“三项坚持”推动企业健康可持续发展

洛阳市公共交通集团有限公司承担着为市民生产生活提供公共交通服务的重要职能.公司现有职工5000余名、车辆2000余台,年运送乘客2.85亿人次.秉承“安全第一,乘客至上,服务为本”的企业宗旨,洛阳公交近年来突出“三项坚持”(坚持企业精神统领、坚持典型示范引导、坚持发展目标方向),努力把公交服务窗口办成服务人民群众的便民窗口,推动了企业健康可持续发展.     

将红色基因注入公交服务 匠心熔铸公交服务品牌

近年来,嘉兴公交结合红船精神起航地的独有优势,将红色基因注入公交服务,以“党建+”模式,打造品质公交、幸福公交和智慧公交,匠心熔铸公交服务品牌,成为我国公交行业红色教育示范基地。1“党建+特色服务”,打造品质公交嘉兴公交把党建工作融入特色服务,作为打造品质公交的重要突破口,使实践活动真正由“党内”拓展到“党外”,从党员延伸到群众。     

交通运输部公交都市创建中期推进会在银川召开

近日,交通运输部在银川市召开公交都市创建中期推进会,交通运输部党组成员兼运输服务司司长刘小明出席并讲话.刘小明在会上强调,在“十三五”期间充分践行“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,全面推进公交都市创建和公交优先发展,努力建设群众出行满意、行业发展可持续的公交服务体系.     

西宁公交

一举一动树公交形象一点一滴展公交风采 为做好“创城”期间运营服务工作,根据2017年标准化建设年公交服务提升活动安排,集团公司决定开展以“规范标准、精细管理”为主题的车队服务“大比武”活动. 此次“大比武”活动主要以“创城”工作和“西宁市城市公交企业服务质量”考核为抓手,以“礼让斑马线”“安全隐患大排查”活动为主线,开展以“规范标准、精细管理”为主题的车队服务“大比武”活动.活动最终目的是紧紧围绕提升公交服务的质量和效率,打造群众出行更加安全便捷的“满意公交”.     

徐州公交开展“打造优秀公交”主题活动

为打造服务品牌，做到公交优秀，争取优先政策，徐州公交在全公司范围内大力开展“打造优秀公交”主题活动。活动包括：打造“亮丽”公交，推行公交车辆“亮景工程”、整治车容车貌、整顿公交广告、加强车厢文化建设；方便市民群众，打造便民工程，积极推行“服务承诺”制、优化公交线网、抓好安全行车、整治站点秩序；强化企业管理和队伍建设，增强企业活力，加强干部队伍建设、提高员工素质、提高保修质量、健全关爱员工机制、深化体制改革；强化企业宣传，塑造公交形象，重塑公交服务品牌，提升服务形象等。     

济南公交隆重召开纪念胡总书记勉励讲话三周年暨“深入基层、服务群众”动员大会

3月9日．济南市公交总公司隆重召开纪念胡锦涛总书记勉励讲话三周年暨“深人基层、服务群众”动员大会,深刻领会总书记的勉励讲话精神,动员公交广大干部职工进一步提升品质,熔铸品牌,戒骄戒躁,凝心聚力推动公交事业的科学发展。济南市政府副秘书长张伟,市委宣传部副部长彭寿谦,市文明办副主任张书堂,市交通运输局党委副书记高铠．市交通运输局副局长、公交总公司党委书记、总经理薛兴海和班子成员及公交员工代表600余人参加大会。会议由总公司党委副书记、工会主席刘波主持。     

济南公交：以群众需求作为服务方向

近期．济南公交138路延时运行1小时,35路线延时半小时,同时对后5班车选采取“定点发车,准点到站”服务举措,97、303、305等11条郊区公交线“定点发车、准点到站”．市区公交线路89路实行“定点发车、准点到站”……一系列贴近群众、服务民生,特色鲜明的服务创新来自于济南公交经营管理的重点工程“温馨公交系乘客、微笑服务铸品牌”。     

唐山公交深入开展“走基层 送文化 送知识 转作风”活动

近年来，唐山城市建设发展突飞猛进，唐山公交在“十二五”期间面临大有作为、加快发展的难得机遇。唐山公交总公司积极响应市委市政府“解放思想、优化发展环境”的号召，为提升城市公共交通服务人民群众生产生活和城市发展的能力，在全公司范围深入开展了“走基层送文化送知识转作风”活动。以路队、车组为基本单位．     

服务工作无小事

城市公交作为服务社会生产的第一道工序,肩负着社会发展和城市两个精神文明建设的任务。广大司乘人员服务工作的好与坏,对我们公交事业和未来发展至关重要。“服务是公交的商品、服务是公交的竞争力、服务是公交文化的灵魂”。从公交的实际工作看,笔者认为,在我们具体的服务过程中,服务工作确实无小事。怎么样才能做好公交服务工作呢？     

科学引领公交行业创新发展专题研讨会在天津召开

本刊讯 由中国道路运输协会城市客运分会科学技术工作委员会、物资和技术委员会共同主办的“‘科学引领公交行业创新发展’专题研讨会”及“2017天津国际客运交通装备与技术展览会新闻发布会”10月21日在天津市召开.本次会议旨在贯彻落实城市公共交通“十三五”发展纲要,推进交通运输低碳发展,加快新技术、新产品、新材料、新工艺在公交行业进一步推广应用.同时,两个专业委员会将贯彻落实客运分会为全国公交服务、为服务公交的厂商服务的宗旨,搭建公交企业与生产企业共赢合作的桥梁.     

