园管理服务模式。     

徐工汽车服务品牌正式发布

2011年徐工汽车推出了“徐工情，天下行”服务品牌，标志着徐工汽车已完成从“被动式服务”向“主动式服务”的转变，为客户提供售前、售中和售后的全方位高效服务。     

车主需求的部分增值服务分析

车主人群来自社会各个阶层,其对汽车售后服务的需求呈现多样化。文章以汽车售后服务模式及现状为背景,从车主需求出发,结合马斯洛的需要层次理论,从车主的基本需求逐渐到高级需求,分析几种常见的、最受关注的汽车增值服务。笔者首先分析了目前的汽车主要服务模式的服务内容,以及各种模式中增值服所占的比重;其次对增值服务的总体现状进行概述;再详细分析总结了几种增值服务的内容及适合的车主群;最后,提出了基于车主需求的增值服务实现建议。