常州智慧公交建设、成效及体会

常州公交在市委、市政府高度重视下,公交优先发展战略的实施取得了跨越式发展,智慧公交乘势而上,紧密抓住“互联网+”的发展热潮,着力推动互联网与公交行业深度融合,逐步形成了一套具有常州特色的智慧公交体系. 1 常州智慧公交体系构成 通过搭建一个综合管理平台、三个面向服务、四个中心建设的总体框架,全面建成了智慧服务、智慧车辆、智慧场站、智慧管理、智慧平台的“五位一体”智慧公交体系.     

重庆公交集团举行“清华泰能杯”重庆公交客车驾驶员节能竞赛暨重庆公交第三届职工技能赛决赛

为加快“公交都市”建设,提升从业人员整体素质,加强公交员工节能意识,使全体员工以创建“五个一流”为目标,努力践行“责任赢得信赖,服务创造价值”的核心价值观,11月20日——11月21日,重庆公交集团在悦来滨江路举行“清华泰能杯”重庆公交客车驾驶员节能竞赛暨重庆公交第三届职工技能赛决赛,11月22日举行乘务员技能服务赛决赛。     

天津公交

服务推进京津冀协同发展加快“公交都市”示范区建设步伐 40部纯电动公交车武清区投入运营武清区内首个充电站同步启用 按照市委市政府服务京津冀协同发展整体规划和建设美丽天津、倡导绿色出行的民心工程要求,为进一步加快武清区“公交都市”示范区建设步伐,以绿色公交崭新形象迎接第十三届全运会到来,4月21日,公交集团在武清区投放首批40部纯电动公交车.同日,武清区内首个公交充电站也正式投入运营. 自2007年10月集团与武清区政府签订战略合作协议以来,在双方的共同努力下,全力打造公交城乡一体化样板,先后开通561、562、563路等21条公交线路,为加快构建“公交都市”示范区,服务区域经济社会发展、方便市民百姓出行等方面做出了积极贡献.     

长治公交报——加强公交行风建设构建文明和谐社会

为切实加强市直各部门和行业的政风行风建设，加大舆论监督和群众参与力度，形成良好的政风行风评议氛围，5月5日上午市评议办组织市直62个参评部门和行业在八一广场开展以“加强政风行风建设，服务转型跨越发展”为主题的大型宣传咨询活动。长治公交总公司党委书记、总经理刘红伟、党委副书记、纪检书记靳建书带队，相关职能部门负责人共23人参加活动。现场宣传公交服务承诺，解答群众的咨询，征求群众的意见和建议，接受群众的投诉和举报，解决群众反映的热点难点问题。本次活动共收到乘客意见14条，     

抓机遇,促发展,实现公交新跨越

宝鸡市公共交通有限责任公司以落实“公交优先”为契机,狠抓“安全、服务、增收”三项重点工作,使企业呈现出了良好的发展态势。     

知民情解民忧“四个万家”显成效

本月，为期半年的“四个万家”活动进入尾声阶段。活动中，我司围绕公交生产经营实际，履行“方便群众、服务为民”和“关爱职工、惠及职工”的重要职责，广大党员干部在学习中深化认识，在实践中推进工作，在发展中检验成果，拉近与群众之间的距离，培养与群众之间的深厚情感，知民情，解民忧，初步建立起了有效地“四个机制”，集同党委明年将开展以“为民务实清廉”为主题的群众路线教育实践活动。     

天津市八大工程提速“公交都市”提升公交服务水平 打造城市靓丽风景线

城市公交是满足人民群众基本出行需求的社会公益性事业和重大民生工程.近年来,在天津市委、市政府的正确领导下,我市公交事业取得了长足进步和发展,公交线网体系不断完善,公交车辆硬件水平显著提升,公交场站配套设施得到一定改善,市民出行环境得到进一步优化,天津市被确定为国家公交都市创建示范城市.但随着经济社会发展,城市公交必须适应形势新变化,市民群众新期待和城市发展新要求,特别是我市实施小客车“双限”措施,得到全市人民群众的高度认可,同时也对加快城市公交发展提出了新的要求.据统计预测,未来三年包括公交在内的城市公共交通将承接每日近百万客流出行方式转移.打造便捷、高效、绿色、安全的现代化公交体系,不断满足群众出行需求,加快建设美丽天津的任务十分紧迫.     

践行社会主义核心价值观,打造公交“三严三实”好干部

城市公交作为窗口服务行业与人民群众生产生活息息相关.公交发展对促进城乡经济发展、方便人民群众出行、改善城市交通结构、提高交通资源利用效率、建设节约型社会等方面都具有极其重要的作用.扎实推进绿色公交、智能公交、平安公交、和谐公交建设,构建“公交都市”示范城市,是福州公交集团公司的重要任务,而完成的关键在于加强干部队伍建设.     

内蒙古“村村通公交”方便农牧民

今年,察右后旗将“十个全覆盖”工程与农村牧区发展相衔接,着力加大农村牧区民生服务力度。针对农村牧区群众的出行难问题,从去年初开始,内蒙古察右后旗就加大改善农村牧区的道路运载能力。到目前为止,“村村通公交”惠民工程共开通7条通村线路。按照“干支结合、冷热捆绑、适当延伸、合理绕行”的运行方式,     

用心锻造服务品质 打造人民满意热线——南京公交服务热线96155工作记述

<正>优质服务是公交企业的生命线,近年来,南京公交集团坚持“人民公交为人民”的发展思想,深植“用心运营公交、真情服务市民”的企业使命,把96155服务热线建设作为公交服务的民生窗口,把民生诉求办理作为运营服务工作的重点,通过及时响应、高效办理、用心服务,架构公交与社会、职工与乘客的沟通桥梁,进一步提升乘客满意度、服务质量与服务有效性,满足市民高品质、多样化、个性化的美好出行需求,让公交更有温情并推动企业高质量发展、高品质服务、高效能治理。